【正文】 文化創(chuàng)新。 費(fèi)德勒的權(quán)變理 論認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)效果的情境因素有上下級(jí)關(guān)系、 任務(wù)結(jié)構(gòu) 和 領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán) 。 1吉賽利的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)論將領(lǐng)導(dǎo)特征分為個(gè)性特征、 能力 特征和 激勵(lì) 特征三方面。 1根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效能的層次劃分可以將領(lǐng)導(dǎo)效能分為 宏觀領(lǐng)導(dǎo) 效能和 微觀領(lǐng)導(dǎo) 效能。 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求包括政治思想素質(zhì)、 文化 素質(zhì)、 業(yè)務(wù) 素質(zhì)、智能素質(zhì)、身體和心理素質(zhì)多個(gè)方面。 領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力包括法定權(quán)力、 獎(jiǎng)賞 權(quán)力和 強(qiáng)制 權(quán)力。 格林毫斯認(rèn)為人的一生在職業(yè)生涯發(fā) 展方面有 職業(yè)準(zhǔn)備階段 、 職業(yè)探索階段 、 職業(yè)生涯初期 、 中期 和 后期 5個(gè)階段。 護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)的作用有 人事決策 、 診斷 、 激勵(lì) 、 教育和管理 。 招聘包括職務(wù)分析、 尋找候選人 、招聘測(cè)試、錄用測(cè)試和 招聘工作評(píng)估 幾個(gè)步驟。 1管理者浪費(fèi)時(shí)間的原因包括 主觀原因 和 客觀原因 。德魯克 提出的。 1短期計(jì)劃一般由 基層管理者 制定，具有 戰(zhàn)術(shù)性 特點(diǎn)。 計(jì)劃 是管理職能中最基本的職能。 目標(biāo)管理是以 組織實(shí)施 和 檢查評(píng)價(jià) 為基礎(chǔ)形成的一套以目標(biāo)為中心的管理方法。 與人本原理相對(duì)應(yīng)的原則是 能級(jí)原則 和 動(dòng)力原則 。 業(yè)務(wù)流程再造理論的指導(dǎo)思想是 顧客至上 、 以人為本 和 徹底改造 。 現(xiàn)代管理的基本原理包括系統(tǒng)原理、 人本原理 、動(dòng)態(tài)原理和 效益原理 。管理者運(yùn)用一定的報(bào)酬手段影響被管理者去完成所承擔(dān)的任務(wù)。 領(lǐng)導(dǎo)工作成功的關(guān)鍵在于 選好 、 用好 人才，創(chuàng)造和保持一個(gè)良好的工作環(huán)境。 四、填空題： 169 管理的對(duì)象是組織所擁有的資源，包括 人 、 財(cái) 、 物 、 信息 、 空間 、 時(shí)間 六個(gè)方面。 ( √ )非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點(diǎn)。 ( √ )有些問(wèn)題通過(guò)正式組織渠道不易解決，可通過(guò)非正式組織加以溝通。 ( √ )激勵(lì)過(guò)程可以解釋為一個(gè)從沒(méi)有滿(mǎn)意到滿(mǎn)意的連續(xù)性過(guò)程。 ( )麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個(gè)人擁有三種需要：權(quán)力的需要、情誼的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。 ( )激勵(lì)的起點(diǎn)是人的動(dòng)機(jī)。 ( )2工作壓力主要來(lái)源于工作任務(wù)過(guò)多或難度太大。 ( )2選定方案直接決定決策的質(zhì)量。 ( )1授權(quán)是將權(quán)力和責(zé)任全部授予他人，管理者不再對(duì)該項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。 ( )1路徑 目標(biāo)理論主要關(guān)心下屬如何確定工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。 ( )1管理方格理論認(rèn)為最理想有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是中庸式管理。 168 ( )“ T”型知識(shí)結(jié)構(gòu)是指廣博而精深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)。 ( )權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力各自獨(dú)立互不影響。 ( )護(hù)理人員職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)是組織中管理人員的職責(zé)。 ( )職業(yè)期望是一個(gè)人希望從事某職業(yè)的態(tài)度傾向性。 ( )功能制護(hù)理是從控制醫(yī)療成本著手，以醫(yī)療團(tuán)隊(duì)合作為主的工作模式。 ( √ )1時(shí)間管理的重要意義是提高工作效率。 ( √ )1管理者保持心理健康可提高管理工作效率。 ( )管理者對(duì)待 A類(lèi)工作時(shí)的管理要點(diǎn)是授權(quán)。 ( √ )指導(dǎo)性計(jì)劃只規(guī)定完成任務(wù)的方向、目標(biāo)及指標(biāo)，對(duì)完成任務(wù)的方法不做硬性規(guī)定。 ( )狹義上的計(jì)劃是指制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查和評(píng)價(jià)計(jì)劃。 ( )管理是一種理性組織行為，不涉及倫理道德的內(nèi)容。 ( )根據(jù)雙因素理論，調(diào)動(dòng)人積極性應(yīng)以強(qiáng)化保健因素為主。 ( )護(hù)理管理是以提高護(hù)理工作效率為主要目的的活動(dòng)過(guò)程。 ( √ )行政管理方法只能在行政權(quán)力所管轄的范圍內(nèi)起作用。 ( √ )如果沒(méi)有計(jì)劃，醫(yī)院和護(hù)理管理活動(dòng)就會(huì)陷入盲目狀態(tài)。德路克 159 D 1從生理學(xué)角度講，人們最佳的工作年齡是 ( )D、 25～ 50歲 D 1管理者的最佳工作年齡是 ( )D、 35～ 55歲 C 1目標(biāo)管理的第一個(gè)階段是 ( )C、制定目標(biāo)體系 D 1按照 ABC時(shí)間管理法， A類(lèi)工作應(yīng)占工作時(shí)數(shù)的 ( )％。他認(rèn)為護(hù)士長(zhǎng)主要承擔(dān) C、人際關(guān)系、咨詢(xún)、決策 B 1田力是某醫(yī)院護(hù)理部主任，你認(rèn)為下面哪一項(xiàng)與她的領(lǐng)導(dǎo)職能無(wú)關(guān) ?B、與醫(yī)療器械商談判以期達(dá)成一項(xiàng)護(hù)理用品購(gòu)貨協(xié)議 D 1護(hù)理管理人員與一般護(hù)士的根本區(qū)別在于 D、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)科室目標(biāo) C 下列哪項(xiàng)屬于法約爾管理過(guò)程理論的主要內(nèi)容 C、管理過(guò)程要遵循 l4項(xiàng)管理原則 C 下列哪項(xiàng)反映現(xiàn)代管理的系統(tǒng)原理 C、管理活動(dòng)要把握全 局、總體規(guī) C 護(hù)理部根據(jù)護(hù)理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展變化及時(shí)調(diào)整工作模式，遵循的管理原理是 C、動(dòng)態(tài)原理 A 下列哪項(xiàng)描述是管理的動(dòng)態(tài)原理的內(nèi)容 A、管理過(guò)程要適應(yīng)各種變化 D 韋伯 (M． Weber)的行政組織理論的主要內(nèi)容是 D、組織活動(dòng)必須按照理性原則進(jìn)行 D 與現(xiàn)代管理人本原理相對(duì)應(yīng)的原則是 D、能級(jí)原則 A 首次強(qiáng)調(diào)管理中人的因素的理論是 A、人際關(guān)系學(xué)說(shuō) C 根據(jù)法約爾的管理過(guò)程理論，處于企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心地位的活動(dòng)是 C、管理活動(dòng) C 首次提出“在正式組織 中存在著非正式組織”觀點(diǎn)的是 C、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō) A 機(jī)構(gòu)的整體功效大于各組成部分功效的疊加反映了系統(tǒng)特性的 A、整體性 C 1醫(yī)院機(jī)構(gòu)要分成有上下等級(jí)關(guān)系的部門(mén)層級(jí)，反映了系統(tǒng)特性的 C、層次性 A 1泰勒科學(xué)管理理論重點(diǎn)研究的內(nèi)容是 A、生產(chǎn)中工人的勞動(dòng)效率 B 1法約爾的管理過(guò)程論著重研究 B、生產(chǎn)過(guò)程中的人際關(guān)系 C 1韋伯的行政組織理論著重研究 C、理想的行政組織理論 D 1梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)著重研究 D、生產(chǎn)過(guò)程中的工人的勞動(dòng)士氣 C 1馬斯洛的人類(lèi)需要層次 理論著重研究 C、人的需要、動(dòng)機(jī)和行為 C 1馬斯洛的層次需要論強(qiáng)調(diào)激勵(lì)的中心問(wèn)題是 C、滿(mǎn)足人的需要 D 1下列哪項(xiàng)屬于雙因素理論中的保健因素 D、組織管理制度 D 1下列哪項(xiàng)屬于雙因素理論中激勵(lì)因素 D、工作成績(jī)得到認(rèn)可 B 