企業(yè)管理-組織中的決策(ppt30)-經(jīng)營管理-全文預覽
【正文】 分類。 決策類型：程序化 /非程序化決策 ? 非程序化決策：不常出現(xiàn)的決策，沒有先前建立的決策規(guī)則可以利用。 有限理性方法的特征 ? 局部最優(yōu)化 (suboptimizing)： 有意地接受比最佳方案可能稍差的結(jié)果，而避免對組織的其他方面產(chǎn)生負面影響。 ? 對決策方案深入徹底的分析，能夠使決策者在充分信息的基礎(chǔ)上進行選擇，而不是根據(jù)感情或社會壓力。 ? 三種界定問題的思路 三種界定問題的思路 ? 屬于農(nóng)民的不當使用，不承擔維修費用 ? 屬于農(nóng)民的不當使用，承擔維修費用，但同時告戒農(nóng)民不要再用洗衣機洗地瓜，否則費用自負 ? 海爾：農(nóng)民有用洗衣機洗地瓜的需求，相應地存在著市場。 決策過程 識別 問題 確定 決策 標準 給 標準 分配 權(quán)重 擬訂 方案 分析 方案 選擇 方案 實施 方案 評價 決策 效果 決策的關(guān)鍵環(huán)節(jié) ? 討論：哪一個環(huán)節(jié)是決策的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？ 關(guān)于如何界定問題的性質(zhì) ? 例 1：海爾銷往四川農(nóng)村的洗衣機返修率高的問題 ? 原因是農(nóng)民用洗衣機洗地瓜。 兩種決策類型的比較 確定一個反映管理者利益的背景的、可見的問題 確定有限的一套標準 建立一個簡單的評價模型并對標準排序；決策者自身的利益強烈影響排序 制定有限的一系列相似方案 從希望的解決方法出發(fā)，依據(jù)決策標準一次一個的評價方案 滿意決策：尋找方案一直到發(fā)現(xiàn)一個滿意的、充分的解決方法為止 政治和權(quán)力的考慮將會影響到?jīng)Q策的接受和執(zhí)行 對決策結(jié)果的評價只有消除評價者個人利益才能客觀；對先前承諾的資源配置逐步升級的可能，而不管先前的失敗和不顧追加資源配置仍難以成功的事實 確定一個重要的、相關(guān)的組織問題 確定所有的標準
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