北方重型汽車公司bpr項目-全文預(yù)覽
【正文】 漢普北重項目組咨詢顧問 創(chuàng)建日期： 2020年 10月 28日 更新日期： 2020年 月 日 控制編碼： NHL/002 當(dāng)前版本： 提 交 人： 漢普管理咨詢有限公司 審批簽字： 北重公司項目負(fù)責(zé)人 漢普公司項目負(fù)責(zé)人 拷貝數(shù)量 ____1______ NHLBPR 項目 目標(biāo)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計報告 2020/10/28 2 文檔控制 更改記 錄 日期 作者 版本 更改參考 2020/10/28 孔宇、周月蟾、趙彬、姚澤朋 沒有前面的文檔 審閱 姓名 職位 簽字 王玉榮 BPR總監(jiān) 分發(fā)人員 編碼 姓名 地點和位置 1 戴有康 信息部 2 3 4 NHLBPR 項目 目標(biāo)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計報告 2020/10/28 3 目錄 文檔控制 .........................................................................................................2 更改記錄 ...................................................................................................2 審閱 ..........................................................................................................2 目錄 ................................................................................................................3 文檔設(shè)計說明 ..................................................................................................4 業(yè)務(wù)流程分析與診斷 ........................................................................................5 NHL的業(yè)務(wù)特點 .........................................................................................5 問題分析 ...................................................................................................6 影響經(jīng)營績效的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 ................................................................. 10 目標(biāo)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計 .................................................................................. 11 核心思想與總體思路 ............................................................................... 11 目標(biāo)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計 的原則 ................................................................. 12 目標(biāo)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計的目標(biāo) ................................................................. 12 目標(biāo)業(yè)務(wù)流程的具體建議 ........................................................................ 13 目標(biāo)業(yè)務(wù)流程圖 ...................................................................................... 14 持續(xù)改進(jìn) ....................................................................................................... 15 NHLBPR 項目 目標(biāo)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計報告 2020/10/28 4 文檔設(shè)計說明 《業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計報告》是在對內(nèi)蒙古北方重型汽車股份有限公司（以下簡稱 NHL）進(jìn)行業(yè)務(wù)流程描述的基礎(chǔ)上，依據(jù)業(yè)務(wù)流程重組的管理理念、思想和方法完成的。 為了適應(yīng)這三大變化，要求企業(yè)真正面向客戶，在交貨期 T（ Time）、產(chǎn)品質(zhì)量 Q(Quality)、成本 C(Cost)、服務(wù) S(Service)等各方面滿足客戶需要，并不斷提高客戶的滿意度。 由于以上業(yè)
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