【正文】 及人員狀況，減少失控。[保安、保潔人員休息、更衣室]放置更衣箱、凳子、保潔工具等。管理處除保安外，業(yè)戶接待、管理處經(jīng)理都應當定時對裝修施工現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)違章及時糾正，裝修結束應經(jīng)過驗收，裝修期間的裝修材料運出小區(qū)應當應業(yè)戶簽字并經(jīng)管理處經(jīng)理確認。另一方面，做好小區(qū)的開荒保潔工作，進入日常工作狀態(tài)；保安人員要熟悉小區(qū)情況；設備維修人員做好檢查工作，保證公共設備設施的完好，以一個整潔、舒適的環(huán)境迎接業(yè)主入戶。業(yè)主入伙前 我公司對物業(yè)進行現(xiàn)場查勘，力爭在小區(qū)工程建設收尾階段從物業(yè)管理的角度提出改進或布置措施，配合準備接管驗收所需要準備的資料及其他相關工作。二年內達到ISO9001質量管理體系第三方認證；二年內達到ISO14001環(huán)境管理體系第三方認證；二年內達到OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系第三方認證；一年內通過“市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”的考評；三年內通過“省物業(yè)管理示范小區(qū)”的考評；四年內達到“物業(yè)管理示范小區(qū)”的標準；二、 管理服務理念 ――――― 物業(yè)讓您更滿意讓 —— 嚴格管理、規(guī)范服務、心心交流您 —— 業(yè)戶、發(fā)展商、行政主管部門、相關專業(yè)部門更 —— 優(yōu)于行業(yè)標準、優(yōu)于其它企業(yè)、100%業(yè)戶第一、不斷超越業(yè)戶日益增長的需求滿意 —— 成為業(yè)戶的好保姆、好管家、好朋友成為發(fā)展商的好參謀、好幫手、好朋友成為大家認可的好企業(yè)、好伙伴、好朋友三、 保證體系 我公司已通過了ISO9001質量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系及OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系的三項認證。 經(jīng)辦人： 部門簽章： 年 月 日 第四章 對本項目物業(yè)管理的整體設想及策劃一流的物業(yè)需要一流的管理，一流的管理出一流的質量。 經(jīng)辦人： 部門簽章： 年 月 日 業(yè)主已簽合同。 祝您順利入伙！ 物業(yè)管理有限公司 廣場號樓項目（－－－）管理處　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　年　　月　　日 　『入伙手續(xù)書』 入伙手續(xù)書 業(yè)主：合同組您認購的 號 室，現(xiàn)已具備入住條件，請您按如下順序辦理入伙手續(xù)。 如您委托他人來辦理，還應帶上：（1） 您（業(yè)主）的委托書，應由律師見證；（2） 您（業(yè)主）身份證（或護照）的復印件；（3） 代理人的身份證或護照。 業(yè)主（簽章）： 年 月 日 『入伙須知』入 伙 須 知 女士/先生： 歡迎您成為 的業(yè)主！ 我公司為提供良好的管理服務，茲先介紹有關入伙事項和有關收樓程序，以免您在接受新樓時，產生遺漏而導致不便。 四、集中入伙期間，我公司有關部門和物業(yè)管理公司將派員現(xiàn)場接待辦公服務?，F(xiàn)將有關入伙事項通知如下： 一、我公司擬定于 年 月 日至 月 日，集中辦理入伙手續(xù)。 1）集中入伙時管理處經(jīng)理每天巡視各個接待環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，分析原因予以解決。l 業(yè)戶驗房后若提出質量問題，填質量返修表，管理處加簽意見后，由管理處協(xié)助發(fā)展商進行工程質量問題的返修工作。入伙作業(yè)規(guī)程l 由房產發(fā)展商或物業(yè)管理部門向業(yè)戶發(fā)出入伙通知書。l 入伙各項收費正確，做到日結月清、帳表相符。 5）交付押金和首期租金。 2）簽訂《租賃合同書》。7）如需二次裝修的，需到物業(yè)管理公司辦理裝修手續(xù)。業(yè)主入伙流程 1）業(yè)主向售房單位/發(fā)展商辦理售房手續(xù)后，簽訂售房合同并開出入伙通知書。 三、入伙（?。┕芾矸桨竘 提示業(yè)主在入伙前明白辦理入伙手續(xù)時應帶的文件資料及準備工作，以免辦理手續(xù)時徒勞往返。 