【正文】 級進行溝通反映。 D、 協(xié) 調(diào)的內(nèi)容 ：監(jiān)理單位協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容是：協(xié)調(diào)外部影響施工的各種障礙以及內(nèi)部各分包的關(guān)系，以保障現(xiàn)場施工的正常進行。檢查應(yīng)設(shè)立專門負責(zé)人，檢查結(jié)果應(yīng)有記錄 C、 遵紀(jì)守法 ：監(jiān)理單位應(yīng)督促施工單位進行治安保衛(wèi)和職工遵紀(jì)守法教育，避免或減少治安事故的發(fā)生。 監(jiān)理人員 應(yīng)加強自身的職業(yè)操守修養(yǎng)，應(yīng)廉潔奉公，不應(yīng)利用自身的管理資源做危害甲方利益的事情。 B、 嚴(yán)禁受賄 ：所有監(jiān)理人員嚴(yán)禁接受承包商、分包商、材料供應(yīng)商以任何形式進行的賄賂、贈予及請客吃飯。 ： ⑴ 協(xié)助簽約： 協(xié)助業(yè)主簽定施工合同、材料供應(yīng)合同，以及與本工程有關(guān)的各項補充協(xié)議。 ⑷ 預(yù)測風(fēng)險： 對施工合同的執(zhí)行風(fēng)險，進行預(yù)測，并提出預(yù)控措施，及時上報甲方。 a) 索賠處理： 負責(zé)計算、審核各項索賠金額，協(xié)助甲方進行索賠談判。 B、依據(jù)工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)程質(zhì)量控制條款進行監(jiān)控。 審定施工組織設(shè)計（施工方案）并監(jiān)督實施： A、 施工組織設(shè)計： 應(yīng)對施工單位的施工組織設(shè)計進行及時審定，對其先進性、合理 性、可行性提出有針對的細致明確的審查意見，并及時追蹤審查意見的落實。 審 查落實施工單位的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系： A、 承包單位： 對承包單位的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系的機構(gòu)、制度、人員資質(zhì)、人員配置、持證情況、職責(zé)落實的核查應(yīng)及時、到位，應(yīng)按階段給予復(fù)核，并有有效的控制措施。對影響使用功能和觀感的材料、設(shè)備，尤其要嚴(yán)格進行質(zhì)量控制。 C、 構(gòu)配件和設(shè)備： 對進場的建筑構(gòu)配件和設(shè)備的產(chǎn)品合格證明、進口材料和設(shè)備的商檢證明按規(guī)定進行復(fù)試， 并進行現(xiàn)場檢驗，簽認審查結(jié)論。監(jiān)理部應(yīng)對監(jiān)理工程師在控制內(nèi)容和控制方法上進行必要的培訓(xùn)和考核。 重要工序的驗收： 對重點分項分部工程，如土建部分的防水工程、樓地面工程、抹灰工程、門窗工程、飾面工程及水暖部分、電氣部分的管線安裝工程、打壓試驗等工程，應(yīng)確保工程質(zhì)量，細化各工序的簽證、驗收，嚴(yán)格操作管理。 、新工藝，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后，實行樣板施工。 ，要注意推廣工程按樣板工程的標(biāo)準(zhǔn)進行檢查和驗收。 14 、工程 驗收和保修： A .驗收 ：單位工程正式驗收前，監(jiān)理應(yīng)組織施工單位進行44 初驗，通過后安排有甲方工程部、銷售部、客戶事務(wù)部和物業(yè)公司參加的工程核驗，共同簽認后，再請設(shè)計院、質(zhì)檢站進行驗收。 16 、質(zhì)量問題和質(zhì)量事故 ： A、 處理 ： 對質(zhì)量問題和質(zhì)量事 故應(yīng)及時進行處理，追查產(chǎn)生原因，明確事故責(zé)任，公開處理，警示別人。