【摘要】第一章客服部部門(mén)說(shuō)明一、客服部職能簡(jiǎn)述客服部——作為物業(yè)的樞紐部門(mén),承擔(dān)著物業(yè)公司直接對(duì)客服務(wù)的主要工作,是體現(xiàn)公司的服務(wù)檔次,展示公司的形象和企業(yè)文化,樹(shù)立公司管理品牌的窗口,是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵性職能部門(mén)。客服部的主要工作包括:☆負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)驗(yàn)樓、收樓,及跟進(jìn)解決工程遺留問(wèn)題等各項(xiàng)工作;☆負(fù)責(zé)大廈及公共設(shè)施、公共標(biāo)識(shí)的巡查,并確保其正常使用;☆做好大廈的保潔
2025-08-01 23:14
【摘要】----目錄一.機(jī)構(gòu)圖--------------------------------------------------------------1二.崗位職責(zé)--------------------------------------------------------------21.工程部經(jīng)理職責(zé)
2025-05-08 17:56
【摘要】----目錄合智/家政服務(wù)中心人員崗位職責(zé)合智/作息時(shí)間安排合智/洗滌中心衛(wèi)生管理制度合智/家政服務(wù)人員行為規(guī)范合智/家政服務(wù)人員出工須知合智
2025-05-13 10:55
【摘要】護(hù)衛(wèi)服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)二○○年月73/74作業(yè)指導(dǎo)書(shū)文件編號(hào):版本:A改次:0目錄頁(yè)碼第1頁(yè)共1頁(yè)序號(hào)文件編號(hào)文件名稱(chēng)頁(yè)碼備注1GDPM-WG-SS-001目錄12GDPM-WG-SS-002修訂頁(yè)23GDPM-WG-SS-
2025-08-04 03:40
【摘要】--------清潔管理1衛(wèi)生清潔工作標(biāo)準(zhǔn)走廊及入口區(qū)域
2025-08-07 13:03
【摘要】深圳市普樂(lè)康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD編號(hào)WI/WY版本B/O目錄頁(yè)碼1/5第一部分物業(yè)部一、修改頁(yè)?????????????????????????????6二、物業(yè)部組織架構(gòu)圖????????????????????
2024-12-15 23:19
【摘要】1.目的維護(hù)轄區(qū)安全及正常交通、生活秩序。2.適用范圍匯豐區(qū)域各項(xiàng)目3.管理內(nèi)容活動(dòng)作業(yè)內(nèi)容崗位相關(guān)作業(yè)記錄巡邏范圍1.重點(diǎn)部位:每棟樓一、二層和頂樓,并隨時(shí)關(guān)閉開(kāi)啟的單元門(mén)。2.檢查消防設(shè)備和器材的狀況,消除火情隱患。3.門(mén)、窗、鐵柵是否有故障,安全出口標(biāo)志、照明是否
2025-08-06 17:24
【摘要】重慶市XX物業(yè)管理有限公司客服中心作業(yè)指導(dǎo)書(shū)第一部分部門(mén)職責(zé)1、建立健全本部門(mén)各項(xiàng)管理制度、工作流程、考核辦法并監(jiān)督落實(shí);2、負(fù)責(zé)業(yè)主信息、資料的收集、整理、建檔和更新,嚴(yán)格保密;3、負(fù)責(zé)各種物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的核算、通知及收取工作;4、負(fù)責(zé)業(yè)主(使用人)入住、裝修手續(xù)的辦理,檢查、協(xié)調(diào)處理業(yè)主(使用人)在房屋裝修、使用過(guò)程中出現(xiàn)的各種
2025-01-06 16:01
【摘要】1/29第一節(jié)空調(diào)系統(tǒng)簡(jiǎn)介..............................................................2一、空調(diào)水系統(tǒng)...........................................................................2二、空調(diào)風(fēng)系統(tǒng)....................
2025-04-07 23:17
【摘要】房地產(chǎn)E網(wǎng)-房地產(chǎn)與物業(yè)管理實(shí)用資料庫(kù)成都某知名物業(yè)管理公司維修作業(yè)指導(dǎo)書(shū)目錄xx/工程維修人員崗位職責(zé)xx/設(shè)備設(shè)施管理制度xx/配電室工作規(guī)程xx/柴油發(fā)電機(jī)工作規(guī)
2025-09-01 10:29
【摘要】浙江同人時(shí)代物業(yè)管理有限公司秩序維護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)文件號(hào)TR-G1-2020分類(lèi)號(hào)G1-ZX-A1版本/狀態(tài)A/O標(biāo)題主入口(門(mén)崗)崗位操作規(guī)程頁(yè)數(shù)第1頁(yè)共1頁(yè)批準(zhǔn)審核編制目的:做好小區(qū)、大廈門(mén)崗形象工程,確保秩序維
2025-11-07 16:22
【摘要】中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。東莞市瑞興居安物業(yè)管理有限公司編號(hào)
2025-11-02 07:12
【摘要】-----------------全套物業(yè)管理公司工作流程圖[拆]目錄管理工作流程圖1.文件控制流程圖2.記錄控制流程圖3.人員和培訓(xùn)管理流程圖4.采購(gòu)管理流程圖5.物業(yè)服務(wù)管理流程圖6.顧客滿意管理流程圖7.不合格品(服務(wù))管理流程
2024-12-15 15:09
【摘要】順景物業(yè)公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)崗位職責(zé)物業(yè)主管的職責(zé)物業(yè)主管在物業(yè)服務(wù)中心主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)物業(yè)的費(fèi)用、催費(fèi)、記費(fèi)、發(fā)單、社區(qū)文化,來(lái)電來(lái)訪、投訴處理、清潔、綠化等實(shí)施管理,并對(duì)主任和用戶(hù)負(fù)責(zé),具體崗位職責(zé)如下:1、參加時(shí)事政治
2025-08-04 03:16
【摘要】業(yè)光大企SUNSHINEENTERPRISE東莞市光大物業(yè)管理有限公司二○○三年五月護(hù)衛(wèi)服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的
2025-08-07 11:41