【正文】 ，你自己才能成功。 可是 ， 根扎得不深的高大植物 ， 是非常脆弱的 ， 只要一陣大風(fēng) ，就能把它連根拔起 ， 更何況紅杉這么雄偉的家伙呢 ！ 原來 ， 紅杉實(shí)際上是一大片的紅杉林 ， 而且這大片紅杉彼此的根緊密相連 ， 一株連著一株 。 41 加州的紅杉 世上的植物中 ， 最雄偉的當(dāng)屬美國加州的紅杉 。當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的大雁感到疲憊時(shí)，“ V”字隊(duì)形中的另一只大雁就會(huì)接上去充當(dāng)領(lǐng)隊(duì)?？茖W(xué)家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)他們?yōu)槭裁匆匀绱说年?duì)形飛行。 團(tuán)結(jié) 價(jià)值最大化 學(xué)習(xí) 活力 創(chuàng)新 團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀：以價(jià)值最大化為導(dǎo)向的某保險(xiǎn)公司人團(tuán)隊(duì)的行為準(zhǔn)則 40 幼稚病與個(gè)人英雄主義 我們的新員工最易犯的就是幼稚病。 學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)是組織創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)力源泉。員工之間相互信任、彼此尊重，光明磊落做人，坦誠公正處事。 員工價(jià)值與公司價(jià)值的關(guān)系：公司價(jià)值最大化是個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，個(gè)人價(jià)值最大化是每個(gè)人的追求目標(biāo)。 36 組 織 文 化 37 資源是有限的，只有文化是生生不息的。 ?有急事也不要跑步，可快步行走。 ? 下班時(shí)應(yīng)將下一天待處理工作記錄下來，以方便第二天的工作。 、茶水間、休息室 ? 上班前、午餐后等人多的時(shí)間，注意不要影響他人，要相互禮讓。 35 ? 不得提前下班就餐。 ?向上司簡單匯報(bào)一下會(huì)議的內(nèi)容，然后繼續(xù)會(huì)談。 ? 計(jì)劃當(dāng)天的工作內(nèi)容 。 撥打電話的禮儀： 做好準(zhǔn)備工作：如確認(rèn)電話號(hào)等。 ?接電話應(yīng)說：“您好！公司或部門的名稱、姓名”。 ★ 30度鞠躬禮： 男士：站立，雙手放在褲縫兩側(cè)，頭頸背成直線，前傾 30度，目光約落于體前1m處，再慢慢抬起，注視對(duì)方。 公司對(duì)員工鞠躬禮節(jié)有如下要求 （ 見下表） 33 說明： 欠身禮：頭頸背成直線，目視對(duì)方，前傾約15度。保持頭發(fā)的清潔，整齊。 握手時(shí)注意：不能交叉握手，不能在握手時(shí)與其他人說話。 32 三、社交禮儀 （一）握手：握手時(shí)，應(yīng)尊者先伸手。 女士：入座前應(yīng)用手背扶裙，坐下后將裙角收攏，兩腿并攏，雙腳同時(shí)向左或向右放，兩手疊放于腿上。 要求如下： 站姿：正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈 V字型，身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，雙手交叉，放在體前或體后。 守住公司的商業(yè)秘密，就是守住我們的競爭力，守住我們的未來！ 31 某保險(xiǎn)公司禮儀 一、儀態(tài) 微笑是儀態(tài)中最能賦與人好感，增加友善，愉悅心情的表情，也是人與人之間最 好的一種溝通方式。 ?嚴(yán)禁個(gè)人收集與自己工作無關(guān)的文檔。一旦不小心泄密，就會(huì)給公司造成損失或重大損失。 商業(yè)秘密是企業(yè)競爭制勝的法寶，它能使企業(yè)在商業(yè)競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。 Θ嚴(yán)禁向他人泄露自己的薪酬。在選擇公開薪或是秘密薪制度上，不同的公司有不同的選擇。 公司的保密文件 是指與公司一切經(jīng)營活動(dòng)有關(guān)的、包括各種文件、函件、文檔、報(bào)告、報(bào)表、紀(jì)要、目錄、清單、合同、協(xié)議、備忘錄等。 雖然此案例不能代表員工主流，但作為一名某保險(xiǎn)公司人，我們?nèi)粘５男袨橐?guī)范還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到我們追求的職業(yè)人精神，看看真正的整齊劃一、令行禁止的作風(fēng)應(yīng)該是什么！