《某醫(yī)藥上市公司銷售管理手冊》(20頁)-醫(yī)藥保健-全文預覽
【正文】 與客戶簽訂合同必須嚴格按照公司制定的價格政策、資信限額、交貨方式、結(jié)算政策執(zhí)行。 7） 、銷售部門建立合同臺帳，詳細記錄收貨單位、簽訂日期、品名、批號、發(fā)貨數(shù)量、合同金額、執(zhí)行 情況等，以備查詢。 ⑵、發(fā)貨的依據(jù)是購銷合同、資信限額、貨款已確認到達公司指定銀行賬戶。 ⑷、發(fā)貨必須堅持先批號先出庫的原則。醫(yī)院分銷類客戶資信限額不得 4 超過年銷售回款計劃或上年回款總額的 25%，如有特殊情況須報批。 3）、銷售發(fā)票應(yīng)妥善保管，并及時、安全地送達相關(guān)單位，不得擅自長期攜帶或個人保存。 五、應(yīng)收帳款管理制度 1）、 銷售 部門要將正常應(yīng)收款項控制在公司規(guī)定的限額內(nèi)，及時跟進和催收應(yīng)收帳款。 3）、對公司審查確認的呆帳，根據(jù)清收的難易程度及與對方協(xié)商的具體情況，提出清收報告，報請公司批準后執(zhí)行。 6） .業(yè)務(wù)中遇有被騙、被搶、被盜等特殊情況時，要在事發(fā) 24 小時內(nèi)上報，公司根據(jù)事發(fā)原因進行處理。 2）、每月 5 日前將各業(yè)務(wù)單位的銷售品種、銷售數(shù)量、發(fā)票號、票面金額、應(yīng)收款額、已收款額等，以書面形式告知有關(guān)銷售主管，銷售主管負責 落實核對，及時與業(yè)務(wù)單位進行對帳。對構(gòu)成犯罪者，將依法予以追究。退貨范圍包括產(chǎn) 7 品質(zhì)量發(fā)生問題，破損，批號過期，包裝與國家政策不符 , 清理客戶，終止合同和呆死帳 ,銷售政策變化等。 4）、在退貨過程中須嚴格按照裝箱規(guī)定進行，認真清點，歸類，裝箱，詳細填寫《退貨裝箱清單》，最終，《退貨申請 明細表》與《產(chǎn)品退貨記錄》、《退貨裝箱清單》須完全一致。 檔案的保管應(yīng)嚴格執(zhí)行檔案借閱制度，不得將檔案材料拿給無關(guān)人員閱讀或憑私人關(guān)系隨意借閱。 十、價格體系政策 銷售部門嚴格按以下價格政策與自營市場經(jīng)銷商或代理區(qū)域代理商開展業(yè)務(wù)，低于規(guī)定出貨價的必須上報經(jīng)批準后方可執(zhí)行。 ③開發(fā)費標準含進門費、贊助費、個別臨床科室啟動小型推廣費。 2）零售終端開發(fā)費標準： 限特大型連鎖店，開發(fā)費標準為 01000 元 /品種。 2）中型維護：即會議性維護，費用計提標準為維護費用總額的 25%，指由銷售部組織的以醫(yī)院或科室為單位進行的維護活動，屬于中型規(guī)模集體性維護活動 3）大型維護：即學術(shù)性維護，費用計提標準為維護費用總額的 25%，指以城市或重點醫(yī)院為單位組織的以學術(shù)推廣活動為內(nèi)容的大型會議維護。 宣傳品、禮品、贈品須用于對外開展業(yè)務(wù)的公關(guān)活動及領(lǐng)導認為需要的其他使用范圍。 營銷總 部每季度統(tǒng)計各辦事處累計宣傳品、禮品、贈品費用金額，并反饋予各銷售部門。 1）、日報告制度： 自營市場區(qū)域經(jīng)理和各位營銷代表以書面形式將每工作日工作情況詳細記錄。 3）、月報告制度： 代表和區(qū)域經(jīng)理以書面形式每月（連同周、日報）向上級主管匯報工作，均須填報 《月工作總結(jié)》 （樣表附后）和 《月工作計劃》 （樣表附后） ， 要求各位營銷代表填寫的 《月工作總結(jié)》 和《月工作計劃》在每月 3 日傳真或遞 交給區(qū)域經(jīng)理；區(qū)域經(jīng)理填寫的《月工作總結(jié)》和《月工作計劃》須在每月 5 日前傳真或發(fā)電子郵件至銷售部。 協(xié)訪表 區(qū)域： 經(jīng)理： 代表： 時間： 一、協(xié)訪客戶情況： 客戶名稱： 客戶類別 : 協(xié)訪目的 : , , , , 5. 二、協(xié)訪過程評核： 觀察輔導項目 評價考核內(nèi)容 一般 好 很好 非常好 近完美 簡述 1 2 3 4 5 拜訪前準備 a、預約 b、資料準備 c、儀表禮節(jié) d、拜訪必要性 銷售技巧 a、開場白 b、陳述目的 c、利益銷售 d、處理異議 e、聆聽 f、應(yīng)變能力 h、達成協(xié)議 產(chǎn)品知識 a、產(chǎn)品描述 b、描述技巧 信息意識 a、同類產(chǎn)品 b、競爭產(chǎn)品 c、其他 目的達 成 a、主要目的 b、次要目的 c、下次預約 其它 合計 合計分數(shù) 平均分數(shù) 三、區(qū)域經(jīng)理評價： 訪談效果： 關(guān)系程度： 信息反饋： A、圓滿達到協(xié)訪目的 A、非常融洽 B、較好達到協(xié)訪目的
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1