【正文】 全沒有經(jīng)過調(diào)研和分析0%戰(zhàn)略調(diào)研和分析比較充分18%戰(zhàn)略調(diào)研和分析一般55%調(diào)查表明，集團總部員工認(rèn)為集團戰(zhàn)略調(diào)研和分析不夠充分 資料來源 :調(diào)查問卷 集團總部員工對戰(zhàn)略制定過程科學(xué)性的評價 問題： “ 您認(rèn)為萬華集團在制定戰(zhàn)略時是否經(jīng)過了廣泛、充分的信息調(diào)研和分析？ ” （有效樣本數(shù)量： 88） 20xx年 9月 第 15頁 人力資源戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略等 業(yè)務(wù)增長戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展規(guī)劃等 萬華集團戰(zhàn)略沒有進行明確的層次劃分，集團總部戰(zhàn)略層面規(guī)劃內(nèi)容不全面 業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 公司面對的環(huán)境、公司的管理模式、公司的現(xiàn)有業(yè)務(wù)范圍、公司未來需要發(fā)展和退出的業(yè)務(wù)領(lǐng)域等 公司戰(zhàn)略 戰(zhàn)略規(guī)劃層次 萬華“十五”發(fā)展規(guī)劃三個戰(zhàn)略層面內(nèi)容混雜，并且對公司戰(zhàn)略層面的研究不足 20xx年 9月 第 16頁 而且，集團總部在向下放權(quán)搞活企業(yè)的過程中，缺乏對集團戰(zhàn)略性資源的統(tǒng)一規(guī)劃和管理 集團公司 核心資源 核心資源 管理現(xiàn)狀 ?企業(yè)品牌 ?核心技術(shù) ?人力資源 ?融資能力 ?政府關(guān)系 ?其他資源 ? 商標(biāo)和企業(yè)標(biāo)識的授權(quán)和宣傳缺乏統(tǒng)一的管理和標(biāo)準(zhǔn)的流程。 x華管理咨詢項目管理診斷匯報 20xx年 9月 第 1頁 一、項目運作回顧 二、企業(yè)內(nèi)部診斷及建議 ?戰(zhàn)略管理 ?管理模式與組織結(jié)構(gòu) ?財務(wù)管理 ?人力資源管理 ?品牌管理 ?信息化建設(shè) 三、下一步工作計劃 今日議程 20xx年 9月 第 2頁 在煙臺萬華通力配合和支持下，咨詢項目按計劃順利進行 周 1 2 3 4 5 6 7 8 項目啟動 前期管理診斷 組織設(shè)計 績效考核體系設(shè)計 煙臺萬華集團管理咨詢項目 中期匯報 終期匯報 建立集團管理框架 關(guān)鍵流程優(yōu)化 關(guān)鍵制度完善 制定部門職責(zé)及崗位說明書 前期匯報 20xx年 9月 第 3頁 在管理診斷階段，項目組共訪談 66人，發(fā)放調(diào)查問卷 180份 ,并查閱了大量的內(nèi)部資料 總部基層 總部中高層 76 17 總計 180 3 26 66 37 管理調(diào)查問卷 訪談 權(quán)屬公司 87 20xx年 9月 第 4頁 序號 文件名稱 數(shù)量 1 萬華集團及權(quán)屬公司公司章程 3冊 2 集團財務(wù)報表 4份 3 集團領(lǐng)導(dǎo)年度工作報告 6份 4 集團發(fā)展規(guī)劃 2份 5 集團總部各部門部門職責(zé) 1套 6 公司介紹資料 6冊 7 聚氨脂工人報 8冊 8 萬華報 3冊 9 公司各項管理制度 53份 10 其他資料 若干 在診斷過程中，新華信收集和查閱了大量相關(guān)文件和資料，為全面準(zhǔn)確地把握問題奠定了基礎(chǔ) 20xx年 9月 第 5頁 總體判斷萬華集團發(fā)展勢頭良好，目前正處于三大變革的轉(zhuǎn)型期 產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu) 發(fā)展模式 管理方式 