itsm實(shí)施方法(存儲(chǔ)版)
【正文】 有不同的意義。因?yàn)檫@些組件能夠被監(jiān)控和測量。一旦一個(gè)企業(yè)已經(jīng)恰當(dāng)?shù)貙?shí)施了 ITSM流程，他們就必須要能夠利用準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)，來分析、尋找改進(jìn)的方法，并且從頭再來。更重要的是，我們需要在客戶的期望中尋求一種平衡，也就是說，成功的 ITSM實(shí)施，需要一個(gè)比較好的 IT 與客戶之間的動(dòng)態(tài)溝通與交流，公司要能夠根據(jù)穩(wěn)定的、滿足特定需求的系統(tǒng)，來發(fā)現(xiàn)客戶的所需。 嚴(yán)格來說， ITSM 的評估角度非常關(guān)鍵， 很多時(shí)候，評估 ITSM 是一個(gè)不斷發(fā)展的過程，因?yàn)殡S著實(shí)施的不斷深入，企業(yè) ITSM 的目標(biāo)也會(huì)不斷發(fā)生變化。不同的企業(yè)、不同的企業(yè)發(fā)展階段，可能會(huì)有不同的需求，因此實(shí)施 IT 服務(wù)管理項(xiàng)目需要能夠做到總體規(guī)劃、分步實(shí)施，部分 企業(yè)可以采取
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