【正文】 問題并提供推進(jìn)討論的辦法”階段，說明正確的是（ ）。關(guān)于辦公室設(shè)計(jì)，說法不正確的是（ ）。除開放式辦公室設(shè)計(jì)外，常見的辦公室設(shè)計(jì)方式還有（ ）。在辦公室設(shè)計(jì)中，開放式設(shè)計(jì)的特點(diǎn)是（ ）。 A. 微笑 B. 衣著打扮 C. 環(huán)境的顏色搭配 D. 身體間的空間距離 5. 道具溝通是一種通過（ ）來傳遞一定信息的溝通方式。 （二）練習(xí)題 ，說法正確的是（ ）。 A. 副語言溝通可以表現(xiàn)出一個(gè)人的情緒狀況和態(tài)度 B. 副語言溝通可以影響人們對(duì)信息的理解以及交流雙方的相互評(píng)價(jià) C. 副語言溝通是通過詞語來實(shí)現(xiàn)的 D. 副語言溝通因素中任何一個(gè)或全部被加到詞語中時(shí)，往往能使其意義產(chǎn)生一些 變化 ，（ ）沒有體現(xiàn)出副語言溝通的運(yùn)用。 A. 口頭語言溝通 B. 開放式溝通 C. 簡(jiǎn)短指示溝通 D. 身體語言溝通 （三）練習(xí)題分析 練習(xí)題答案： 1. B； 2. D； C； 4. D； 其中第 5 題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核；第 4 題是從理解的角度考核； 二十四、考核知識(shí)點(diǎn)： GSK18 副語言溝通的概念及特點(diǎn) （一）教材索引 參見“個(gè)人上”第 146 頁。 A. 姿態(tài)溝通 B. 身體語言溝通 C. 副語言溝通 D. 道具溝通 ，說法正確的是（ ）。 A. 辭藻豐富，熱情洋溢 B. 包含私人情意 C. 可以隨意改正或補(bǔ)充 D. 需要緊扣事實(shí)，不需要大量的背景描述 5. 關(guān)于商務(wù)文件，說法不正確的是（ ）。除此之外，其特點(diǎn)還包括（ ）。 A. 簡(jiǎn)短消息，快速反應(yīng) B. 傳達(dá)思想，使大量的信息便于接收 C. 需要當(dāng)面交談 的內(nèi)容 D. 進(jìn)行備忘 ，對(duì)應(yīng)不正確的是（ ）。 A. 在書面溝通中，保證信息正確無誤是至關(guān)重要的 B. 書面溝通目的只可以是一個(gè)，不能是多個(gè) C. 現(xiàn)代企業(yè)的變革使得口頭溝通日益重要，書面溝通不再重要 D. 正式的書面溝通形式僅限于報(bào)告書和建議書 ，它們各有優(yōu)缺點(diǎn)，需要根 據(jù)不同的情況來決定使用何種方式。 B. 即時(shí)信息溝通 C. 數(shù)字傳真 D. 視頻會(huì)議 ，對(duì)應(yīng)正確的是（ ）。小蔣所在的公司員工經(jīng)常使用電子郵件、 MSN 和 BBS 等方式進(jìn)行會(huì)議交流，這種方式屬于（ ）。 A. 正確的內(nèi)容 B. 正確的形式 C. 合適的人員 D. 恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間 交了客戶需求信息調(diào)查方案，經(jīng)理答復(fù)此方案超出了目前經(jīng)費(fèi) 預(yù)算，這說明小陳的方案不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的（ ）。 A. 正確的內(nèi)容 B. 正確的形式和人員 C. 恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間 D. 適度的費(fèi)用 ，但收到的數(shù)據(jù)總是缺少幾個(gè)關(guān)鍵 產(chǎn)品的銷售額，他不得不親自去相關(guān)部門詢問。 A. 溝通的信息內(nèi)容主要是由溝通的時(shí)間和溝通目的決定 B. 溝通必須有明確的目的，這是使溝通有效的基礎(chǔ) C. 要根據(jù)不同的溝通對(duì)象確定溝通方式與溝通內(nèi)容 D. 選擇溝通的方式方法時(shí)，要根據(jù)實(shí)際需要有所變通 （三）練習(xí)題分析 練習(xí)題答案： 1. B； 2. A； 3. D； 4. B； 5. A； 其中第 4 題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核；第 5 題從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核 。 A. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) B. 