《某醫(yī)藥上市公司銷售管理手冊(cè)》(20頁(yè))-醫(yī)藥保健-全文預(yù)覽
【正文】 與客戶簽訂合同必須嚴(yán)格按照公司制定的價(jià)格政策、資信限額、交貨方式、結(jié)算政策執(zhí)行。 7） 、銷售部門建立合同臺(tái)帳，詳細(xì)記錄收貨單位、簽訂日期、品名、批號(hào)、發(fā)貨數(shù)量、合同金額、執(zhí)行 情況等，以備查詢。 ⑵、發(fā)貨的依據(jù)是購(gòu)銷合同、資信限額、貨款已確認(rèn)到達(dá)公司指定銀行賬戶。 ⑷、發(fā)貨必須堅(jiān)持先批號(hào)先出庫(kù)的原則。醫(yī)院分銷類客戶資信限額不得 4 超過(guò)年銷售回款計(jì)劃或上年回款總額的 25%，如有特殊情況須報(bào)批。 3）、銷售發(fā)票應(yīng)妥善保管，并及時(shí)、安全地送達(dá)相關(guān)單位，不得擅自長(zhǎng)期攜帶或個(gè)人保存。 五、應(yīng)收帳款管理制度 1）、 銷售 部門要將正常應(yīng)收款項(xiàng)控制在公司規(guī)定的限額內(nèi)，及時(shí)跟進(jìn)和催收應(yīng)收帳款。 3）、對(duì)公司審查確認(rèn)的呆帳，根據(jù)清收的難易程度及與對(duì)方協(xié)商的具體情況，提出清收?qǐng)?bào)告，報(bào)請(qǐng)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。 6） .業(yè)務(wù)中遇有被騙、被搶、被盜等特殊情況時(shí)，要在事發(fā) 24 小時(shí)內(nèi)上報(bào)，公司根據(jù)事發(fā)原因進(jìn)行處理。 2）、每月 5 日前將各業(yè)務(wù)單位的銷售品種、銷售數(shù)量、發(fā)票號(hào)、票面金額、應(yīng)收款額、已收款額等，以書面形式告知有關(guān)銷售主管，銷售主管負(fù)責(zé) 落實(shí)核對(duì)，及時(shí)與業(yè)務(wù)單位進(jìn)行對(duì)帳。對(duì)構(gòu)成犯罪者，將依法予以追究。退貨范圍包括產(chǎn) 7 品質(zhì)量發(fā)生問(wèn)題，破損，批號(hào)過(guò)期，包裝與國(guó)家政策不符 , 清理客戶，終止合同和呆死帳 ,銷售政策變化等。 4）、在退貨過(guò)程中須嚴(yán)格按照裝箱規(guī)定進(jìn)行，認(rèn)真清點(diǎn)，歸類，裝箱，詳細(xì)填寫《退貨裝箱清單》，最終，《退貨申請(qǐng) 明細(xì)表》與《產(chǎn)品退貨記錄》、《退貨裝箱清單》須完全一致。 檔案的保管應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度，不得將檔案材料拿給無(wú)關(guān)人員閱讀或憑私人關(guān)系隨意借閱。 十、價(jià)格體系政策 銷售部門嚴(yán)格按以下價(jià)格政策與自營(yíng)市場(chǎng)經(jīng)銷商或代理區(qū)域代理商開展業(yè)務(wù)，低于規(guī)定出貨價(jià)的必須上報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。 ③開發(fā)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)含進(jìn)門費(fèi)、贊助費(fèi)、個(gè)別臨床科室啟動(dòng)小型推廣費(fèi)。 2）零售終端開發(fā)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 限特大型連鎖店，開發(fā)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 01000 元 /品種。 2）中型維護(hù)：即會(huì)議性維護(hù)，費(fèi)用計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)為維護(hù)費(fèi)用總額的 25%，指由銷售部組織的以醫(yī)院或科室為單位進(jìn)行的維護(hù)活動(dòng)，屬于中型規(guī)模集體性維護(hù)活動(dòng) 3）大型維護(hù)：即學(xué)術(shù)性維護(hù)，費(fèi)用計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)為維護(hù)費(fèi)用總額的 25%，指以城市或重點(diǎn)醫(yī)院為單位組織的以學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)為內(nèi)容的大型會(huì)議維護(hù)。 宣傳品、禮品、贈(zèng)品須用于對(duì)外開展業(yè)務(wù)的公關(guān)活動(dòng)及領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為需要的其他使用范圍。 營(yíng)銷總 部每季度統(tǒng)計(jì)各辦事處累計(jì)宣傳品、禮品、贈(zèng)品費(fèi)用金額，并反饋予各銷售部門。 1）、日?qǐng)?bào)告制度： 自營(yíng)市場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理和各位營(yíng)銷代表以書面形式將每工作日工作情況詳細(xì)記錄。 3）、月報(bào)告制度： 代表和區(qū)域經(jīng)理以書面形式每月（連同周、日?qǐng)?bào)）向上級(jí)主管匯報(bào)工作，均須填報(bào) 《月工作總結(jié)》 （樣表附后）和 《月工作計(jì)劃》 （樣表附后） ， 要求各位營(yíng)銷代表填寫的 《月工作總結(jié)》 和《月工作計(jì)劃》在每月 3 日傳真或遞 交給區(qū)域經(jīng)理；區(qū)域經(jīng)理填寫的《月工作總結(jié)》和《月工作計(jì)劃》須在每月 5 日前傳真或發(fā)電子郵件至銷售部。 協(xié)訪表 區(qū)域： 經(jīng)理： 代表： 時(shí)間： 一、協(xié)訪客戶情況： 客戶名稱： 客戶類別 : 協(xié)訪目的 : , , , , 5. 二、協(xié)訪過(guò)程評(píng)核： 觀察輔導(dǎo)項(xiàng)目 評(píng)價(jià)考核內(nèi)容 一般 好 很好 非常好 近完美 簡(jiǎn)述 1 2 3 4 5 拜訪前準(zhǔn)備 a、預(yù)約 b、資料準(zhǔn)備 c、儀表禮節(jié) d、拜訪必要性 銷售技巧 a、開場(chǎng)白 b、陳述目的 c、利益銷售 d、處理異議 e、聆聽 f、應(yīng)變能力 h、達(dá)成協(xié)議 產(chǎn)品知識(shí) a、產(chǎn)品描述 b、描述技巧 信息意識(shí) a、同類產(chǎn)品 b、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品 c、其他 目的達(dá) 成 a、主要目的 b、次要目的 c、下次預(yù)約 其它 合計(jì) 合計(jì)分?jǐn)?shù) 平均分?jǐn)?shù) 三、區(qū)域經(jīng)理評(píng)價(jià)： 訪談效果： 關(guān)系程度： 信息反饋： A、圓滿達(dá)到協(xié)訪目的 A、非常融洽 B、較好達(dá)到協(xié)訪目的
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1