【正文】 級(jí)進(jìn)行溝通反映。 D、 協(xié) 調(diào)的內(nèi)容 ：監(jiān)理單位協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容是：協(xié)調(diào)外部影響施工的各種障礙以及內(nèi)部各分包的關(guān)系，以保障現(xiàn)場(chǎng)施工的正常進(jìn)行。檢查應(yīng)設(shè)立專門(mén)負(fù)責(zé)人，檢查結(jié)果應(yīng)有記錄 C、 遵紀(jì)守法 ：監(jiān)理單位應(yīng)督促施工單位進(jìn)行治安保衛(wèi)和職工遵紀(jì)守法教育，避免或減少治安事故的發(fā)生。 監(jiān)理人員 應(yīng)加強(qiáng)自身的職業(yè)操守修養(yǎng)，應(yīng)廉潔奉公，不應(yīng)利用自身的管理資源做危害甲方利益的事情。 B、 嚴(yán)禁受賄 ：所有監(jiān)理人員嚴(yán)禁接受承包商、分包商、材料供應(yīng)商以任何形式進(jìn)行的賄賂、贈(zèng)予及請(qǐng)客吃飯。 ： ⑴ 協(xié)助簽約： 協(xié)助業(yè)主簽定施工合同、材料供應(yīng)合同，以及與本工程有關(guān)的各項(xiàng)補(bǔ)充協(xié)議。 ⑷ 預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)： 對(duì)施工合同的執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行預(yù)測(cè)，并提出預(yù)控措施，及時(shí)上報(bào)甲方。 a) 索賠處理： 負(fù)責(zé)計(jì)算、審核各項(xiàng)索賠金額，協(xié)助甲方進(jìn)行索賠談判。 B、依據(jù)工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)程質(zhì)量控制條款進(jìn)行監(jiān)控。 審定施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）并監(jiān)督實(shí)施： A、 施工組織設(shè)計(jì)： 應(yīng)對(duì)施工單位的施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行及時(shí)審定，對(duì)其先進(jìn)性、合理 性、可行性提出有針對(duì)的細(xì)致明確的審查意見(jiàn)，并及時(shí)追蹤審查意見(jiàn)的落實(shí)。 審 查落實(shí)施工單位的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系： A、 承包單位： 對(duì)承包單位的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系的機(jī)構(gòu)、制度、人員資質(zhì)、人員配置、持證情況、職責(zé)落實(shí)的核查應(yīng)及時(shí)、到位，應(yīng)按階段給予復(fù)核，并有有效的控制措施。對(duì)影響使用功能和觀感的材料、設(shè)備，尤其要嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量控制。 C、 構(gòu)配件和設(shè)備： 對(duì)進(jìn)場(chǎng)的建筑構(gòu)配件和設(shè)備的產(chǎn)品合格證明、進(jìn)口材料和設(shè)備的商檢證明按規(guī)定進(jìn)行復(fù)試， 并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，簽認(rèn)審查結(jié)論。監(jiān)理部應(yīng)對(duì)監(jiān)理工程師在控制內(nèi)容和控制方法上進(jìn)行必要的培訓(xùn)和考核。 重要工序的驗(yàn)收： 對(duì)重點(diǎn)分項(xiàng)分部工程，如土建部分的防水工程、樓地面工程、抹灰工程、門(mén)窗工程、飾面工程及水暖部分、電氣部分的管線安裝工程、打壓試驗(yàn)等工程，應(yīng)確保工程質(zhì)量，細(xì)化各工序的簽證、驗(yàn)收，嚴(yán)格操作管理。 、新工藝，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后，實(shí)行樣板施工。 ，要注意推廣工程按樣板工程的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查和驗(yàn)收。 14 、工程 驗(yàn)收和保修： A .驗(yàn)收 ：?jiǎn)挝还こ陶津?yàn)收前，監(jiān)理應(yīng)組織施工單位進(jìn)行44 初驗(yàn)，通過(guò)后安排有甲方工程部、銷售部、客戶事務(wù)部和物業(yè)公司參加的工程核驗(yàn)，共同簽認(rèn)后，再請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)院、質(zhì)檢站進(jìn)行驗(yàn)收。 