【正文】 滿足。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、 更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 七、車輛停放 車輛停放時(shí)必須服從保安員指揮，注意前后左右車輛的安全，在規(guī)定位置上停放，并與周圍車輛保持適當(dāng)距離，不得對(duì)其它車輛進(jìn)出造成阻礙。 二、所有進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛，必須服從管理處管理人員和治安人員的管理，不得以任何借口抗拒管理，否則交由交警部門處理。 三、不得損壞消防設(shè)備和器材，妥善維護(hù)樓梯、走道和出口的安全疏散指示和事故照明設(shè)施． 四、大樓內(nèi)嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)和貯存煙花炮竹、炸藥、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品以及各類劇毒物品，不得在大樓內(nèi)燃放煙花、炮竹。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、 更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 管理消防器材設(shè)備，定期檢查，確保各類器材和裝置處于良好狀態(tài)，安全防火通道要時(shí)刻保持暢通。 七、采取有效的防范措施，注意鎖好房屋門窗和車輛，處處留意陌生人的動(dòng)態(tài)，進(jìn)出大樓時(shí)注意不得讓陌生人跟進(jìn)。 三、密切配合保安隊(duì)的管理工作，在保安員因故查詢時(shí)，給予主動(dòng)協(xié) 作。 七、勿將垃圾、布屑等雜物投入廁所或下水道。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 二、嚴(yán)禁往樓下傾倒污水、拋棄垃雜物，以免傷及他人或影響衛(wèi)生 三、樓宇內(nèi)公共地方，不得擺放雜物或其他物品。 七、愛護(hù)公共財(cái)物，維護(hù)公共設(shè)施。 三、衣冠整潔，舉止文明，談吐文雅，待人和氣。在寶安航空綜合大廈，我們將全面推行規(guī)范化、專業(yè)化管理，擬定了相應(yīng)的規(guī)章制度，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，改善環(huán)境和預(yù)防環(huán)境污染，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 第五章 管理處物資裝備配置 一、管理用房 根據(jù)移動(dòng)綜合大樓的管理規(guī)模和開發(fā)商提供的條件，在中標(biāo)后與業(yè)主方協(xié)調(diào)解決。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。淘汰比率控制 10%、崗位輪換比率在 10%。 經(jīng)考核達(dá)到 “良好 ”或 “中 ”的員工可發(fā)放當(dāng)月原級(jí)別的全額工資； 經(jīng)考核達(dá)到 “較差 ”的員工下月工資下浮一級(jí)或調(diào)整崗位； 經(jīng)考核達(dá)到 “差 ”的員工或辭退處理。 考核結(jié)果與獎(jiǎng)罰措施 年終考核 “優(yōu)秀 ”的應(yīng)該員工，按一定的比例授予 “敬業(yè)精神獎(jiǎng) ”； “優(yōu)秀 ”部門經(jīng)理授予 “優(yōu)秀管理獎(jiǎng) ”； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 月度考核 每月 10 日前完成上月考核； 考核分普通員工和勞務(wù)工二個(gè)層次進(jìn)行； 考核按自我評(píng)價(jià)，后他人考評(píng)的程序進(jìn) 行。 （ 1）員工考核： 目的 規(guī)范員工考評(píng)工作，為員工的獎(jiǎng)罰、調(diào)資、調(diào)崗、任免提供依據(jù)。 員工考核 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 試用期滿，試用員工應(yīng)填寫《員工轉(zhuǎn)正申報(bào)表》， 用人部門和辦公室簽署意見后呈報(bào)總經(jīng)理批 準(zhǔn)，以確定是否正式聘用或調(diào)入，并辦理有關(guān)手續(xù)。 全體員工均采用聘用合同制，做到干部能上能下，職工能進(jìn)能出，競(jìng)爭(zhēng)上崗，優(yōu)勝劣汰。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。對(duì)在崗人員結(jié)合本職工作進(jìn)行安全培訓(xùn)。 C、崗位基本情況； D、崗位技能。 上崗培訓(xùn)主要內(nèi)容包括： A 、 ISO9001： 2020 質(zhì)量體系相關(guān)文件； B、物業(yè)管理基本知識(shí)及有關(guān)法律法規(guī)； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 （ 3）管理人員持證上崗率 100%。這些人力資源的優(yōu)勢(shì)必將為我們出色地完成移動(dòng)通信綜合大樓的管理目標(biāo)提供有力的保證。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 保安員 18 人 停車場(chǎng)收費(fèi)員： 1 人 監(jiān)控中心： 1 人 大堂出入口值班員： 3 人 安全巡邏員： 1 人 復(fù)轉(zhuǎn)軍人或保安專業(yè)學(xué)校畢業(yè)，高中以上文化程度，身體健康，操行良好，身高 米以上，年齡 30 歲以下，有深圳戶口擔(dān)保人。 