非hr的人力資源管理-杰出經(jīng)理人行為-全文預(yù)覽
【正文】 參與決策和解決問(wèn)題35. 密切監(jiān)督團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的動(dòng)態(tài) 126. 在解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題方面有創(chuàng)造性 117. 使團(tuán)隊(duì)成員把注意力放在關(guān)鍵性的幾個(gè)目標(biāo)上 18. 慶祝團(tuán)隊(duì)的成功 7 89. 愿意妥協(xié) 1010. 實(shí)踐 MB W A （走動(dòng)式管理） 7 81 1. 從不表露出生氣或不贊成的態(tài)度，避免沖突 1512. 確保團(tuán)隊(duì)成員有足夠的資料 4 613. 征求和給予員工反饋意見(jiàn) 4 614. 知道每個(gè)員工的工作和員工表現(xiàn) 1415. 善地?fù)崞綘?zhēng)端 13得分 （個(gè)人得分 = Σ 個(gè)人差）績(jī)效管理 企業(yè)文化與下屬關(guān)系 人力資源管理的 關(guān)鍵環(huán)節(jié) 人力資源規(guī)劃 人員招聘 薪資與福利 績(jī)效管理與 生涯規(guī)劃 下屬培訓(xùn) 下屬關(guān)系 人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 人力資源管理的基本概念 為開(kāi)發(fā)和利用能為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的人所組成的群體而制定的政策和實(shí)踐被稱作是人力資源管理 (如 :人力資源規(guī)劃、人員招聘、績(jī)效考核、下屬培訓(xùn)、工資福利政策等 )，其核心為績(jī)效管理及公司文化與下屬關(guān)系 什么是績(jī)效管理？ ? 績(jī)效管理是以最大的業(yè)績(jī)表現(xiàn)為目標(biāo)，通過(guò)對(duì)下屬的業(yè)績(jī)和行為進(jìn)行評(píng)估和分析，改善下屬的組織行為，充分發(fā)揮下屬的潛能和積極性，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)： – 一個(gè)中心：激勵(lì) – 五個(gè)過(guò)程：學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、管理、發(fā)展和控制 – 導(dǎo)向作用：以正面導(dǎo)向?yàn)橹? 績(jī)效管理 主要內(nèi)容 –了解績(jī)效管理的基本思路 –掌握績(jī)效管理的程序和方法 人力資源管理的 關(guān)鍵環(huán)節(jié) 人力資源規(guī)劃 人員招聘 薪資與福利 下屬培訓(xùn) 績(jī)效管理 下屬關(guān)系 績(jī)效管理的四大階段 ? 確定績(jī)效目標(biāo) ? 不斷提出對(duì)下屬業(yè)績(jī)的反饋和評(píng)價(jià) ? 準(zhǔn)備績(jī)效評(píng)估的討論 /面談 ? 實(shí)施績(jī)效評(píng)估 階段一 確定績(jī)效目標(biāo) ? 誰(shuí)來(lái)確定：由 下屬 與 主管 共同確定 ? 如何確定：參照企業(yè)或部門的 重點(diǎn)任務(wù) 和 崗位 責(zé)任 ，結(jié)合下屬的 實(shí)際 工作和能力等。 個(gè)人目標(biāo) 企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)文化與下屬關(guān)系 （一）企業(yè)文化 （二）下屬關(guān)系 人力資源管理的 關(guān)鍵環(huán)節(jié) 人力資源規(guī)劃 人員招聘 薪資與福利 下屬培訓(xùn) 績(jī)效管理 下屬關(guān)系 （一）企業(yè)文化 ? 主要內(nèi)容 – 企業(yè)文化的基本概念 – 企業(yè)文化的一般作用 – 建立優(yōu)秀企業(yè)文化的意義 – 始終堅(jiān)持誠(chéng)信不渝 – 充分肯定個(gè)人尊嚴(yán) 企業(yè)文化的基本概念 ? 企業(yè)文化又稱組織文化，是一種行為文化，是企業(yè)或組織成員所共有的集體的行為方式、共同的 態(tài)度 和 價(jià)值觀 。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)在處理以下關(guān)系中發(fā)揮積極的作用： – 與 顧客 的關(guān)系：做到顧客完全滿意 – 與 社會(huì) 的關(guān)系：做到誠(chéng)信不渝、遵紀(jì)守法 – 與其它 方面 的關(guān)系：做到 – 與企業(yè)下屬的關(guān)系：做到肯定個(gè)人尊嚴(yán)、保障下屬合法權(quán)益 建立優(yōu)秀企業(yè)文化的意義 ? 一種優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠成為影響組織成員行為的有效管理機(jī)制，從而協(xié)調(diào)組織成員共同為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作。 提倡肯定個(gè)人尊嚴(yán)對(duì)話的目的 ? 讓公司和各級(jí)主管有效了解下屬的期望和要求，讓下屬及時(shí)正確地了解公司的期望和目標(biāo)，確保下屬的需要和利益與公司生存的需要達(dá)到完美的結(jié)合 ? 確保自己的下屬懷有其它公司的下屬無(wú)法比擬的高度的事業(yè)上的滿足感、專業(yè)上的成就感以及個(gè)人的獨(dú)特情況得到完善的深切感受 ? 確保公司成為最好的企業(yè)，成為下屬的最佳選擇、顧客的最佳選擇 下屬的期盼 ? 得到一份真正富有意義的工作 ? 得到關(guān)于如何成功地完成工作任務(wù)的指導(dǎo) ? 得到培訓(xùn)機(jī)會(huì)以便改進(jìn)工作技能和提高下屬對(duì)公司的價(jià)值 ? 得到幫助以便制定可行的個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 ? 得到工作狀況（業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估）的定期反饋信息 公司的期盼 ? 愿意擔(dān)任對(duì)公司成功有重要意義的工作 ? 愿意接受公司分配給自己的工作任務(wù) ? 較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的同行有更佳的工作表現(xiàn) ? 不斷學(xué)習(xí)和更新技術(shù) ? 愿意從不同角度思考自己的工作 ? 能同時(shí)接受正反兩方面的反饋意見(jiàn) ? 愿意就對(duì)公司有重大意義的問(wèn)題發(fā)表自己的見(jiàn)解 ? 言談舉止中沒(méi)有對(duì)其他下屬構(gòu)成歧視的成份 定期的肯定個(gè)人尊嚴(yán)對(duì)話 問(wèn)卷調(diào)查 最終落實(shí) 逐級(jí)上報(bào) 制度上的缺陷 對(duì)話 通過(guò)對(duì)話方式 通過(guò)向上反映的方式
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