五種重要的管理能力(ppt15)-經營管理-全文預覽
【正文】 影響。再呆板的人，只要自己努力都可以逐漸變得幽默起來。 幽默的能力 在一些令人尷尬的場合，恰當?shù)挠哪部梢詺夥疹D時變得輕鬆起來。 幽默的能力 幽默能使人感到親切。氣氛。 控制情緒的能力 當管理者在批評一個員工時，也要控制自己的情緒，盡量避免讓員工感到你對他的不滿。當一個領導者情緒很糟的時候，很少有下屬敢匯報工作，因為擔心他的壞情緒會影響到對工作和自己的評價，這是很自然的。管理者的壓力可想而知。激勵的方式并不會使你的管理權力被消弱。管理者需要有些比非管理者更出色的能力，而這些能力并不神秘，只要注意，我們都可以作到。但真正成為管理者的人數(shù)并不多，這並非誰有管理的天分，只是大多數(shù)人都沒有注意到管理的能力這個問題。 激勵的能力 如果我們用激勵的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。即便如此，管理者還必須始終保持良好的心情去面對員工和客戶。 控制情緒的能力 一個成熟的領導者應
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