高效團隊建設溝通聯(lián)絡模型-全文預覽
【正文】 個較佳的想法 用于探究復雜的問題 用于作事情的決議 深度匯談三項基本原則 1. 懸掛所有假設 2. 視彼此為工作伙伴 3. 需要掌握團體學習方法的引導者 擴散性、集中性思維方法 注 意 產(chǎn) 生 量 集中性 思維過程 擴散性 思維過程 第一階段 第二階段 尋求團隊共識的方法 1. 求同法：這是一種向下聚焦的共識 ——在不同人之中尋找共同的意見。 ” “ 團體學習之所以非常重要，是因為在現(xiàn)代組織中，學習的基本單位是團體而不是個人。 ? Study學習 對結(jié)果進行監(jiān)控，測試理論和計劃的有效性，對結(jié)果進行分析，包括過程、成功或期望外結(jié)果，學習新的解決問題的方法。 有效的表達 ? 避免使用術(shù)語和新名詞 ? 避免使用 “ 但是 ” ? 避免將個人意見權(quán)威化 ? 避免使用習慣性用語 ? 用建議代替直言 ? 提問題代替批評 ? 言簡意賅 ? 善用身體語言 雙 贏 思 想 在史蒂芬 ?科維的 《 與成功有約 》的著作中，他強調(diào)成功人士的七大習慣中有一個非常重要的習慣 ——雙贏思想，大家都可以是贏家。 ” 約翰 ?奈斯比特 溝通既指組織信息的正式傳遞，又包括人員、群體間的情感互訪。 守業(yè)型 循規(guī)蹈矩、兢兢業(yè)業(yè)，不求有功，但求無過，缺乏團隊建設所倡導的進取心和革新精神。 叢林斗士型 獅型斗士：闖勁大、干勁足，但領(lǐng)袖欲強，有強烈的權(quán)力需要。 穩(wěn)重內(nèi)向型 計劃性好，組織紀律性強，但是行動拖沓，不易發(fā)現(xiàn)新問題。 多血質(zhì) 活潑愛動、富有生氣、表情豐富、思維言語動作敏捷、樂觀、親切，善于穿針引線，適合于社交活動，能活躍團隊氣氛，對團隊建設起促進作用，但其也有浮躁、輕率、情緒發(fā)生快而多變的弊病。 什么是團隊精神 ? ? Purpose and Values 目的與價值 ? Empowerment 授權(quán)賦能 ? Relationship and munication 人際關(guān)系與溝通 ? Flexibility 靈活性 ? Optimal Performance 最佳表現(xiàn) ? Recognition and Appreciation 認可及贊賞 ? Morale 士氣 高效團隊的 PERFORM特征 ? 均衡的角色 ? 明確而一致的目標 ? 公開且勇于面對 ? 支持與信任 ? 合作與沖突 ? 合理的流程 ? 適當?shù)念I(lǐng)導 ? 定期檢討 ? 個人發(fā)展 ? 健全的團體關(guān)系 ? 良好的溝通 有效團隊的基本特色 個性是決定個人心理和行為的普遍性和差異性的那些特征和傾向的較穩(wěn)定的有機組合。 團隊 (Team)與群體 (Group)的區(qū)別 信息共享 中性（有時消極） 個體化 隨機的或不同的 集體績效 積極 個體的或共同的 相互補充的 目標 協(xié)同配合 責任 技能 群體 團隊 團隊精神是團隊成員為了團隊的利益與目標而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿與作風。 他們提供彼此學習的機會。 他們整合個別的行動，形成集體。 他們彼此支援，就像一家人。 他們確認訓練與發(fā)展需求。 什么是團隊 ? 一個真正的團隊應該有一個共同的目標，其成員行為之間相互依存相互影響，并且能很好地合作，以追求集體的成功。 ，團隊精神表現(xiàn)為團隊成員對團隊事務的盡心盡力及全方位的投入。 粘液質(zhì) 沉著、冷靜、堅毅、執(zhí)著，在團隊決策中和團隊處于危難時，能發(fā)揮主心骨的作用，但其情緒發(fā)生慢而弱，內(nèi)心少外露，對團隊內(nèi)的溝通有負面影響。 焦慮外向型 工作節(jié)奏比較快，善于抓住機會，喜歡辯論；但易心煩意亂，思維過度跳躍。在團隊建設中，應超越思維與行為的局限，努力提高人際關(guān)系能力，促進相互交流。會成為團隊的蛀蟲。目前研究發(fā)現(xiàn)了八個能對團隊做出積極貢獻的角色，他們分別是： 實干家 （ CW） 協(xié)調(diào)員 （ CH） 推進者 （ SH） 智多星 （ PL） 外交家 （ RI） 監(jiān)督員 （ ME） 凝聚者 （ TW） 完美主義者 （ FI） 團隊角色：實干家（ CW） 典型特征 務實；順從；可靠；保守 積極特性 有組織能力、實踐經(jīng)驗
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1