高效團隊建設(shè)溝通聯(lián)絡(luò)模型(參考版)
2024-10-19 06:27本頁面
【正文】 情境 因素 上下級關(guān)系 好 好 好 好 差 差 差 差 工作 結(jié)構(gòu) 高 高 低 低 高 高 低 低 職位 權(quán)力 強 弱 強 弱 強 弱 強 弱 領(lǐng)導(dǎo) 績效 關(guān)系取向 差 高 一般 差 工作取向 高 低 一般 高 各種情況下不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的績效 I II III IV V VI VII VIII 工作績效 差 好 有利 中等 不利 任務(wù)取向 關(guān)系取向 ③ 情境領(lǐng)導(dǎo)理論 領(lǐng)導(dǎo)模式 工作成熟度 心理成熟度 指導(dǎo)式：高工作、低關(guān)系 低 低 推銷式：高工作、高關(guān)系 低 高 參與式：低工作、高關(guān)系 高 低 授權(quán)式：低工作、低關(guān)系 高 高 “使命故事 ” 在領(lǐng)導(dǎo)者工作中的地位 所謂 “ 使命故事 ” ，第一是 “ 使命 ” ，不是其他的故事而是與實現(xiàn)組織使命緊密相關(guān)的故事；第二是 “ 故事 ” ，應(yīng)該是生動的、感人的，決不是蒼白無力的說教。 ? 工作結(jié)構(gòu)：工作程序化、規(guī)范化的程度。通過保持必須完成的工作和維持令人滿意的士氣之間的平衡，使組織的績效有實現(xiàn)的可能。由于工作條件的安排達到高效率的運作，使人的因素的影響降到最低程度。對必須的工作付出最少努力以維持恰當(dāng)?shù)慕M織成員關(guān)系。工作的完成來自于員工的奉獻，由于組織目標的共同利益關(guān)系而形成了相互的依賴，創(chuàng)造了信任和管理的關(guān)系。對員工的需要關(guān)懷備至，創(chuàng)造了一種舒適、友好的氛圍和工作基調(diào)。 6. 運用遠景、意義、方向并以企業(yè)為核心。 4. 理解人以及他們做事的行為。 2. 在計劃過程中具有理解變化和解決問題的能力。 引入并適應(yīng)變化 變復(fù)雜為有序 ① 齊賽利在其 《 管理才能探索 》 （ . Chiselli, 1971） 一書中提出有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備 8種品質(zhì)： ? 才智：語言才能 ? 首創(chuàng)精神：善于開拓新方向，有創(chuàng)新愿望 ? 督導(dǎo)能力：能指揮他人 ? 信心：有較高的自我評價 ? 與員工關(guān)系密切 ? 決斷能力 ? 兼?zhèn)淠行耘c女性長處 ? 高度成熟 領(lǐng) 導(dǎo) 者 的 素 質(zhì) ② 斯托格蒂樂（ ,1974）則認為，領(lǐng)導(dǎo)者的個性特質(zhì)包括 16個方面：有良心、可靠、勇敢、責(zé)任心強、有膽識、力求革新進步、直率、自律、有思想、善處人際關(guān)系、風(fēng)度優(yōu)雅、樂觀、身體強壯、智力過人、有組織能力、有判斷力。 管理注重的是把復(fù)雜的事情有序化，而領(lǐng)導(dǎo)更注重 的是引入變化與適應(yīng)變化。 白帽：提供信息， “ 事實和數(shù)據(jù) ” 紅帽：發(fā)泄感情， “ 預(yù)感和直覺 ” 黃帽：積極樂觀， “ 正面評價，提出肯定意見 ” 黑帽：謹慎小心， “ 認識危險，提出否定意見 ” 綠帽：發(fā)揮創(chuàng)造， “ 新理論，新概念 ” 藍帽：駕馭思考，設(shè)置規(guī)則， “ 冷靜，確認問題，目標程序，計劃步驟 ” Six Thinking Hats 六頂思考帽子 體驗式學(xué)習(xí)模型 Publishing 發(fā)表、交流感受 （我感受到什么 ) Generalizing 抽象至一般規(guī)律 （意味著什么） Experiencing 親歷、體驗 （發(fā)生了什么） Processing 歸納、整理 （從一般怎樣看） Applying 應(yīng)用于實際 （今后怎樣） GE群策群力過程 任務(wù) 開始 基本規(guī)則， 相互介紹， 角色分配等 找出問題 就提出的問題 /障礙 進行自由討論 把問題 /障礙歸類 將問題類別 注上“標題” 將問題類別 進行排序 2 10 9 1 6 投票 → 自由討論 可能的解決方案 評估可能的解決方案 簡單易行 結(jié) 果 制定行動計劃 交流行動計劃 匯報行動計劃
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