【正文】 營銷管理 ? 采購管理 ? 研發(fā)管理 ? 人力資源管理 ? 信息管理 六． 企業(yè)信息化交流 良友集團管理診斷報告 2020/9/18 第 8頁 良友集團戰(zhàn)略方向明確，發(fā)展思路清晰 戰(zhàn)略定位 ：國內最大的糧商之一 戰(zhàn)略目標 ：到 2020年實現(xiàn)銷售收入 80億元，年均增長率 10％，經營性利潤 5000萬元 戰(zhàn)略構想 ： ?四大主體業(yè)務：糧油食品加工業(yè)、連鎖便利業(yè)、物流服務業(yè)、大宗貿易業(yè) ?兩條業(yè)務主線：以連鎖便利為龍頭，糧油食品加工和物流配送相配套的業(yè)務主線；以中轉為龍頭，糧油儲存和貿易等服務與之相結合的業(yè)務主線。將注意力放在財務指標數(shù)據(jù)的控制上，通過控制股權，以達到資本控制的目的。 良友集團管理診斷報告 2020/9/18 第 16頁 財務管理型控股公司管理模式的優(yōu)點和缺點 優(yōu)點 ? 母子公司之間的產權清晰，子公司成為完全獨立的經濟實體。 缺點 ? 控制距離過長，信息反饋不順暢。 良友集團管理診斷報告 2020/9/18 第 17頁 財務管理模式的組織結構 : 財務管理型的管理模式 是母公司通過投資入股子公司，成為子公司的股東，母子公司之間更類似于股市中投資者與上市公司的關系。與控股子公司的關系通過戰(zhàn)略協(xié)調、控制和服務而建立。 舉例 日本的豐田、松下等。 缺點 ?母公司配備人員較多。 良友集團管理診斷報告 2020/9/18 第 22頁 操作管理型模式特點 經營目標 管理手段 追求主導產業(yè)發(fā)展與資本增值雙重目標，有明確的主導產業(yè) 。 應用企業(yè) 母公司直接從事生產經營，母子公司關系密切，人員配備較多。 ? 由于母公司的職能部門與子公司相應的職能部門的控制關系，控制距離短，母公司能夠及時得到子公司的經營活動信息，并及時進行反饋控制，控制力度大。 ? 子公司往往只重視眼前利益，子公司的長期激勵不足。 子公司一 財務部 人事部 營銷部 子公司二 財務部 人事部 營銷部 母公司 財務部 人事部 營銷部 良友集團管理診斷報告 2020/9/18 第 26頁 良友集團管理模式設計思路 集團公司三種管理模式的分析和比較 良友集團管理模式建議 事業(yè)部制管理的特點 良友集團管理診斷報告 2020/9/18 第 27頁 集團目前的子公司具有不同的股權結構，按集團戰(zhàn)略目標將公司分為核心產業(yè)類和非核心產業(yè)類公司 按股權結構分類 全資 儲運公司、海獅油脂公司、福新面粉公司、良安酒店公司等 控股 良友便利連鎖等 參股 上海淘大、東辰油脂、東利糧油公司等 按產業(yè)類型分類 核 心 產業(yè) 糧油加工 海獅油脂公司、福新面粉公司等 倉儲物流 樂惠物流、良菱配銷等 貿易 貿易公司 連鎖便利 良友連鎖便利 非核心產業(yè) 保健品 金伴保健、萊什保健等 期貨經紀 期貨經紀公司 酒店 良安酒店公司 其它 房產公司、人力資源公司等 注： 控股公司是指良友集團內成員企業(yè)所持股份總和相對與外來資本而言 良友集團管理診斷報告 2020/9/18 第 28頁 良友集團目前適宜采取多種管理方式相結合的混合型管理模式 管理方式 適用類型 適用對象 財務管理型 集團參股企業(yè)和 非主營產業(yè)的控股公司 上海淘大等 戰(zhàn)略管理型 與集團的戰(zhàn)略發(fā)展目標相統(tǒng)一的控股企業(yè) 良友便利、良菱配銷、樂惠物流、金伴保健品、萊什保健公司等 操作管理型 集團控股的核心產業(yè)公司 ,集團對子公司的業(yè)務進行管理有利于集團整體優(yōu)勢的發(fā)揮 海獅油脂公司、福新面粉公司、儲運公司、貿易公司、紅東食品等公司 良友集團管理診斷報告 2020/9/18 第 29頁 良友集團管理模式設計思路 集團公司三種管理模式的分析和比較 良友集團管理模式建議 事業(yè)部制管理的特點 良友集團管理診斷報告 2020/9/18 第 30頁 事業(yè)部是重要的組織形式之一 ?