非人力資源管理部門的人力資源管理-全文預覽
【正文】 81 1. 從不表露出生氣或不贊成的態(tài)度，避免沖突 1512. 確保團隊成員有足夠的資料 4613. 征求和給予員工反饋意見 4614. 知道每個員工的工作和員工表現(xiàn) 1415. 善地撫平爭端 13得分 （個人得分 = Σ 個人差）非 HR的人力資源管理 績效管理 企業(yè)文化與員工關系 人力資源管理的 關鍵環(huán)節(jié) 人力資源規(guī)劃 人員招聘 薪資與福利 績效管理與 生涯規(guī)劃 員工培訓 員工關系 人力資源管理的關鍵環(huán)節(jié) 非 HR的人力資源管理 人力資源管理的基本概念 為開發(fā)和利用能為企業(yè)帶來價值的人所組成的群體而制定的政策和實踐被稱作是人力資源管理 (如 :人力資源規(guī)劃、人員招聘、績效考核、員工培訓、工資福利政策等 )，其核心為績效管理及公司文化與員工關系 非 HR的人力資源管理 相互尊重是績效管理的前提 非 HR的人力資源管理 什么是績效管理？ ? 績效管理是以最大的業(yè)績表現(xiàn)為目標，通過對員工的業(yè)績和行為進行評估和分析，改善員工的組織行為，充分發(fā)揮員工的潛能和積極性，更好地實現(xiàn)企業(yè)各項目標： – 一個中心：激勵 – 五個過程：學習、培訓、管理、發(fā)展和控制 – 導向作用：以正面導向為主 非 HR的人力資源管理 績效管理 主要內(nèi)容 – 了解績效管理的基本思路 – 掌握績效管理的程序和方法 人力資源管理的 關鍵環(huán)節(jié) 人力資源規(guī)劃 人員招聘 薪資與福利 員工培訓 績效管理 員工關系 非 HR的人力資源管理 績效管理的四大階段 ?確定績效目標 ?不斷提出對員工業(yè)績的反饋和評價 ?準備績效評估的討論 /面談 ?實施績效評估 注：每個階段，主管和經(jīng)理都起著重要的作用，負有相應的責任 非 HR的人力資源管理 階段一 確定績效目標 ? 誰來確定：由 員工 與 主管 共同確定 ? 如何確定：參照企業(yè)或部門的 重點任務 和 崗位 責任 ，結合員工的 實際 工作和能力 等。 個人目標 企業(yè)目標 非 HR的人力資源管理 非 HR的人力資源管理 企業(yè)文化與員工關系 （一）企業(yè)文化 （二）員工關系 人力資源管理的 關鍵環(huán)節(jié) 人力資源規(guī)劃 人員招聘 薪資與福利 員工培訓 績效管理 員工關系 非 HR的人力資源管理 （一）企業(yè)文化 ? 主要內(nèi)容 – 企業(yè)文化的基本概念 – 企業(yè)文化的一般作用 – 建立優(yōu)秀企業(yè)文化的意義 – 始終堅持誠信不渝 – 充分肯定個人尊嚴 非 HR的人力資源管理 企業(yè)文化的基本概念 ? 企業(yè)文化又稱組織文化，是一種行為文化，是企業(yè)或組織成員所共有的集體的行為方式、共同的 態(tài)度 和 價值觀 。優(yōu)秀的企業(yè)文化應在處理以下關系中發(fā)揮積極的作用： – 與 顧客 的關系：做到顧
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