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我的理賠服務(wù)長城人壽保險經(jīng)典教材ppt-保險培訓(xùn)-全文預(yù)覽

2024-09-12 09:26 上一頁面

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【正文】 客戶滿意 ? ? 我們的理賠服務(wù)該怎樣進行? 3/2 ? 發(fā)生理賠如何報案? 答:可以撥打總公司服務(wù)電話 4008118228 報案內(nèi)容:時間、人物、地點、事件 4/2 目 錄 ? 定點醫(yī)院怎樣理解? 答:附加住院醫(yī)療及收入保障:必須在定點醫(yī)院 附加意外傷害醫(yī)療(含卡單):二級或者二級以上 公立 醫(yī)院。 中 國最大 的保險 資料下 載網(wǎng) 13/2 ? 附加意外傷害醫(yī)療(含卡單)如何報銷? 答 :對確定屬保險責(zé)任的理賠案件 意外傷害醫(yī)療賠付額 =實際收據(jù)費用 100元 醫(yī)保規(guī)定自費藥品及項目; 14/2 案例一 理賠案例 ?案情簡介: ?被保險人張某、女、 45歲,山東省濟南市。 保險理賠的原則 :不濫賠 ,不惜賠 .在保險責(zé)任范圍內(nèi) ,最大限度的滿足客戶的保障 . 15/2 案例二 理賠案例 ?案情簡介: ?被保險人袁某,男, 48歲,山東省淄博市人。 點評: 為方便理賠,提高理賠時效,出險后一定要及時報案。 ? 理賠結(jié)束后,通過客戶再回訪 ,你的服務(wù)會更進一步 ,成敗或許就在點滴的服務(wù)細節(jié)中。 中 國最大 的保險 資料下 載網(wǎng) 16/2 客戶理賠 ,我能做什么 客戶理賠 ,我能做什么 ? 保險事故發(fā)生后,請?zhí)嵝芽蛻艏皶r報案,全國咨詢電話:40081
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