由國有獨資企業(yè)向產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)多元化的股份制企業(yè)轉(zhuǎn)變 由產(chǎn)業(yè)經(jīng)營為主導(dǎo)的發(fā)展模式向資本運營方式為主導(dǎo)的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變 由傳統(tǒng)工廠制的行政管理方式向按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求的管理方式的轉(zhuǎn)變 20xx年 9月 第 6頁 綜合各種信息，新華信初步判斷煙臺萬華的組織現(xiàn)狀處于規(guī)范化和成熟之間的過渡時期 成長經(jīng)由創(chuàng)造力 成長經(jīng)由命令 領(lǐng)導(dǎo)危機 自主性危機 成長經(jīng)由授權(quán) 成長經(jīng)由協(xié)調(diào) 控制性危機 硬化危機 初創(chuàng) 整合 規(guī)范化 成熟 成熟后 (企業(yè)年齡 ) 危機？ 組織規(guī)模 變革再發(fā)展 成熟、穩(wěn)定 衰退 20xx年 9月 第 7頁 通過分析，新華信認(rèn)為煙臺萬華需要解決以下問題以促進企業(yè)長足發(fā)展 : 結(jié)論一：萬華集團的戰(zhàn)略發(fā)展思路比較明確，但總部戰(zhàn)略管理能力較弱， 戰(zhàn)略規(guī)劃不完整 結(jié)論二：集團公司及權(quán)屬公司的法人治理結(jié)構(gòu)在設(shè)計上和實際運作上不 盡規(guī)范 結(jié)論三：集團總部的定位沒有根據(jù)集團發(fā)展的不同階段及時調(diào)整，對權(quán) 屬公司的管理有缺位、錯位的現(xiàn)象 結(jié)論四：集團總部機構(gòu)改革滯后，機構(gòu)臃腫，人員冗余，員工素質(zhì)能力 不能 滿足企業(yè)發(fā)展需要，總部應(yīng)有的管理職能未能充分發(fā)揮 20xx年 9月 第 8頁 ? 結(jié)論五：集團總部對權(quán)屬公司的管理沿襲原工廠制下的行政管理方式， 不符合現(xiàn)代企業(yè)制度的要求 ? 結(jié)論六：集團總部對權(quán)屬公司的管理控制體系不完善，難以長期保證集 團整體利益的最大化 ? 結(jié)論七：集團總部對品牌等無形資產(chǎn)缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和管理 ? 結(jié)論八：集團總部人力資源管理體系不健全，缺乏有效的考核激勵機制 ? 結(jié)論九： 各權(quán)屬公司獨立進行信息化建設(shè)，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，不能 適應(yīng)集團當(dāng)前及未來管理的需要 通過分析，新華信認(rèn)為煙臺萬華需要解決以下問題以促進企業(yè)長足發(fā)展 ： （續(xù)） 20xx年 9月 第 9頁 一、項目運作回顧 二、企業(yè)內(nèi)部診斷及建議 ?戰(zhàn)略管理 ?管理模式與組織結(jié)構(gòu) ?財務(wù)管理 ?人力資源管理 ?品牌管理 ?信息化建設(shè) 三、下一步工作計劃 今日議程 20xx年 9月 第 10頁 萬華集團在 20xx年制定了五年期發(fā)展規(guī)劃，對集團發(fā)展的戰(zhàn)略問題作了比較全面的思考 煙臺萬華合成革集團“ 十五發(fā)展規(guī)劃 ” 發(fā)展規(guī)劃內(nèi)容 ?“ 九五 ” 簡要回顧 ?“ 十五 ” 時期的主要任務(wù)和目標(biāo) ?企業(yè)環(huán)境優(yōu)劣勢分析及發(fā)展方向 ?規(guī)劃綱要及相應(yīng)的戰(zhàn)略措施 ?市場開拓 ?國際化經(jīng)營 ?技術(shù)創(chuàng)新 ?相關(guān)產(chǎn)業(yè) ?資本運營 ?水資源的開發(fā)及環(huán)境保護 ?