【正文】 態(tài)的，必須平日多多默契。 平常要按照常規(guī)做事情，叫做守經(jīng)，非常時期，就要有突破性的做法，叫做權(quán)變。 不斷的求取上進和不墨守陳規(guī)，才是管理者應(yīng)有想法。 仁 是安人之道，就是用仁心去安人； 義 是經(jīng)權(quán)之道，就是恰到好處，管理的最高境界就是做到 恰到好處 。所以要有常有變。長期不變的就是不易，即經(jīng)；瞬息萬變，經(jīng)常在變能叫做權(quán)，所以，有經(jīng)有權(quán)。 變易（形而下）是瞬息萬變的。 第六講 到底怎樣才能安人 中國人受 易經(jīng) 的影響很大。人們常說：人不自私，天誅地滅 ，但是還應(yīng)該再加上 句話： 人一自私，也天誅地滅 。因此要做到以下八點： （ 1）適當?shù)年P(guān)懷； （ 2）真誠的服務(wù)； （ 3）合理的待遇； （ 4）安定的保障； （ 5）適當?shù)毓ぷ鳎? （ 6）相當?shù)淖鹬兀? （ 7）合適的升遷； 安定的總結(jié)就是 愛人如己 。 做錯了事時，怕背后對他不利，方法是用他。 會做、肯做而不敢做時。 不會做的時候。只是某一部分發(fā)展過快，反而會不安。 如何在使大家都安的程度里找到一種恰當?shù)姆椒兀? 孔子說： 安無群 如果安的話，就不會內(nèi)亂和內(nèi)斗； 老子說： 人，很渴望得到安定 偏偏人又得不到安定； 荀子說： 人，最 貴的就是生，人最樂的就是安，只有安才樂 ； 所以，管理的最終目的就是安人，這是中國式管理最大的特色。有的利潤會使我們安，有的利潤會使我們不安，使人不安的錢，我們不要賺，要賺使我們安的的利潤，這是我們講 安 的真正目的。 三、安人之道 管理的目的，就是一個 安 字。 按照中國的民族性，參與管理的意愿相當好，可是做法不太一樣。 中國人善于參與，不參與就沒有面子。媽媽說： 我不是讓你買萬金油嗎？ 小孩子回答說： 萬金油已經(jīng)不流行了，人家都在買綠油精。你管他，他會氣死你。因此中國式的管理就是從彼此看得起開始，互相尊重。我們發(fā)現(xiàn)：人，你不能管他，但是不能不理他。即然人這么大，怎么可以管他？ 孟子當年告訴我們： 不要順 。如果稍微領(lǐng)略一下 話分兩頭 四個 字，那么，對我們的管理就很在幫助。 中西方人的想法不相同。 彈性應(yīng)用 企業(yè)內(nèi)部外部環(huán)境在不斷變化，當隨各種壓力時，隨時做出彈性反應(yīng)。 三、不執(zhí)著的特性在管理上的好處 頭腦靈光 容易隨機應(yīng)變。 不相信企劃 喜 歡在執(zhí)行企劃時改來改去，最后改的是面目全非。 那可不一定 Flexoble，彈性相當大。 第四講 中國人變動中有啊些不變的特性？ 有人問： 中國人一直到變，那么過去的管理方法還能不能用？ 就中國人一直在變，這只是事實的一個部分。 九、太極思想 太極思想 =整體思想 整體之內(nèi)，各個構(gòu)成分子之間隔相克，是事實，無從否認。 中國人 任何事情都有兩種不同的結(jié)果，我們要在事情將要發(fā)生而尚未發(fā)生的時候及時導(dǎo)正，事先溝通，這是管理中最重要的時刻。日本人只講資歷，不講能力。美國人只要多靈敏人結(jié)合起 來，就可以否定和改變原來的制度，產(chǎn)生對很多人不利的方式，所以美國人以輸贏的方式來判斷是非。 平日，美國人以個人為主，獨立自主，為了團體目標，因利害結(jié)合，又不忘記自己，而喚起成就感，會求得均衡。 重視關(guān)系？ 六親不認。 馬馬虎虎 認真；認真？ 馬馬虎虎。 不守信用？ 守信用；守信用？ 不守信用。 大和 =太順，絕對服從，是非取得一致看法，標準取得一致，制度大家都貫徹，團隊精神特別高。 是非化 什么是對的 什么是不對的 怎樣做才對 怎樣做不對 標準化 把時間列為標準 制度化 如果這個標準只有少靈敏人知道，那等于沒有標準。 日本人 集體主義 日本地方小、有臺風，有地震，又有火山，彼此靠得很緊，因此日本崇尚的是集體主義。 互動就是感應(yīng)，事情就好辦；有感無應(yīng)，事情就難辦。如果你 平常就善于助人，那么大家就比較容易響應(yīng)你；如果你平?？量檀蠹?，那么你講的就不會被大家響應(yīng)。 同事，有升有遷，會有變動。 九、我們也無法做到每一次都真正協(xié)力 曾子說 ： 為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？ 朋友是五倫之一，人與人相交，朋友占最大的比數(shù)。 管理必須要有制度，但招待起來要有彈性，中國人對此是非常執(zhí)著的。