眾所周知，西點(diǎn)軍校是高級(jí)軍官的搖籃，那么，你知道西點(diǎn)軍校是如何把這些涉世未深的書生鍛造成出類拔萃的人才精英的嗎？ 27 通過下面的有關(guān)西點(diǎn)的近乎無情的紀(jì)律，您也許會(huì)有所感悟 …… 在西點(diǎn)，將保持軍容的整齊，西點(diǎn)的規(guī)定可以說是到了煩瑣的地步。 為了規(guī)范管理，保證公共資源的有效利用，公司和信息管理部一再重申遵守網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)制度，要求全體員工嚴(yán)格注意自己的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范。 ★ 法律專業(yè)的畢業(yè)生必須先通過律師執(zhí)業(yè)資格考試后才能進(jìn)行認(rèn)定。 你可以向指導(dǎo)人了解部門的組織結(jié)構(gòu)、開發(fā)環(huán)境、工作流程、相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度及周邊同事等等，有經(jīng)驗(yàn)的新員工都說：指導(dǎo)人是自己身邊的一本活字典。 ☆試用期工作績效（工作量、完成情況、創(chuàng)新和改進(jìn)等）。 試用期主要工作內(nèi)容、完成情況、創(chuàng)新及改進(jìn)情況、崗位適應(yīng)情況等。在此期間公司將進(jìn)一步考察被錄用的員工是否真正符合聘用條件，能否適應(yīng)公司要求及工作需要。普通員工如需使用 Inter電子郵件，可由所在室室主任轉(zhuǎn)發(fā)，如需使用 Inter WWW信息瀏覽，經(jīng)室主任同意在室主任處使用，由此帶來的不便敬請(qǐng)諒解。 公司內(nèi)部投遞 在公司范圍內(nèi)傳遞物品文件，可到七樓信息中心。 電話： 3864 地點(diǎn)：六樓東階梯教室 時(shí)間：每周星期四 18： 15 影片：國內(nèi)外優(yōu)秀影片 主辦：總公司辦公室 地點(diǎn)：大樓外南側(cè)的小平房 規(guī)定：員工憑工作牌在醫(yī)療室看病拿藥 電話： 3301 公司實(shí)行上下班乘車補(bǔ)助、員工自行乘 車辦法。 ? 在公司內(nèi)如何打電話？ 呼出：撥“ 9”可以打外線；公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)直接撥打分機(jī)號(hào)；外部打入公司撥公司總機(jī)號(hào)碼2262888，聽到提示音后，直接撥分機(jī)號(hào)；查詢：撥“ 0”；分公司長途電話先撥 8，再撥區(qū)號(hào) +分公司號(hào)碼 提醒： 各部門有少量的話號(hào)有長途權(quán)限，工作需要時(shí)可以使用；或是到大樓商務(wù)中心登記撥打長話，但需要室主任簽字。此處還有打字和設(shè)計(jì)制作各種牌、卡的服務(wù)。 若有閑置電話，則向同事詢問號(hào)碼，并告訴總機(jī)該號(hào)碼 的機(jī)主姓名，以后找你的人即可拔叫該號(hào)碼。 3 目 錄 一、加盟某保險(xiǎn)公司 ——生命中新的精彩由此開始 5 二、辦公室工作 13 三、生活指導(dǎo) 16 四、電腦與網(wǎng)絡(luò) 19 五、在試用期快速成長 26 六、制度與規(guī)范 37 七、組織文化 55 八、職業(yè)意識(shí) 71 4 報(bào)到 辦理勞動(dòng)（聘用）合同 辦理暫住證 辦理工資社保手續(xù) 建立二級(jí)檔案 解決食宿 報(bào)到總流程 ?此流程只適用集團(tuán)綜合部門招聘錄用的員工，專業(yè)公司錄用的員工請(qǐng)到所在專業(yè)公司人力資源部門報(bào)到 5 第一步：報(bào)到 ● 領(lǐng)取 《 員工試用通知單 》 ● 辦理工作卡 ● 領(lǐng)取 《 住房通知單 》 辦理部門：總公司組織人事部綜合管理室 第二步：辦理勞動(dòng)（聘用）合同 ● 簽 《 勞動(dòng)合同簽署聲明 》 ● 簽 《 勞動(dòng)（聘用）合同書 》 一式兩份 ● 關(guān)鍵崗位：簽 《 競業(yè)限制協(xié)議書 》 一式兩份 ● 辦理勞動(dòng)就業(yè)登記手續(xù) 辦理部門：總公司組織人事部 綜合管理室 報(bào)到流程一 6 第三步：辦理暫住證 ●交公司計(jì)生辦查驗(yàn)過的 《 流動(dòng)人口計(jì)劃生育證 》 ● 交身份證復(fù)印件 2張 ●交暫住證相片 4張 