第十三章跨文化溝通-全文預覽
【正文】 ? …… ? 幾個來回后，貝雷才搞清楚原來機票賣完了，而服務(wù)員又不好意思直接告訴他，才拐彎抹角地試圖用其他手段來幫助他到達目的地。 ? 直接與婉轉(zhuǎn) ? 美國作家大衛(wèi)．貝雷曾經(jīng)在日本機場遇到過這樣一件事，他要坐飛機從東京去大阪，臨時去機場買票。“很榮幸今天有這個機會來與大家交流。美國人常常對此不解，他們覺得介入那些與生意沒有直接關(guān)系的活動純粹是在浪費時間，有時甚至認為中國人玩花樣，讓他們上當，使他們在所剩無幾的時間里必須被迫做出決策，做出讓步。 二、文化維度的差異 (續(xù) ) ? 長期導向文化 短期導向文化 ? 長期導向的人行為習慣是從邊緣切入，全部了解情況后，再進入中心，談“正事”。每個人都推舉吉恩．格拉斯梅爾，一位受人尊敬的資深研究員。在他們各自的細分行業(yè)中，他們都是領(lǐng)導者，而且沒有指定某個人超越于其他人之上。在高權(quán)力距離的文化中，個人之間與企業(yè)之間的溝通經(jīng)常會通過某個處于有利位置的、知識淵博的中間人來進行 ?有嚴格的權(quán)力結(jié)構(gòu) ?低權(quán)力距離： ?有權(quán)力和沒有權(quán)力的人之間的距離很短，而且溝通既可以向上進行，也可以向下進行 ?傾向于更扁平化、更民主的權(quán)力結(jié)構(gòu) VS 二、文化維度的差異 (續(xù) ) ? 為了促進貿(mào)易，一個美國小組前往亞洲國家，小組成員代表著與農(nóng)業(yè)相關(guān)的每個細分行業(yè)。文化在不知不覺中成為惠普管理之特色。 一、什么是文化 (續(xù) ) ? 核心文化 ? 是一個社會共同的關(guān)于人為什么存在的假設(shè)，它觸及到該社會中人們最根深蒂固且不容置疑的東西，比如人與生俱來的權(quán)利，人存在的價值，個人與他人的關(guān)系。音樂不僅到處都有，且節(jié)奏強烈。他們吃生魚，喝清酒，晚上下班不回家，與同事去酒吧。 ? 大副對船長說， “ 我對他們幾個不同國家的人說了不同的話： 我對英國人說，這是一件很有紳士風度的事 我對德國人說，這是命令 我對法國人說，這是一件很浪漫的事 我對美國人說，你是被保了險的 ” 主要內(nèi)容 一 什么是文化 二 文化維度的差異 三 溝通中的文化差異 四 跨文化溝通 一、什么是文化 ? 文化，是由人類創(chuàng)造的，經(jīng)過歷史檢驗沉淀下來的物質(zhì)和精神財富。 ? 船長十分生氣，懊腦地回到甲板上。他到船艙里向游客解釋了輪船目前遇到的狀況，要求大家馬上跳到救生艇上，但是等他解釋完畢以后，居然沒有一個人愿意這樣做。船長感到十分奇怪，問大副是怎么完
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1