部門成員 C. 股東 D. 供應(yīng)商 （ ）和時(shí)間安排五個(gè)方面。 A. 確定自己有權(quán)利拒絕 B. 真正明確地表達(dá)拒絕的想法 C. 拒絕時(shí)，看著對(duì)方的眼睛 D. 在拒絕后，向?qū)Ψ皆敿?xì)解釋原因 （三）練習(xí)題分析 練習(xí)題答案： A； 2. C； 3. D； ； 其中第 1 題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核；第 5 題是從理解的角度考核；第3 題是從應(yīng)用的角度考核。 A. 不直接說出自己的需求 B. 給自己積極的暗示 C. 學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)木芙^ D. 學(xué)會(huì)應(yīng)付打擾 ，說出需求的方式不正確的是（ ）。 A. 自信果斷的人 B. 謙虛的人 C. 好斗的人 D. 消極自卑的人 5. 好斗的人總認(rèn)為自己的權(quán)利、要求和需求比別人的利益重要得多，不屬于好斗的人的特點(diǎn)的是（ ）。 （二）練習(xí)題 ，肯承認(rèn)自身的弱點(diǎn)，聽取別人的意見，這表明他是一個(gè)（ ）。 A. 把重要工作安排在工作效率最高的時(shí)間 B. 把每天的重要工作都安排在固定的時(shí)間段 C. 不做事先安排，什么時(shí)候有重要工作什么時(shí)候做 D. 把重要工作安排在每天工作的開始階段 ，能夠幫助他的是（ ）。 十五、考核知識(shí)點(diǎn)： GSK36 提高工作效率的方法 （一）教材索引 參見“個(gè)人上”第 86 頁 。如果小賀想做一個(gè)工作計(jì)劃，描述最恰當(dāng)?shù)氖牵? ）。 A. 計(jì)劃對(duì)于經(jīng)常變化的工作來說是沒有必要的 B. 計(jì)劃必須是適合自己的，這樣才能從中獲益 C. 工作計(jì)劃對(duì)控制工作進(jìn)度沒有幫助 D. 計(jì)劃必須是非常精確的 ， 小夏認(rèn)為“計(jì)劃是沒有用的，因?yàn)橛?jì)劃趕不上變化”，小蔣則認(rèn)為“任何工作都需要詳細(xì)的計(jì)劃”。提高工作靈活性的做法中正確的是（ ）。 A. 凡事都追求完美 B. 對(duì)自己的能力有信心 C. 把重要的工作放在前面做 D. 給自己規(guī)定一項(xiàng)任務(wù)開始和結(jié)束的時(shí)間 ，但壓力過大不利于健康，防止壓力過度的方法不正確的是（ ）。 A. 任務(wù) B. 團(tuán)隊(duì) C. 個(gè)人 D. 培訓(xùn) （三）練習(xí)題分析 練習(xí)題答案： 1. A； 2. D； 3. A； 4. B； 5. D； 其中第 5 題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核；第 4 題從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核 。 A. 活動(dòng)內(nèi)容 B. 時(shí)間 C. 有效 /無效 D. 活動(dòng)目 的 ，雖然很忙但回想一周好像什么事情都沒有做，對(duì)此，他可以通過（ ）了解自己的工作習(xí)慣并找出自己工作的細(xì)節(jié)問題。 A. 明確的 B. 可衡量的 C. 可達(dá)到的 D. 有時(shí)間規(guī)定的 （三）練習(xí)題分析 練習(xí)題答案： 1. D； 2. B； 3. B； 4. C； 5. D； 第 1 至 5 題都是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核。 A. ① B. ①② C. ②③④ D. ①②③④ 原 則中字母與其含義，對(duì)應(yīng)不正確的是（ ）。 A. 謀士 B. 挑戰(zhàn)者 C. 協(xié)調(diào)人員 D. 資源調(diào) 查員 （三）練習(xí)題分析 練習(xí)題答案： ； ； ； ； 其中第 4 題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核；第 5 題是從理解的角度考核；第 3 題是從應(yīng)用的角度考核。根據(jù)角色理論，他扮演的角色是（ ）。 A. 找出面臨的障礙 B. 深刻分析問題根源 C. 無視障礙的存在 D. 