不得私自同意處理。對施工進度總控制計劃的要求是要有針對性、具體、細致、明確。 開工前上報甲方的文件： A .總包工程上報甲方的計劃： 開工前 15 日上報。 C .開工前一天，簽發(fā)開工令： 必須檢查開工前期工程準(zhǔn)備的情況，達到開工條件才能簽發(fā)開工令。 每周上報甲方的文件： 工程開工后，要求每周依據(jù)月進度計劃實施周進度計劃的管理。 進度的協(xié)調(diào)： A、 協(xié)調(diào)甲乙方 ：項目監(jiān)理部應(yīng)提前提醒甲乙雙方相互的承諾，避免承諾兌現(xiàn)的拖延和失控。 D、 其他突發(fā)事故的協(xié)調(diào) ：對施工過程中，其他突發(fā)事故的處理，項目監(jiān)理部的全體人員應(yīng)采取積極有效的手段，不分責(zé)任內(nèi)外，及時主動地進行處理或提供處理意見。 49 延期控制和審批： A 、慎重處理工程延期問題，非甲方原因及非關(guān)鍵線路上的工期延誤，不得批準(zhǔn)延期。對違約審批，要追查當(dāng)事人責(zé)任。 嚴(yán)格經(jīng)費簽證： 50 項目監(jiān)理部應(yīng)依程序，嚴(yán)格執(zhí)行付款審核簽證。 施 工水電費： 項目監(jiān)理部應(yīng)負責(zé)審核施工單位提交的水電用量，簽認后上報甲方。 B、 結(jié)算審核誤差≤ 5%。 預(yù)測工程進展經(jīng)濟風(fēng)險、防止索賠、索賠處理妥當(dāng)： A、項目監(jiān)理部應(yīng)在工程進行中，提前預(yù)測工程實施中因人員、材料、機具、設(shè)備、措施、方法、環(huán)境給工程工期、質(zhì)量帶來的成本增加的風(fēng)險。 52 第六章 對總包的管理 一、合同管理 1. 總包 合同簽定生效后，雙方對合同包括的 工程 內(nèi)容予以明確，如合同遺漏的項目或未包括在招標(biāo)書范圍內(nèi)的， 總包單位 要提出書面報告，由 項目管理公司會同監(jiān)理、業(yè)主協(xié)調(diào)解決。 、設(shè)計交底 要求，由 項目管理公司 協(xié)調(diào)安排。 4．對新 材料、新技術(shù)、新工藝的施工方案的可行性、合理性、先進性，提出明確的審查意見，監(jiān)督實施。 2. 在施工中發(fā)現(xiàn)安全事故隱患及時要求施工單位整改，情況嚴(yán)重的要停止施工并報告 業(yè)主 單位。 5. 安裝拆除塔吊、卷揚機等起重機械和整體提升式腳手架、模板等，安裝單位要有相應(yīng)的資質(zhì)，嚴(yán)禁無資質(zhì)或資質(zhì)不符的單位進場安裝或拆除。 檢查施工 企業(yè)安全文化建設(shè) ，促使總包項目部 領(lǐng)導(dǎo)到一般員工人人講安全、人人抓安全的安全文化。 3) 施工隊伍的資質(zhì)（含分包隊伍）。 7) 施工安全措施、環(huán)境保護和管理的措施。 ※施工縫處理 ※砼配合比坍落度強度 ※預(yù)埋件型號位置數(shù)量 審核 4 砌筑工程 ※砂漿強度等級 ※灰縫、錯縫、平整度、垂直度 ※門窗口位置 ※預(yù)埋件及預(yù)埋管線 審核 5 預(yù)制構(gòu)件 型號、數(shù)量、規(guī)格 審核 6 室內(nèi)裝修 ※材料配合比 ※抹灰厚度、平整度、垂直度 ※地面厚度、平整度 審核 7 門窗工程 ※位置尺寸、五金件 ※嵌填定位安裝開關(guān)，玻璃安裝密封 審核 8 屋面工程 ※找平層厚坡度平整度 ※保溫層厚度平整度 ※防水層填嵌粘結(jié)平整 ※水落管安裝接頭排水 ※彩鋼板安裝 審核 57 9 水暖工程 ※采暖系統(tǒng)的安裝、管道坡度、固定支架安裝、各項水壓試驗及調(diào)試 ※室內(nèi)給水系統(tǒng)安裝加壓穩(wěn)壓設(shè)施安裝、試壓及系統(tǒng)消毒沖洗 ※室內(nèi)外消防系統(tǒng)的安裝、試壓消火栓的試射及消防噴淋系統(tǒng)的試驗 ※室內(nèi)排水系統(tǒng)及衛(wèi)生器具安裝，灌水通水試驗 審核 10 電氣工程 電氣照明安裝工程： 導(dǎo)管敷設(shè)中的連接、彎曲半徑、保護接地、穿線接線、穿越基礎(chǔ)、變形縫的保護和絕緣電阻測試；配電箱、柜安裝高度和接地保護；燈具 安裝高度、位置、接線及固定；開關(guān)插座的安裝高度、位置和相線、零線和 PE 線的接線順序；電氣照明通電試運行。 