保險公司銷售面談準(zhǔn)備流程要領(lǐng)-全文預(yù)覽
【正文】 真了不起。同時著重說明，贊美時應(yīng)自然、不做作。 3 分鐘 ? 二、銷售面談流程 （一）寒暄贊美 （二）收集資料 （三）挖掘需求 10 分鐘 ? 寒暄贊美 以小組為單位 ，研討：當(dāng)面對客戶時，如何進(jìn)行寒暄贊美，每小組研討其中一個方面，每人均需在小組內(nèi)發(fā)言。 1 分鐘 ? 講師自我介紹 —— 講師做自我介紹，總結(jié)之前課程 —— 背景：工作范圍、從業(yè)年資、現(xiàn)任職位、取得成就、個人成長經(jīng)驗。 課程名稱 銷售面談 授課目標(biāo) 通過學(xué)習(xí)銷售面談收集客戶資料并分析購買點(diǎn)，進(jìn)而獲得進(jìn)行說明的機(jī)會 授課時間 5 課時 /250 分鐘 輔助教具 PPT、講師手冊、學(xué)員手冊、視頻 授課方式 講授 /分享 /提問 /研討發(fā)表 /多媒體 授課關(guān)鍵 對講師要求： 講師應(yīng)具備一定的組織發(fā)展經(jīng)驗和豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗； 講師應(yīng)該明確此次培訓(xùn)的目的和本章節(jié)課程的目的，并能夠把課程和自身的實(shí)際案例相結(jié)合； 講師要明確課程的每個環(huán)節(jié)； 講師要用充滿熱情的態(tài)度幫助參訓(xùn)學(xué)員明確、掌握銷售面談流程和話術(shù)。 時間： 6 課時 要領(lǐng)：演練、研討、通關(guān) 收獲：熟練掌握、運(yùn)用銷售面談話術(shù) 1 分鐘 ? 課程大綱 一、銷售面談準(zhǔn)備 二、銷售面談流程 三、銷售面談要領(lǐng) 4 分鐘 提問 ? 銷售面談準(zhǔn)備 物品準(zhǔn)備 白紙、簽字筆、公司宣傳頁、名片、計算器、產(chǎn)品彩頁、投保單等； 觀念準(zhǔn)備 平常心、以客戶需求為導(dǎo)向； 知識準(zhǔn)備 人生收入支出圖、草帽圖、發(fā)掘客戶需求點(diǎn)。 3 分鐘 ? 贊美點(diǎn) 小孩贊美點(diǎn)：可愛、聰明、懂事、活潑、個高、帥氣、漂亮 例句：你家孩子多大了，上幾年級了？長得真高啊！ ? 操作要點(diǎn)： 講師進(jìn)行總結(jié)每項的贊美點(diǎn)，并展示例句。同時著重說明，贊美時應(yīng)自然、不做作。 3 分鐘 ? 贊美點(diǎn) 家居贊美點(diǎn)：整潔、干凈、品位 例句：你家沙發(fā)這么漂亮，真有眼光，在哪里買的？ ? 操作要點(diǎn)： 講師進(jìn)行總結(jié)每項的贊美點(diǎn)，并 展示例句。 3 分鐘 ? 操作要點(diǎn)： 在學(xué)員發(fā)表之后，授課老師總結(jié)出資料收集的流程，并進(jìn)行講解。 5 分鐘 ? 操作要點(diǎn)： 如何能
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