銷售秘技之移魂大法(doc18)-銷售管理-全文預(yù)覽
【正文】 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 5 頁(yè) 共 16 頁(yè) 營(yíng)銷決勝的關(guān)鍵是我們 的營(yíng)銷人員如何能夠賦予產(chǎn)品更多的附加價(jià)值，銷售的更具有創(chuàng)意性，很多時(shí)候客戶不是拒 絕產(chǎn)品，而是拒絕營(yíng)銷人員的平庸。 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 4 頁(yè) 共 16 頁(yè) 需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是，不要把我們的產(chǎn)品直接的拋給客戶，在銷售的流程上一定是先得到客戶 的需求，或者說(shuō)通過(guò)詢問(wèn)得到客戶的一個(gè)答案，即使這個(gè)答案是我們幫他設(shè)計(jì)回答出來(lái)的?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的感覺(jué)有了，購(gòu)買也就成了順理成章的事情了。 我們?cè)谧鍪裁?？我們?cè)谕ㄟ^(guò)問(wèn)來(lái)尋找客戶的購(gòu)買點(diǎn)。此時(shí)不要去反駁，我們不是來(lái)和客戶開(kāi)辯論賽的，客戶只是在吐吐苦水而已。會(huì)溝通的人都是很會(huì)聽(tīng)的人，偶爾再插上一句：“您剛才的意思是不是說(shuō)??，是嗎？”什么是最尊重的聽(tīng)？重復(fù)對(duì)方的話就是最尊重的聽(tīng)！ 那么都聽(tīng)什么？ 首先，聽(tīng)我們需要的。 一、聽(tīng) 聽(tīng)是什么？聽(tīng)是為了使我們能夠再次的問(wèn)，從而準(zhǔn)備如何去說(shuō)。 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 1 頁(yè) 共 16 頁(yè) 銷售秘技之 移魂大法 金庸先生在武俠文學(xué)中將“移魂大法”描寫得可謂淋漓盡致、神乎其神，其不僅可以從心理上引導(dǎo)人的思維，而且還能夠在一定程度上控制人的行為。我們不是在 賣產(chǎn)品，而是在幫助客戶弄清楚為什么要買！營(yíng)銷精英與普通營(yíng)銷人員最大的區(qū)別就在于前者更能夠從心理上去影響客戶，通過(guò)引出客戶對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)在需求來(lái)達(dá)到最終銷售的目的，下面我們就與客戶進(jìn)行溝通中經(jīng)常用到的聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)來(lái)具體闡述“移魂大法”在銷售中的巨大作用。再有，我們要讓客戶感覺(jué)自己非常喜歡聽(tīng)他說(shuō)話，因?yàn)橹挥羞@樣客戶才會(huì)繼續(xù)講。行業(yè)的不完善，人員的服務(wù)意識(shí)不夠，產(chǎn)品的內(nèi)在缺陷等。問(wèn)客戶感興趣的話題，讓對(duì)方喜歡回答你；問(wèn)客戶 沒(méi)有抗拒點(diǎn)的問(wèn)題，讓對(duì)方能夠回答你；問(wèn)能夠給客戶帶來(lái)好處的問(wèn)題，讓對(duì)方愿意回答你。因?yàn)槲覀兛梢酝ㄟ^(guò)客戶的需求來(lái)制定“移魂大法”的進(jìn)攻思路，去傳遞給他相應(yīng)的感覺(jué) 。這與我們想讓對(duì)方喝水， 就要讓他知道他很口渴是一個(gè)道理，其實(shí)我們是在設(shè)計(jì)一個(gè)溝通的流程，目的是制造客戶的 感覺(jué)。這是一 種通過(guò)影響客戶心智來(lái)銷售的方法，我們通過(guò)客戶的需求來(lái)定義自己所賣的產(chǎn)品，誰(shuí)定義的 越漂亮，越貼近客戶的內(nèi)心需求，誰(shuí)就會(huì)賣得越好！回到前面所說(shuō)，任何人都不喜歡被推銷 ，但如果有需求就會(huì)有購(gòu)買的想法?！? 業(yè)務(wù)員：“請(qǐng)問(wèn)貴公司是生產(chǎn)自己品牌的產(chǎn)品嗎？” 客 戶：“是的?！? 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 6 頁(yè) 共 16 頁(yè) 業(yè)務(wù)員：“ 如果現(xiàn)在有一方法能提升和維護(hù)品牌形象，而且可以促進(jìn)產(chǎn)品銷量及傳遞產(chǎn)品市 場(chǎng)信息，您會(huì)認(rèn)真考慮嗎？” 客 戶：“是的。贊美是人類溝通的 潤(rùn)滑劑，也是有效運(yùn)用“ 移魂大法”的必要技能?！? “
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1