對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行反思 （三）練習(xí)題分析 練習(xí)題答案： 1. C； 2. A； 3. C； 4. B； 其中第 2 題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核；第 5 題是從理解的角度考核；第 3 題是從應(yīng)用的角度考核。 A. 不良的學(xué)習(xí)經(jīng)歷 B. 懼怕新的方式 C. 自信果斷 D. 缺乏時(shí)間 ，不屬于學(xué)習(xí)障礙的情景是（ ）。 A. 崗位輪換 B. 工作伙伴 C. 工作觀摩 D. 訓(xùn)練與指導(dǎo) ，其中屬于正式學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的是（ ）。 （二）練習(xí)題 ，公司計(jì)劃把小賀從銷售部調(diào)到行政部，為了盡快進(jìn)入新的角色和適應(yīng)新的工作任務(wù)，他采用（ ）的學(xué)習(xí)方式最合適。 A. 不要一直忙個(gè)不停，要留一些時(shí)間思考 B. 與他人一同反思 C. 不需要遵循邏輯 D. 運(yùn)用批評(píng)性的觀點(diǎn)思考問題 4. 不屬于有效反思的方法的是（ ）。 七、考核知識(shí)點(diǎn)： GSK31 反思 （一）教材索引 參見“個(gè)人上”第 31 頁。 A. 獲得經(jīng)驗(yàn) B. 反思 C. 應(yīng)用 D. 理論化 KOLB學(xué)習(xí)周期，“從實(shí)際出發(fā)考慮應(yīng)該怎樣做，然后對(duì)實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)和反思，最后進(jìn)行理論化思考”是從（ ）階段開始學(xué)習(xí)。 A. 優(yōu)勢(shì) B. 劣勢(shì) C. 機(jī)會(huì) D. 威脅 （三）練習(xí)題分析 練習(xí)題答案： ； ； ； ； 其中第 5 題是從理解和應(yīng)用的角度考核。 A. 機(jī)會(huì) B. 優(yōu)勢(shì) C. 威脅 D. 劣勢(shì) SWOT 分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己能夠應(yīng)付壓力，善于承擔(dān)責(zé)任，這屬于他的（ ）。 A. S—— 優(yōu)勢(shì)， W—— 劣勢(shì) B. S—— 劣勢(shì)， T—— 機(jī)會(huì) C. O—— 機(jī)會(huì)， T —— 威脅 D. W—— 劣勢(shì)， O—— 機(jī)會(huì) 5. 個(gè)人 SWOT 分析是一種對(duì)自己的工作、生活及社會(huì)大環(huán)境進(jìn)行分析的方法，其中OT 是指對(duì)個(gè)人的（ ）進(jìn)行分析。 （二）練習(xí)題 分析法又稱為態(tài)勢(shì)分析法，其中字母 O 代表（ ）。關(guān)于接受反饋的方法，說法不正確的是（ ）。 （二）練習(xí)題 ，但在（ ）的情況下，獲得的反饋是無益的反饋。 A. 更多人員參與 B. 匿名性 C. 同步性 D. 思想平行而入 ，屬于它的優(yōu)點(diǎn)的是（ ）。 二、考核知識(shí)點(diǎn)： GSK27 電子頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)缺點(diǎn) （一）教材索引 參見“個(gè)人上”第 11 頁。 A. 人員都應(yīng)該是專家 B. 能夠進(jìn)行批評(píng) C. 人員越少越好 D. 提出較多數(shù)量的想法 ，關(guān)于這兩個(gè)階段，說法不正確的是（ ）。針對(duì)最近出現(xiàn)的問題，讓大家提出各種解決問題的想法，不管想法多么離奇。所以一定要看清對(duì)應(yīng)的答案是那個(gè)在選。 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理 網(wǎng)考 機(jī)考題庫(kù)最新版 必過小炒復(fù)習(xí)資料 2020案例 單選 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理 網(wǎng)考 機(jī)考題庫(kù)最新版 必過小炒復(fù)習(xí)資料 2020案例 案例 “個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理”課程考核 2020 網(wǎng)考題庫(kù)更新版 期末復(fù)習(xí)材 、案例 2 個(gè)文檔。 ABCD 各個(gè)答案調(diào)換順序。 A. 