【正文】 1. 總部部門經(jīng)理和店內(nèi)店長或店長助理負責新員工培訓的管理、指導和考核，負責擔任新員工的培訓負責人或為新員工指定培訓負責人。 1)培訓課程開發(fā)依據(jù)公司年度和季度培訓計劃，由經(jīng)理擬定《課程開發(fā)意向書》 報主管副總經(jīng)理批準后，由培訓師負責編寫開發(fā)。 （同人事檔案）后一并銷毀。每月底，人力資源部負責將總部員工及連鎖店員工的《在職培訓記錄表》復印件交人力資源部一次，存于員工人事檔案中，做為晉升或換崗的依據(jù)之一。外訓員工須填寫 《員 工出外培訓申請表》，總部員工由部門經(jīng)理、主管副總審批后交人力資源部；店內(nèi) 員工由店長和主管副總審批后交人力資源部；培訓主管和主管培訓的副總負責審定 外訓計劃和在外訓預算內(nèi)簽字，大額培訓費用（ 1萬元以上）需要由總經(jīng)理審批， 受訓人員持經(jīng)批準 的申請表到財務部借款。 f) 部門培訓的形式 在職員工培訓應根據(jù)員工在知識、態(tài)度和技能方面的弱點和不足之處 進行安 排。培訓人和受訓人要不斷運用和總結(jié)。 B．在職員工部門崗位培訓 部門崗位培訓的原則： a) 工作就是學習，學習就是工作：一切為了學以致用。店內(nèi)員 工參加培訓，培訓主管提前 7天發(fā)出培訓通知，總部員工參加培訓，培訓 主管提前 7天發(fā)出培訓通知，培訓主管與培訓協(xié)調(diào)人協(xié)調(diào)，組織培訓。 B．總部員工和連鎖店助理以上的新員工轉(zhuǎn)正時，由人力資源部根據(jù)培訓考核記 錄向人力資源部提供培訓考核結(jié)果，對考核及格的新員工予以轉(zhuǎn)正；連鎖店 助理級以下（不包括助理）新員工轉(zhuǎn)正時，人力資源部根據(jù)崗位培訓考核記 錄表提供的培訓考核結(jié)果，部門經(jīng)理或店長對未通過考核的新員工不予轉(zhuǎn) 正，可進行再培訓或辭退。 2．培訓實施 1）新員工崗位培訓 A．對各部門 /連鎖店新員工和崗位異動員工，由各部門經(jīng)理或主管根據(jù)規(guī)定安排 崗位綜合技能培訓，并由培訓負責人 (由部門經(jīng)理委任 )為新員工擬定 “新員 工崗位培訓計劃 ”。） C．《在職員工年度培訓計劃》應提交公司分管副總經(jīng)理審批，并發(fā)至副總、總監(jiān)、 總部各部門經(jīng)理和各連鎖店店長。 8. 人力資源部門負責提供新員工名單和核實新員工培訓考核記錄。 4. 人力資源部負責建立和保管培訓檔案。 三 、職責 1. 主管副總經(jīng)理負責審批培訓程序、培訓規(guī)范、培訓計劃等。 具體見：《滿月跟進記錄表》 8．轉(zhuǎn)正評估 新員工工作滿三個月時，由人力資源部安排進行轉(zhuǎn)正評估。 2) 不定期舉行由公司管理層進行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關系等方面的培訓。 5．由部門辦理部分 1) 人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀部門，并介紹部門人員及其他部門相關人員。 6) 向新員工介紹管理層。 2) 發(fā)放向新員工介紹公司情況及管理制度的《新員工入職告知書》，使其具備基本公司工作知識，要求其通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡了解進一步情況。 3) 由其所在部門直接負責人確認其座位，部門總監(jiān)確認其職位。 四 、作業(yè)程序 1． 目標 1) 將新員工順利導入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中。 B. 有關專業(yè)技術(shù)人員可由相關部門任職培訓。二類人員一般采取輪崗制，或值班經(jīng)理制，在職培 訓相關技能，從中選擇合適人選。 b) 經(jīng)培訓主管考核認定，方可參加在職培訓，在職培訓考核不合格，予以降職或辭退，再招聘新人。亦可錄用為部門見習經(jīng)理，工資按部門經(jīng)理的檔次執(zhí)行。工資按所任職位相應工資待遇執(zhí)行。 四 、作業(yè)程序 1．招聘 1）對外招聘 A. 公開招聘：通過廣告、招聘會等形式對外招聘，包括面向全國進行招聘，特別在各大報紙等媒體刊登廣告招聘。 6) 原則上試用期不能延長，遇特殊情況可延長，但最長不得超過六個月，并由人力資源部發(fā)放 “延長試用通知書 ”，指明其工作中存在的問題。 2) 員工每周工作由直屬主管進行分配、指導、監(jiān)督、檢查。 C. 用人單位協(xié)助新員工領取辦公用品。 C. 人力資源部負責制作員工胸卡等。資料包括： A. 學歷正本及復印件 B. 專業(yè)技術(shù)職稱正本及復印件 C. 1寸彩色近期免冠照片 4張 D. 