3）物業(yè)的接管驗收不僅包括主體建筑、附屬設備、配套設施，而且還包括道路、場地和環(huán)境綠化等，應特別重視對綜合功能的驗收。因此，物業(yè)管理前期介入人員將根據(jù)實際情況，協(xié)助貴方的物業(yè)銷售和宣傳推廣。l 提出設備的設置和服務方面的改善意見及設計遺漏工程項目的建議；l 分析物業(yè)建造選料及安裝，改善設備使用效果，減輕后期管理的壓力；l 審查有關工程（包括綠化工程）的優(yōu)劣，提供改善意見；l 提供機電安裝及能源分配的有關專業(yè)技術管理意見；l 提供功能布局或用料更改的有關專業(yè)技術管理意見；l 幫助施工人員做好對房屋材質方面的保護，以避免施工對材質造成損傷；l 提前熟悉房屋中的各種設備和線路，包括房屋內部結構、管線布置及所用建材的性能；l 檢查工程施工進度（根據(jù)需要參與建造期有關工程聯(lián)席會議和建筑師定期碰面會等）；l 檢查前期工程的施工質量，并就原設計中不合理但又可以更改的部分提出建議；l 配合設備安裝、管線布置，進行現(xiàn)場監(jiān)督，確保安裝質量；l 提出遺漏工程項目的建議；l 對小區(qū)公建配套設施設備的進行探討，能夠使公建配套設施設備滿足今后客戶的發(fā)展需要和貫標（ISO900ISO1400OHSAS18001等）需要，減少投入成本和今后的物業(yè)管理成本。投標人公章：投標人代表簽字：日期： 第三章 前期介入服務與接管驗收及入住管理方案　一、 前期介入服務要使今后的物業(yè)管理順利進行，物業(yè)管理的前期介入將會起到至關重要的作用，若我方中標，將根據(jù)委托方物業(yè)施工進度的實際情況，對“廣場號樓項目（－－－）”制訂科學、成熟、相應的物業(yè)管理前期介入工作計劃，并按計劃和階段開展各項工作，為將來的物業(yè)管理工作順利開展打下堅實的基礎。三、 財務狀況表資產和負債狀況（萬元）注冊資本總資產流動資產長期資產長期負債短期負債股份組成情況股東名稱（單位或個人）所占股份比例（集團）有限公司房產發(fā)展有限公司開戶銀行銀行名稱地址聯(lián)系電話相關要求文件：（1） 提供企業(yè)最新的資產負債表、損益表、現(xiàn)金流量表、會計報表、補充資料（復印件）；（2） 其他可證明企業(yè)財務實力和真實性的文件，如年度審計報告等。我們的服務理念：物業(yè)讓您更滿意。投標單位名稱：物業(yè)管理有限公司 （公章）　法人代表：　　　　　　日　期： 　　地　　址：聯(lián)系人： 　　　　　　　　　聯(lián)系電話：法定代表人授權委托書中國物業(yè)管理協(xié)會：本授權書聲明：注冊于市路 號 樓（投標人注冊地址）的物業(yè)管理有限公司（投標人名稱）法定代表人 董事長（法定代表人姓名、職務）為本公司授權簽字的 （投標人代表職務姓名）為本公司的合法代理人，就貴方組織的廣場號樓項目（－－－）前期物業(yè)管理服務招標，以本公司名義處理一切與之有關的事務。二、 本公司聲明如下： 同意按照招標文件要求參與競標，否則視為自動放棄。具有超前的服務理念：物業(yè)讓您更滿意。 公司目前已管理著包括國際博覽中 心、大廈商務樓、老街、東方廣場、國際廣場、步行街、 生活廣場、等商業(yè)類物業(yè)。公司名稱：物業(yè)管理有限公司注冊（通訊）地址：聯(lián)系電話：傳真電話：郵政編碼：我公司接管廣場號樓項目（－－－）的優(yōu)勢我公司是第批國家一級資質的物業(yè)管理企業(yè)，在管理中擁有豐富的經(jīng)驗，目前管轄的面積已超過2000萬平方米，其中85％以上的項目是通過市場競爭取得的管理權，公司有充分適合市場化運作的管理機制。我們將以物業(yè)嶄新的物業(yè)管理服務理念，在結合國家政策法規(guī)和貴方的實際需要的前提下，憑借物業(yè)在長期物業(yè)管理服務過程中積累的豐富經(jīng)驗以及充足的人才，為“廣場號樓項目（－－－）”的業(yè)主創(chuàng)造一個和諧而優(yōu)美的居住、辦公及購物環(huán)境，提升“廣場號樓項目（－－－）”的物業(yè)價值，并使“廣場號樓項目（－－－）”成為市乃至省又一個知名的高檔綜合物業(yè)管理品牌。我公司將依托自身的專業(yè)管理實力，結合“廣場號樓項目（－－－）”的現(xiàn)狀，對“廣場號樓項目（－－－）”的物業(yè)管理模式、組織機構、財務收支計劃、服務配套等作出統(tǒng)籌策劃。再次感謝公司給予我們這次合作的機會。管理經(jīng)驗豐富，具備同類物業(yè)的管理經(jīng)驗。之前我們 曾參與多個高檔樓盤的早期介入，如：花園、新城、苑、大廈等，都取得了較好的效果，用我們的經(jīng)驗，為開發(fā)商帶來了較大的利益。