【正文】 （ E）兩班制 106. 培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法，弄清（ ）。 （ A ）成本較低 （ B ）選擇余地大，涉及范圍廣 （ C）方便快捷 （ D ）不受地點(diǎn)和時(shí)間的限制 （ E）成功率高 102. 下列對(duì)筆試法的描述正確的是（ ）。 （ A ）任務(wù)整體性 （ B ）任務(wù)多樣化 （ C）任務(wù)的意義 （ D ）賦予自主權(quán) （ E）溝通與反饋 98. 按照管理體制分類方法，勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為（ ）。 （ A ）實(shí)際支出 （ B ）心理?yè)p失 （ C）直接支出 （ D ）間接支出 （ E）時(shí)間支出 94. 從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為（ ）。 （ A ）立法解釋 （ B ）司法解釋 （ C）行政解釋 （ D ）任意解釋 （ E）合同解釋 90. 產(chǎn)品改良包括（ ）。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分） 86. 均衡國(guó)民收入等于（ ）。 16 （ A ）文本協(xié)議 （ B ）口頭協(xié)議 （ C）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 （ D）書面協(xié)議 84. （ ）的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國(guó)家意志。 （ A ）法律關(guān)系 （ B ）勞動(dòng)合同 （ C）勞動(dòng)關(guān)系 （ D）法律規(guī)范 80. （ ）是勞動(dòng)法對(duì)勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行的第一次調(diào)整。 （ A ）崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系 （ B ）崗位等級(jí)的高低 （ C）崗位與績(jī)效的對(duì)應(yīng)關(guān)系 （ D）崗位與職務(wù)的相關(guān)度 76. 成本相對(duì)較低的崗位評(píng)價(jià)方法是（ ）。 （ A ）薪酬 （ B ）給付 （ C）收入 （ D）分配 72. 外部薪酬包括直接薪酬 和間接薪酬，間接薪酬又稱（ ）。 （ A ）橫向比較法 （ B ）目標(biāo)比較法 （ C）縱向比較法 （ D）水平比較法 68. （ ）較注重工作業(yè)績(jī)，特別是員工或團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出和貢獻(xiàn)。 （ A ）培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度 （ B ）培訓(xùn)激勵(lì)制度 （ C）培訓(xùn)服務(wù)制度 （ D ）培訓(xùn)考核制度 64. 場(chǎng)地拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)不包括（ ）。 （ A ）培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備 （ B ）準(zhǔn)備相關(guān)資料 （ C）確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間 （ D）學(xué)員自我介紹 60. （ ）是用來(lái)決策公司為培訓(xùn)計(jì)劃所支付的費(fèi)用。 （ A ）內(nèi)容效度 （ B ）預(yù)測(cè)效度 （ C）同側(cè)效度 （ D）結(jié)果效度 56. （ ）是以工作說(shuō)明書、工作規(guī)范等作為員工任職要求的依據(jù)，將其和員工平時(shí)工作中的 表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比尋找差距的方法。 （ A ）清單式提問(wèn) （ B ）開放式提問(wèn) （ C）舉例式提問(wèn) （ D）封閉式提問(wèn) 52. 企業(yè)招聘大批的初級(jí)技術(shù)人員，最適合的招聘渠道是（ ）。 （ A ）激勵(lì)性強(qiáng) （ B ）適應(yīng)較快 （ C）準(zhǔn)確性高 （ D ）費(fèi)用較高 11 48. 布告法經(jīng)常用于非管理人員的招聘，特別適合于（ ）的招聘。 （ A ）效率定員標(biāo)準(zhǔn) （ B ）崗位定員標(biāo)準(zhǔn) （ C）單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn) （ D ）設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn) 44. （ ）被稱為企業(yè)的“憲法”。 （ A ）人力資源培訓(xùn)規(guī)劃 （ B ）人力資源費(fèi)用計(jì)劃 （ C）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 （ D ）人力資源制度規(guī)劃 40. （ ）是對(duì)企業(yè)人工成本和人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃。 （ A ）人的發(fā)展 （ B ）社會(huì)發(fā)展 （ C）企業(yè)發(fā)展 （ D ）組織發(fā)展 36. （ ）不屬于人力資 源創(chuàng)新能力運(yùn)營(yíng)體系。 （ A ）獨(dú)家性分銷 （ B ）廣泛性分銷 （ C）選擇性分銷 （ D ）密集性分銷 32. （ ）關(guān)注于人際關(guān)系，它使團(tuán)隊(duì)成員們緊密結(jié)合，使大家能繼續(xù)相處甚至獲得某種樂趣。 （ A ）摩擦性失業(yè) （ B ）技術(shù)性失業(yè) （ C）結(jié)構(gòu)性失業(yè) （ D ）季節(jié)性失業(yè) 28. （ ）是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中所形成的勞動(dòng)者與用人單位之間的權(quán)利與 義務(wù)關(guān)系。 （ A ）無(wú)奈，抱怨 （ B ）離開這家公司 （ C）繼續(xù)找領(lǐng)導(dǎo)索要 （ D ）打官司解決 25. 如果就你目前的工作狀況來(lái)看，你最希望解決的問(wèn)題是（ ）。你會(huì)（ ）。 （ A ）雖然不情愿，但還是接受了 （ B ）反映自己的看法，但在沒有回應(yīng)前會(huì)遵守規(guī)定 （ C）直接拒絕 （ D ）找理由推脫加班 19. 如果你的某個(gè)同事總是表現(xiàn)出難以接受別人批評(píng)的樣子，而且他的缺點(diǎn)又很多，你會(huì)（ ）。 17. 如果工作場(chǎng)所內(nèi)的自然光線充足，你會(huì)（ ）。 （ A ）只要沒有違法犯罪的動(dòng)機(jī)，即使不懂法也能夠做到守法 （ B ）學(xué)法的人未必守法，因此，從業(yè)人員沒有必要學(xué)法 （ C）只有不斷學(xué)法、用法，才能提高從業(yè)人員遵紀(jì)守法的自覺性 （ D ）合理運(yùn)用法律武器，有助于從業(yè)人員維護(hù)自身的合法權(quán)益 16. （ ）等說(shuō)法，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)互助要求。 （ A ）“剛才和你說(shuō)過(guò)了，怎么還問(wèn)” （ B ）“不是告訴你了，怎么還不明白” （ C）“到底要不要，想好了沒有” （ D ）“不知道” 12. 和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，員工不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校? ）。 （ A ）作風(fēng)正派，公平正義 （ B ）老實(shí)厚道，誠(chéng)懇待人 （ C）一視同仁，不留情面 （ D 折中騎墻，平均對(duì)待 8. 關(guān)于節(jié)儉，正確的說(shuō)法是（ ）。 （ A ）愛崗敬業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想必不可少 的素質(zhì)要求 （ B ）在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件下，為保住飯碗需要發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神 （ C）人們是為著自己而不是為著單位而工作的，愛崗或敬業(yè)是欺人之談 （ D ）無(wú)須倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神，干一份工作拿一份報(bào)酬就可以了 6. 英國(guó)思想家威謙廉 （ A ）道德內(nèi)含著一種重要的精神力量 （ B ）道德是尊長(zhǎng)對(duì)晚輩、下屬進(jìn)行有效管理的要求 （ C）道德不是“我”的要求，而是社 會(huì)外加于“我”的規(guī)范 （ D ）道德是無(wú)助者的呼喚 2. 與法律比較，道德（ ）。如果不按標(biāo) 準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無(wú)效。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后， 再選涂其它答案。 考生同時(shí)應(yīng)將本頁(yè)右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處 . 本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分： 第一部分， 1～ 25 小題，為職業(yè)道德試題； 第二部分， 26～ 125 小題，為理論知識(shí)試題 . 每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑。 考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。 （一）單項(xiàng)選擇題（第 1～ 8 題） 1. 關(guān)于道德的說(shuō)法中，正確的是（ ）。 （ A ）刺激眾的物質(zhì)欲望，挖掘員工的潛能 （ B ）通過(guò)引導(dǎo)人們追求個(gè)人榮譽(yù)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展 （ C）通過(guò)樹立正確的職業(yè)理想，激發(fā)員工的積極性 （ D ）滿足員工的一切修改化需求，吸引員工為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn) 5. 關(guān)于愛崗敬業(yè)，理解正確的是（ ）。 （ A ）說(shuō)假話是人的天性 （ B ）人說(shuō)假話時(shí)，一般不知道自己是在說(shuō)假話 （ C）人們知道事情的真相，但總想掩蓋起來(lái) （ D ）說(shuō)假話是一個(gè)人道德墮落的開始 7. 所謂辦事公道，意思是（ ）。 （ A ）沒有必要提倡而且在工作中無(wú)法具體體現(xiàn)的 （ B ）建立和諧的人際關(guān)系，順利開展職業(yè)活動(dòng)必不可少的因素 （ C）我國(guó)憲法規(guī)定的每個(gè)公民應(yīng)該履行的一項(xiàng)義務(wù) （ D ）加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步的精神力量 11. （ ）等言語(yǔ)，屬于職業(yè)禁語(yǔ)。 （ A ）禮貌接待 （ B ）耐心傾聽 （ C）誠(chéng)意道歉 （ D ）查找起因，認(rèn)真解決問(wèn)題 15. 關(guān)于遵紀(jì)守法，看法正確的有（ ）。并在答題卡上將所選擇答案的 相應(yīng)字母涂黑。你會(huì)（ ）。你從各方面獲得的線索表明，這件事情很有 可能是某 某同事干的。 （ A ）不再相信食品是安全的 （ B ）吃東西時(shí)，總是感覺不放心 （ C）不把這當(dāng)回事兒 （ D ）不再吃這家企業(yè)的食品 24. 如果公司長(zhǎng)期拖欠你的工資，你會(huì)（ ）。 （ A ）勞動(dòng)力供給增加量 （ B ）勞動(dòng)力供給量 （ C）勞動(dòng)力需求增加量 （ D ）勞動(dòng)力需求量 8 27. 勞動(dòng)者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為 （ ）。