原則有許多許多，而且可剛可柔，可上可下，可陰可 陽，但要把握一個原則，這就是變動性原則。 日本人不要求有一個統(tǒng)一全世界的原理，但是他們卻相信有一個統(tǒng)一日本的天皇。上帝無所不知，無所不在，無所不能，由上帝 來主宰世界。 中國人在非投票不可時，最好采用不記名投票這樣比較能夠得到大家的認可。 中國人認為賢大于多數(shù)。他會服從前輩的指示，照著大家的做法去做，如果有爭執(zhí)，只要提出一個全體目標，就很容易協(xié)調(diào)，所以雖然平日有派系，一旦對外或遇到重大事件，便會很快取得一致的行動。 日本人譙：不能有秘密。 日本的管理采取 抬神轎式 的管理。凡是缺乏效力，跟不上多數(shù)的人人就要被淘汰。 三、美國 人主張多數(shù)超越少數(shù) 美國人解決總是的規(guī)則是：少數(shù)服從多數(shù)和。 二、各國的管理有何不同？ 全世界對器物的看法，都是一致的，它是什么就是什么，沒有爭議。 只會做人，不會做事，是一團和氣，是和稀泥，管理上等于零。然而，日本在管理上卻比美國還成功，為什么？因為日本人除了管理科學(xué)以外，還十分重視經(jīng)營理念。 過份偏重生產(chǎn)技術(shù)而忽略研究發(fā)展，則會造成 價格競爭 的慘境。 八、僅舉一隅的偏失 如果你是總經(jīng)理，你就不能在心里認為，哪個重要，哪個不重要。美國人經(jīng)過日本人的沖擊以后，開始有了一種反省：認為今年在尋求管理做法的狂熱中，所缺乏的檢討管理的靈魂與管理的精神，這是管理哲學(xué)。如果他真正能講出來：從管理科學(xué)來看，沒有中國式管理；從管理哲學(xué)來看又有中國式管理，這就是已經(jīng)抓到了問題的核心。 從管理的層面來看，就有中國式、美國式、日本式。而對人的管理都有很大區(qū)別。 五、從軟件看，事實不容懷疑中國式 管理的存在 軟件是指管理哲學(xué)，它是指人的思想。 四、從硬件看，沒有中國式管理 硬件是指管理科學(xué)。 原因之三：管理的工具是通用的。談中國式管理，對人來講應(yīng)該是最高的智慧，這樣才有收獲。 如果為了信心，也不該如此。有就是有，沒有就是沒有，跟隨面子沒有多大關(guān)系。 有人認為有 管理離不開文化，各國的文化背景不同，管理當然就不同。所以說沒有中國式管理。 二、不必過分強調(diào)中國式管理 如果為了面子，這沒有什么必要。但是，也不可心盲目強調(diào)，說人家有的，我們也一定要有。因為標新立異是為了表示不一樣，這沒有什么價值。但是各國的氣氛又是不一樣的。中國人善于創(chuàng)新，對于一種原則，會因為各自的實際環(huán)境而有不同的變化。 從管理的層面來看，沒有中國式、美國式、日本式的區(qū)別。 全世界對物的管理都是一樣的，因為都是運用科學(xué)的方法去管理。用的有效就好，用的無效就不好。只不過沒有學(xué)問的人講這句話，證明他腦筋糊涂，搞不清楚；真正了解的人講這句話，證明他已經(jīng)知道這是立場不一樣，層次上的不同。日本人之所以能夠發(fā)展出一套比美國更有效的日本式管理，主要是因為在應(yīng)用管理科學(xué)以外，還十分重視管理哲學(xué)。 七、企業(yè)管理邁入理念導(dǎo)向時代 50 年代以前 60 年代 70 年代 80 年代 荀子說：此數(shù)具者，皆道之，一隅也。 過份強調(diào)財務(wù)導(dǎo)向而忽略管理會計，則會造成 黑字倒閉 的危機。 第二講 為什么說有中國式管理 管理是美國人整理出來的，美國曾經(jīng)是 管理 的最大輸出國。搞好人際關(guān)系，提高工作績效就是管理 。 然而，管理哲學(xué)，就是反省自己的管理經(jīng)驗。 因此，觀念會影響人們的行為。 美國的管理是 劃龍舟式 的管理， 劃手 背向前方，一定要步調(diào)一致，聽從指揮、放棄個人的念頭，嚴格遵守 少數(shù)人服從多數(shù)人 的信條。 四、日本人倡導(dǎo)多功能數(shù)協(xié)調(diào)數(shù) 一千多年來，日本人被訓(xùn)練得能夠全員一致，采取同樣的行動，所以沒有必要獨裁者強有力的發(fā)號施令。然而搖晃的結(jié)果，則是每個神轎都平安到達目的地。 事實上，日本人警惕性 很高，他很不愿意讓自己變成少數(shù)?？梢娭袊瞬]有少數(shù)服從多數(shù)的觀念。該 劃龍舟 時就整齊劃一； 該抬轎子 時就要像抬轎的樣子，根據(jù)不同情況，該采取什么方法，就采取什么方法。 西方人的合理主義，是以一個原則來說明全世界的一切一切，如西方人信奉神教，即上帝總管。因此，他們就找出了大和魂，找出了武士道精神。 八、中國人的合理主