維修班長(zhǎng) 1 人 大學(xué)?？埔陨衔幕潭然虺跫?jí)以上職稱，工程類專業(yè)， 2 年以上專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。配備如下： 主任 1 人 大學(xué)?？埔陨衔幕潭?，中級(jí)以上職稱， 2 年以上物業(yè)管理工作驗(yàn)，綜合素質(zhì)高，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力，熟悉相關(guān)法規(guī)政策。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、 更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 （ 2） 實(shí)行行業(yè)道 德規(guī)范和自律標(biāo)準(zhǔn)。 （ 3） 工作內(nèi)容豐富化 不斷給員工創(chuàng)造具有挑戰(zhàn)性和成就感的機(jī)遇。 下列情況，將予以辭退或開除： A、員工受書面警告處分后再次出現(xiàn)同類過失，公司有 權(quán)立即給予辭退處分； B、參與打架斗毆、尋釁鬧事，造成人員傷亡的給予開除處理； C、 對(duì)于再次觸犯本章節(jié) 。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 ，由所在部門向辦公室提出書面建議； 經(jīng)辦公室核實(shí)并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以兌現(xiàn)。 年度獎(jiǎng)勵(lì)類型 A、 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng) B、 先進(jìn)集體獎(jiǎng) C、 優(yōu)秀管理獎(jiǎng) D、 敬業(yè)精神獎(jiǎng) 獲獎(jiǎng)條件 A、對(duì)改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理、提高企業(yè)效益方面有重大貢獻(xiàn)的； B、在完成工作任務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績(jī)的； C、在發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議后，使公司在經(jīng)營(yíng)管理中取得顯著效益的； D、為公司節(jié)約資金和能源的； E、防止或挽救事故有功，使客戶、公司免受重大損失的； F、檢舉、揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出的； G、一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公， 舍已為人或做好人好事事跡突出的； 獎(jiǎng)勵(lì)程序 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。我們要把獎(jiǎng)勵(lì)尤其是精神獎(jiǎng)勵(lì)通過一定方式讓其家屬共享榮譽(yù)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 （ 2） 獲得反饋信息后，由客戶服務(wù)中心分析處理，向相關(guān)部門、人員發(fā)出指令并監(jiān)督其及時(shí)改進(jìn)，直到圓滿解決問題。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。并根據(jù) ISO9001:2020 質(zhì)量管理體系的有關(guān)要求，全面推行質(zhì)量管理，綜合運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)和管理技術(shù)成果，從調(diào)動(dòng)員工積極性出發(fā)，實(shí)現(xiàn)全員性的質(zhì)量管理，其有效方法之一是： “計(jì)劃 實(shí)施 檢查 處理 ”的質(zhì)量管理循環(huán)，把質(zhì)量目標(biāo)落實(shí)到各部門、各環(huán)節(jié)直到個(gè)人，并通過質(zhì)量管理小組監(jiān)督檢查，使工作質(zhì)量不斷提高，提供用戶滿意的管理活動(dòng)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、 更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 （ 3） 管理處采取直線制組織結(jié)構(gòu)。 一、管理處機(jī)構(gòu)設(shè)置 組織機(jī)構(gòu)圖 委托合同 業(yè)務(wù)指導(dǎo) /監(jiān)督 組織機(jī)構(gòu)說明 （ 1） 管理處實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下的管理處主任負(fù)責(zé)制。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 (十二 ) 提供送餐、代購(gòu)物品等 。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、 更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 方案編制和物業(yè)管理的主要依據(jù) 《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》及實(shí)施細(xì)則 的規(guī)定 廣東省物價(jià)局《關(guān)于規(guī)范全省城鎮(zhèn)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的通知》粵價(jià)［ 1997］第24 號(hào) 新怡高物業(yè)管理有限公司管理文件和 ISO9001： 2020 質(zhì)量體系文件 寶安航空綜合大廈使用功能要求和業(yè)主方提供的技術(shù)資料 其它深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理法規(guī)文件 *上述規(guī)定如有變化，將按最新規(guī)定執(zhí)行。