行銷(xiāo)最重要的決勝點(diǎn)有力的發(fā)問(wèn)有效的聆聽(tīng)15頁(yè)ppt-銷(xiāo)售管理-全文預(yù)覽
【正文】 讓聆聽(tīng)能力更敏銳的準(zhǔn)則： 1提出問(wèn)題確定對(duì)方該說(shuō)的或想說(shuō)的已經(jīng) 都說(shuō)完了。當(dāng)一個(gè)以解決問(wèn)題為導(dǎo)向 的聽(tīng)眾。 1談話(huà)時(shí)你心里想的應(yīng)該是解決問(wèn)題的方法。 在每句話(huà)中間思考。 14 讓聆聽(tīng)能力更敏銳的準(zhǔn)則： 還沒(méi)聽(tīng)完整個(gè)故事以前不要太早下結(jié)論。 別人在說(shuō)話(huà)時(shí)，你是否心不在焉？ 你是不是假裝在聽(tīng)，好趁機(jī)打岔說(shuō)出你 的意見(jiàn)？ 你是不是只在等空檔好插入你的回答？ 13 讓聆聽(tīng)能力更敏銳的準(zhǔn)則： 不要打岔（“但是 …… 可是 …… 不過(guò) ……” ） 發(fā)問(wèn)、然后安靜、專(zhuān)心地注意聽(tīng)。 在開(kāi)始聽(tīng)之前，或者還未聽(tīng)完整個(gè)故事及獲得重要細(xì)節(jié)之前，我就已經(jīng)胸有成足了。 問(wèn)題是不是能讓商品說(shuō)明朝成交階段更進(jìn)一步？ 試著使用“你難道不 …… ？”“是不是 …… ？”“你不是 應(yīng)該 …… ？”“不是嗎”等問(wèn)句，讓客戶(hù)針對(duì)商品說(shuō) 明的某部分回答
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