高效團(tuán)隊建設(shè)溝通聯(lián)絡(luò)模型(已改無錯字)
2022-11-16 06:27:32 本頁面
【正文】 創(chuàng)新和協(xié)調(diào)行動的關(guān)系。 如何使參加學(xué)習(xí)的成員把團(tuán)體學(xué)習(xí)中得到的東西與工作情境有機(jī)地結(jié)合。 深度匯談與討論 深度匯談 討論 提出不同看法，以發(fā)現(xiàn)新看法 提出不同看法，并加以辯護(hù) 人人都是贏家，個人可以獲得獨(dú)自無法達(dá)到的見解 像乒乓球來回撞擊，目的是為了贏 具有發(fā)散性特點(diǎn)，它尋求的不是同意，而是更充分掌握復(fù)雜的議題 具有集中性特點(diǎn)，它通過分析、衡量、選擇其中一個較佳的想法 用于探究復(fù)雜的問題 用于作事情的決議 深度匯談三項基本原則 1. 懸掛所有假設(shè) 2. 視彼此為工作伙伴 3. 需要掌握團(tuán)體學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo)者 擴(kuò)散性、集中性思維方法 注 意 產(chǎn) 生 量 集中性 思維過程 擴(kuò)散性 思維過程 第一階段 第二階段 尋求團(tuán)隊共識的方法 1. 求同法：這是一種向下聚焦的共識 ——在不同人之中尋找共同的意見。通常所說的 “ 求大同，存小異 ” ，就是此法的要領(lǐng)。這就好比數(shù)學(xué)中的求 “ 交集 ” 的做法。 尋求團(tuán)隊共識的方法 2. 求和法：這是一種向上展開的共識 ——找出超越于個人智慧的見解。雖然每一個人的想法都會有一定的合理性，但可能存在一種比任何人各自的想法都更有效而可取的方法。這就好比數(shù)學(xué)中的求 “ 并集 ” 的做法。 白帽：提供信息， “ 事實(shí)和數(shù)據(jù) ” 紅帽：發(fā)泄感情， “ 預(yù)感和直覺 ” 黃帽：積極樂觀， “ 正面評價，提出肯定意見 ” 黑帽：謹(jǐn)慎小心， “ 認(rèn)識危險，提出否定意見 ” 綠帽：發(fā)揮創(chuàng)造， “ 新理論，新概念 ” 藍(lán)帽：駕馭思考，設(shè)置規(guī)則， “ 冷靜，確認(rèn)問題，目標(biāo)程序，計劃步驟 ” Six Thinking Hats 六頂思考帽子 體驗式學(xué)習(xí)模型 Publishing 發(fā)表、交流感受 （我感受到什么 ) Generalizing 抽象至一般規(guī)律 （意味著什么） Experiencing 親歷、體驗 （發(fā)生了什么） Processing 歸納、整理 （從一般怎樣看） Applying 應(yīng)用于實(shí)際 （今后怎樣） GE群策群力過程 任務(wù) 開始 基本規(guī)則， 相互介紹， 角色分配等 找出問題 就提出的問題 /障礙 進(jìn)行自由討論 把問題 /障礙歸類 將問題類別 注上“標(biāo)題” 將問題類別 進(jìn)行排序 2 10 9 1 6 投票 → 自由討論 可能的解決方案 評估可能的解決方案 簡單易行 結(jié) 果 制定行動計劃 交流行動計劃 匯報行動計劃 分組討論： 一、你公司的使命是什么？ 二、你心目中認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該具備怎樣的領(lǐng)導(dǎo)力？ 確立 “ 使命 ” 應(yīng)強(qiáng)調(diào)的問題 1. 它應(yīng)該是富有想象的，并且可能要持續(xù)很長時間； 2. 它應(yīng)該分清楚組織的主要目標(biāo)，弄清楚組織為什么而存在； 3. 它應(yīng)該描述組織的主要活動和組織希望的其在行業(yè)中的地位； 4. 應(yīng)該闡明組織的關(guān)鍵價值觀，尤其要闡明有關(guān)利益相關(guān)團(tuán)體的態(tài)度； 5. 組織應(yīng)該有愿望并有能力完成組織的使命。 四、出色的領(lǐng)導(dǎo)能力 ? 認(rèn)識與改善團(tuán)隊中的領(lǐng)導(dǎo)力 ? 領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的差異 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) ? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 設(shè)立方向與勾畫遠(yuǎn)景 ? 引人變化并使團(tuán)隊適應(yīng)變化，完成任務(wù) ? 統(tǒng)一認(rèn)識并在行動上給予指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和激勵 ? 發(fā)揮影響力 哈佛商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力教授 John Kotter認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo) 與管理是兩套完全不同的體系，互相補(bǔ)充與平衡。 管理注重的是把復(fù)雜的事情有序化，而領(lǐng)導(dǎo)更注重 的是引入變化與適應(yīng)變化。 一位出色的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備管理與領(lǐng)導(dǎo)兩方面 的能力，而我們今天要學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)力就是學(xué)習(xí)我們 影響下屬的行為及態(tài)度、思想的方法。 引入并適應(yīng)變化 變復(fù)雜為有序 ① 齊賽利在其 《 管理才能探索 》 （ . Chiselli, 1971） 一書中提出有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備 8種品質(zhì)： ? 才智：語言才能 ? 首創(chuàng)精神：善于開拓新方向，有創(chuàng)新愿望 ? 督導(dǎo)能力：能指揮他人 ? 信心：有較高的自我評價 ? 與員工關(guān)系密切 ? 決斷能力 ?
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