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、 更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、 更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。大樓擁有變配電系統(tǒng)、發(fā)電機(jī)系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、智能監(jiān)控系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)等建筑設(shè)備。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 (十一 )提供郵政、定票、打印、復(fù)印、傳真、信息查尋等商務(wù)服務(wù) 。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、 更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。方案主要提供了大廈管 理處機(jī)構(gòu)人員設(shè)置，并針對(duì)大廈物業(yè)管理進(jìn)行了測(cè)算，供開發(fā)商作前期參考。所有員工既是本崗位的專家能手，也是適應(yīng)其它崗位的多面手。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 擬制管理方 案 機(jī)構(gòu)組建 崗位培訓(xùn) 房屋驗(yàn)收和接管 建立規(guī)章制度 簽訂合同正式接管 業(yè)主搬遷入住 日常管理 機(jī)電設(shè)備管理 環(huán)境管理 保安管理 消防管理 車輛管理 公共設(shè)施管理 檔案資料管理 財(cái)務(wù)管理 現(xiàn)場(chǎng)查勘 商務(wù)服務(wù) 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 （ 2） 運(yùn)作流程將嚴(yán)格按 ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系進(jìn)行 運(yùn)作。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 （ 三）信息反饋渠道 信息反饋圖 信息反饋圖說明： （ 1） 客戶服務(wù)中心是管理處的信息處理中心， 24 小時(shí)接受和處理各方面信息。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、 更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。在獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制中不斷地對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)方式創(chuàng)新。 獎(jiǎng) 勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)形式 A、精神獎(jiǎng)勵(lì)包括口頭或通報(bào)表?yè)P(yáng)等； B、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)； C、晉升工資。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 有下列行為之一者，給予罰款或降級(jí)或撤職： A、連續(xù)曠工 15天以下； B、玩忽職守，違章指揮或隱瞞工作過失造成事故或損失的； C、損壞設(shè)備、工具造成經(jīng)濟(jì)損失的； D、不服從正常工作調(diào)動(dòng)或無(wú)理拒絕執(zhí)行上級(jí)命令的； E、服務(wù)態(tài)度差，當(dāng)年累計(jì)被業(yè)主投拆 10次以上或損害業(yè)主利益的； F、公司發(fā)生緊急情況時(shí)不參與救護(hù)或逃離現(xiàn)場(chǎng)的； G、其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定的 。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 （ 2） 員工參與管理 通過員工參與管理，使員工體驗(yàn)出自己的利益與管理處的生存和發(fā)展密切相關(guān)而產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感。 自我約束機(jī)制 （ 1） 管理處自覺執(zhí)行 “保本微利、量入為出 ”的原則，并按規(guī)定實(shí)行財(cái)務(wù)公開制度。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。人才來源以內(nèi)部選拔為主，并高標(biāo)準(zhǔn)聘請(qǐng)專業(yè)人員，保證管理隊(duì)伍的高素質(zhì)和高水平。 出納員 1 人 中專以上文化程度，有會(huì)計(jì)上崗證， 2 年以上工作經(jīng)驗(yàn)，深圳戶口。 保安隊(duì)長(zhǎng) 1 人 復(fù)轉(zhuǎn)軍人或保安專業(yè)學(xué)校畢業(yè)