《六西格瑪導(dǎo)入與實施簡介》培訓(xùn)教程-全文預(yù)覽
【正文】 3150臺，平均每 月更換 630臺，平均每臺更換費用為 3000元 RMB， 平均每月更換費用 189萬，更換總費用為 945萬元 RMB，如果生產(chǎn)過程能力改善后，無市場批量問 題，則基本不用批量更換，如按月失效率 700PPM 計算，則平均每月只需進(jìn)行 36臺的正常維修，平均 每月更換費用僅 ， 比原來節(jié)約 178萬 。 ? 方法概述 6sigma管理技術(shù)方法 —— 通過獲取客戶心聲而得到關(guān)鍵質(zhì)量因子 CTQ’S，再通過 DMAIC模式運作達(dá)到突破性改善的目標(biāo)。這種評審形式對于 6σ 項目的成功起著至關(guān)重要的作用。 就我們的工作而言，更多的只有問題解決而已。 ? 五要考慮成本 。 ? 三企業(yè)文化的選擇 。 在一個企業(yè)里全面導(dǎo)入六個西格瑪管理體系 。 學(xué)會運用 ， 決策時就會比較科學(xué) ， 可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者理清思路 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 怎樣在企業(yè)里導(dǎo)入六西格瑪管理體系 ? 這是非常關(guān)鍵的一個問題 。按照 6σ 的指導(dǎo)思想審查企業(yè)的管理架構(gòu)，建立相應(yīng)的組織體系，體系的成員需要理解6σ 的核心思想、基本概念、運作方式，以及 6σ 核心的方法論體系和具體實施的步驟與工具。 引入六西格瑪 ，這是一個很有用的思維轉(zhuǎn)變 。 ? 在組織層次上引入六西格瑪 。 ? 二要充分考慮企業(yè)的財政狀況 ， 自己企業(yè)是否有資金保證實行六西格瑪 。 如果企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略錯誤 ， 大方向錯誤 ， 那么不管怎么導(dǎo)入六西格瑪都是極壞的后果 。 ? 目標(biāo)大致分為： 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型 戰(zhàn)略改進(jìn) 問題解決 三個層次。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 6σ 運作的重要方式 ? 每個項目從立項到結(jié)束，都要經(jīng)過 DMAIC循環(huán)，每個階段完成之后都要召開項目評審會。定義項目是整個6σ項目的起點，也是至關(guān)重要的一步。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 【 例 】 烤制面包 顧客看重的是什么 ? ? 蓬松度 ? 軟硬度 ? 香味 ? 新鮮 ? 口味 以上均為客戶 CTQ 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 Define phase—— 所用工具及工作輸出 ?成本質(zhì)量分析 ?客戶心聲 VOC分析 ?流程分析 ?數(shù)據(jù)分析 ?因果分析 ?Project charter 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 Define phase—— 成本質(zhì)量分析 成本質(zhì)量分析 結(jié)合目前生產(chǎn)過程能力和產(chǎn)品質(zhì)量狀況評估項目 實施后通過過程能力提升可能帶來的成本效應(yīng)； 是公司直接的財務(wù)收益。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 Define phase—— 客戶心聲 VOC分析 VOC CTQ tree I want 我想 Need 需求 CTQ CTQ CTQ CTQ CTQ CTQ CTQ CTQ 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 Define phase—— 客戶心聲 VOC分析 【 例 】 T供應(yīng)商 A電源產(chǎn)品客戶心聲 VOC分析 某電源產(chǎn)品客戶 —— 華為 華為看重的是什么 ? ? 電源產(chǎn)品便于安裝 ? 電源產(chǎn)品性能好 ? 電源產(chǎn)品價格有優(yōu)勢 ? 電源產(chǎn)品使用壽命長 以上均為客戶華為的 VOC 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 Define phase—— 客戶心聲 VOC分析 ? 對客戶 VOC進(jìn)行 CTQ分解 V O C 便于安裝 性能好 價格有優(yōu)勢 使用壽命長 結(jié)構(gòu)設(shè)計 結(jié)構(gòu)件質(zhì)量 電路設(shè)計 生產(chǎn)工藝 生產(chǎn)直通率 元件性能 參數(shù)符合 SPEC 電路設(shè)計 結(jié)構(gòu)設(shè)計 生產(chǎn)直通率 市場使用失效率 生產(chǎn)使用失效率 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 Define phase—— 客戶心聲 VOC分析 ? 對以上分解確定的 CTQ’S，通過綜合評價篩選出 優(yōu)先級別高的關(guān)鍵重要 CTQ，作為項目改進(jìn)對 象。 所用工具 1—— SIPOC 最終輸出 —— SIPOC圖 key process steps（關(guān)鍵工序） performance outes(Y) input and process values(X) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 Define phase—— 流程分析（ SIPOC） ? 何為 SIPOC S I P O C supplier input process output customer 宏觀過程 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 Define phase—— 流程分析（ SIPOC） 【 例 】 T供應(yīng)商生產(chǎn)流程 SIPOC分析 通過上一環(huán)節(jié)客戶 VOC分析，我們已經(jīng)明確 生產(chǎn)直通率是我們關(guān)注的關(guān)鍵 CTQ，也是項 目工作的切入點。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 Define phase—— 流程分析 流程分析 描述關(guān)鍵工序或需改善工序的流程工序，要反映真實的流程，在流程圖的制作過程中可運用 頭腦風(fēng)暴 并實地考察。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 Define phase—— 數(shù)據(jù)分析 ? 分析情況如下： 20xx年 1～ 10月份 A產(chǎn)品生產(chǎn)直通率數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下： 主要測試工序 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 初測 / % % % % / / % / 耐壓測試 / % % 100% 100% / / 100% / % 老化 / % % % % / /
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