【正文】 定的經(jīng)營方針和營業(yè)額的預(yù)測、目標(biāo)庫存量的推算、損耗額的預(yù)估、采購預(yù)定額的估算，以及預(yù)定毛利的推算等，完成整體的運營計劃。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最重要的是心態(tài)，準(zhǔn)確定位的基礎(chǔ)上要對發(fā)展前景有信心，不能著急，盲目調(diào)整經(jīng)營策略。 到處都可得到驗證。如果有某種品牌的奶粉有質(zhì)量問題不能及時通知消費者。　　項目成功的關(guān)鍵要素　　項目要推廣成功其關(guān)鍵問題是：　　(1)了解并掌握顧客的心理。　　(2)引導(dǎo)一種新型的健康消費，提高商品的附加值?！　№椖砍晒Φ谋ＷC條件　　“健康寶寶”奶粉專賣關(guān)心寶寶健康?！　‰S著人民生活水平的不斷提高，父母更加關(guān)注寶寶的健康，會選擇具有更好的售后服務(wù)的商品購買。　　近期目標(biāo)：在一些三級市場上占有必須的銷售市場份額?！　∫?、服務(wù)介紹　　“健康寶寶”奶粉專賣給銷售者供給的服務(wù)：　　(一)首先從店面的布局，要求店面面積為40平方米左右，一邊采用冷凍設(shè)備。當(dāng)然貨架不能全部利用，那是為以后擴充做準(zhǔn)備?！　?三)只要顧客購買了奶粉或液態(tài)奶(24瓶裝)之后我們需要進行登記，表格的資料包括姓名、寶寶姓名、家庭住址、聯(lián)系方式、奶粉名稱、購買時光、備注。如果是液態(tài)奶，了解是每一天早上一杯還是早晚各一杯。此外，我們就會記住消費者的姓名，待他們再次光臨的時候，我們就能產(chǎn)生熟悉的感覺，這樣消費者就會有親切感?！　《?、市場分析　　綜合環(huán)境分析　　中國的人口數(shù)眾多，嬰幼兒也很多，并且即將進入計劃生育后生育的第二個高峰期，并且隨著中國人民生活水平的提高，消費水平也跟著提高。所以奶粉的市場容量還將繼續(xù)擴大。所以我們把超市開在商業(yè)街，這樣便于顧客發(fā)現(xiàn)，能夠到達直銷的效果。當(dāng)然，這種新型的經(jīng)營模式出現(xiàn)，不排除有人模仿從事這種專賣?！　「偁幷邞?zhàn)略地位　　綜合以上分析，“健康寶寶”奶粉專賣采取優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，良好的購物環(huán)境，用售后服務(wù)差異化戰(zhàn)略搶占市場份額?！　　敖】祵殞殹蹦谭蹖Ｙu的問題點與機會點　　問題點(市場阻礙)　　很多大型超市已經(jīng)在人們心中構(gòu)成了品牌效應(yīng)，覺得大型超市的質(zhì)量信得過，比較安全。我們經(jīng)過增加商品附加值，了解消費者心理，及時解決他們的需要。爭取一年能占有全縣40%的銷售市場，得到消費者認(rèn)可之后，我們上架兒童日常用品。在不一樣的銷售領(lǐng)域能夠因地制宜，但公司的服務(wù)宗旨和銷售理念不能改變。)進行大型文化下鄉(xiāng)活動宣傳。這樣大力度宣傳之后，我們的市場份額就會逐步擴大，預(yù)期可達40%~50%的銷售份額?！　∝浽矗好糠N產(chǎn)品的廠家都在每個省市設(shè)有銷售部，我們能夠經(jīng)過各種方式與他們談判。這樣我們用最低的成本進到更多的貨。因為東至電視臺輻射整個東至縣，人們也很關(guān)注東至新聞，經(jīng)過這種宣傳能夠到達讓全縣人都明白有這樣的超市這種效果。我們最終要到達的就是利用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使消費者認(rèn)可，然后利用他們的口碑進行宣傳。與其他超市的同樣商品，我們會經(jīng)過價格滲透的方式進行定價，同類商品的定價會稍低于他們的定價。比如，在春天，我們能夠舉辦“健康寶寶”健身活動，讓所有的寶寶參加我們的活動?！　∷?、團隊本事和經(jīng)營管理　　(一)團隊本事　　所有員工都要有很好的合作精神和溝通本事，管理層要明白如何去欣賞員工的工作，懂得如何去激勵員工，提高員工的自覺性、主動性和創(chuàng)新性。讓所有員工明白和運用“殘廢原理”?！　?二)經(jīng)營管理　　領(lǐng)導(dǎo)和員工永遠處于管理和被管理的關(guān)系，如何處理這一重要的關(guān)系是相當(dāng)重要的。其實人才就在我們身邊，就看管理者去不去發(fā)覺他們的潛能。“人盡其才”讓所有員工做自我感興趣、專業(yè)特長的事情。本店準(zhǔn)備聘請4個營業(yè)員。所有的財務(wù)公開透明，讓大家相互監(jiān)督，使員工和投資者的利益最大化。3%，我們東至縣60萬人口，若按這樣的比例，我們?nèi)h就有12萬個消費群體，我們前期能占有10%的市場份額，就是1萬個消費群。所以資金55萬我們能夠經(jīng)過銀行貸款和自有資金得到保障。