計算機系統(tǒng)建設(shè) ?人才資源的開發(fā)與管理 ?企業(yè)文化建設(shè) ?企業(yè)改革與管理 清晰的發(fā)展思路和明確的發(fā)展目標(biāo)，對集團近年的發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。 ?核心技術(shù)權(quán)屬不清，集團公司目前只是名義上的技術(shù)管理。集團的市場發(fā)展部實際負(fù)責(zé)了戰(zhàn)略規(guī)劃工作，部門職能錯位。 ? 建立科學(xué)的、系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理流程，保障戰(zhàn)略制定和重大決策的正確性 ? 建立完善的戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)控流程，對戰(zhàn)略執(zhí)行過程進行有效監(jiān)控并對結(jié)果進行評估和考核。 ? 集團 “ 十五規(guī)劃 ” 中提出 “ 突出主業(yè)，剝離副業(yè) ” 的戰(zhàn)略思路，集團對產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?qū)⑦M行調(diào)整。 集團總部與權(quán)屬公司在品牌宣傳上的職能定位越來越模糊。先用好現(xiàn)有設(shè)備，然后在計劃指導(dǎo)下發(fā)展； 系統(tǒng)設(shè)計人員努力把一個機構(gòu)內(nèi)部不同的計算中心和處理中心統(tǒng)一在一個系統(tǒng)中，使資源能夠共享 企業(yè)不僅有了數(shù)據(jù)庫，而且要建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理體系和數(shù)據(jù)庫管理辦法，真正做到對整個機構(gòu)的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一的規(guī)劃和應(yīng)用 企業(yè)真正地把計算機同整個管理過程結(jié)合起來，把機構(gòu)內(nèi)部 、外部的數(shù)據(jù)庫資源很好地規(guī)劃利用，為機構(gòu)的管理和決策服務(wù) 20xx年 9月 第 97頁 集團信息化規(guī)劃應(yīng)符合總部職能定位和集團管理模式對信息流的需求 分析結(jié)構(gòu) IT戰(zhàn)略 現(xiàn)狀分析 ? 集團現(xiàn)在的信息化水平將會嚴(yán)重影響集團核心競爭力的形成與發(fā)展 , 以及集團現(xiàn)有發(fā)展戰(zhàn)略的順利實施 ? 集團目前面臨管理模式的調(diào)整，隨著母子公司集分權(quán)的重新劃分，集團總部對權(quán)屬公司的信息需求將發(fā)生改變，總部的信息化規(guī)劃應(yīng)做出對應(yīng)的調(diào)整 ? 各權(quán)屬公司多出于自身的業(yè)務(wù)需求進行的信息化規(guī)劃和建設(shè)不能從集團總體的角度進行系統(tǒng)考慮 ? 各權(quán)屬公司信息化項目建設(shè)相互獨立，導(dǎo)致各系統(tǒng)相互參考性不高，同時導(dǎo)致復(fù)雜的集成問題 建議 IT組織 ? 基于集團十五發(fā)展規(guī)劃 ,提出相應(yīng)的信息化能力需求 ,分析集團的信息化現(xiàn)狀，提出集團的整體信息化規(guī)劃，以有力地支持和推動集團業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展 ? 在明確集團總部的職能定位和理清母子公司權(quán)限劃分后，對總部的信息流需求進行重新定義；基于信息流需求對總部的信息化建設(shè)規(guī)劃進行調(diào)整 ? 