【正文】 主動(dòng)性和創(chuàng)造性，成為激勵(lì)員工奮斗的動(dòng)力，企業(yè)發(fā)展的方向。 企業(yè)愿景：以客戶為導(dǎo)向，以服務(wù)為核心手段，立志成為具有較高品牌價(jià)值的現(xiàn)代物流綜合性企業(yè)集團(tuán)。 第二章 一力企業(yè)集團(tuán)有限公司企業(yè)文化現(xiàn)狀簡(jiǎn)析 經(jīng)過我們的調(diào)查和訪談，我們對(duì)一力企業(yè)集團(tuán)有限公司現(xiàn)有文化狀況有了一些初步的了解： 現(xiàn)有優(yōu)勢(shì) : ? 一力企業(yè)集團(tuán)有限公司企業(yè)中存在著對(duì)企業(yè)文化的初步認(rèn)知及需求 ? 一力企業(yè)集團(tuán)有限公司公司高級(jí)管理層具有一定的危機(jī)意識(shí)和戰(zhàn)略眼光，認(rèn)識(shí)到企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展離不開企業(yè)文化的建設(shè) ? 一力企業(yè)集團(tuán)有限公司目前的文化及風(fēng)氣狀況基本良好，是一種優(yōu)勢(shì)文化。 一般來講，企業(yè)的壽命不過是三五十年。這種融合多元文化、合作 文化和共 享文化的集合，它使企業(yè)能夠突破看似有限的市場(chǎng)空間和社會(huì)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的資源重組，做到“雙贏”乃至“多贏”。 融合文化。 虛擬文化。 創(chuàng)新文化。 學(xué)習(xí)文化?，F(xiàn)代企業(yè)已將文化管理提到了戰(zhàn)略的高度，信息科技時(shí)代的文化管理有以下五大特點(diǎn)： 速度文化。 理念識(shí)別（ MI）就是一個(gè)企業(yè)由于具有獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、宗旨、目標(biāo)、精神、道德作風(fēng)等區(qū)別于其它企業(yè)。成員物質(zhì)需要被滿足的同時(shí)，還由于行為符合群體價(jià)值觀，而獲得個(gè)人的滿足感、成就感等，對(duì)組織成員的精神需要產(chǎn)生巨大而深遠(yuǎn)的激勵(lì)作用。 凝聚作用。主要作用有： 導(dǎo)向作用。 器物層（外顯層次）。 制度層。比如，企業(yè)提倡團(tuán)隊(duì)精神，注重個(gè)人創(chuàng)造力的發(fā)掘，實(shí)行人性化管理等等，都是通過管理行為來實(shí)現(xiàn)，并從中 提煉出行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，使之形成管理體系。 企業(yè)文化的定義：企業(yè)文化是指企 業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范 ,它是企業(yè)理念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體。 企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)存在的一種核心力量，是它支配著企業(yè)，它有可能使 企業(yè)得到順利的發(fā)展，也可能導(dǎo)致企業(yè)陷入災(zāi)難的深淵，企業(yè)文化在不斷發(fā) 展，一些新的企業(yè)文化理念不斷的產(chǎn)生，而改變企業(yè)文化是一項(xiàng)艱巨而又有風(fēng)險(xiǎn)的事情，這需要企業(yè)的全體員工付出勞動(dòng)及很大的代價(jià)，為了企業(yè)的生存和發(fā)展，卻是別無選擇的。 文化網(wǎng)絡(luò)。 英雄人物。因此，在進(jìn)入80 年代后，西方企業(yè)界掀起了一股企業(yè)文化風(fēng)潮，探索管理的新思想和新方法的著作也不斷出現(xiàn)，如《追求卓越》 ,《日本的管理藝術(shù)》等等，美國(guó)管理學(xué)者特雷斯 . .，他們?cè)?80 年代初出版的《企業(yè)文化 現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》一書中對(duì)企業(yè)文化作了詳細(xì)論述，他們認(rèn)為文化的組成因素是多方面的，其中主要有： 企業(yè)的環(huán)境。管理理論發(fā)展是和文化緊密相聯(lián)系，并且根據(jù)歷史中各種不同的文化道德準(zhǔn)則和制度的變化而向前發(fā)展的，管理思想的發(fā)展是文化的過程又是文化的產(chǎn)物。 當(dāng)代管理思想的發(fā)展特點(diǎn)及企業(yè)文化研究的興起 進(jìn)入了 80 年代以后，整個(gè)世界處于一種較為動(dòng)蕩的過程中，國(guó)際政治動(dòng)蕩起伏，世界經(jīng)濟(jì)變幻莫測(cè)，科學(xué)技術(shù)日新月異，各種文化相互滲透，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。這一時(shí)期是法約爾的組織管理理論以及韋伯的行政集權(quán)組織理論； 行為科學(xué)理論的產(chǎn)生和發(fā)展，管理思想發(fā)展到一定程度，產(chǎn)生了對(duì)人們 行為與心理關(guān)系的困惑，這一時(shí)期的代表是梅奧與霍桑 實(shí)驗(yàn)，還產(chǎn)生了一些關(guān)于組織與領(lǐng)導(dǎo)行為研究的理論； 現(xiàn)代管理理論。 作為一家成長(zhǎng)良好的公司，為尋求企業(yè)的長(zhǎng) 久持續(xù)發(fā)展，為提高企業(yè)的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力，一力企業(yè)集團(tuán)有限公司十分重視企業(yè)文化的建設(shè)工作，將逐步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、實(shí)施企業(yè)文化管理。即以發(fā)展為中心、提升管理水平、提升服務(wù)水平、提高經(jīng)濟(jì)效益 、 企業(yè)核心管理思想： 人本管理 管理模式理念 ： 效果優(yōu)先，兼顧效率，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 科學(xué)決策，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng) 人際和諧，團(tuán)隊(duì)協(xié)作 主動(dòng)求變，注重創(chuàng)新 教育為先，培育人才 引 言 企業(yè)文化管理已成為 21 世紀(jì)的企業(yè)管理潮流，它是以人為中心進(jìn)行管理，以人 為出發(fā)點(diǎn)，培育共同價(jià)值觀，實(shí)質(zhì)在于調(diào)動(dòng)人的自覺性和積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性，最大程度地挖掘人的潛力。： ； :； 群： 一力企業(yè)集團(tuán)有限公司 管理咨詢項(xiàng)目 企業(yè)文化建設(shè)草案 管理咨詢有限公司 2020 年 4 月 8 日 目錄 目錄 ................................................................................................................................ 1 摘 要 ............................................................................................................................ 2 引 言 ............................................................................................................................ 