保險(xiǎn)公司精英專場(chǎng)產(chǎn)品說明會(huì)操作手冊(cè)-全文預(yù)覽
【正文】 遞，簽單過程中 預(yù) 報(bào)單的遞送 5． 會(huì)議攝像、照相工作 6． 現(xiàn)場(chǎng)計(jì)劃書、利益演示制作及打印 禮儀組 2 名 1. 迎賓并展示獎(jiǎng)品、負(fù)責(zé)將客戶引領(lǐng)到位，協(xié)助發(fā)放獎(jiǎng)品 2. 會(huì)前：大廳 電梯口 迎賓、會(huì)場(chǎng) 入口 禮儀引導(dǎo) 3. 會(huì)中： 發(fā)言精英、 領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓 、講師、領(lǐng)獎(jiǎng)嘉賓的 引導(dǎo)、應(yīng)急服務(wù)、會(huì)場(chǎng)門口禮儀 4. 會(huì)后：門口歡送、咨詢引導(dǎo) 5. 負(fù)責(zé)在現(xiàn)場(chǎng)客戶 有攜帶小孩的 情況下將兒童引領(lǐng)到其他會(huì)場(chǎng)進(jìn)行照顧看管 第 二 部分 會(huì)前準(zhǔn)備 機(jī)會(huì)總是青睞那些做好準(zhǔn)備的人， 精英專場(chǎng) 是否能夠成功舉辦，將影響到 銷售精英和 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的銷售熱情 和參與積極性 。 三 、 協(xié)助精英開展客戶篩選及前期邀約 目標(biāo)客戶群的積累、 篩選、 落實(shí)是決定 精英專場(chǎng)成敗的先決條件 。 四 、 召開會(huì)前預(yù)備會(huì) 目標(biāo)客戶鎖定后， 召集精英及功能小組成員 召開會(huì)前預(yù)備會(huì)，重點(diǎn) 溝通 以下幾個(gè)方面的內(nèi)容 ： （ 1） 時(shí)間、地點(diǎn)、形式 、流程、禮品設(shè)置 的再次明確 （ 2）客戶邀約情況 及客戶群體 摸底 （ 3）會(huì)場(chǎng)注意事項(xiàng) （ 4） 促成團(tuán)及現(xiàn)場(chǎng)助成客戶的安排 （ 5） 專題講解及 促成 的 切入點(diǎn) 第三 部分 會(huì)中 運(yùn)作 細(xì)節(jié)決定成敗 ， 在現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作過程中，無論是工作人員及 精英個(gè)人 的精神 面貌還是 流程 各個(gè) 環(huán)節(jié)的銜接 ， 都 將 對(duì) 運(yùn)作 的 結(jié)果 產(chǎn)生 一定 影響。 包含 客戶接待、 精英及客戶發(fā)言、 公司實(shí)力介紹、觀念 溝通 、 產(chǎn)品介紹、 拒絕 促成等各 環(huán)節(jié)內(nèi)容 ， 由于精英有設(shè)置晚宴 ， 且 客戶承受的時(shí)間 也有限，因此 嚴(yán)格 有效 地 把控好時(shí)間與 品質(zhì) 。其中，設(shè)備組負(fù)責(zé)全場(chǎng)的音 視頻播放，貫穿所有的環(huán)節(jié)，因此對(duì)設(shè)備組的支持流程要有嚴(yán)格的把控， 另外 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要 根據(jù)流程開展的進(jìn)度提前與酒店 確定 在 何 時(shí)上 菜 。首先應(yīng)讓精英準(zhǔn)確定位專場(chǎng)的性質(zhì)，不 僅僅停留在答謝會(huì)，簡(jiǎn)單地請(qǐng)客戶吃個(gè)飯，而應(yīng)作為一個(gè)個(gè)人品牌發(fā)布會(huì)，同時(shí)介紹有邀請(qǐng)專家分享家庭理財(cái)知識(shí)， 排除精英對(duì)現(xiàn)場(chǎng)跟客戶進(jìn)行銷售促成所存在的猶豫情緒和尷尬心理， 這樣在會(huì)中就能水到渠成地進(jìn)入到現(xiàn)場(chǎng) 交流 預(yù)簽單環(huán)節(jié)，當(dāng)場(chǎng)促成，減少后續(xù)跟進(jìn)的難度。 第四 部分 會(huì)后工作 一、會(huì)后工作 指引 表 時(shí)間 工作內(nèi)容 責(zé)任 人 備注 會(huì)后 當(dāng)場(chǎng) 會(huì)議結(jié)束后召集全體工作人員進(jìn)行各組匯報(bào)總結(jié) 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 總結(jié)運(yùn)作過程中的亮點(diǎn)與不足，提出改進(jìn)措施 會(huì)后 當(dāng)天 統(tǒng)計(jì)客戶到會(huì)情況，和認(rèn)購(gòu)保費(fèi)人數(shù)與金額 會(huì)務(wù)組 整理簽到簿及認(rèn)購(gòu)數(shù)據(jù) 會(huì)后 當(dāng)天 結(jié)合認(rèn)購(gòu)保費(fèi)統(tǒng)計(jì)表向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)認(rèn)購(gòu)情況 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 會(huì)后 第 1 天 追蹤精英的跟進(jìn)情況 區(qū)部經(jīng)理 向精英了解已認(rèn)購(gòu)人員的保費(fèi)回收及未認(rèn)購(gòu)人員的后續(xù)跟進(jìn)情況，有需要時(shí)陪同協(xié)助促成 會(huì)后 第 2 天 在早會(huì)做正面積極的宣傳報(bào)道，通報(bào)會(huì)議運(yùn)作成果，邀請(qǐng)精英做經(jīng)驗(yàn)分享 精英、主管、組訓(xùn) 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng) 運(yùn)作情況制作幻燈片、恭賀海報(bào)、邀請(qǐng)精英分享并激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣 區(qū)部經(jīng)理例會(huì)上 召集 區(qū)部經(jīng)理及精英專場(chǎng) 主要負(fù)責(zé)人召開 績(jī)效評(píng)估總結(jié) 會(huì) 總經(jīng)理室、區(qū)部經(jīng)副理、主要負(fù)責(zé)人 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，并對(duì)下階段精英專場(chǎng)的 組織運(yùn)作提出具體要求 后續(xù) 持續(xù)跟進(jìn)保費(fèi)的回收和簽約情 況 區(qū)部經(jīng)理 、組訓(xùn) 幫助 精英 分析未能成功 回收 的原因， 因精英專場(chǎng)參與的客戶人數(shù)較多，后續(xù)跟進(jìn)消耗的時(shí)間不一，需將客戶分類經(jīng)營(yíng)和采取不同的促成措施，鼓勵(lì)精英堅(jiān)定信心加強(qiáng)追蹤，有需要時(shí)以公司名義進(jìn)行催收 二 、會(huì)后總結(jié) 1． 會(huì)后 總結(jié)會(huì) 。 3．階段總結(jié)會(huì) 。如果過分追求產(chǎn)說會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)而忽略其他相關(guān)工作，那么產(chǎn)說會(huì)的效果將無法得到保證。 成功的產(chǎn)說會(huì)＝ 40%的客戶甄選＋ 30%的現(xiàn)場(chǎng)＋ 30%的追蹤。 2． 績(jī)效
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