人力資源管理者和人力資源管理部門已修改-全文預(yù)覽
【正文】 護(hù) 者 % %變 革的代理人 % %Human Resource Management 第三章 人力資源管理者和人力資源管理部門五、人力資源管理者應(yīng)具備的素質(zhì)五、人力資源管理者應(yīng)具備的素質(zhì) 1993年，兩位管理咨詢專家巴金漢和艾略特總結(jié)出人力資源管理專業(yè)人員所共有的一些素質(zhì)和能力，并稱其為優(yōu)異能力模式：23內(nèi)容 含義 素質(zhì)動(dòng)機(jī) 指主動(dòng)進(jìn)行工作的沖動(dòng)和愿望 奉獻(xiàn)，誠(chéng)信，好勝，成長(zhǎng)需求價(jià)值觀與道德指工作中遵循的原則和具備的行為標(biāo)準(zhǔn)人性，良知，責(zé)任，道德活力 指行動(dòng)能夠產(chǎn)生影響的能力 支配，勇氣執(zhí)行與實(shí)施 指區(qū)分事情輕重緩急并貫徹執(zhí)行的能力創(chuàng)意，專注，自律關(guān)系 指人際關(guān)系和協(xié)調(diào)能力 開發(fā)，團(tuán)隊(duì)，組織Human Resource Management 第三章 人力資源管理者和人力資源管理部門u本書將人力資源管理人員的素質(zhì)要求劃分為四大類：u專業(yè)知識(shí)n 指人力資源管理人員要掌握與人力資源管理所承擔(dān)的各類職能活動(dòng)有關(guān)的知識(shí)，具備設(shè)計(jì)和制定各種人力資源制度、方案及政策的能力。管理專家指人力資源管理者和部門要進(jìn)行各種人力資源管理制度和政策的設(shè)計(jì)和執(zhí)行，要承擔(dān)相應(yīng)的只能管理活動(dòng)。Human Resource Management 第三章 人力資源管理者和人力資源管理部門 20四、人力資源管理者和部門角色四、人力資源管理者和部門角色u美國(guó)國(guó)際人力資源管理學(xué)會(huì)認(rèn)為，人力資源管理者應(yīng)該承擔(dān)四種角色：業(yè)務(wù)合作伙伴、變革推動(dòng)者、領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源管理專家。u業(yè)務(wù)性的職能活動(dòng) ：包括前面提到的人力資源管理的各個(gè)職能。所需技能概念技能人際技能技術(shù)技能高層管理者中層管理者基層管理者管理層次Human Resource Management 第三章 人力資源管理者和人力資源管理部門第二節(jié)第二節(jié) 人力資源管理者和部門人力資源管理者和部門一、人力資源管理者和部門的出現(xiàn)一、人力資源管理者和部門的出現(xiàn) 早期的人力資源管理的時(shí)間活動(dòng)大多是和現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)管理交織在一起并由一線管理人員承擔(dān)的，后來(lái)才出現(xiàn)專門的人力資源管理人員。例如，與同事打交道，與政府工作人員，供應(yīng)商打交道等?？ù闹赋龉芾碚邞?yīng)具備三種基本技能。u依據(jù)管理活動(dòng)與組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)系，管理者可分為直線管理者和輔助管理者。u中層管理者一般處于組織的中間層次，作為高層管理者和基層管理者之間的橋梁，他們主要的工作是 “上傳下達(dá) ”，一方面要向下傳達(dá)高層管理者的重大決策并監(jiān)督協(xié)調(diào)基層管理者的工作；另一方面要向高層管理者反映基層中存在的問(wèn)題，為他們提供決策依據(jù)。美國(guó)學(xué)者斯蒂芬 2022Human Resource Management 第三章 人力資源管理者和人力資源管理部門 2主要內(nèi)容 :第二節(jié) 人力資源管理者和部門 ▲重點(diǎn) :★難點(diǎn) :▲第一節(jié) 管理者概述 ★Human Resource Management 第三章 人力資源管理者和人力資源管理部門 3第一節(jié)第一節(jié) 管理者概述管理者概述一、管理者及其分類一、管理者及其分類 管理者就是管理活動(dòng)和管理職能的承擔(dān)者。Human Resource Management 第三章 人力資源管理者和人力資源管理部門u根據(jù)在組織中所處的位置不同，可以將管理者分為三類：n 高層管理者n 中層管理者n 基層管理者4Human Resource Management 第三章 人力資源管理者和人力資源管理部門管理者的層次高層管理者中層管理者基層管理者5Human Resource Management 第三章 人力資源管理者和人力資源管理部門 6u高層管理者大都處于組織的最高層次，他們要對(duì)組織的整體運(yùn)作負(fù)責(zé)，工作內(nèi)容主要是制定組織的大政方針，對(duì)設(shè)計(jì)整個(gè)組織的問(wèn)題進(jìn)行決策，對(duì)外交往中也往往代表組織出現(xiàn)。管理職責(zé)涉及組織中全部活動(dòng)或某幾部分活動(dòng)的管理者稱為綜合管理者，而只針對(duì)組織中某一活動(dòng)承擔(dān)管理職責(zé)的管理者就是專業(yè)管理者。明茨伯格管理者的 10大角色（ 1）角色分類具體角色 描述 特征活 動(dòng)舉 例人際關(guān)系掛名首 腦 象征性的首 腦 ，必 須 履行 許 多法律性或社會(huì)性的例行 義務(wù) 迎接來(lái) 訪 者， 簽 署法律文件領(lǐng)導(dǎo) 者 激勵(lì)和 動(dòng)員 下屬， 負(fù)責(zé) 人 員 配 備 、培訓(xùn) 和交往， 對(duì) 下屬的工作 進(jìn) 行 協(xié)調(diào) 實(shí)際 上從事所有的有下級(jí) 參與的活 動(dòng)聯(lián)絡(luò) 者與 組織 外部的機(jī)構(gòu)和人 員 交往， 維護(hù)自行 發(fā) 展起來(lái)的外部接觸和 聯(lián)絡(luò) 網(wǎng) 絡(luò)，以 獲 取相關(guān)信息發(fā) 感 謝 信，從事外部委員 會(huì)的工作，通 過(guò)電話、信件等形式與外部保持聯(lián)絡(luò)信息傳遞監(jiān) 聽(tīng)者 接收和收集各種特定的信息，以便 對(duì)組織 和 環(huán) 境有 徹 底的了解 閱讀報(bào) 刊和 報(bào) 告，了解市 場(chǎng)動(dòng)態(tài)傳 播者 將從外部和內(nèi)部 獲 得的信息 傳遞給組織 的其他人 員舉 行信息溝通會(huì)，通 過(guò)報(bào) 告、 電話 等方式 進(jìn) 行信息的 傳 達(dá)9Human Resource Management 第三章 人力資源管理者和人力資源管理部門 10角色分類具體角色 描述 特征活 動(dòng)舉 例信息傳遞
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