高效團隊建設溝通聯(lián)絡模型-文庫吧
2024-10-01 06:27 本頁面
【正文】 林斗士型 獅型斗士：闖勁大、干勁足，但領袖欲強，有強烈的權力需要。在團隊中應注意協(xié)調(diào)自己與他人的關系，注意發(fā)揮民主，吸收他人的意見。 狐型斗士：喜歡搞陰謀、耍權術，由此來攫取權力。會成為團隊的蛀蟲。 守業(yè)型 循規(guī)蹈矩、兢兢業(yè)業(yè)，不求有功，但求無過，缺乏團隊建設所倡導的進取心和革新精神。 賽手型 把人生看作一場競賽，渴望成為優(yōu)勝者，富有進取心和干勁，善于團結別人、鼓舞別人、培養(yǎng)別人，是團隊成員的理想人選。 團隊八種角色： 團隊角色是指團隊成員為了推動整個團隊的發(fā)展而與其他成員進行交往所表現(xiàn)出來的特有的行為方式。目前研究發(fā)現(xiàn)了八個能對團隊做出積極貢獻的角色，他們分別是： 實干家 （ CW） 協(xié)調(diào)員 （ CH） 推進者 （ SH） 智多星 （ PL） 外交家 （ RI） 監(jiān)督員 （ ME） 凝聚者 （ TW） 完美主義者 （ FI） 團隊角色：實干家（ CW） 典型特征 務實；順從；可靠；保守 積極特性 有組織能力、實踐經(jīng)驗；工作勤奮；有自我約束力 能容忍的弱點 缺乏靈活；對沒有把握的主意不感興趣 團隊角色：協(xié)調(diào)員（ CH） 典型特征 沉著；自信；有抑制力 積極特性 不帶偏見地兼容各種有價值的意見，甚為客觀 能容忍的弱點 在智能及創(chuàng)造力方面并非超常 團隊角色：推進者（ SH） 典型特征 思維敏捷；開朗；主動探索 積極特性 有干勁，隨時準備向傳統(tǒng)、向低效率、向自滿自足挑戰(zhàn) 能容忍的弱點 好激起爭端，愛沖動，易急燥 團隊角色：智多星（ PL） 典型特征 有個性；思想深刻；不拘一格 積極特性 才華橫溢；富有想象力；智慧；知識淵博 能容忍的弱點 高高在上；不重細節(jié)，不拘禮儀 團隊角色：外交家（ RI） 典型特征 性格外傾；熱情；好奇；聯(lián)系廣泛；消息靈通 積極特性 有廣泛聯(lián)系人的能力，不斷探索新的事物；勇于迎接新的挑戰(zhàn) 能容忍的弱點 事過境遷，興趣馬上轉移 團隊角色：監(jiān)督員（ ME） 典型特征 清醒；理智；謹慎 積極特性 判斷力強；分辨力強；講求實際 能容忍的弱點 缺乏鼓勵和激發(fā)他人的能力 團隊角色：凝聚者（ TW） 典型特征 擅長人際交往；溫和；敏感 積極特性 有適應周圍環(huán)境及人的能力；能促進團隊的合作 能容忍的弱點 在危急時刻優(yōu)柔寡斷 團隊角色：完美主義者（ FI） 典型特征 勤奮有序；認真；有緊迫感 積極特性 持之以恒；理想主義追求完美 能容忍的弱點 常拘泥于細節(jié)不灑脫 交流活動 1. 請告訴大家你在公司中的角色是什么？ 2. 你在工作中的主要職責是什么？ 3. 和你工作最有關連的部門和個人有誰？ “未來競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上。 ” 約翰 ?奈斯比特 溝通既指組織信息的正式傳遞，又包括人員、群體間的情感互訪。溝通是技術性的，但比技術更為有意義的是因此而建立起來的那種關系：相互了解，相互尊重，使人能彼此坦率討論個人感情和個人問題的信心和信任。 ※ 溝通是管理的重要組成部分 ※ “ 溝通決定了管理 ” ※ 溝通是事業(yè)成功的金鑰匙 ※ 溝通是人身心健康的保證 ※ 溝通既是一門科學，也是一門藝術 編碼 溝通渠道（媒體） 譯碼 接受者 做出反應 反饋 發(fā)送者 溝通聯(lián)絡模型： 溝通的分類： 1. 正式溝通與非正式溝通； 2. 上行溝通、下行溝通和平行溝通； 3. 單行溝通和雙向溝通； 4. 口頭溝通和書面溝通 正式溝通的網(wǎng)絡 車輪型 Y字型 圓圈型 全渠道型 鎖鏈型 溝通的障礙 1. 語言障礙 2. 過濾的障礙 3. 心理的障礙 4. 時間壓力的障礙 5. 信息過多的障礙 6. 組織機構與地位的障礙 杰 ?哈瑞窗口 一種征求反饋和給予反饋的模型 自我 征求反饋 自我暴露或給予反饋 我知道的事情 我不知道的事情 他們 知道 的事 情 他們 不知 道的 事情
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