4) 行使 好質(zhì)量否決權(quán) ： 為工程進度款的支付簽署質(zhì)量認證意見。 3. 質(zhì)量的事后控制 1） 組織工程的竣工預(yù)驗收，參加業(yè)主組織的竣工驗收； 2） 審核竣工圖及其它技術(shù)文件資料； 3） 整理工程技術(shù)文件資料并編目建檔。 、經(jīng)濟問題進行論證分析，建議及報告。 4． 進度的控制 進度 控制目標(biāo)：總工期控制在合同規(guī)定的工期之內(nèi)。主要應(yīng)對以下幾個方面進行綜合： A. 土建工程與設(shè)備安裝工程進度計劃的綜合；各設(shè)備安裝工程之間的進度計劃的綜合；主體工程進度計劃與附屬工程（如市政、電60 話、道路、園林等）進度計劃的綜合。 重視技術(shù)準(zhǔn)備工作，要及時選擇專業(yè)分包單位，并應(yīng)協(xié)調(diào)好總分包的關(guān)系。 主要劃分本工程的施工流水段，應(yīng)考慮各部位結(jié)構(gòu)特點及工作量的不平衡。 2． 審核施工單位的總進度計劃 在施工招投標(biāo)工作結(jié)束后，督促施工總包單位編制施工總進度計劃，并進行審核，著重分析：建筑總進度與市政總進度的合理結(jié)合安排；各施工階段的起點和終點的合理確定；通用設(shè)備安裝與土建施工交叉的關(guān)系；季節(jié)性施工的合理部位；保證重點，照顧一般，力求均衡施工。按本工程項目之總投資成本預(yù)算提出資金估算分配及流量表。對本工程建設(shè)全過 程投資及造價進行主動控制，實現(xiàn)項目投資目標(biāo)管理，作好下列主要工作內(nèi)容： 1. 分二步審核工程造價 ，依據(jù)本工程初步設(shè)計及設(shè)計任務(wù)書，審核設(shè)計單位編制提交的設(shè)計概算，并提出書面審核意見。 6) 組織現(xiàn)場質(zhì)量協(xié)調(diào)會會議由專業(yè)監(jiān)理或總監(jiān)主持，并形成會議紀(jì)要。 審核 11 智能建筑 通信系統(tǒng)：導(dǎo)管敷設(shè)方式、位置、分線箱、終端盒位置、高度；通信系統(tǒng)及設(shè)備的保護接地及接地電阻測試； 審核 2) 工序交接檢查 堅持上道工序不經(jīng)檢查驗收不準(zhǔn)進入下道工序施工的原則。 A. 檢查施工單位質(zhì)量保證工作體系； B. 主動與質(zhì)量監(jiān)督站聯(lián)系匯報在本項目開展質(zhì)量監(jiān)督的具體方法，爭取質(zhì)量監(jiān)督站的支持和幫助； C. 檢查 施工單位關(guān)于材料、制品試件取樣的方法或方案； D. 檢查 施工單位制定的成品保護方法和措施； E. 審查 施工單位試驗室的資質(zhì)考查； F. 完善質(zhì)量報表和質(zhì)量事故的報告制度等。 5) 施工機械的質(zhì)量控制。 1. 質(zhì)量的事前控制 1) 掌握和熟悉質(zhì)量控制的技術(shù)措施。施工單位要出具檢測合格證明文件。 3. 檢查施工機械設(shè)備及配件的生產(chǎn)許可證和產(chǎn)品合格證。 四、在施工過程中對總包的管理 1．安全管理： 54 安全管理是一項重要而艱巨工作，安全管理貫穿于設(shè)計、施工、交付各個環(huán)節(jié)，需要制定相應(yīng)的辦法予以預(yù)防和監(jiān)控。 2． 應(yīng)對重要及復(fù)雜的分部、分項工程或部位的施工方案的可行性、合理性、先進性提出審查意見，并監(jiān)督實施。 