3 第一章 企業(yè)文化理論基礎(chǔ) .......................................................................................... 4 管理 學(xué)理論的形成及發(fā)展階段 .............................................................................. 4 當(dāng)代管理思想的發(fā)展特點(diǎn)及企業(yè)文化研究的興起 .............................................. 5 企業(yè)文化理論 .......................................................................................................... 7 當(dāng)今企業(yè)文化的特點(diǎn) .............................................................................................. 8 第二章 一力企業(yè)集團(tuán)有限公司企業(yè)文化現(xiàn)狀簡(jiǎn)析 ................................................ 11 第三章 一力企業(yè)集團(tuán)有限公司企業(yè)文化建設(shè) ........................................................ 12 企業(yè)文化理念層（核心層次）設(shè)計(jì) (MI 策劃 ) ................................................. 12 企業(yè)文化制度層及行為規(guī)范設(shè)計(jì) (BI 設(shè)計(jì) ) .................................................... 20 企業(yè)文化器物層 (企業(yè) VI 策劃 ) ......................................................................... 21 第四章 一力企業(yè)集團(tuán)有限公司企業(yè)亞文化建設(shè) .................................................... 26 戰(zhàn)略文化 ............................................................................................................... 26 經(jīng)營(yíng)管理文化 ....................................................................................................... 26 營(yíng) 銷文化 ............................................................................................................... 26 市場(chǎng)文化 ............................................................................................................... 27 生產(chǎn)文化 ............................................................................................................... 27 領(lǐng)導(dǎo)文化 ............................................................................................................... 27 第五章 人力資源管理五步法法則 ............................................................................ 29 凝聚人心 ............................................................................................................... 29 有效溝通 ............................................................................................................... 29 崗位育人 ............................................................................................................... 30 否定自我 ............................................................................................................... 30 雙贏發(fā)展 ............................................................................................................... 31 第六章 人本管理 ........................................................................................................ 32 工作質(zhì)量 ............................................................................................................... 33 生活質(zhì)量 ............................................................................................................... 33 生命安全 ............................................................................................................... 34 第七章 企業(yè)文化實(shí)施 ................................................................................................ 35 實(shí)施原則 ............................................................................................................... 35 實(shí)施切入點(diǎn)及步驟 ................................................................................................ 35 實(shí)施主要方法與形式 ............................................................................................ 36 保證措施 ................................................................................................................ 37 總 結(jié) .....