從法律地位上看，事業(yè)部制可以是子公司以外的非法人機構，它們對外發(fā)生的債務關系，總公司要承擔責任。事業(yè)部有其本身的管理階層，自行經營其單位的業(yè)務 ? 事業(yè)部結構具有眾多優(yōu)點，如組織明確性、經濟性、穩(wěn)定性和適應性；決策更加快捷和符合市場實際情況；培養(yǎng)和考驗經理人擔任高級管理的責任 ? 事業(yè)部組織需要一些特定的條件： ①不能有軟弱的“中央”，凡影響企業(yè)整體性或未來利益諸方面的決策，尤其是用人權和財務權方面，均應由中央管理階層作出決定 ②高層管理必須與各事業(yè)部分開設置 ③事業(yè)部規(guī)模不宜過大或過小 ④完整的事業(yè)部結構。其缺點也有二：一是拉長了管理戰(zhàn)線，最高決策層與具體經營活動之間有了新的組織結構，無論是決策的實施還是信息的反饋，都必然會有一定的滯后性；二是經營部門自主經營，會更多考慮部門利益而忽略整體利益，同時機構重復設置，造成公司資源的浪費。考核的目的是鼓勵事業(yè)部積極擴張，同時兼顧效益和資產責任 3．人財兩得 事業(yè)部的重要人才資源是企業(yè)的人才資源，高層管理崗位應由總部公司直接任免。 4）利潤控制 — 事業(yè)部的全部利潤由公司戰(zhàn)略和目標統(tǒng)一分配 事 業(yè) 部 的 控 制 良友集團管理診斷報告 2020/9/18 第 32頁 事業(yè)部舉例： 美的集團 美的集團股份有限公司 空調事業(yè)部 家庭電器事業(yè)部 壓縮機事業(yè)部 電機事業(yè)部 廚具事業(yè)部 磁控管公司 二級公司 二級公司 二級公司 二級公司 二級公司 資料來源：美的網(wǎng)站，截止 2020年 3月 ? 創(chuàng)業(yè)時的美的，需要高效的決策機制，直線式管理簡單直接、環(huán)節(jié)清晰。實行事業(yè)部制后，高層從日常工作中解脫出來，有更多的時間思考企業(yè)文化、經營方針、增長方式、組織發(fā)展、管理機制、市場定位等戰(zhàn)略問題 良友集團管理診斷報告 2020/9/18 第 33頁 目 錄 一． 綜述 二． 發(fā)展戰(zhàn)略 三． 管理模式分析 四． 組織結構分析 五． 職能分析 ? 財務管理 ? 營銷管理 ? 采購管理 ? 研發(fā)管理 ? 人力資源管理 ? 信息管理 良友集團管理診斷報告 2020/9/18 第 34頁 上海良友集團有限公司 總經辦 人事部 財務部 審計部 投資發(fā)展部 資產管理部 黨委辦公室 市場業(yè)務部 儲備業(yè)務部 紀委監(jiān)察室 工會、團委 企業(yè)清辦委 良友集團通過資產與企業(yè)重組，管理趨向扁平化 油脂事業(yè)部 面粉事業(yè)部 綜合事業(yè)部 海獅油脂 實業(yè)有限公司 新世界糧油 發(fā)展有限公司 … 紅東食品有限公司 福新面粉有限公司 良友便利 連鎖有限公司 東辰糧油有限公司 金伴藥業(yè)有限公司 上海淘大食品公司 油脂倉儲公司 糧食儲運公司 良安酒店管理公司 良友集團通過削減管理層次，將多級管理體制調整為兩級管理體制（除了儲運公 司），精簡機構，提高了公司整體運作效率 良友集團管理診斷報告 2020/9/18 第 35頁 但是，集團目前組織結構不盡合理，需要進行優(yōu)化調整 總部管理幅度過大 ? 