二、進場前的準(zhǔn)備工作 1. 合同簽字生效次日起 15 天內(nèi)， 總包單位 必須向 項目管理公司和監(jiān)理如下資料： A．提供工程項目部組織架構(gòu)； B． 提供工程項目經(jīng)理的簡歷、資質(zhì)證書，有相應(yīng)職務(wù)以上的經(jīng)歷和業(yè)績，組織協(xié)調(diào)能力等資料 ； C．提供工程項目部工作人員的數(shù)量、姓名、職責(zé)、專業(yè)、資質(zhì)53 及通訊方式； D． 工程施工組織設(shè)計及各分部 工程 的施工方案； E． 工程安全文明管理、質(zhì)量保證、進度保證等措施。 C、項目監(jiān)理部應(yīng)在工程進行中，做好施工現(xiàn)場人員出勤 、設(shè)備數(shù)量和狀態(tài)的記錄等各種工作，以便在發(fā)生索賠事件時，有據(jù)可查，有據(jù)可依。 51 D、工程結(jié)算后通過建安成本、主要材料（如“三大材”）實施結(jié)果統(tǒng)計分析，判定設(shè)計圖紙的經(jīng)濟合理性。 施工結(jié)算： A、 審核施工單位提出的結(jié)算書，將結(jié)果上報甲方。 洽商、變更、材料限價： 審查核實洽商簽證、設(shè)計變更、材料的限價及圖紙外的增加工程，并在 5 日內(nèi)將簽定意見和費用報甲方確認，同時提交變更前后費用對比，變更技術(shù)經(jīng)濟分析，對總造價、質(zhì)量、工期影響的分析和合理性建議，分類量化統(tǒng)計后，上報甲方。 進度款審核； 依合同，按程序、按步驟對月 工程進度款進行審核。 ： 完善前期工作，防止意外損失和索賠： 在項目開工前，監(jiān)理應(yīng)提前檢查、督促、落實施 工前期準(zhǔn)備工作和了解內(nèi)外工作環(huán)境，協(xié)助甲方工作，并向甲方提出書面意 見或建議， 以防止或減少意外的損失和索賠。 B、 糾偏調(diào)整 ：當(dāng)項目施工進度計劃偏離控制計劃時，總監(jiān)應(yīng)及時對偏離進度計劃的施工單位提出糾偏書面要求，要求其限期提出糾偏措施，并針對失控責(zé)任方的糾偏措施提出 計劃調(diào)整意見，同時上報甲方存檔。 B、 協(xié)調(diào)總分包 ：工程施工中，項目監(jiān)理部應(yīng)及時督促總包、分包做好各項工作和材料設(shè)備供應(yīng)的安排，及時協(xié)調(diào)處理總包、分包和材料設(shè)備供應(yīng)商之間的工作矛盾，并將處理結(jié)果及時上報甲方。量化統(tǒng)計工期提前或拖后的天數(shù)、累計拖延工期的天數(shù)。 每月上報甲方的文件： 工程開工后，要求每月匯總合同履行情況，按項目施工總進度 控制計劃綜合核定，量化分析，評價月進度計劃實施狀況，提出控制措施。 B .單項工程上報甲方的計劃： 開工前 7 天完成審批，上報。 B、 設(shè)計文件 ：施工前，項目監(jiān)理部應(yīng)檢查催促設(shè)計文件的落實，認真細致地 審核設(shè)計文件，對不合理、不符合現(xiàn)場實際之處提出修改意見，避免延誤工期。 ： 制定施工進度總控制計劃 ： 45 依據(jù)甲方與施工單位簽定的各項施工合同和甲方對工程進度的要求，編制該項目監(jiān)理范圍的施工進度總控制計劃。 B、 善后工作 ： 對質(zhì)量問題和質(zhì)量事故應(yīng)有文字記錄和統(tǒng)計，要有原因分析說明， 并將處理結(jié)果及時上報甲方。 15 、竣工圖 ： 項目監(jiān)理部在工程驗收階段，應(yīng)督促施工單位完善工程竣工圖，并進行竣工圖的檢查和驗收。 13 、監(jiān)理會議紀(jì)要 ： 應(yīng)全面、扼要、準(zhǔn)確、及時。取得經(jīng)驗后，要有總結(jié)傳布到全體技術(shù)管理層和操作層，再行推廣。已確定的旁站工程，應(yīng)明確實施措施并確定檢查落實的方法，上報甲方。 對重點工序、新材料、新技術(shù)、新工