身份證及復印件 E. 其他資格證書（如會計證、駕駛證等）及復印件 F. 與原單位解除勞動合同的證明 G. 錄用通知書 H. 健康證書 3）新員工應按規(guī)定日期準時上崗工作，無特殊原因逾期不到者，取消上崗資格。 6) 對擬錄用人員由人力資源部填寫 “新進人員錄用審批表 ”，依人事核決權(quán)限送各級主管審批。人力資源部門負責通知應征人員面試的時間、地點及需攜帶的相關資料。 E. 網(wǎng)絡信息發(fā)布。人力資源部依據(jù)招聘的對象確定不同的招募途徑： A. 公司人才儲備庫。 C. 新增部門 /崗位的人員：招聘周期為 12周。經(jīng)總經(jīng)理核準后，填寫 “人力需求計劃表 II”，報人力資源部審核。對公司內(nèi)符 合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升，然后再 考慮面向社會公開招聘。 四 、總則概述 1．招聘政策 1）招聘的目 的是吸引、善用和發(fā)展有才能、有經(jīng)驗、敬業(yè)、創(chuàng)新和廉潔的員 工。 10．教育培訓管理 1）培訓 制度的擬定，并經(jīng)批準后實施； 2）培訓計劃的編制與實施； 3）職前培訓、進修等開展； 4）培訓考試的開展； 5）培訓效果評估； 6）其他相關職責。 6. 薪酬管理 1）擬定薪酬制度，并經(jīng)批準后執(zhí)行； 2）薪酬管理制度和方法的研究、改進； 德信誠 培訓網(wǎng) 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 3）薪酬調(diào)整事項的辦理； 4）其他相關職責。 1）新進、在職、臨時、兼職人員人事管理辦法的擬定； 2）人事管理辦法的分析研究； 3）人事管理辦法的修正、實施、廢止； 4）人事管理辦法的解釋； 5）人事問題的解決處理； 6）人事關系的協(xié)調(diào)； 7）其他相關職責。 1）制定人力資源規(guī)劃，并經(jīng)批準后實施； 2）組織擬定公司機構(gòu)人員編制，并經(jīng)批準后實施該編制； 3）增編、縮編等申請的受理、調(diào)查、執(zhí)行； 4）人力資源支出預算編 制，成本控制； 5）其他相關職責。 三、職責 1. 負責公司人力資源工 作。 企業(yè)管理的完善取決于有系統(tǒng)化的管理制度和規(guī)范流程，嚴謹而規(guī)范的操作流程需要人不折不扣地執(zhí)行，在執(zhí)行地過程中再不斷修改與完善，使之更切合企業(yè)的實際情況，從而使工作的過程有章有法，提高工作效率，優(yōu)化生產(chǎn)力。 德信誠 培訓網(wǎng) 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 人力資源管理作業(yè)規(guī)范 目錄 前 言 ...................................................... 2 企業(yè)，以人為本 .......................................... 2 第一章 人力資源部的工作職責 ................................... 3 第二章 招聘 .................................................. 6 第一節(jié) 員工招聘管理程序 .................................... 6 第二節(jié) 人才儲備管理辦法 .................................... 9 第三節(jié) 員工入職管理規(guī)定 ................................... 11 第三章 培訓 ................................................. 14 第一節(jié) 員工培訓管理程序 ................................... 14 第二節(jié) 新員工培訓管理規(guī)范 ................................. 19 第三節(jié) 培訓課程與培訓師管理規(guī)范 ........................... 23 第四章 勞資 ................................................. 27 第一節(jié) 職 務薪資異動管理程序 ................................ 27 第二節(jié) 員工勞動合同（范本） ............................... 28 第五章 考核 ................................................. 