【正文】 00多家企業(yè) ,口碑深受肯定。 (改善 +改革 ) 五 、 人 材 ≠人財(cái) Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page14 ? Human Quality = 90% Attitude + 10% Knowledge 人 的 品 質(zhì) 態(tài) 度 知 識(shí) Knowledge 知 識(shí) Attitude 態(tài) 度 Individual Behavior 個(gè) 人 行 為 Group Behavior 團(tuán) 體 行 為 (Short) Time (Long) ? 2. IBM對(duì) 人才的看法 五 、 人 材 ≠人財(cái) Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page15 六 、 培訓(xùn) 的 三要素 技能 （ Skill) 知識(shí) (Knowledge) 態(tài)度 (Attitude) Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page16 六 、 培訓(xùn) 的 三要素 1. 知識(shí)培訓(xùn) ? 是員工得到持續(xù)提高和發(fā)展的基礎(chǔ)。 3. 態(tài)度培訓(xùn) ? 員工具備了扎實(shí)的理論和過(guò)硬的技能，但如果沒(méi)有正確的價(jià)值觀(guān)、積極的工作態(tài)度和良好的思維習(xí)慣，對(duì)企業(yè)也是一種損失。 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page21 82 松下幸之助 ——日本經(jīng)營(yíng)之神 ? 製造產(chǎn)品之前 ,先要培育人才 ? 松下幸之助 vs. 亨利福特 Making People before make products ．利 潤(rùn) ．企業(yè)文化 ．人 才 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page22 九 、 有效培育人才的五個(gè)途徑 1. OJT 在職訓(xùn)練 2. OFF JT 集合研修 3. SD 自我啟發(fā) 4. 工作輪調(diào) 5. 體驗(yàn)實(shí)習(xí) Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page23 OFF JT 體驗(yàn)學(xué)習(xí) 工作輪調(diào) 自我發(fā)展 自我啟發(fā) 九 、 有效培育人才的五個(gè)途徑 OJT 20% 70% 10% Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page24 91 自我啟發(fā) Self Development。 可斷言他必是一位好學(xué)不倦的人。 但願(yuàn)跟任何人、任何事都能謙虛平實(shí)的學(xué)習(xí)。 ? 部屬現(xiàn)狀的實(shí)力，及與組織期望上的差距，主管最為清楚，故 OJT訓(xùn)練效果顯著。集中訓(xùn)練 ? 集合研修類(lèi)別 ?新進(jìn)人員訓(xùn)練 ?階層別訓(xùn)練 ?職能別訓(xùn)練 ?課題別訓(xùn)練 優(yōu) 點(diǎn) ?學(xué)員可專(zhuān)心受訓(xùn) ?有較充裕的時(shí)間接受訓(xùn)練 ?學(xué)員間的交流與分享 缺 點(diǎn) ?訓(xùn)練成本高 ?受訓(xùn)學(xué)員時(shí)間安排不易 ?適當(dāng)講師邀請(qǐng)不易 ?場(chǎng)地安排費(fèi)心 ? 集合研修除自辦外，亦可考慮外派訓(xùn)練 ? Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page33 9 各種能力開(kāi)發(fā)的方法 能力開(kāi)發(fā) 自我啟發(fā) 教育訓(xùn)練 工作過(guò)程中的訓(xùn)練(OJT) 工作外的訓(xùn)練(OFF JT) 標(biāo)準(zhǔn) 狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo) , 掌握訣竅 接受指導(dǎo) 系化教學(xué) . 求進(jìn)行適切的指導(dǎo) . 者自我決定 優(yōu) 點(diǎn) 缺 點(diǎn) 優(yōu) 點(diǎn) 優(yōu) 點(diǎn) 缺 點(diǎn) 缺 點(diǎn) Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page34 培養(yǎng)就是將現(xiàn)狀提升至目標(biāo)水準(zhǔn) 目標(biāo)水準(zhǔn) 現(xiàn)狀 ． 對(duì)目前所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的處理能力 ． 