金瑞大廈物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定-全文預(yù)覽
【正文】 目的 確保信息在公司不同的部門(mén)和層次間及時(shí)有效傳遞，增進(jìn)理解，協(xié)調(diào)行動(dòng)， 實(shí)現(xiàn)過(guò)程的有效控制。 社區(qū)文化活動(dòng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)填寫(xiě)《社區(qū)文化活動(dòng)記錄表》。 對(duì)可能因活動(dòng)而造成影響的相關(guān)方，活動(dòng)策劃人應(yīng)提前采取有效方式告知 相關(guān)方，以征得相關(guān)方的諒解和支持，確保活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行。 各管理處社區(qū)文化活動(dòng)負(fù)責(zé)人根據(jù)所管轄物業(yè)區(qū)域的實(shí)際情況和業(yè)主（住 戶）的意見(jiàn)要求及上度社區(qū)文化活動(dòng)實(shí)施情況制定本年度社區(qū)文化工作計(jì) 劃，并填寫(xiě)《社區(qū)文化活動(dòng) 年度計(jì)劃表》，報(bào)管理部審批并備案。 職責(zé) 各管理處負(fù)責(zé)所轄物業(yè)范圍內(nèi)的社區(qū)文化活動(dòng)工作的策劃、組織、實(shí)施，以 及社區(qū)文化活動(dòng)場(chǎng)所的管理。 如果有必要在供方現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)檢驗(yàn)合格后進(jìn)行記錄才給予放行。 采購(gòu) 每月底各部門(mén)（管理處）制定下月《物資需求計(jì)劃》交綜合辦； 綜合辦根據(jù)各部門(mén)（管理處）的《物資需求計(jì)劃》制定公司下月， 《物資采購(gòu)計(jì)劃單》，《物資采購(gòu)計(jì)劃單》應(yīng)包括：采購(gòu)物資的名稱(chēng)、型號(hào)、 規(guī)格、數(shù)量及所購(gòu)物資的質(zhì)量等級(jí)和要求； 采購(gòu)人員根據(jù)《物資采購(gòu)計(jì)劃單》內(nèi)容在《合格物資供應(yīng)商 名單》中選購(gòu)， 如果該物資無(wú)法在合格的物資供應(yīng)商中選購(gòu)時(shí)，采購(gòu)人員應(yīng)上報(bào)綜合辦經(jīng) 理，由綜合辦經(jīng)理組織人員重新選擇物資供應(yīng)商進(jìn)行臨時(shí)評(píng)審，臨時(shí)評(píng)審 準(zhǔn)則根據(jù)實(shí)際情況而定，至少應(yīng)包括供方評(píng)審內(nèi)容中的“ a、 d”項(xiàng)； 各部門(mén)（管理處）每月初按本部門(mén)（管理處）本月《物資需求計(jì)劃》到公 司倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取本月所需物資，如遇突發(fā)事件需另外購(gòu)買(mǎi)時(shí)，部門(mén)（管理處） 負(fù)責(zé)人可決定臨時(shí)購(gòu)買(mǎi)，但應(yīng)向綜合辦經(jīng)理說(shuō)明，各小區(qū)管理處主任可決 定單價(jià)在 200 元（含 200 元）以下物資的采購(gòu)，大廈管理處主任可決定單 價(jià)在 500 元（含 500 元）以下物資的采購(gòu)； 服務(wù)供方項(xiàng)目應(yīng)由相關(guān)部門(mén)根據(jù)顧客要求進(jìn)行評(píng)審，并填寫(xiě)《服務(wù)分包申 請(qǐng)計(jì)劃》、《服務(wù)分包申請(qǐng)計(jì)劃單》包括：服務(wù)項(xiàng)目范圍、質(zhì)量要求、期限等， 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 經(jīng)授權(quán)人審批后報(bào)管理部。不合格者，由管理部填寫(xiě)《不合格報(bào)告》不 予登記，《合格物資供應(yīng)商名單》和《合格供方名單》由管理部編制，總 經(jīng)理審批； 管理部對(duì)評(píng)審合格的物資供應(yīng)商和供方每年進(jìn)行復(fù)評(píng)，填寫(xiě)《物資供應(yīng)商 評(píng)價(jià)報(bào)告》和《供方評(píng)價(jià)報(bào)告》以保證其持續(xù)提供合格產(chǎn)品的能力，復(fù)評(píng) 不合格者，應(yīng)從《合格物資供應(yīng)商名單》和《合格供方名單》中除 名。 b)便于觀察和收集數(shù)據(jù)及信息資料。 公司管理部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員對(duì)顧客滿意度進(jìn)行調(diào)查。 相關(guān)文件 a)、《房屋本體維修保養(yǎng)工作一覽表》 QR— C b)、《室外公共設(shè)施維修保養(yǎng)工作一覽表》 QR— C c)、《空置用房管理規(guī)程》 d)、《出租用房管理規(guī)程》 e)、《裝修管理規(guī)定》 f)、《鑰匙管理工作規(guī)程》 g)、《房屋本體及公共設(shè)施日巡查記錄》 QR— C 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 服務(wù)及服務(wù)過(guò)程的管理規(guī)定 目的 確保服務(wù)過(guò)程的能力和服務(wù)質(zhì)量滿足顧客的要求。 空置用房管理見(jiàn)《空置用房管理規(guī)程》。 各管理處負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的有關(guān)房屋管理的規(guī)定，進(jìn)行日常管理和維養(yǎng) ,并做 好記錄 ,及時(shí)向公司綜合辦匯報(bào)。 根據(jù)具體情況，向欠費(fèi)戶發(fā)出一、二、三次《欠費(fèi)催繳單》。 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 金瑞大廈物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 收費(fèi)管理規(guī)定 目的 對(duì)公司運(yùn)作中所有收費(fèi)過(guò)程予以控制。 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 對(duì)于欠費(fèi)的業(yè)主（住戶），收費(fèi)員詳細(xì)了解欠費(fèi)的具體原因，分類(lèi)處理。 職責(zé) 公司綜合辦負(fù)責(zé)制定各類(lèi)用房的管理規(guī)程，維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程，并進(jìn)行定期檢查 和不定期抽查，且做相應(yīng)的記錄予以持續(xù)改進(jìn)。 綜合辦制定《室外公共設(shè)施維修保養(yǎng)工作一覽表》管理處按此表進(jìn)行室外公 共設(shè)施的日常維修保養(yǎng)及巡查工作填寫(xiě)《房屋本體及公共設(shè)施日巡查記錄》，
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