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五種重要的管理能力(ppt15)-經(jīng)營管理-預覽頁

2025-09-15 19:18 上一頁面

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【正文】 該有很強的情緒控制能力。從這點意義上講,當你成為一個管理者的時候,你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了,他會影響到你的下屬及其他部門的員工 ﹔ 而你的職務(wù)越高,這種影響力越大。這種生氣與情緒失控不同,它是有意的,情緒處于可控狀態(tài)。當你非常氣憤的時候,做可以這樣做:默念數(shù)字, 從1到 20,然后到戶外活動 5分鐘。輕鬆的工作氣氛有助于達到這種效果,幽默可以使工作氣氛變得輕鬆。 幽默不是天生的,幽默是可以培養(yǎng)的。 幽默的能力 幽默不是諷刺,諷刺別人會使人厭惡,甚至產(chǎn)生對抗。從這點出發(fā),任何一名管理者都應(yīng)該學會利用演講表達自己。 演講的能力 一個人的演講能力主要與他的演講次數(shù)成正比,與其他因素無關(guān)。 傾聽的能力 很多管理者都有這樣的體會,一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評理,你只需認真地聽他傾訴,當他傾訴完時,心情就會平靜許多,甚至不需你作出什麼決定來解決此事。如果管理者能夠成為下屬的傾聽者,他就能滿足每一位下屬
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