對(duì)以前工作無(wú)法勝任時(shí)的處理能 力（零能力） ．工作態(tài)度（規(guī)律性、責(zé)任感、協(xié) 調(diào)性、積極性等） 包括 十 、 培育基本要素 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page35 培 育 十 、 培育基本要素 本 人 素質(zhì) 干勁 環(huán) 境 人事 制度 職場(chǎng)的氣氛 指 導(dǎo) 者 指導(dǎo)法 意願(yuàn) 工 作 是否適合當(dāng)事人 能力是否相符 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page36 十一 、 身為指導(dǎo)者的條件 指導(dǎo)者 ?工作的實(shí)力 ?表達(dá)能力 ?計(jì)劃 能 力 ?引發(fā)動(dòng)機(jī)能力 ?深入了解 ?毅力、熱誠(chéng) ?精神支柱 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page37 ： 毋庸置疑，這是成為指導(dǎo)者的主要條件之一 ： 很明顯地，有計(jì)畫(huà)、按部就班地培育部屬，所 產(chǎn)生的效果比較理想。 ： 就如俗語(yǔ)所言「話(huà)看要怎樣說(shuō) ,說(shuō)不好會(huì)得 罪人」，指導(dǎo)者言語(yǔ)的表達(dá)能力比我們想像中更重要。 忽然間，魚(yú)池附近來(lái)了十多名游客。其中一人孤僻而不愛(ài)搭理別人，獨(dú)享垂釣之樂(lè)；而另一位高手，卻是個(gè)熱心、豪爽、愛(ài)交朋友的人。同時(shí)，左一聲老師，右一聲老師，備受尊崇。 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page42 122 工作教導(dǎo) PDCA循環(huán)圖 觀(guān)察 培訓(xùn)效果 P D C A 策劃和 準(zhǔn)備 讓學(xué)員 做做看 進(jìn)行操作 說(shuō)明 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page43 123 有效 工作教導(dǎo) 的 四個(gè)階段 第一階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 ? 使他平心靜氣 ? 告知他將作何種工作 ? 查知他對(duì)這工作認(rèn)識(shí)的程度 ? 造成使他樂(lè)于學(xué)習(xí)的氣氛 ? 使他進(jìn)入正確的位置 第二階段：傳授工作 ? 將主要的步驟一步一步地講給他聽(tīng)，寫(xiě)給他看，做給他看開(kāi)始 ? 強(qiáng)調(diào)要點(diǎn) ? 清楚地、無(wú)誤地、耐心地教導(dǎo) ? 不要超過(guò)理解能力 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page44 123 有效 工作教導(dǎo) 的 四個(gè)階段 第三階段：試作 ? 讓他試作 改正錯(cuò)誤 ? 讓他一面試作 ,一面說(shuō)出主要步驟 ? 再讓他做一遍 ,同時(shí)說(shuō)出要點(diǎn) ? 教到確實(shí)了解為止 第四階段：考驗(yàn)成效 ? 讓他開(kāi)始工作 ? 指定協(xié)助他的人 ? 常常檢查 ? 逐漸減少指導(dǎo) ? 逐漸減少指導(dǎo) ? 學(xué)員不會(huì)是自己沒(méi)有教好 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page45 124 人力盤(pán)點(diǎn)是有效工作教導(dǎo)的第一步 —制作訓(xùn)練預(yù)定表 — 王勝利 會(huì)計(jì)課 工作 分解 編號(hào) 陳 先 生 林 先 生 蔡 先 生 許 小 姐 楊 小 姐 黃 小 姐 事務(wù)量 的變化 整 理 ? ? ? ? 6/8 3周后需要增加1人 傳 票 ? ? ? ? ? 記 帳 ? ? 5/29 ? 校 對(duì) ? ? 各 種 計(jì)算表 6/22 ? 呈 核 ? ? ? ? ? 人事異動(dòng)及工作情況 預(yù)定 6月退休 備注 : ?指導(dǎo)人員 :王勝利 ?林先生預(yù)定 工作場(chǎng)所 :會(huì)計(jì)課 ?3周后新工廠(chǎng)的建設(shè)資料增加， 日期 : 這期間整理工作需增加 1人 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page46 ? 多能工訓(xùn)練計(jì)劃表 取圖 剪斷 鑄鍛 展平 消除變形 彎曲 挫磨 沖壓成形 整形 熱處理 焊錫 熔接 鉚接 組裝 拋光 教育訓(xùn)練時(shí)間合計(jì) 2 天 2 天 2 天 3 天 3 天 5 天 5 天 5 天 5 天 8 天 8 天 8 天 8 天 8 天 8 天 80 天 王曉冰 劉洋 朱明 譚超