辦理部門：總公司組織人事部 綜合管理室 第四步：辦理工資社保手續(xù) ●交 《 工資定級(jí)表 》 辦理部門：總公司組織人事部 績效評(píng)估室 ●交 《 員工社會(huì)保險(xiǎn)調(diào)查表 》 辦理部門：總公司組織人事部 綜合管理室 ●交 《 員工工資信息表 》 辦理部門：財(cái)務(wù)部總會(huì)計(jì)室 報(bào)到流程二 7 第五步：建立員工二級(jí)檔案 ● 交以下材料 1）畢業(yè)證書復(fù)印件 2）學(xué)位證書復(fù)印件 3）職稱證書復(fù)印件 4）身份證復(fù)印件 5） 《 員工履歷表 》 6） 《 員工基本信息表 》 7） 《 擔(dān)保書 》 （兩份） 辦理部門：組織人事部綜合管理室 第六步：解決食宿 ● 憑 《 員工試用通知單 》 辦理飯卡 ● 憑 《 住房通知單 》 辦理住房手續(xù) 辦理部門：東二樓大廈管理公司 聯(lián)系電話： 3285， 3289 報(bào)到流程三 8 電腦： 由部門統(tǒng)一申請(qǐng)，但需要一定的時(shí)間。 我們欣賞勇于承擔(dān)責(zé)任的人，我們更贊賞為理想而工作的人，我們希望我們的員工是發(fā)自內(nèi)心的真正熱愛自己的工作、投入工作、欣賞工作，成為工作的主人。我們每個(gè)員工的前進(jìn)動(dòng)力，源自對(duì)成功的渴望與追求。公司提倡的是超越成功范式、突破自我極限、公司提供舞臺(tái)、人均有片藍(lán)天的文化。 1 新員工成長手冊(cè) 總公司組織人事部 2 序 言 員工是公司及股東價(jià)值的創(chuàng)造者，是構(gòu)成公司核心競爭力的重要組成要素。 某保險(xiǎn)公司提供給員工的不僅是一個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，更是一個(gè)發(fā)揮特長、發(fā)揮聰明才智、發(fā)揮創(chuàng)造力的舞臺(tái)。新員工 99%都比較年輕，這是我們最大的優(yōu)勢。當(dāng)我們清醒地認(rèn)識(shí)了自己的弱點(diǎn)，就是走向成功的開端。幫助新員工迅速融入公司文化，在組織中快速成長，就是我們編寫這本小冊(cè)子的初衷。申報(bào)的詳細(xì)情況可詢問信息管理部 ， 電話：3611 電話： 用同事的電話拔叫大樓管理公司工程部（電話 3117），申請(qǐng)新電話號(hào)碼。 特殊： 打印機(jī)墨盒更換要找大樓管理公司 電話： 3153 10 打字： 七樓為商務(wù)中心總部。如果超過請(qǐng)使用復(fù)印申請(qǐng)單（在商務(wù)中心取）具體填寫規(guī)則請(qǐng)?jiān)儐柹虅?wù)中心的員工，電話 3907。 時(shí)間：星期一至星期五中午 12:001:30 規(guī)則：每次最多兩本、最長借二個(gè)星期。 當(dāng)憑飯卡消費(fèi)時(shí)，特別是大額消費(fèi)時(shí)，請(qǐng)員工關(guān)注刷卡機(jī)上金額是否正確，以保護(hù)自己正當(dāng)?shù)臋?quán)益。 公司郵政編碼： 518029 13 如何使用內(nèi)部信息網(wǎng) 申請(qǐng) ? 普通員工 : 某保險(xiǎn)公司 Intra使用申請(qǐng)表 /網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用申請(qǐng)表 ? B類 (主任級(jí) )以上 :上述表格及某保險(xiǎn)公司 Inter使用申請(qǐng)表 ? 經(jīng)部門經(jīng)理及信息管理部經(jīng)理核準(zhǔn)即可在信息管理部幫助下登陸內(nèi)部網(wǎng)或 Inter. 提醒您 某保險(xiǎn)公司 Inter網(wǎng)可提供 Inter Email和 WWW信息查詢?yōu)g覽兩項(xiàng)服務(wù)，由于連接 Inter專線帶寬的限制和加強(qiáng)用戶安全管理的需要，經(jīng)研究決定，原則上總公司 B類以上（含 B類）干部有資格申請(qǐng) Inter服務(wù)，經(jīng)本部門經(jīng)理、信息管理部經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由信息管理部安排時(shí)間進(jìn)行安裝。公司規(guī)定的試用期是指員工結(jié)束入司培訓(xùn)后，在崗工作三個(gè)月的考察期，最多不超過六個(gè)月（含培訓(xùn)時(shí)間）。 考查時(shí)間：一般轉(zhuǎn)正考查都安排在第三個(gè)月下旬 考查人員： 指導(dǎo)人、部門經(jīng)理、人力資源部等 指導(dǎo)人