行銷最重要的決勝點有力的發(fā)問有效的聆聽15頁ppt-銷售管理-全文預覽
【正文】 讓聆聽能力更敏銳的準則： 1提出問題確定對方該說的或想說的已經(jīng) 都說完了。當一個以解決問題為導向 的聽眾。 1談話時你心里想的應該是解決問題的方法。 在每句話中間思考。 14 讓聆聽能力更敏銳的準則： 還沒聽完整個故事以前不要太早下結(jié)論。 別人在說話時，你是否心不在焉？ 你是不是假裝在聽，好趁機打岔說出你 的意見？ 你是不是只在等空檔好插入你的回答？ 13 讓聆聽能力更敏銳的準則： 不要打岔（“但是 …… 可是 …… 不過 ……” ） 發(fā)問、然后安靜、專心地注意聽。 在開始聽之前，或者還未聽完整個故事及獲得重要細節(jié)之前，我就已經(jīng)胸有成足了。 問題是不是能讓商品說明朝成交階段更進一步？ 試著使用“你難道不 …… ？”“是不是 …… ？”“你不是 應該 …… ？”“不是嗎”等問句，讓客戶針對商品說 明的某部分回答
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