【正文】 ，你自己才能成功。 可是 ， 根扎得不深的高大植物 ， 是非常脆弱的 ， 只要一陣大風(fēng) ，就能把它連根拔起 ， 更何況紅杉這么雄偉的家伙呢 ！ 原來 ， 紅杉實際上是一大片的紅杉林 ， 而且這大片紅杉彼此的根緊密相連 ， 一株連著一株 。 41 加州的紅杉 世上的植物中 ， 最雄偉的當屬美國加州的紅杉 。當領(lǐng)隊的大雁感到疲憊時，“ V”字隊形中的另一只大雁就會接上去充當領(lǐng)隊?？茖W(xué)家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)他們?yōu)槭裁匆匀绱说年犘物w行。 團結(jié) 價值最大化 學(xué)習(xí) 活力 創(chuàng)新 團隊價值觀：以價值最大化為導(dǎo)向的某保險公司人團隊的行為準則 40 幼稚病與個人英雄主義 我們的新員工最易犯的就是幼稚病。 學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)是組織創(chuàng)造價值的動力源泉。員工之間相互信任、彼此尊重，光明磊落做人，坦誠公正處事。 員工價值與公司價值的關(guān)系：公司價值最大化是個人價值實現(xiàn)的基礎(chǔ)，個人價值最大化是每個人的追求目標。 36 組 織 文 化 37 資源是有限的，只有文化是生生不息的。 ?有急事也不要跑步，可快步行走。 ? 下班時應(yīng)將下一天待處理工作記錄下來，以方便第二天的工作。 、茶水間、休息室 ? 上班前、午餐后等人多的時間，注意不要影響他人，要相互禮讓。 35 ? 不得提前下班就餐。 ?向上司簡單匯報一下會議的內(nèi)容，然后繼續(xù)會談。 ? 計劃當天的工作內(nèi)容 。 撥打電話的禮儀： 做好準備工作：如確認電話號等。 ?接電話應(yīng)說：“您好！公司或部門的名稱、姓名”。 ★ 30度鞠躬禮： 男士：站立，雙手放在褲縫兩側(cè)，頭頸背成直線，前傾 30度，目光約落于體前1m處，再慢慢抬起，注視對方。 公司對員工鞠躬禮節(jié)有如下要求 （ 見下表） 33 說明： 欠身禮：頭頸背成直線，目視對方，前傾約15度。保持頭發(fā)的清潔，整齊。 握手時注意：不能交叉握手，不能在握手時與其他人說話。 32 三、社交禮儀 （一）握手：握手時，應(yīng)尊者先伸手。 女士：入座前應(yīng)用手背扶裙，坐下后將裙角收攏，兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放于腿上。 要求如下： 站姿：正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈 V字型，身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，雙手交叉，放在體前或體后。 守住公司的商業(yè)秘密，就是守住我們的競爭力，守住我們的未來！ 31 某保險公司禮儀 一、儀態(tài) 微笑是儀態(tài)中最能賦與人好感，增加友善，愉悅心情的表情，也是人與人之間最 好的一種溝通方式。 ?嚴禁個人收集與自己工作無關(guān)的文檔。一旦不小心泄密，就會給公司造成損失或重大損失。 商業(yè)秘密是企業(yè)競爭制勝的法寶，它能使企業(yè)在商業(yè)競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。 Θ嚴禁向他人泄露自己的薪酬。在選擇公開薪或是秘密薪制度上，不同的公司有不同的選擇。 公司的保密文件 是指與公司一切經(jīng)營活動有關(guān)的、包括各種文件、函件、文檔、報告、報表、紀要、目錄、清單、合同、協(xié)議、備忘錄等。 雖然此案例不能代表員工主流，但作為一名某保險公司人，我們?nèi)粘５男袨橐?guī)范還遠遠沒有達到我們追求的職業(yè)人精神，看看真正的整齊劃一、令行禁止的作風(fēng)應(yīng)該是什么！