《藍(lán)月亮日化人力資源專員培訓(xùn)操作手冊ppt》-全文預(yù)覽
【正文】 需要講授的課程每一部分內(nèi)容 （需要講師對所講授的課程每一個部分都理解，并準(zhǔn)備好適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，必要時可以采取先試講的方式，確保講課的順利進(jìn)行） 培訓(xùn)講師 臨時講師 熟練掌握培訓(xùn)課程的主要內(nèi)容 （需要培訓(xùn)組織者及時督促臨時講師備課，例如可以適時的發(fā)條短信督促其備課，但要注意溝通語氣，大家是相互協(xié)助的過程） 二、備課充分（實(shí)施培訓(xùn)前最重要的部分） 本課件版權(quán)歸廣州藍(lán)月亮實(shí)業(yè)有限公司管理學(xué)院所有，未經(jīng)書面許可，不得外傳。 本課件版權(quán)歸廣州藍(lán)月亮實(shí)業(yè)有限公司管理學(xué)院所有，未經(jīng)書面許可，不得外傳。 進(jìn)賣場前做培訓(xùn)好還是進(jìn)賣場后做培訓(xùn)好？ 進(jìn)賣場之前較適合，這時有更多的空閑時間，而如果進(jìn)賣場后，需要安排她們的休息時間做培訓(xùn)，這樣就會影響參加培訓(xùn)的積極性。 19 ?如制作成 PowerPoint演示文稿，盡量使每頁的內(nèi)容分層次的彈出 ? 每個頁面要表達(dá)的重點(diǎn)內(nèi)容要突出 ? KISS原則（ keep it simple and stupid) ? 盡量用短句和圖形來表示 ?結(jié)構(gòu)清晰（便于學(xué)員理解和記憶） ? 將課程內(nèi)容分為幾個部分來設(shè)計(jì) ? 有目錄或提綱 ?制作不要過于花哨 ? 這會將學(xué)員的注意力吸引到圖案和背景上去，而忽視了內(nèi)容本身 制作課件 本課件版權(quán)歸廣州藍(lán)月亮實(shí)業(yè)有限公司管理學(xué)院所有，未經(jīng)書面許可，不得外傳。 18 What 培訓(xùn)什么內(nèi)容？ 清潔顧問的學(xué)歷、年齡、入職日期等，決定了他們對課程的理解和接受程度，因此課程的內(nèi)容描述要盡量通俗易懂，表達(dá)方式也要盡可能多地用圖畫、視頻等較直觀的形式。 16 Why 培訓(xùn)的目的是什么？ 目的：通過培訓(xùn)，促使學(xué)員（清潔顧問）的行為或觀念發(fā)生改變 《 企業(yè)簡介 》 的培訓(xùn) 提高清潔顧問的歸屬感 例如： 《 社保制度 》 的培訓(xùn) 增強(qiáng)清潔顧問的安全感 《 沖浪制度 》 的培訓(xùn) 幫助清潔顧問正確計(jì)算自己工資 本課件版權(quán)歸廣州藍(lán)月亮實(shí)業(yè)有限公司管理學(xué)院所有，未經(jīng)書面許可，不得外傳。 培訓(xùn)需求是培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)，是制定培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)實(shí)施的前提，它的準(zhǔn)確性直接決定了培訓(xùn)的總體方向，培訓(xùn)內(nèi)容是否對癥下藥、培訓(xùn)的效果如何等，所以培訓(xùn)需求的收集工作非常重要。 考慮到清潔顧問的年齡層次及學(xué)歷構(gòu)成，此方法要慎用，設(shè)計(jì)調(diào)查問題時一定要通俗。 12 問卷法 步驟： ①準(zhǔn)備好調(diào)查問卷； 調(diào)查問卷最好是簡單明了，被調(diào)查者可以在短時間內(nèi)填寫完畢。經(jīng)過了解，前幾位有此表現(xiàn)的促銷員最近因?yàn)閷_浪制度的不了解，以為工資將會降低，有想辭職的念頭，而促銷員 F對沖浪制度很清楚。 步驟： ① 確定訪談的目的（即自己需要哪些信息，哪些信息最有價值，必須得到。 8 培訓(xùn)需求從哪里來？ 與組長和督導(dǎo)、大區(qū)經(jīng)理溝通，獲知清潔顧問需要提高的方面（主要是與人資相關(guān)的方面）； 平常巡店多觀察清潔顧問的行為，也可與清潔顧問進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)清潔顧問在哪一方面存在不足（例如對薪資制度不了解）； 從其它途徑了解培訓(xùn)需求（如： KA提供的對清潔顧問的觀察等等）。 6 目 錄 制定培訓(xùn)計(jì)劃 收集培訓(xùn)需求 組織實(shí)施培訓(xùn) 培訓(xùn)反饋及總結(jié) 本課件版權(quán)歸廣州藍(lán)月亮實(shí)業(yè)有限公司管理學(xué)院所有，未經(jīng)書面許可，不得外傳。 3 為什么要培訓(xùn)？ 新入職員工對公司不了解，缺乏認(rèn)同感和向心力 …… 剛上崗的新員工產(chǎn)品知識不熟悉，業(yè)績一直較低 …… 優(yōu)秀員工因?qū)べY制度不了解，產(chǎn)生離職想法 …… 入職時間較長的員工激情減退、銷售狀態(tài)不佳 …… ………… 培訓(xùn) 本課件版權(quán)歸廣州藍(lán)月亮實(shí)業(yè)有限公司管理學(xué)院所有，未經(jīng)書面許可，不得外傳。 2 培訓(xùn)是什么？ 內(nèi)容 形式 …… 對象 考核 培
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1