行銷最重要的決勝點有力的發(fā)問有效的聆聽15頁ppt-銷售管理-預覽頁
【正文】 “是”，同時也給你自己一個機會， 把商品說明往成交階段邁進。 你還沒有弄清準客戶真正的需要。 你以為你早就知道全部的答案了，因此不想 那么麻煩問問題和全神貫注地聆聽答案。 問題的答復是不是準客戶從前從未想過的？新方法 會令你與眾不同，優(yōu)于他人，且主控大局。 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 10 聆聽的障礙 在開始聽之前，我心里已經(jīng)有了成見（對客戶的意見或?qū)λ磳⒁f的事情的意見）。 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 12 分析你的聆聽方式 你用一只耳朵還是兩只耳朵聽？（只聽 一半表示別人說話時，你在做別的事）。 用眼睛接觸并發(fā)出聆聽隨和聲（“呃”、“哎”、“喲”“原來如此”、“哦”），表示你在聽。 聆聽弦外之音，暗示的事比明說的事還要 重要。 1用行動讓對方知道你在聽。 謝 謝 ！
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