企業(yè)管理-集團綜合管理手冊(doc14)-經營管理-全文預覽
【正文】 公司以決策方案為產品，注重決策質量，力爭企業(yè)價值最大化，保證政府、投資者和其他利益相關方滿意。 ，負責集團資本性項目投資，對集團確定的投資項目進行融資。敦請總裁定期召開管理評 審會議； 、批準程序手冊； ；有權制止一切影響體系運作的不規(guī)范行為。（集團）總公司的直接顧客為政府和集團的成員單位，所有成 員單位的社會顧客也是（集團）總公司的顧客。 2. 程序手冊：是綜合管理手冊的支持性文件，采取按活動過程和業(yè)務分類編寫。 （一） 決策前期準備 1. 進行策劃，成立或啟動委員會、領導小組、工作小組、項目小組，確定職責并分工。 5. 進行前期調研和資料收集。 9. 召開會議或書面會簽進行階段評審。 （三）選擇最優(yōu)方案 12. 主管領導提出報總裁辦公會 /黨組會議議題，總裁辦公室 /黨組辦公室對上會資料審核后提交總裁辦公會 /黨組會議審定。 15. 現場或以書面形式指導實施。 17. 進行項目實施的驗收，對項目運作定期總結和交流經驗。 公司按照 GB/T190012020 idt ISO9001:2020《質 量管理體系 要求》、 GB/T240011996 idt ISO14001:1996《環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南》、 OHSAS18000/《職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系試行標準》申請第三方認證，認證范圍在認證申請書中規(guī)定。 1996年 12月 30日質量體系 01版文件啟動運行。國家技術監(jiān)督局中國合格評定中心派見證組進行現場見證。 1999年 04月 30日通過中國船級社認證公司和挪威船級社聯合進行的第一次年度監(jiān)督。 綜合管理手冊發(fā)放 方法： 。同時中遠集團代表了我國航運生產力的發(fā)展水平，在國際航運市場上是國家形象和綜合國力的反映。集團目前通過認證的企業(yè)涉及航運、船舶代理、貨運代理、空運代理、金融、房地產、旅游、貿易、工業(yè)、物資供應、勞務、院校等多種行業(yè)。通過 ISO9000認證最終規(guī)范管理、開拓市場、贏得聲譽，使管理與企業(yè)發(fā)展同步 。分別是：提供服務、美東美西、澳新航線、日韓航線、香港航線 5項。 2020 年 1 月，集裝箱運輸有限公司榮獲 Lloyds’ s Loading List 2020/01 年度最佳班輪承運人獎的兩項航線準班獎，獲獎的兩條航線是：美國南大西洋 /美灣 /太平洋航線和中國大陸 /香港 /臺灣航線。 由《勞氏日報》澳大利亞新聞社主辦 的 1999年度“澳洲航運獎”經全澳顧客投票評選，中遠澳洲至東亞航線榮獲“船舶準班優(yōu)勝獎”。在 1999年中國合格評定中心組織的“質量體系認證企業(yè)認證有效性”經驗交流活動中，脫穎而出，被評審選定入圍。 集團在 ISO9000認證史上取得 4個第一：中英國公 司是第一家代理行業(yè)通過認證的企業(yè)；中國代理總公司是國內第一家以代理業(yè)務為產品通過認證的企業(yè)；集團所屬青島遠洋船員學院是國內第一家通過認證的學校；（集團）總公司是國內第一家以決策方案作為產品通過認證的管理公司。 屬下的（英國）公司早在 1991年就通過了 ISO9002 質量體系認證， 1993年中遠集團又在國內導入 ISO9000族國際標準并開始試點工作，此后逐步在集團的成員單位全面推開。 3. 認 證 和 所 有 的 公 正 第 三 方 經 批 準 均 可 獲 得 受 控 的 現 行 有 效 版 本 。 2020年 09月 26日根據（集團）總公司法人治理結構的確定、公司職能重新定位、組織機構調整對集團總公司進行流程再造，同時進行了質量管理體系標準 2020版本的換版并導入 ISO14000環(huán)境管理體系和 OHSAS18000/職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系，經整合建立一體化綜合管理體系。成為我國首家以決策方案作為產品進行質量體系認證的綜合管理型大集團公司，這不僅標志著中遠集團管理水平跨入國際先進行列，也標志著我國大型管理公司按國際標準質量體系運作上了新臺階。 1997年 04月 01日根據（集團）總公司的職能變化和發(fā)展以及質量改進的要求，修改并運作 02版文件，對提高整體素質起到積極的推進作用 。 本綜合管理體系將 GB/T190042020 idt ISO9004： 2020《質量管理體系 業(yè)績改進指南》的有關要求納入。 四、決策方案的特性 1 可行性 :指按決策執(zhí)行可以達到預期效果； 2 安全性 :指決策對安全和環(huán)境具有最小風險； 3 時間性 :指決策及時 ,抓住最好時機； 4 適應性 :指決策適應企業(yè)內部環(huán)境和外部環(huán)境； 5 經濟性 :以最小投入 ,獲得最大產出。 發(fā)現問題及時處理。 （四）實施決策方案 14. 決策方案形成公文并封發(fā)、下達或召集會議布置工作。 11. 逐級審批并召集委員會會議對方案進行驗證。 （二）制定決策方案 7. 進行研究，形成初步方案并征求意見。 3. 落實人員、資金和設備等各類資源。 4. 記錄檔案：是綜合管理體系有效運行的證明性文件。對與集團的合作、合資、合營者，與集團有關的銀行、保險商、行業(yè)協會等相關方的需求，以及集團內部員工的需求，體系也給予充分的關注。 ,是管理者代表的日常辦事機構； ； ，并在管理者代表的領導
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