保險(xiǎn)公司農(nóng)村區(qū)域拓展操作手冊(cè)doc(16頁(yè))-保險(xiǎn)制度-全文預(yù)覽
【正文】 （如何運(yùn)作客戶答謝會(huì)具體可參照培訓(xùn)課件） 答謝會(huì)運(yùn)作過(guò)程中可能 存在 的 問(wèn)題： 參會(huì)人員質(zhì)量不高 ； 會(huì)場(chǎng)的秩序可能會(huì)比較亂，有小孩子跑動(dòng)現(xiàn)象； 答謝會(huì) 專題缺少 具體 案 例 ； 優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)客戶不易整理出 。 相關(guān)注意事項(xiàng)： 第一、 要對(duì)客戶答謝會(huì)召開(kāi)的場(chǎng)地 進(jìn)行氛圍營(yíng)造，橫幅、宣傳畫(huà)全部上墻，進(jìn)門(mén)禮品、 抽獎(jiǎng)禮品 、出口禮品（控制成本，價(jià)格不必太高，控制在 2— 4 元范圍內(nèi)） 全部到位 ； 第二 ，在村民小組長(zhǎng)的陪同下 ， 遞送邀請(qǐng)函 （邀請(qǐng)函最好有村里的公章） 。因此，能夠獲得老年人的認(rèn)同也是受益匪淺 ） 面對(duì)部分客戶的不理解，區(qū)拓人員千萬(wàn)不能發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，以微笑和服務(wù)，來(lái)逐漸獲得認(rèn)同。 在區(qū)拓普查階段就 只做普查，我們會(huì)有專門(mén)的時(shí)間讓大家服務(wù) 保險(xiǎn) 意識(shí) 較強(qiáng)的客戶。 每天下午的 16： 00召開(kāi)盤(pán)點(diǎn)會(huì)，盤(pán)點(diǎn)會(huì)的主要內(nèi)容有： 普查了多少村 ； 普查村的相關(guān)情況 介紹； 小組普查過(guò)程中的亮點(diǎn)及待改進(jìn)的地方 ； 明天的工作計(jì)劃 。 （以禮品發(fā)放為主） 普查階段（二）保險(xiǎn)普查 進(jìn)村普查的前一天的下午， 區(qū)拓項(xiàng)目工作 小組召開(kāi)一次所有拓展 人員的座談會(huì)， 在會(huì)上大家要達(dá)成一致。 接著，要請(qǐng)村民 小組長(zhǎng)幫我們把普查表 中的村民資料盡可能 完善起來(lái) 。再由公司的領(lǐng)導(dǎo)講話，同時(shí)把區(qū)拓人員介紹給村民小組長(zhǎng)認(rèn)識(shí)，讓他們之間相互交流一下感情 （ 適當(dāng)準(zhǔn)備一些小禮品，價(jià)格不需太高， 十元 左右適宜，印有公司標(biāo)志的禮品更佳）。村民資料本、展業(yè)牌。 在進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，相關(guān)的工具也應(yīng)一一就位。 要 讓學(xué)員們 充分了解 到區(qū)域拓展的意義和深刻內(nèi)涵。 經(jīng)營(yíng)單位的分管總、個(gè)險(xiǎn)部經(jīng)理、兩鄉(xiāng) 中心 網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人 與組訓(xùn) 也 應(yīng) 參加培訓(xùn)。 確定 首批 試點(diǎn)行政村的原則： ⑴網(wǎng)點(diǎn)就近原則； ⑵有駐村工作室優(yōu)先原則； ⑶ 關(guān)系溝通好原則； ⑷該村有血緣主管或駐村代表； ⑸ 經(jīng)濟(jì)條件較好，村民戶數(shù)在 200 戶以上。 準(zhǔn)備階段之二： 分層面啟動(dòng) 推廣小組和企劃科通過(guò)共同研討，對(duì)區(qū)拓項(xiàng)目啟動(dòng)要 分層面啟動(dòng)，讓管理層先啟動(dòng)，再全員啟動(dòng)； （啟動(dòng)工作由市分公司工作小組直接負(fù)責(zé)。 具體操作詳見(jiàn)附件 政府謀文溝通環(huán)節(jié)的操作要點(diǎn) 。 后勤保障組 及時(shí)制作、下發(fā)各類資料，負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)布置，準(zhǔn)備答謝會(huì)所需物品等。 農(nóng)村區(qū)域拓展的 具體實(shí)施部分： （運(yùn)作流程） 區(qū)域拓展工作主要分為以下六 個(gè)工作階段， 準(zhǔn)備階段、普查階段、答謝會(huì)階段、回訪總結(jié)階段、下階段工作計(jì)劃和重點(diǎn)。農(nóng)村 區(qū)域拓展不是一次短期的業(yè)務(wù)推動(dòng)，而是長(zhǎng)期的創(chuàng)新實(shí)踐，更要形成一種常態(tài)的運(yùn)作模式。 區(qū)域拓展的工作手冊(cè) 為創(chuàng)新農(nóng)村銷售模式，促進(jìn)農(nóng)村隊(duì)伍建設(shè)，加快保險(xiǎn)先進(jìn)村的創(chuàng)建，進(jìn)而推進(jìn)我市系統(tǒng)兩鄉(xiāng)保險(xiǎn)又好又快的發(fā)展，市分公司決定在全市系統(tǒng)深入推進(jìn)農(nóng)村區(qū)域拓展工作。通過(guò)農(nóng)村區(qū)域拓展，既能充分借助地方政府特別是村級(jí)政府對(duì)農(nóng)村居民的影響力，又能有效的整合公司內(nèi)部的管理、銷售、產(chǎn)品和服務(wù)等各類資源，是公司快速占領(lǐng)市場(chǎng)，構(gòu)建農(nóng)村市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壁壘的有效手段。 在區(qū)拓工作中，通過(guò)我們提供的優(yōu)質(zhì)服 務(wù)，在基層村級(jí)單位這一方面樹(shù)立好 XX 人壽的品牌，使我們的品牌 優(yōu)勢(shì)扎根于農(nóng)村，培育良好的客戶細(xì)分市場(chǎng)。 企劃運(yùn)作組 策劃及 組織召開(kāi)各層面啟動(dòng)大會(huì)，配合方案宣導(dǎo)、職場(chǎng)布置，追蹤落實(shí)謀體廣告和宣傳，負(fù)責(zé)各類會(huì)議（重點(diǎn)答謝會(huì)）等 . 培訓(xùn)輔導(dǎo)組 組織研討、修改區(qū)域拓展培訓(xùn)各類課件及專題，完成具體培訓(xùn)，輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)職場(chǎng)。（如果無(wú)法謀文成功，區(qū)拓工作也應(yīng)正常進(jìn)行，鎮(zhèn)級(jí)單位 方面經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)主動(dòng)做好協(xié)調(diào) 溝通，至少 能夠 取得口頭支持，村級(jí)單位的溝通應(yīng)主要以中心網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人來(lái)做牽頭人） 。 在推進(jìn)表中要緊扣各個(gè)時(shí)間點(diǎn)，各項(xiàng)工作要細(xì)化到人，職責(zé)明確 ； b、 經(jīng)營(yíng)
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