第一章 投標人資格證明文件投標承諾書中國物業(yè)管理協(xié)會：一、 本公司認真研究了廣場號樓項目（－－－）前期物業(yè)管理服務招投標文件后，愿意接受招標文件的要約條件，愿意參加本次招標。 我方同意，在從規(guī)定的遞交投標響應文件截止之日起90個日歷日內，自覺遵守本次招投標活動的每項規(guī)定。公司先后通過ISO9001質量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系、是檔案管理級的企業(yè)。最近三所牽涉的主要訴訟案件(有或無)如有，是何類案件，結論如何2003年：物業(yè)管理糾紛案件勝訴、物業(yè)管理糾紛案件勝訴；2004年：物業(yè)管理糾紛案件勝訴、物業(yè)管理糾紛案件勝訴；2005年：物業(yè)管理糾紛案件被告履行相應義務后撤訴結案、物業(yè)管理糾紛案件勝訴、物業(yè)管理糾紛案件調解結案，履行相應義務。投標人名稱：物業(yè)管理有限公司被授權人簽字：被授權人的職務： 　　　　　　　　日期： 　　　　　　　　電話號碼：　　　　　　　　傳真號碼：　　　　　　　　電子信箱： 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　公章：擬派現(xiàn)場項目經(jīng)理資格聲明項目名稱：廣場號樓項目（－－－）投標人名稱：物業(yè)管理有限公司姓名主要業(yè)績性別年齡專業(yè)學歷工齡職務從事本崗位工作時間聯(lián)系電話投標人公章：投標人代表簽字：日期： 擬派項目主要管理人員、工程技術人員情況表 序號姓名性別年齡職務(工種)職稱(學歷)身份證號簡歷1投資企業(yè)總經(jīng)理大專2管理處經(jīng)理助理大學本科/經(jīng)濟師3業(yè)戶服務部主管大專4設備主管大專/助理工程師5設備主管高中/助理工程師注：在填寫時，如本表格不夠可按相同格式自行增加。建設施工階段 建設過程中，物業(yè)管理前期顧問人員會經(jīng)常到現(xiàn)場了解工程進度、施工情況，逐步對物業(yè)的硬件增加了解，對有些影響使用功能的問題早發(fā)現(xiàn)、早協(xié)調、早解決，為今后的物業(yè)管理工作奠定良好的基礎。物業(yè)銷售階段 良好的物業(yè)管理形象及物業(yè)管理品牌會吸引大量的購房者，同時也有助于貴方樹立企業(yè)品牌形象和知名度。 2）依據(jù)國家建設部頒布的《房屋接管驗收標準》對已物業(yè)進行以主體結構安全和滿足使用功能為主要內容的再檢驗，它是直接關系到今后物業(yè)管理工作能否正常開展的一個重要步驟。另一方面根據(jù)接管有關物業(yè)的文件資料，可以摸清掌握物業(yè)的性能與特點，預防管理中可能出現(xiàn)的問題，有利于計劃安排好各項管理，為以后的物業(yè)管理創(chuàng)造了條件。l 受理代辦服務手續(xù)齊全、收費合理、守時守約、保證質量。6）若業(yè)主驗房發(fā)現(xiàn)并提出質量問題，經(jīng)確認，填寫返修表送交發(fā)展商，管理處應協(xié)助發(fā)展商對房屋進行整改后，請業(yè)主再次驗房。如一次看中房子的可直接簽署租賃合同。 4）整改后或驗收房屋沒問題，業(yè)戶就同物業(yè)管理公司簽驗收單，并從物業(yè)管理公司領取房屋鑰匙。l 入伙各項資料齊全，記錄規(guī)范完整，按戶建立業(yè)戶檔案。l 入伙按戶匯總，次月5日前全部歸檔。l 由指定的業(yè)戶服務人員和維修技術人員陪同業(yè)戶驗房，抄錄水電表底數(shù)并共同確認。入伙作業(yè)檢查規(guī)范為了保證廣場號樓項目（－－－）入伙工作正常有序，管理處經(jīng)理負責對入伙工作的各個環(huán)節(jié)進行檢查以保證工作規(guī)范和服務質量。『入伙通知書』 女士／先生： 您好!您所認購的 弄 號 室的商品房， 日前已經(jīng)政府有關部門檢查驗收合格，準予入住。 二、集中入伙辦理地址： 三、辦理時間：上午 至 ，下午 至 。此復。 您來辦理入伙手續(xù)時請帶齊以下物件：（1） 購房預售合同；（2） 業(yè)主身份證（或護照）及印章；（3） 公司購買的還應帶公司法人證件和公章；（4） 《入伙通知書》；（5） 已繳款項的收據(jù)（調換正式發(fā)票）；（6） 未繳的購房款和物業(yè)管理應繳的款項。如有問題，請?zhí)钊搿斗课蒡炇毡怼分?，管理處將代表業(yè)主利益向發(fā)展商協(xié)商解決。并開具收費憑證。 業(yè)主已付清物業(yè)管理服務費（三個月）、裝修垃圾清運費， 并開具收費憑證。 合同目標在合同期內，全身心為業(yè)主服務，成為業(yè)主的好保姆、好管家、好朋友。四、 服務承