31 第一節(jié) 員工考核管理制度 ................................... 31 第二節(jié) 員工獎懲實施條例 ................................... 34 第六章 出勤 ................................................. 38 德信誠 培訓網(wǎng) 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 員工出勤管理規(guī)定 .......................................... 38 第七章 異動 .................................................. 41 員工異動管理規(guī)定 .......................................... 41 第八章 檔案 ................................................. 45 員工檔案管理規(guī)范 .......................................... 45 第九章 其它 ................................................. 50 第一節(jié) 員工識別卡管理規(guī)范 ................................. 50 前 言 企業(yè)，以人為本 企業(yè)，以人為本，人是決定生 產(chǎn)力的重要因素，企業(yè)是人的企業(yè)，企業(yè)的競爭最終也是人的競爭，人的素質(zhì)決定了企業(yè)經(jīng)營成功與否。 因此，人力資源工作者如何在工作中充分而又合理地運用人力，如何進行有效地交流與溝通，如何充分發(fā)揮團隊協(xié)作的精神，如何運用先進的現(xiàn)代化工具和手段進行日常管理，如何調(diào)節(jié)企業(yè)與個人之間的雙向平衡就顯得至關重要。 二、 適用范圍 本規(guī)范適用于人力資源部門工作。 四、工作職責 1．人力資源規(guī)劃管理。 3．人事管理。 5．招聘異動管理 1）新進人員的錄用； 2）新進人員聘用手續(xù)的辦理，合同簽訂； 3）在職人員異動計劃的編制，并經(jīng)批準后實施； 4）在職人員異動的辦理，異動事項通知的下發(fā)、登記 5）異動人員赴任工作情況的查核、跟蹤； 6）人員停職、復職的辦理； 7）人員離（辭）職、辭退等事項辦理； 8）其他相關職責。 9．考評獎懲管理 1）考評制度的擬定，并經(jīng)批準后實施； 2）考評工作的開展； 3）考評結(jié)果的審核、簽辦； 4）獎懲制度的研究、修訂、改進； 5）獎懲分析、報告； 6）其他相關工作。 三 、職責 人力資源部（以下均指總部人力資源部）負責制訂修改各項相關政策，辦理相關手 續(xù)并監(jiān)督各部門執(zhí)行。 3）公司招聘錄用員工按照 “公開、平等、競爭、擇優(yōu) ”的原則。 2）計劃外增編，需按 “人事核決權(quán)限 ”進行增編審核。 B. 經(jīng)理級（含）以下人員：招聘周期為 8周。 2）人力資源部制訂招募計劃，選擇適當?shù)恼心纪緩?，依人事核決權(quán)限逐級審 批。 D. 在報紙、雜志上 刊登招募廣告。 2) 用人單位主管根據(jù)應征人員情況確定面試人選、面試時間。 5) 用人單位對人力資源部面試推薦人員從業(yè)務角度進行考察，并填寫 “面 試（評價）記錄表 ”，決定是否錄用該應征人員。 2）人力資源部以電話通知或發(fā)放 “新進員工錄用通知書 ”的方式，告知新員 工報到的時間及報到時應攜帶的相關資料。 人力資源部負責發(fā)放新員工考勤卡，介紹公司的作息時間 B. 人力資源部負責介紹公司有關人事規(guī)章制度。 B. 用人單位主管負責向新員工介紹本部門和其他部門同事。 9．員工試用轉(zhuǎn)正 1) 新員工的任用經(jīng)過：培訓、試用、考核、轉(zhuǎn)正四個階段，一般情況下試用期為三（叁）個月。 5) 經(jīng)權(quán)責主管審核后，人力資源部對通過試用轉(zhuǎn)正的人員發(fā)放 “試用 轉(zhuǎn)正通知書 ”，對試用不合格的人員通知其辦理離職手續(xù)?，F(xiàn)將以上人員分為三類： 一類：采購經(jīng)理 德信誠 培訓網(wǎng) 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 二類：運作系統(tǒng)部門經(jīng)理以上管理人員 三類：人力資源、電腦工程師、審計 三 、職責 公司人力資源部 制定，培訓主管負責各項培訓，各部門積極配合。 2．錄用、培訓、任職按三類人員方法不同