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企業(yè)管理-組織中的決策(ppt30)-經(jīng)營(yíng)管理-全文預(yù)覽

  

【正文】 分類(lèi)。 決策類(lèi)型:程序化 /非程序化決策 ? 非程序化決策:不常出現(xiàn)的決策,沒(méi)有先前建立的決策規(guī)則可以利用。 有限理性方法的特征 ? 局部最優(yōu)化 (suboptimizing): 有意地接受比最佳方案可能稍差的結(jié)果,而避免對(duì)組織的其他方面產(chǎn)生負(fù)面影響。 ? 對(duì)決策方案深入徹底的分析,能夠使決策者在充分信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行選擇,而不是根據(jù)感情或社會(huì)壓力。 ? 三種界定問(wèn)題的思路 三種界定問(wèn)題的思路 ? 屬于農(nóng)民的不當(dāng)使用,不承擔(dān)維修費(fèi)用 ? 屬于農(nóng)民的不當(dāng)使用,承擔(dān)維修費(fèi)用,但同時(shí)告戒農(nóng)民不要再用洗衣機(jī)洗地瓜,否則費(fèi)用自負(fù) ? 海爾:農(nóng)民有用洗衣機(jī)洗地瓜的需求,相應(yīng)地存在著市場(chǎng)。 決策過(guò)程 識(shí)別 問(wèn)題 確定 決策 標(biāo)準(zhǔn) 給 標(biāo)準(zhǔn) 分配 權(quán)重 擬訂 方案 分析 方案 選擇 方案 實(shí)施 方案 評(píng)價(jià) 決策 效果 決策的關(guān)鍵環(huán)節(jié) ? 討論:哪一個(gè)環(huán)節(jié)是決策的關(guān)鍵環(huán)節(jié)? 關(guān)于如何界定問(wèn)題的性質(zhì) ? 例 1:海爾銷(xiāo)往四川農(nóng)村的洗衣機(jī)返修率高的問(wèn)題 ? 原因是農(nóng)民用洗衣機(jī)洗地瓜。 兩種決策類(lèi)型的比較 確定一個(gè)反映管理者利益的背景的、可見(jiàn)的問(wèn)題 確定有限的一套標(biāo)準(zhǔn) 建立一個(gè)簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)模型并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)排序;決策者自身的利益強(qiáng)烈影響排序 制定有限的一系列相似方案 從希望的解決方法出發(fā),依據(jù)決策標(biāo)準(zhǔn)一次一個(gè)的評(píng)價(jià)方案 滿(mǎn)意決策:尋找方案一直到發(fā)現(xiàn)一個(gè)滿(mǎn)意的、充分的解決方法為止 政治和權(quán)力的考慮將會(huì)影響到?jīng)Q策的接受和執(zhí)行 對(duì)決策結(jié)果的評(píng)價(jià)只有消除評(píng)價(jià)者個(gè)人利益才能客觀;對(duì)先前承諾的資源配置逐步升級(jí)的可能,而不管先前的失敗和不顧追加資源配置仍難以成功的事實(shí) 確定一個(gè)重要的、相關(guān)的組織問(wèn)題 確定所有的標(biāo)準(zhǔn)
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