《六西格瑪導入與實施簡介》培訓教程(文件)
【正文】 網(wǎng)通用業(yè)頻道 Define phase—— 數(shù)據(jù)分析 ? 失效波動情況如下： A產(chǎn)品失效時序圖 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 Define phase—— 數(shù)據(jù)分析 ? 失效模式柏拉圖分析如下： A產(chǎn)品華為使用故障 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 Define phase—— 數(shù)據(jù)分析 ? 對照 T供應商 A產(chǎn)品生產(chǎn)過程初測階段失效模式柏 拉圖分析，有共性的地方，即無輸出都是主要失效現(xiàn)象， 再次論證在初測工序進行改善是有針對 的，并且我司的生產(chǎn)失效率也是關注的 CTQ之一。分數(shù)制定原 則必須事先與各評分者明確，評分者的選擇盡量 包括研發(fā)、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的工程師，單獨進行打 分，再匯總根據(jù)最后的評分確定關鍵影響因子。 Current Situation 列出篩選出的重點 CTQ、測量方法和目前狀況 ， 目前狀況是指改進前的基礎數(shù)據(jù)，此數(shù)據(jù)要全 面真實，以便后續(xù)項目實施后評估項目結果時進 行對比。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 Define phase—— Project charter ? Project Plan 項目計劃 要按照 DMAIC階段進行制定，需要細化到具體工作、完成時間、責任人、工作輸出。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 Define phase—— Project charter ? Project Scope 項目范圍確定，以便可以選取供應商一個產(chǎn)品作 為切入點，成功后再推廣到其他產(chǎn)品。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 Define phase—— Project charter ? CTQ amp。 所用工具 —— fishbone、頭腦風暴 Cause and effect matrix（因果矩陣圖） 最終輸出 —— fishbone、 matrix 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 Define phase—— 因果分析 Team’s knowledge: Y=f（ X1， X2， X3， X4……X200 ） Team’s knowledge after analysis: Y=f（ X3， X5， X8， X12……X150 ） 列出所有可能的影響變量 ?頭腦風暴 ?fishbone 找出關鍵少數(shù)變量 ★ 要因分析圖 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 Define phase—— 因果分析 沒有按照生產(chǎn)操作指導書進行 目檢沒有將失效檢出 元器件失效 外協(xié)加工PCB缺陷多 產(chǎn)品設計有缺陷 產(chǎn)品使用來料測試不足 ，對來料性能參數(shù) CPK 不了解 生產(chǎn)過程沒有實施 SPC控制 生產(chǎn)過程操作指導書不明確 人員變動頻繁 ， 對工序不了解 對產(chǎn)品輸出性能指標測試不全面 測試儀器不合格 生產(chǎn)相關流程管理不規(guī)范 使用原材料選型及性能不良 初測直通率低 ，波動大 魚骨圖 （ fishbone diagram) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 Define phase—— 因果分析 ? 繪制 fishbone可運用頭腦風暴，在進行腦力激蕩 時要注意： 記錄所有人的想法； 不評判任何想法； 原因涉及面要廣； 每個人都應該有發(fā)言。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 Define phase—— 數(shù)據(jù)分析 產(chǎn)品 主要工序 生產(chǎn)數(shù)量（ pcs） 故障數(shù)量（ pcs） A產(chǎn)品 初測 7524 271 安全測試 6 老化 23 終測 21 ? A產(chǎn)品 1～ 10月生產(chǎn)制造過程各工序故障情況統(tǒng)計如下： 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 Define phase—— 數(shù)據(jù)分析 ? 通過維修數(shù)據(jù)柏拉圖分析，發(fā)現(xiàn)初測工序失效數(shù) 量占總體失效數(shù)量的 80％以上。 最終輸出 —— 通過 SIPOC確定的關鍵工序或需要改善工序的詳細流程圖 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 Define phase—— 所用工具及工作輸出 ?成本質量分析 ?客戶心聲 VOC分析 ?流程分析 ?數(shù)據(jù)分析 ?因果分析 ?Project charter 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 Define phase—— 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)分析 收集有關生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)，并進行分析，確認聚焦過程是否可以再進一步聚焦。 接下來就是對其生產(chǎn)過程進行分析。并且視項目的投入決定改善的 CTQ數(shù)量。 最終輸出 —— 成本效應評估 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 Define phase—— 成本質量分析 ? 過程能力 sigma與質量成本的對應關系： Sigma值 質量成本占制造成本比例 6 1％～ 5％ 5 5％～ 15％ 4 15％～ 30％ 3 30％～ 45％ 由此可見，過程能力越高質量損失越低 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 Define phase—— 成本質量分析 【 例 】 規(guī)模大小相同的兩家企業(yè)， A公司的過程能 力為 6sigma， B公司的過程能力為 3sigma，兩個公 司去年的制造成本均為 1億，根據(jù)上表對應關系， 我們可以得到： A公司質量成本＝ 107*5％＝ 500萬元 B公司質量成本＝ 107*40％＝ 4000萬元 A、 B公司由質量成本差別導致的利潤差別＝ 4000500＝ 3500萬元 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 Define phase—— 成本質量分析 【 例 】 某供應商來料質量改善項目啟動前做的成本 質量評估如下：按 A產(chǎn)品市場批量失效口徑計算， 59月發(fā)生市場批量問題后共更換
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