【正文】
的效果呢? 對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),關(guān)注其投資的回報(bào)率問(wèn)題是非常關(guān)鍵的,即:在 IT 項(xiàng)目上科學(xué)地權(quán)衡成本、時(shí)間和質(zhì)量三者之間的輕重。 ITIL各流程關(guān)系及目標(biāo) 總體規(guī)劃,分步實(shí)施 ”在一般的信息系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中也是經(jīng)常采取的策略,在 IT 服務(wù)管理建設(shè)過(guò)程,具有不同的意義。最后 ,我們需要確定行動(dòng)計(jì)劃和實(shí)施方案,確定一些量化的指標(biāo),制定業(yè)績(jī)指標(biāo)和評(píng)估方法和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。ITSM 實(shí)施方法 接上帖: IT 服務(wù)管理,浮出水面 三、 ITSM 實(shí)施方法 盡管目前已經(jīng)出現(xiàn)了非常成熟的 IT 服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn),但是企業(yè)在具體實(shí)施 IT 服務(wù)管理解決方案(或其中部分模塊)的時(shí)候,其實(shí)施方法論將顯得尤為重要。其次,我們需要對(duì)這些目標(biāo)