總部直接管理二十幾家子公司，幅度過大，有的職能部門（如市場業(yè)務部）難以對子公司實施有效管理 管理層次不清晰 ? 事業(yè)部與各職能部門的層次關系不明確，管理關系亟待理順 部門權、責、利不統(tǒng)一 ? 集團對事業(yè)部授權不足，缺少考核 ? 對職能部門缺少考核 有的部門職責界定不合理 ? 集團市場業(yè)務部負責具體的業(yè)務管理與協(xié)調，承擔業(yè)務管理的職能 ? 將綜合事業(yè)部與面粉、油脂事業(yè)部同等對待，職責界定不合理 ? 黨委辦公室主要負責管理人員的考核、任免，人力資源管理職能被分割 有的部門定位不明確，職責不清 ? 對事業(yè)部尚未明確定位，事業(yè)部與資產管理部、市場業(yè)務部之間的職責界定不清 良友集團管理診斷報告 2020/9/18 第 36頁 油脂 、 面粉事業(yè)部急需準確合理定位 ， 理順管理關系 ? 目前事業(yè)部并非真正意義的事業(yè)部，對事業(yè)部尚無明確定位 ? 事業(yè)部與資產管理部在預算管理、子公司業(yè)績考核等方面的職責存在重疊 ? 事業(yè)部與市場業(yè)務部在業(yè)務管理上工作存在交叉 ? 事業(yè)部與子公司的管理關系不清 : 哪些管？哪些不管？如何管？尚無明確界定 ? 對事業(yè)部無考核 ? 事業(yè)部的責權不對等，責大于權 職能分析 ? 將面粉、油脂事業(yè)部定位為業(yè)務管理中心，負責歸口企業(yè)的業(yè)務管理與協(xié)調 ? 對事業(yè)部適當授權，包括 : 一定的投資權、資金審批權 子公司經營者考核獎懲權，任免建議權 ? 通過事業(yè)部加強對購銷等關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)（產品定價、信用控制、大宗采購等）進行管理監(jiān)督 建議 良友集團管理診斷報告 2020/9/18 第 37頁 綜合事業(yè)部應當定位為投資管理機構 ， 通過法人治理結構對歸口公司行使股東權 ? 綜合事業(yè)部歸口管理企業(yè)主要是投資參股企業(yè) ， 主要通過法人治理結構對歸口企業(yè)實施管理 ， 其實質是一種投資管理行為 ， 在部門定位與職責界定上應當區(qū)別于其它事業(yè)部 職能分析 ? 將綜合事業(yè)部定位為投資管理機構，主要職責是維護集團投資利益，通過行使股東權益為集團最大限度爭取應得利益 ? 集團對綜合事業(yè)部的考核主要通過綜合事業(yè)部對集團的股東權益的爭取和利用程度進行綜合評價 ? 綜合事業(yè)部部及時分析并上報集團參股企業(yè)重大經營活動，盡可能地使參股企業(yè)的重大決策有利于集團的方向發(fā)展 ? 綜合事業(yè)部負責對下派到參股企業(yè)的產權代表進行直接管理和考核，并提出任免建議 建議 良友集團管理診斷報告 2020/9/18 第 38頁 資產管理部的一部分職能應當轉移至事業(yè)部 ? 資產管理部在預算管理 、 產權管理等方面與事業(yè)部職能重疊 職能分析 ? 資產管理部對事業(yè)部下屬公司不再直接管理，資產管理部直接對口各事業(yè)部 ? 將資產管理部的部分管理職能轉移至事業(yè)部 建議 良友集團管理診斷報告 2020/9/18 第 39頁 市場業(yè)務部應當定位為市場部 ， 分離業(yè)務管理職能 ? 部門定位不合理 ， 作為集團型企業(yè) ，總部通常無業(yè)務可言 ? 市場業(yè)務部在業(yè)務管理方面與事業(yè)部的工作職能存在交叉 ? 市場業(yè)務部承擔產銷平衡及業(yè)務統(tǒng)計綜合等應當由計劃管理部門承擔的職能 職