集團信息化建設(shè)應(yīng)遵守 ‘ 集中規(guī)劃，分步實施 ’ 的原則，避免各權(quán)屬公司之間形成新的‘ 信息孤島 ’ IT人力資源 IT基礎(chǔ)設(shè)施 IT系統(tǒng)應(yīng)用 人力資源 財務(wù)管理 決策支持 20xx年 9月 第 98頁 不重要 7% 非常重要 51% 根本不重要 1% 比較重要 24% 重要 17% 員工對 信息化建設(shè)重要性 的看法 問題： 您覺得信息化建設(shè)對集團而言？（有效樣本數(shù)量： 174） 調(diào)查問卷結(jié)果顯示：萬華集團的信息化現(xiàn)狀亟待改善 某些方面不能滿足 52% 超過 1% 完全不能滿足 31% 完全滿足 2% 基本滿足 14% 員工對萬華信息化現(xiàn)狀的看法 問題： 您認(rèn)為集團目前的信息化水平在多大程度上滿足集團管理和業(yè)務(wù)的需求 ?（有效樣本數(shù)量： 168） 多數(shù)員工認(rèn)為信息化建設(shè)對集團非常重要 多數(shù)員工認(rèn)為 集團目前的信息化水平不能 滿足集團管理和業(yè)務(wù)的需求 資料來源 :調(diào)查問卷 20xx年 9月 第 99頁 集團上下 IT組織機構(gòu)職能較弱，難以承擔(dān)信息化的重任 ? 總部 IT職能外包給網(wǎng)絡(luò)公司，無常設(shè)的 IT部門 ? 集團管理信息化業(yè)務(wù)組無明確職責(zé)和權(quán)力，業(yè)務(wù)組內(nèi)部成員分工不明確，易造成 ‘ 議而不決 ’ 、‘ 決而不行 ’ ? 總部信息化機構(gòu)與下屬公司相應(yīng)的信息化機構(gòu)之間的職責(zé)劃分不清，總部的信息化方案難以執(zhí)行 ? 某些權(quán)屬公司沒有信息化部門和主管負(fù)責(zé)人，無法有效的推動其自身的信息化進程 ? 集團上下普遍缺乏 IT管理流程和制度 . ? 隨著信息化的進行， IT管理將成為總部的一項核心職能，總部需成立一個專業(yè)的 IT部門進行日常的信息和知識管理，以及軟、硬件和網(wǎng)絡(luò)維護 ? 對信息化推進委員會、信息化業(yè)務(wù)組和信息辦進行合理授權(quán)、明確各機構(gòu)的職能定位和職責(zé)劃分，并制訂相應(yīng)的工作流程和制度 ? 根據(jù)母子公司集分權(quán)的重新劃分，明確集團母子公司 IT組織在信息化的規(guī)劃、采購、實施、監(jiān)督和評價各階段的職責(zé)分工和權(quán)限劃分 ? 推動權(quán)屬公司建立專業(yè)的信息化部門，有力的促進信息化在集團全方位的開展 ? 根據(jù)母子公司制度制訂集分權(quán)的重新劃分，由相應(yīng)的機構(gòu)制訂和完善 IT管理流程和制度 IT戰(zhàn)略 IT組織 IT人力資源 IT基礎(chǔ)設(shè)施 IT系統(tǒng)應(yīng)用 人力資源 財務(wù)管理 決策支持 分析結(jié)構(gòu) 現(xiàn)狀分析 建議 20xx年 9月 第 100頁 集團現(xiàn)有的 IT人力資源在數(shù)量和質(zhì)量上都不能滿足信息化的要求 ? 集團上下 IT專業(yè)人員比例和素質(zhì)偏低 ? 大部分中層管理人員計算機技能偏低 ? 對 IT專業(yè)人員的績效考核目標(biāo)模糊 ? 加大對 IT人力資源的投入 ? 進行完整的 IT人力資源規(guī)劃 : 招聘 培訓(xùn) 績效管理 職業(yè)發(fā)展 ? 加大對全體員工信息化培訓(xùn)的力度 ,深度和廣度 IT戰(zhàn)略 IT組織 IT人力資源 IT基礎(chǔ)設(shè)施 IT系統(tǒng)應(yīng)用 人力資源 財務(wù)管理 決策支持 分析結(jié)構(gòu) 現(xiàn)狀分析 建議 20xx年 9月 第 101頁 基本不會 9% 非常熟練 9% 完全不會 2% 比較熟練 34% 僅會基本操作 46% 調(diào)查問卷結(jié)果顯示：多數(shù)員工的計算機技能水平偏低 資料來源 :調(diào)查問卷 員工的計算機技能水平 問題： 您計算機技能水平？（有效樣本數(shù)量： 174） 20xx年 9月 第 102頁 非常需要 27% 需要 58%