【正文】 報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案5 法定失業(yè)保險(xiǎn)：企業(yè)繳費(fèi)：%個(gè)人繳費(fèi)：%四. 工傷保險(xiǎn)1 與公司形成勞動(dòng)關(guān)系的人員2 公司工傷保險(xiǎn)的起始日期以每位員工入司起薪之月起3 工傷保險(xiǎn)的具體內(nèi)容、認(rèn)定條件、核定標(biāo)準(zhǔn)等管理辦法，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案4 法定工傷保險(xiǎn)：企業(yè)繳費(fèi)：%個(gè)人繳費(fèi)：無(wú)五. 補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)1 公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者2 員工為公司服務(wù)滿一年公司，公司為員工辦理補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)事宜3 每年12月由人力資源部、工會(huì)負(fù)責(zé)建立補(bǔ)充養(yǎng)老金臺(tái)帳及基金托管事宜4 補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)支取A 員工達(dá)到法定退休年齡，允許員工領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的100%；B 司齡滿10年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的90%；C 司齡滿6年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的80%；D 司齡滿3年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的60%；E 司齡不滿3年離司的員工，不享受補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)金；六. 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)1 公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者2 公司辦理補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目：A 員工因病死亡保險(xiǎn)；B 員工意外傷害身故（含高殘）保險(xiǎn)；C 員工醫(yī)療保險(xiǎn)（含門診、住院、意外傷害醫(yī)療）；D 重大疾病保險(xiǎn)。5 年度休假：?jiǎn)T工入司滿一年的，可享受年度休假。出差期間遇休息日、節(jié)假日和工作日延長(zhǎng)工作時(shí)間的不計(jì)為加班3 加班時(shí)間一般以倒休形式予以補(bǔ)償，因工作需要不能以倒休形式補(bǔ)償?shù)?，由主管總?jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)可予以加班費(fèi)補(bǔ)償四. 休假種類1 婚假：婚假3天；符合晚婚年齡的增加晚婚假7天；2 喪假：?jiǎn)T工處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有贍養(yǎng)關(guān)系直系親屬的喪事，給予3天假期；3 產(chǎn)假和計(jì)劃生育假：女員工生育前后給予產(chǎn)假90天，達(dá)到晚育年齡的增加產(chǎn)假15天，難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天，多胞胎生育，每多生育一個(gè)，增加產(chǎn)假15天；配偶生育，男員工可享受15天護(hù)理假；女員工懷孕流產(chǎn)，懷孕不滿4個(gè)月的，產(chǎn)假不超過(guò)30天；懷孕滿4個(gè)月的，產(chǎn)假不超過(guò)42天；女員工育嬰，嬰兒一周歲以內(nèi)的，每天給予哺乳時(shí)間1小時(shí)，多胞胎每多生育一個(gè)，增加1小時(shí)。3 員工考勤不允許委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代簽到或簽退），如發(fā)現(xiàn)替代行為，替代人和被替代人均按曠工1天處理。公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、分公司總經(jīng)理室成員可不打卡。b 公司每月在發(fā)薪日將員工當(dāng)月的薪資直接存入員工工資帳號(hào)。薪資增長(zhǎng)幅度依據(jù)：a 公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)水平b 勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格c 居民消費(fèi)品價(jià)格指數(shù)d 績(jī)效評(píng)估結(jié)果B． 薪資增長(zhǎng)程序a 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，修正薪酬政策曲線。二. 薪酬管理1 公司分類管理根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展需求及差異性，公司機(jī)構(gòu)按發(fā)展時(shí)期劃分初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期，按公司規(guī)模、效益情況劃分不同類別，并核定機(jī)構(gòu)人員配置標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限2 薪酬預(yù)算管理根據(jù)公司分類管理標(biāo)準(zhǔn)及組織架構(gòu)設(shè)置要求，按照人員配置和保費(fèi)工資率核定工資額度。2 基本工資—根據(jù)員工的崗位重要度、個(gè)人資質(zhì)、確定員工的薪資水平。離開(kāi)公司 接受并由人力資源部開(kāi)具 解除聘用關(guān)系通知書(shū)，由人力資源部和辭職者各執(zhí)一份。部門總經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，交人力資源本部，人力資源部安排與辭職員工進(jìn)行面談，并作出回復(fù)。3 合同續(xù)簽 合同期限屆滿，勞動(dòng)關(guān)系即告終止。二. 程序1 合同簽訂A 公司在聘用員工時(shí)，應(yīng)要求被聘用者出示終止、解除勞動(dòng)合同證明或與任何用人單位不存在勞動(dòng)關(guān)系的其它憑證，經(jīng)證實(shí)確與其他用人單位沒(méi)有勞動(dòng)關(guān)系后，方可訂立勞動(dòng)合同，或另行簽訂“試工協(xié)議”B 員工進(jìn)入公司報(bào)到之日接受崗前培訓(xùn)，了解和認(rèn)可公司的勞動(dòng)合同條款及崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)確定的職責(zé)，確定合同期限，甲乙雙方可簽定勞動(dòng)合同。2． 公司一般員工的離職申請(qǐng)由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)。按公司人員調(diào)動(dòng)審批權(quán)限報(bào)批得到批準(zhǔn)原部門負(fù)責(zé)人根據(jù)《工作評(píng)估表》對(duì)其進(jìn)行評(píng)估撤消申請(qǐng)或其他人事、員工所在部門、相關(guān)部門、員工共同協(xié)商面試通過(guò)，用人部門在《人事變動(dòng)表》上簽字用人部門對(duì)其進(jìn)行面試HR提供以往績(jī)效考核結(jié)果（檔案中） 第七章 員工離職目標(biāo)：1．