企業(yè)組織的績效評估設(shè)計-全文預(yù)覽
【正文】 ＋持續(xù)期實體現(xiàn)金流貼現(xiàn)值?？破仗m， 2020）。 企業(yè)組織績效評估設(shè)計的內(nèi)容 面向企業(yè)的績效評估設(shè)計 1. 面向企業(yè)整體的績效評估 申訴 認(rèn)可 考核結(jié)果 考核對象 薪酬和考核委員會重新評估或調(diào)整 薪酬和考核委員會 人力資源部匯總 考核目標(biāo) 圖 102 溝通反饋流程設(shè)計 目前，對企業(yè)進(jìn)行績效評估的方 法主要有：基于財務(wù)效益指標(biāo)的業(yè)績評價理論、基于企業(yè)未來現(xiàn)金流量折現(xiàn)的價值評估理論、以評估企業(yè)素質(zhì)為主，盈利能力與市場競爭能力并重的平衡記分法以及關(guān)鍵指標(biāo)評價法等。其中縱向程序是指按照組織層級逐級進(jìn)行績效評估的程序，有面向企業(yè)層面、面向部門（團(tuán)隊）層面、面向個人層面的評估。在評估指標(biāo)體系設(shè)計中要注意：指標(biāo)體系要全面客績效評估體系設(shè)計目標(biāo) 評估模式設(shè)計 評估指標(biāo)設(shè)計 評估操作流程設(shè)計 溝通反饋流程設(shè)計 形成方案或制度性文件 觀；指標(biāo)之間要有獨(dú)立性；指標(biāo)體系要符合成本 — 效益原則；指標(biāo)體系要符合 SMART原則。 企業(yè)組織績效評估設(shè)計的要求與程序 企業(yè)組織績效評估設(shè)計的要求 為了實現(xiàn)績效評估的目的，必須公平、合理、科學(xué)的進(jìn)行績效評估，在進(jìn)行企業(yè)組織績效評估設(shè)計過程中應(yīng)注意遵守以下幾條基 本要求： 1. 明確性、公開性 2. 相關(guān)性 3. 可行性和實用性 4. 參與性 5. 溝通化 6. 差別化 企業(yè)組織績效評估體系的設(shè)計程序 績效評估體系的設(shè)計程序如圖所示： 圖 101 績效評估體系設(shè)計程序 1. 評估模式設(shè)計 （ 1）評估模式的種類： 評估模式一般有如下幾種： ① 直接上級評估； ② 同級同事評估； ③ 自我評價； ④ 直接下級評估； ⑤ 間接上級評估； ⑥ 外部專家或顧問評估； ⑦ 雙向評估； ⑧ 考評小組評估； ⑨ 360度評估及其延伸。本章對企業(yè)組織績效評估體系從程序和方法上進(jìn)行了設(shè)計，并重點(diǎn)從四個層面闡述了績效評估的內(nèi)容：面向企業(yè)的績效評估；面向部門的績效評估；面向員工的績效評估；面向流程的績效評估。 [本章概述 ] 對績效的追求永遠(yuǎn)是組織的最高目標(biāo)之一。 從員工績效評估角度看；從下屬企業(yè)或部門角度看； 從企業(yè)角度看。 2. 評估指標(biāo)設(shè)計 （ 1）評估指標(biāo)體系設(shè)計 評估指標(biāo)體系設(shè)計大致需要五個步驟：確定評價對象，指標(biāo)體系框架設(shè)計，初步提煉指標(biāo)，指標(biāo)篩選和確定，指標(biāo)修訂和調(diào)整。 3. 評估操作流程設(shè)計 績效評估的操作流程一般分為“縱向程序”和“橫向程序”兩種。 4. 溝通反饋流程設(shè)計 溝通反饋流程設(shè)計如圖： 5. 績效評估體系設(shè)計中應(yīng)注意的問題 （ 1）績效評估體系設(shè)計目標(biāo)不明確或缺乏嚴(yán)肅性； （ 2）績效評估模式或方法不當(dāng)； （ 3）績效評估標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置不當(dāng)； （ 4）缺乏溝通和反饋； （ 5）評估結(jié)果和獎懲的關(guān)系不合理。 （ 2） 價值評估模式 該模式的基本思想是：“企業(yè)的價值等于該企業(yè)以適當(dāng)?shù)恼郜F(xiàn)率所折現(xiàn)的預(yù)期現(xiàn)金流量現(xiàn)值”（湯姆 其核心概念是實體自由現(xiàn)金流量。 經(jīng)濟(jì)利潤＝稅后凈利潤－股權(quán)費(fèi)用 ＝息前稅后利潤－全部資本費(fèi)用 ＝投資資本（投資資本報酬率－加權(quán)資本成本） 企業(yè)價值＝投資資本＋預(yù)計經(jīng)濟(jì)利潤現(xiàn)值，其中： 投資資本＝股本＋全部付息債務(wù) （ 3）平衡計分卡法 （ Balanced Score Card） 平衡計分卡法是由美國學(xué)者羅伯特諾頓（ David?P?Norton） 在 20世紀(jì) 90年代創(chuàng)立的。衡量 們的 股東呢？ 衡量 面對我們的 標(biāo)的 遠(yuǎn)景與策略 圖 103 平衡計分卡框架圖 1 （ 4） 關(guān)鍵指標(biāo)測評法 （ Key Performance Indicators） 關(guān)鍵指標(biāo)測評法的基本思想是：公司必須明確自己在一定時期的戰(zhàn)略范圍，明確規(guī)定哪些客戶、項目、投資或活動超出了組織的戰(zhàn)略邊界，經(jīng)理人員應(yīng)該將精力集中在與公司戰(zhàn)略推進(jìn)有關(guān)的項目上，以提高管理報酬率。 ② 在一個不完全的市場中，不同產(chǎn)業(yè)的投資收益率是不相同的，在一個多元化的大型集團(tuán)公司中，子公司的產(chǎn)業(yè)差異會影響其經(jīng)營績效。 ⑥ 對子公司的評估應(yīng)有利于形成集團(tuán)公司統(tǒng)一的經(jīng)營理念和企業(yè)文化。 對子公司的業(yè)績測評與評估，平衡記分卡法更合適一些，因為集團(tuán)公司對子公司的評估是一種內(nèi)部評估，具有明確的戰(zhàn)略導(dǎo)向性。 David P. Norton， The Balanced Scorecard.： Translating Into Action, Boston, Massachusetts：Harvard Bus
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