獎(jiǎng)勵(lì)護(hù)士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為使其更加提高服務(wù)質(zhì)量依據(jù)的理論是 B、雙因素理論 A 為了有效利用時(shí)間，管理者應(yīng)做哪些事情 A 類(lèi)工作 C 在宗旨、任務(wù)的指導(dǎo)下，組織活動(dòng)要達(dá)到的最終可測(cè)量的成果是 C、目標(biāo) D 組織為達(dá)到目的而制定的一種限定 活動(dòng)范圍的計(jì)劃稱(chēng)為 D、政策 B 用數(shù)字表示預(yù)期效果的一種數(shù)字化計(jì)劃稱(chēng)為 B、預(yù)算 D 根據(jù)具體情況是否采取某種特定行為所做出的規(guī)定是 D、策略 C 計(jì)劃的特征不包括 ( )C、組織性 A 管理者在做計(jì)劃時(shí)需要回答的問(wèn)題是 A、 5W1H C 管理職能中最基本的職能是 C、計(jì)劃 A 下列哪項(xiàng)不是目標(biāo)的作用 ( )A、主體作用 C 目標(biāo)管理的創(chuàng)始者是 ( )C、彼德這個(gè)概念包含的主要意思有 ( ) A、職業(yè)錨是一種職業(yè)選擇 B、職業(yè)錨是一個(gè)職業(yè)預(yù)測(cè) C、職業(yè)錨以個(gè)人的自我意向?yàn)橹行? D、個(gè)人的職業(yè)錨是固定不變的 E、人們的需要和價(jià)值觀直接影響職業(yè)錨 ABCDE 1管理者在進(jìn)行護(hù)理人員薪酬設(shè)計(jì) 時(shí)需要考慮哪些因素 ( ) A、工作的風(fēng)險(xiǎn)程度 B、崗位責(zé)任的大小 C、人員的市場(chǎng)供需情況 D、護(hù)士個(gè)人條件 E、醫(yī)院支付能力 ACD 作為管理職能之一的領(lǐng)導(dǎo)具有的屬性是 ( ) A、領(lǐng)導(dǎo)是一種工作過(guò)程 B、領(lǐng)導(dǎo)是某一個(gè)體 C、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是人際影響 D、領(lǐng)導(dǎo)的目的是實(shí)現(xiàn)群體或組織目標(biāo) E、領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)立于管理之外 CDE 下列關(guān)于管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系正確的有 ( ) A、管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者 B、都是上級(jí)指派的具有正式職位的人 C、領(lǐng)導(dǎo)者影響力主要由個(gè)人特點(diǎn)獲得 D、管理者注重日常工作維持 E、領(lǐng)導(dǎo)者注重制定長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) ABC 領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素有 ( ) A、傳統(tǒng)因素 B、職位因素 C、資歷因素 D、能力因素 E、知識(shí)因素 ACDE 領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素有 ( ) A、品格因素 B、職位因素 C、能力因素 D、知識(shí)因素 E、感情因素 ACD 下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)力的是 ( ) A、法定權(quán)力 B、專(zhuān)家權(quán)力 C、強(qiáng)制權(quán)力 D、獎(jiǎng)賞權(quán)力 E、參照權(quán)力 BE 下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人權(quán)力的是 ( ) A、法定權(quán)力 B、專(zhuān)家權(quán)力 C、強(qiáng)制權(quán)力 D、獎(jiǎng)賞權(quán)力 E、參照權(quán)力 ABCDE 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)包括 ( ) A、政治思想素質(zhì) B、文化素質(zhì) C、業(yè)務(wù)素質(zhì) D、智能素質(zhì) E、身體和心理素質(zhì) ABCD 領(lǐng)導(dǎo)職能可以發(fā)揮的作用有 ( ) A、指揮作用 B、協(xié)調(diào)作用 C、溝通作用 D、激勵(lì)作用 E、評(píng)價(jià)作用 ABCD 構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)效能的主要因素有 ( ) A、領(lǐng)導(dǎo)能力 B、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) C、領(lǐng)導(dǎo)效率 D、領(lǐng)導(dǎo)效益 E、領(lǐng)導(dǎo)者 ABCD 領(lǐng)導(dǎo)效能的基本內(nèi)容包括 ( ) A、時(shí)間效能 B、用人效能 C、決策辦事效能 D、組織整體貢獻(xiàn)效能 