離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動(dòng)，交接工作，以利于公司工作的延續(xù)性。B. 公司一般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理（助理）和人事主管副總經(jīng)理（助理）批準(zhǔn)。C. 人力資源部發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單。D. 人力資源部向員工和有關(guān)部門發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單。2. 調(diào)崗A. 當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，亦考慮平級(jí)調(diào)崗。E. 派出部門應(yīng)在外派人員任期滿前30天，或根據(jù)工作實(shí)際需要，可決定外派調(diào)整方案，并報(bào)人力資源部。三、 工作程序1. 外派A. 人力資源部或派出部門根據(jù)任職要求選派適當(dāng)人選，填制人事變動(dòng)表(附錄)，并附職務(wù)說(shuō)明書(shū)，報(bào)人力資源部審核。二、 工作政策1. 員工在聘用期內(nèi)，公司可對(duì)員工的崗位作出下列變動(dòng)：A. 外派根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)需要，由公司派出人選擔(dān)任分支機(jī)構(gòu)相關(guān)職務(wù)。 流程圖：每月1日，人力資源部提供轉(zhuǎn)正名單給相關(guān)人員及其經(jīng)理4日前，被考核人將《員工轉(zhuǎn)正考核表》交直接經(jīng)理，由直接經(jīng)理考核并寫評(píng)語(yǔ)。詳見(jiàn)轉(zhuǎn)正考核流程。內(nèi)容：主要了解其直接經(jīng)理對(duì)其工作的評(píng)價(jià)；新員工對(duì)工作、直接經(jīng)理、公司等各方面的看法。四. 入職培訓(xùn)1. 由人力資源部定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、公司各項(xiàng)制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)知識(shí)等。9. 更新員工通訊錄。5. 確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案的時(shí)間。二. 人力資源部辦理入職手續(xù)1. 填寫《員工履歷表》（附錄2）。3. 由其所在部門直接負(fù)責(zé)人確認(rèn)其座位，部門總監(jiān)確認(rèn)其職位。推薦人領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)要填寫《推薦獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取記錄》（附錄） 流程圖：繪制組織結(jié)構(gòu)圖，為各職位做工作說(shuō)明，制定當(dāng)年公司人員編制計(jì)劃人力資源部與各部門協(xié)作定期進(jìn)行職位需求分析按權(quán)限批準(zhǔn)招聘（附錄）外部選聘：1. 根據(jù)職位選擇成本有效的招聘渠道2. 獲得簡(jiǎn)歷，人力資源部對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行分類重要崗位人員由（副）總經(jīng)理進(jìn)行第三輪面試人力資源部與應(yīng)聘人聯(lián)系，確認(rèn)上班時(shí)間重要崗位人員由人力資源部組織進(jìn)行心理、技能測(cè)評(píng)專業(yè)職位由部門篩選簡(jiǎn)歷，并由經(jīng)理級(jí)人員做第一輪面試人力資源部協(xié)調(diào)部門、個(gè)人談定薪酬、職級(jí)，并按管理權(quán)限進(jìn)行聘用審批（審批權(quán)限見(jiàn)附錄）未通過(guò)者，進(jìn)入人才庫(kù)，以備查詢體檢不合格的不用人力資源部通知辦公室安排體檢常規(guī)職位由人力資源部篩選簡(jiǎn)歷，并進(jìn)行第一輪面試應(yīng)聘人填寫《應(yīng)聘人員登記表》，人力資源部對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查通過(guò)者由部門總監(jiān)進(jìn)行第二輪面試，填寫面試評(píng)估表人力資源部根據(jù)職位情況安排紙筆測(cè)試，填寫面試評(píng)估表在公司內(nèi)部登出招聘信息，在公司內(nèi)部招聘，人員調(diào)動(dòng)、調(diào)整用人部門填寫《招聘申請(qǐng)表》（附錄），申請(qǐng)招聘 第四章 新員工入司工作流程目 標(biāo)：1. 將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中。3. 推薦成功和獎(jiǎng)勵(lì)辦法A． 如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎(jiǎng)勵(lì)。C. 迎接新員工 新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工作通知書(shū)”，同時(shí)按公司新員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。B. 檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)a. 新員工到崗一個(gè)月之內(nèi)應(yīng)將其個(gè)人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司。V 人員錄用審批權(quán)限A． 公司總部正式員工、分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人、支公司總經(jīng)理室人員的錄用由公司總經(jīng)理審批；B． 公司總部臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的錄用由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）審批；C． 分公司其他部門經(jīng)理級(jí)人員和分支公司一般人員的錄用由分公司總經(jīng)理審批，在批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)公司人力資源部備案。各部門均不得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生到本部門實(shí)習(xí)或見(jiàn)習(xí)。c. 擬來(lái)人員體檢合格后，人力資源部將 應(yīng)聘人員登記表和“錄用決定” 轉(zhuǎn)用人部門簽署聘用意見(jiàn)。面談層次及步驟如下：應(yīng)聘職位經(jīng)理或主管一般人員第一次面試招聘經(jīng)理/直接經(jīng)理招聘主管/直接主管第二次面試人力資源部總監(jiān)/用人部門總監(jiān)招聘經(jīng)理/直接經(jīng)理第三次面試公司（副）總經(jīng)理（副）總經(jīng)理可自行決定需要b. 