眾所周知，西點軍校是高級軍官的搖籃，那么，你知道西點軍校是如何把這些涉世未深的書生鍛造成出類拔萃的人才精英的嗎？ 27 通過下面的有關(guān)西點的近乎無情的紀律，您也許會有所感悟 …… 在西點，將保持軍容的整齊，西點的規(guī)定可以說是到了煩瑣的地步。 為了規(guī)范管理，保證公共資源的有效利用，公司和信息管理部一再重申遵守網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)制度，要求全體員工嚴格注意自己的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范。 ★ 法律專業(yè)的畢業(yè)生必須先通過律師執(zhí)業(yè)資格考試后才能進行認定。 你可以向指導(dǎo)人了解部門的組織結(jié)構(gòu)、開發(fā)環(huán)境、工作流程、相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)進度及周邊同事等等，有經(jīng)驗的新員工都說：指導(dǎo)人是自己身邊的一本活字典。 ☆試用期工作績效（工作量、完成情況、創(chuàng)新和改進等）。 試用期主要工作內(nèi)容、完成情況、創(chuàng)新及改進情況、崗位適應(yīng)情況等。在此期間公司將進一步考察被錄用的員工是否真正符合聘用條件，能否適應(yīng)公司要求及工作需要。普通員工如需使用 Inter電子郵件，可由所在室室主任轉(zhuǎn)發(fā)，如需使用 Inter WWW信息瀏覽，經(jīng)室主任同意在室主任處使用，由此帶來的不便敬請諒解。 公司內(nèi)部投遞 在公司范圍內(nèi)傳遞物品文件，可到七樓信息中心。 電話： 3864 地點：六樓東階梯教室 時間：每周星期四 18： 15 影片：國內(nèi)外優(yōu)秀影片 主辦：總公司辦公室 地點：大樓外南側(cè)的小平房 規(guī)定：員工憑工作牌在醫(yī)療室看病拿藥 電話： 3301 公司實行上下班乘車補助、員工自行乘 車辦法。 ? 在公司內(nèi)如何打電話？ 呼出：撥“ 9”可以打外線；公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)直接撥打分機號；外部打入公司撥公司總機號碼2262888，聽到提示音后，直接撥分機號；查詢：撥“ 0”；分公司長途電話先撥 8，再撥區(qū)號 +分公司號碼 提醒： 各部門有少量的話號有長途權(quán)限，工作需要時可以使用；或是到大樓商務(wù)中心登記撥打長話，但需要室主任簽字。此處還有打字和設(shè)計制作各種牌、卡的服務(wù)。 若有閑置電話，則向同事詢問號碼，并告訴總機該號碼 的機主姓名，以后找你的人即可拔叫該號碼。 3 目 錄 一、加盟某保險公司 ——生命中新的精彩由此開始 5 二、辦公室工作 13 三、生活指導(dǎo) 16 四、電腦與網(wǎng)絡(luò) 19 五、在試用期快速成長 26 六、制度與規(guī)范 37 七、組織文化 55 八、職業(yè)意識 71 4 報到 辦理勞動（聘用）合同 辦理暫住證 辦理工資社保手續(xù) 建立二級檔案 解決食宿 報到總流程 ?此流程只適用集團綜合部門招聘錄用的員工，專業(yè)公司錄用的員工請到所在專業(yè)公司人力資源部門報到 5 第一步：報到 ● 領(lǐng)取 《 員工試用通知單 》 ● 辦理工作卡 ● 領(lǐng)取 《 住房通知單 》 辦理部門：總公司組織人事部綜合管理室 第二步：辦理勞動（聘用）合同 ● 簽 《 勞動合同簽署聲明 》 ● 簽 《 勞動（聘用）合同書 》 一式兩份 ● 關(guān)鍵崗位：簽 《 競業(yè)限制協(xié)議書 》 一式兩份 ● 辦理勞動就業(yè)登記手續(xù) 辦理部門：總公司組織人事部 綜合管理室 報到流程一 6 第三步：辦理暫住證 ●交公司計生辦查驗過的 《 流動人口計劃生育證 》 ● 交身份證復(fù)印件 2張 ●交暫住證相片 4張 辦理部門：總公司組織人事部 綜合管理室 第四步：辦理工資社保手續(xù) ●交 《 工資定級表 》 辦理部門：總公司組織人事部 績效評估室 ●交 《 員工社會保險調(diào)查表 》 辦理部門：總公司組織人事部 綜合管理室 ●交 《 員工工資信息表 》 辦理部門：財務(wù)部總會計室 報到流程二 7 第五步：建立員工二級檔案 ● 交以下材料 1）畢業(yè)證書復(fù)印件 2）學(xué)位證書復(fù)印件 3）職稱證書復(fù)印件 4）身份證復(fù)印件 5） 《 員工履歷表 》 6） 《 員工基本信息表 》 7） 《 擔(dān)保書 》 （兩份） 辦理部門：組織人事部綜合管理室 第六步：解決食宿 ● 憑 《 員工試用通知單 》 辦理飯卡 ● 憑 《 住房通知單 》 辦理住房手續(xù) 辦理部門：東二樓大廈管理公司 聯(lián)系電話： 3285， 3289 報到流程三 8 電腦： 由部門統(tǒng)一申請，但需要一定的時間。 我們欣賞勇于承擔(dān)責(zé)任的人，我們更贊賞為理想而工作的人，我們希望我們的員工是發(fā)自內(nèi)心的真正熱愛自己的工作、投入工作、欣賞工作，成為工作的主人。我們每個員工的前進動力，源自對成功的渴望與追求。公司提倡的是超越成功范式、突破自我極限、公司提供舞臺、人均有片藍天的文化。 1 新員工成長手冊 總公司組織人事部 2 序 言 員工是公司及股東價值的創(chuàng)造者，是構(gòu)成公司核心競爭力的重要組成要素。 某保險公司提供給員工的不僅是一個就業(yè)機會，更是一個發(fā)揮特長、發(fā)揮聰明才智、發(fā)揮創(chuàng)造力的舞臺。新員工 99%都比較年輕，這是我們最大的優(yōu)勢。當我們清醒地認識了自己的弱點，就是走向成功的開端。幫助新員工迅速融入公司文化，在組織中快速成長，就是我們編寫這本小冊子的初衷。申報的詳細情況可詢問信息管理部 ， 電話：3611 電話： 用同事的電話拔叫大樓管理公司工程部（電話 3117），申請新電話號碼。 特殊： 打印機墨盒更換要找大樓管理公司 電話： 3153 10 打字： 七樓為商務(wù)中心總部。如果超過請使用復(fù)印申請單（在商務(wù)中心取）具體填寫規(guī)則請詢問商務(wù)中心的員工，電話 3907。 時間：星期一至星期五中午 12:001:30 規(guī)則：每次最多兩本、最長借二個星期。 當憑飯卡消費時，特別是大額消費時，請員工關(guān)注刷卡機上金額是否正確，以保護自己正當?shù)臋?quán)益。 公司郵政編碼： 518029 13 如何使用內(nèi)部信息網(wǎng) 申請 ? 普通員工 : 某保險公司 Intra使用申請表 /網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用申請表 ? B類 (主任級 )以上 :上述表格及某保險公司 Inter使用申請表 ? 經(jīng)部門經(jīng)理及信息管理部經(jīng)理核準即可在信息管理部幫助下登陸內(nèi)部網(wǎng)或 Inter. 提醒您 某保險公司 Inter網(wǎng)可提供 Inter Email和 WWW信息查詢?yōu)g覽兩項服務(wù)，由于連接 Inter專線帶寬的限制和加強用戶安全管理的需要，經(jīng)研究決定，原則上總公司 B類以上（含 B類）干部有資格申請 Inter服務(wù)，經(jīng)本部門經(jīng)理、信息管理部經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)批準后，由信息管理部安排時間進行安裝。公司規(guī)定的試用期是指員工結(jié)束入司培訓(xùn)后，在崗工作三個月的考察期，最多不超過六個月（含培訓(xùn)時間）。 考查時間：一般轉(zhuǎn)正考查都安排在第三個月下旬 考查人員： 指導(dǎo)人、部門經(jīng)理、人力資源部等 指導(dǎo)人