對(duì)那些提出荒謬想法的人進(jìn)行批評(píng)教育 B. 挑出需要保留的想法，并剔除那些無用的想法 C. 仔細(xì)考慮剩下的想法并根據(jù)價(jià)值或有效性進(jìn)行編號(hào) D. 繼續(xù)工作，合理處理剩下的想法 ，近期舉行了一次會(huì)議，他是會(huì)議主持人。 A. 德爾菲法 B. 電子會(huì)議 C. 頭腦風(fēng)暴法 D. 名義群體法 ，在使用頭腦風(fēng)暴法的過程中，人們應(yīng)遵循的原則是（ ）。 A. 鼓勵(lì)“自由想象” B. 排除評(píng)論性批判 C. 要求提出一定數(shù)量的觀念 D. 改進(jìn)觀念 （三）練習(xí)題分析 練習(xí)題答案： 1. A； 2. C； 3. D； 4. D； 5. A； 其中第 3 題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核；第 4 題是從理解的角度考核；第 5 題是從應(yīng)用的角度考 核。 A. 社會(huì)互動(dòng)減少 B. 更多人參與 C. 思想平行而入 D. 同步性 ，可以使人消除心理障礙和顧慮，這主要 是由于其具有（ ）的優(yōu)點(diǎn)。 三、考核知識(shí)點(diǎn)： GSK11 增加自我認(rèn)知能力的兩種方式 （一）教材索引 參見“個(gè)人上”第 16 頁。 A. 反饋是發(fā)展個(gè)人技能和能力的有效途徑 B. 反饋是對(duì)個(gè)人的一種人身攻擊 C. 反饋是進(jìn)行自我認(rèn)知的一個(gè)有效途徑 D. 我們可以通過預(yù)見反饋、主動(dòng)尋求反饋、采取積極的態(tài)度來正確對(duì)待不同的反饋 。 四、考核知識(shí)點(diǎn)： GSK28 SWOT 分析法的概念 （一）教材索引 參見“個(gè)人上”第 24 頁。 A. 內(nèi)部條件或因素 B. 外部條件或因素 C. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素 D. 相關(guān)者因素 SWOT 分析法中字 母與其對(duì)應(yīng)的含義 ,說法不正確的是（ ）。 （二）練習(xí)題 SWOT 分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)他所在的公司熱衷于提高內(nèi)部人員的能力，這屬于他的（ ）。 A. 優(yōu)勢(shì) B. 劣勢(shì) C. 機(jī)會(huì) D. 威脅 5. 在進(jìn)行個(gè)人 SWOT 分析時(shí)，組織或經(jīng)濟(jì)上出現(xiàn)的、會(huì)對(duì)你造成不利影響的變化，屬于你的（ ）。 A. 四個(gè)階段中前兩個(gè)階段最重要 B. 學(xué)習(xí)可以從四個(gè)階段中的任意一個(gè)階段開始 C. 任何一個(gè)單獨(dú)的階段都不能構(gòu)成完整的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)過程 D. 從一個(gè)階段過渡到另一個(gè)階段是很自然的過程 KOLB 學(xué)習(xí)周期，“從書本或課程中得到相關(guān)知識(shí)，然后決定怎樣應(yīng)用理論進(jìn)行實(shí)踐”是從（ ）階段開始學(xué)習(xí)。 A. 獲得經(jīng)驗(yàn) B. 反思 C. 理論化 D. 應(yīng)用 （三）練習(xí)題分析 練習(xí)題答案： 1. A； 2. D； 3. A； 4. B； 5. A； 其中第 1 到 5 題是從理解的角度考核。 A. 對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行理性和實(shí)際的思考 B. 僅思考事物的表象 C. 認(rèn)識(shí)到情感和直覺的重要性 D. 積極實(shí)踐 ，說法不正確的是（ ）。 八、考核知識(shí)點(diǎn)： GSK01 正式與非正式學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) （一）教材索引 參見“個(gè)人上”第 32 頁。 A. 遠(yuǎn)程學(xué)習(xí) B. 在職培訓(xùn) C. 崗位輪換 D. 脫產(chǎn)學(xué)習(xí) 4.“在任務(wù)或項(xiàng)目中進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)和支持”是非正式學(xué)習(xí)中的（ ）。 （