用人部門根據(jù)人力資源部的推薦意見(jiàn)及有關(guān)簡(jiǎn)歷材料（身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件），對(duì)初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和業(yè)務(wù)水平測(cè)試。如需刊登報(bào)紙廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)先由公司人力資源部審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，再經(jīng)市勞動(dòng)局或人事局批準(zhǔn)，交廣告公司或報(bào)社刊登廣告。III 招聘周期招聘周期指從人力資源部收到招聘申請(qǐng)表起，到擬來(lái)人員確認(rèn)到崗的周期。E. 計(jì)劃外招聘申請(qǐng)報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。C. 各部門和分支機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請(qǐng)。 1 招聘政策招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計(jì)劃進(jìn)行。其次再考慮面向社會(huì)公開(kāi)招聘。6 其他工作A 制訂公司員工手冊(cè)；B 定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開(kāi)發(fā)溝通渠道；C 協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系；D 聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息；E 公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)；第三章 招聘工作一. 招聘目標(biāo)1 通過(guò)系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。3 人事管理A 員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。第二章 人力資源部的工作職責(zé)一. 核心職能：作為公司人力資源的管理部門，選拔、配置、開(kāi)發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)劃，調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，對(duì)公司持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展負(fù)責(zé)。二. 為達(dá)到上述目標(biāo)，公司人力資源部編制本手冊(cè)，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。企業(yè)人力資源管理人員操作手冊(cè)目 錄第一章 手冊(cè)的目的 3第二章 人力資源部的工作職責(zé) 4第三章 招聘工作 6第四章 新員工入司工作流程 11第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程 14第六章 員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程 16第七章 員工離職 19第八章 勞動(dòng)合同 21第九章 薪資制度 24第十章 考勤管理 26第十一章 員工福利 30第十二章 績(jī)效管理 32第十三章 獎(jiǎng)勵(lì)制度 34第十四章 違紀(jì)處分 35第十五章 培訓(xùn)與發(fā)展 38第十六章 職業(yè)生涯發(fā)展 41第十七章 人事檔案管理 44第一章 手冊(cè)的目的一. 公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)：1 構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)員工，使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。3 保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意見(jiàn)。2 機(jī)構(gòu)管理A 配合相關(guān)部門，做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面工作；B 公司系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理；C 制訂公司機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé)；D 公司及分支機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理；E 監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。5 培訓(xùn)發(fā)展管理A 公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施；B 監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門及各分支機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)工作；C 管理公司員工因公出國(guó)培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育；D 制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用；E 開(kāi)發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。三. 招聘政策和工作流程 各分支機(jī)構(gòu)人力資源部門參照制定相應(yīng)政策，報(bào)公司人力資源部審核后執(zhí)行。B. 人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)劃、編制情況及各部門和分支機(jī)構(gòu)的人力資源需求計(jì)劃，制定公司的年度招聘計(jì)劃。分公司其他部門級(jí)經(jīng)理和分支公司一般員工的招聘申請(qǐng)由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門審核，報(bào)人事和財(cái)務(wù)主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)執(zhí)行。IV 招聘步驟A. 材料收集渠道：a. 內(nèi)部的調(diào)整、推薦b. 人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦c. 參加招聘會(huì)d. 報(bào)紙雜志刊登招聘廣告e. 網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢 用人部門可會(huì)同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。C. 擬選人員一般需經(jīng)過(guò)三次面談和二次測(cè)試。b. 經(jīng)二至三次面談后，人力資源部安排擬來(lái)人員填寫 應(yīng)聘人員登記表 （附錄），并通知公司辦公室安排其到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。E. 人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收計(jì)