對于這種情景，一旦發(fā)生，我們將所有這個廠家的商品下架，并以最快的速度經(jīng)過電話聯(lián)系已經(jīng)購買這類商品的顧客，讓他們停止給寶寶食用這種奶粉，不能經(jīng)過電話聯(lián)系的，我們要親自上門告知具體的情景。那么我們超市依舊堅持原有價格不變，不調(diào)價，不參與惡性競爭。遇到這種事情我們會向消費者道歉，指正員工的錯誤?！　】蛻綦x員工2米遠時，要停止手中的工作，專心為顧客服務(wù)?！　∨c小孩講話時，必須蹲下來，目光與其平齊進行交流?！　⊥瑯拥腻e誤不能犯兩次以上。一旦有第三次就會被開除。第二次叫失誤?！　」ぷ髅β禃r，要相互協(xié)調(diào)、相互配合。不準(zhǔn)和顧客發(fā)生爭執(zhí)，不能有不耐煩的表現(xiàn)。以保證服務(wù)質(zhì)量和公司形象?！　∪绻麊T工帶有消極情緒上班，與顧客發(fā)生了不愉快的事情， 影響了公司的信譽和知名度。為了防止這類事情的發(fā)生，我們沒有很好的資金保障，我們會經(jīng)過保險公司給超市買保險，這樣保險公司就給我們供給了資金保障。我們會經(jīng)過加大力度進行宣傳，以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)讓消費者認(rèn)可和購買，力求在最短的時光內(nèi)到達預(yù)期目標(biāo)。　　1 費用表 單位：元　　2 總賬 明細帳戶 金額　　3 管理費用 保險費 55120　　4 租金 40000　　5 辦公費 40000　　6 應(yīng)付職工薪酬 38400　　7 水電費 5400　　8 電話費 4800　　9 財務(wù)費用 應(yīng)付利息 30000　　10 銷售費用 贈品費 20000　　11 廣告費 50000　　12 營業(yè)稅及附加 營業(yè)稅 22500　　附注：(1)超市保險 50000元　　人壽保險 1080元人年　　意外傷亡保險 200元人年　　(2)應(yīng)付職工薪酬 營業(yè)員 800元人月　　(3)財務(wù)費用 短期借款 250000元 利息 12%　　(4)營業(yè)稅及附加 營業(yè)稅 5% 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)前3年免稅　　1 利潤表 單位： 元　　2 毛利潤 450000　　3 減：營業(yè)稅及附加 22500　　4 銷售費用 70000　　5 財務(wù)費用 30000　　6 管理費用 143720　　7 凈利潤 143780　　融資方案和回報　　根據(jù)安徽省促進大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)文件精神，鼓勵大學(xué)生畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)，給社會供給就業(yè)崗位，對實施可行的創(chuàng)業(yè)方案能夠供給30萬以下的小額貸款，并且前三年免息。店面租金4萬、裝潢2萬和設(shè)備4萬，進貨30萬，公關(guān)費用2萬，宣傳費用5萬，流動資金、應(yīng)急資金8萬。如果是好的勢頭，我們將如何齊心合力開創(chuàng)更完美的明天，如果是不良的狀況，我們要經(jīng)過什么努力克服困難，改變這種不良的狀況?！　‰m然公司推行員工是上帝的原則，但我們公司對員工同樣有約束的，必需有很好的工作制度，到位的崗位職責(zé)。　　對公司的經(jīng)營透明化，管理公開化。才能使領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系處理的很融洽。做到事事有人管，人人能管事。在服務(wù)上，鼓勵員工大膽的創(chuàng)新，在服務(wù)宗旨不變的情景下，能夠從不一樣角度對顧客進行針對性服務(wù)，以便提高服務(wù)質(zhì)量。冬天，我們能夠贈送暖手寶等。　　促銷：我們開業(yè)時光會選擇在“六一兒童節(jié)”，開業(yè)當(dāng)天，我們會有各種不一樣類型的方式進行促銷?！　《▋r：每個地方都有必須的貧富差距，所以我們會上架高中低三個檔次的商品。開業(yè)當(dāng)天，我們會以各類促銷活動進行宣傳。公司未來的發(fā)展趨勢是我們與別人談判的資本。讓他們了解到我們公司以后的發(fā)展及發(fā)展方向和趨勢。所以我們從三級市場以下做起，拉近消費者的距離。聯(lián)系當(dāng)?shù)匚幕?，以行政村為單位。一個是“六一兒童節(jié)”，我們會以各類活動方式吸引更多的消費者?！　￠L期目標(biāo)：有關(guān)嬰幼兒的商品，取得全國30%40%的 銷售市場?！　」緫?zhàn)略及營銷策略　　(一)公司戰(zhàn)略　　在公司成立前期，我們以縣城為單位，取得必須的市場份額?！　C會點(市場空擋)　　雖然超市賣嬰幼兒奶粉，但很多業(yè)務(wù)員并不了解奶粉的構(gòu)成，不明白奶粉的文化，并且沒有專賣嬰幼兒奶粉的。另外我們會不間斷的搞一些關(guān)于保護寶寶健康的課題。與所有賣嬰幼兒奶