E、結(jié)構(gòu)效能 ABCDE 1領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)過(guò)程中需要遵循的原則有 ( ) A、主觀測(cè)評(píng)與客觀測(cè)評(píng)相結(jié)合原則 B、靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合原則 C、直接測(cè)評(píng)與間接測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則 D、定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合原則 E、整體測(cè)評(píng)和局部測(cè)評(píng)相結(jié)合原則 ACE 1吉賽利領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)論將領(lǐng)導(dǎo)者特 征歸納為哪幾類(lèi) ( ) A、個(gè)性特征 B、品格特征 C、能力特征 D、作風(fēng)特征 E、激勵(lì)特征 ABC 1獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)包括 ( ) A、權(quán)力高度集 B、成員沒(méi)有機(jī)會(huì)參與決策 C、靠行政命令和紀(jì)律等約束人 D、促進(jìn)產(chǎn)生新概念 E、領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng) ABCE 1民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)包括 ( ) A、組織中各層次間分工合作 B、決策由群體討論而作出 C、運(yùn)用個(gè)人權(quán)力和威信使 人服從 D、預(yù)先安排一切工作程序和方法 E、領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng) ABC 1費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)效果的情境因素有 ( ) A、上下級(jí)關(guān)系 B、任務(wù)結(jié)構(gòu) C、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán) D、下屬角色明確性 E、下屬的成熟度 165 AC 1領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論歸納出的領(lǐng)導(dǎo)行為類(lèi)型包括 ( ) A、任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo) B、命令型領(lǐng)導(dǎo) C、關(guān)心型領(lǐng)導(dǎo) D、說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo) E、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) ABC 1費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為 最有利于領(lǐng)導(dǎo)效果的環(huán)境條件包括 ( ) A、上下級(jí)的關(guān)系好 B、工作任務(wù)結(jié)構(gòu)明確 C、領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)利強(qiáng) D、下屬的成熟度高 E．下屬角色明確性好 ABC 1費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為最不利于領(lǐng)導(dǎo)效果的環(huán)境條件包括 ( ) A、上下級(jí)關(guān)系差 B、工作任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確 C、領(lǐng)導(dǎo)著的職位權(quán)力弱 D、下屬的成熟度低 E、下屬角色明確性差 BD 1情境領(lǐng)導(dǎo)理論中提到的成熟度包括 ( ) A、生理成熟度 B、心理成熟度 C、年齡成熟度 D、工作成熟度 E、技能成熟度 ABCD 情境領(lǐng)導(dǎo)理論確定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括 ( ) A、命令型領(lǐng)導(dǎo) B、說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo) C、參與型領(lǐng)導(dǎo) D、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) E、協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo) AB 2路徑 目標(biāo)理論認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素有 ( ) A、員工個(gè)人特點(diǎn) B、工作環(huán)境特點(diǎn) C、組