16 、質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故 ： A、 處理 ： 對(duì)質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事 故應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，追查產(chǎn)生原因，明確事故責(zé)任，公開(kāi)處理，警示別人。不得私自同意處理。對(duì)施工進(jìn)度總控制計(jì)劃的要求是要有針對(duì)性、具體、細(xì)致、明確。 開(kāi)工前上報(bào)甲方的文件： A .總包工程上報(bào)甲方的計(jì)劃： 開(kāi)工前 15 日上報(bào)。 C .開(kāi)工前一天，簽發(fā)開(kāi)工令： 必須檢查開(kāi)工前期工程準(zhǔn)備的情況，達(dá)到開(kāi)工條件才能簽發(fā)開(kāi)工令。 每周上報(bào)甲方的文件： 工程開(kāi)工后，要求每周依據(jù)月進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施周進(jìn)度計(jì)劃的管理。 進(jìn)度的協(xié)調(diào)： A、 協(xié)調(diào)甲乙方 ：項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)提前提醒甲乙雙方相互的承諾，避免承諾兌現(xiàn)的拖延和失控。 D、 其他突發(fā)事故的協(xié)調(diào) ：對(duì)施工過(guò)程中，其他突發(fā)事故的處理，項(xiàng)目監(jiān)理部的全體人員應(yīng)采取積極有效的手段，不分責(zé)任內(nèi)外，及時(shí)主動(dòng)地進(jìn)行處理或提供處理意見(jiàn)。 49 延期控制和審批： A 、慎重處理工程延期問(wèn)題，非甲方原因及非關(guān)鍵線路上的工期延誤，不得批準(zhǔn)延期。對(duì)違約審批，要追查當(dāng)事人責(zé)任。 嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)簽證： 50 項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)依程序，嚴(yán)格執(zhí)行付款審核簽證。 施 工水電費(fèi)： 項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)負(fù)責(zé)審核施工單位提交的水電用量，簽認(rèn)后上報(bào)甲方。 B、 結(jié)算審核誤差≤ 5%。 預(yù)測(cè)工程進(jìn)展經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、防止索賠、索賠處理妥當(dāng)： A、項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)在工程進(jìn)行中，提前預(yù)測(cè)工程實(shí)施中因人員、材料、機(jī)具、設(shè)備、措施、方法、環(huán)境給工程工期、質(zhì)量帶來(lái)的成本增加的風(fēng)險(xiǎn)。 52 第六章 對(duì)總包的管理 一、合同管理 1. 總包 合同簽定生效后，雙方對(duì)合同包括的 工程 內(nèi)容予以明確，如合同遺漏的項(xiàng)目或未包括在招標(biāo)書(shū)范圍內(nèi)的， 總包單位 要提出書(shū)面報(bào)告，由 項(xiàng)目管理公司會(huì)同監(jiān)理、業(yè)主協(xié)調(diào)解決。 、設(shè)計(jì)交底 要求，由 項(xiàng)目管理公司 協(xié)調(diào)安排。 4．對(duì)新 材料、新技術(shù)、新工藝的施工方案的可行性、合理性、先進(jìn)性，提出明確的審查意見(jiàn)，監(jiān)督實(shí)施。 2. 在施工中發(fā)現(xiàn)安全事故隱患及時(shí)要求施工單位整改，情況嚴(yán)重的要停止施工并報(bào)告 業(yè)主 單位。 5. 安裝拆除塔吊、卷?yè)P(yáng)機(jī)等起重機(jī)械和整體提升式腳手架、模板等，安裝單位要有相應(yīng)的資質(zhì)，嚴(yán)禁無(wú)資質(zhì)或資質(zhì)不符的單位進(jìn)場(chǎng)安裝或拆除。 檢查施工 企業(yè)安全文化建設(shè) ，促使總包項(xiàng)目部 領(lǐng)導(dǎo)到一般員工人人講安全、人人抓安全的安全文化。 3) 施工隊(duì)伍的資質(zhì)（含分包隊(duì)伍）。 7) 施工安全措施、環(huán)境保護(hù)和管理的措施。 ※施工縫處理 ※砼配合比坍落度強(qiáng)度 ※預(yù)埋件型號(hào)位置數(shù)量 審核 4 砌筑工程 ※砂漿強(qiáng)度等級(jí) ※灰縫、錯(cuò)縫、平整度、垂直度 ※門(mén)窗口位置 ※預(yù)埋件及預(yù)埋管線 審核 5 預(yù)制構(gòu)件 型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格 審核 6 室內(nèi)裝修 ※材料配合比 ※抹灰厚度、平整度、垂直度 ※地面厚度、平整度 審核 7 門(mén)窗工程 ※位置尺寸、五金件 ※嵌填定位安裝開(kāi)關(guān)，玻璃安裝密封 審核 8 屋面工程 ※找平層厚坡度平整度 ※保溫層厚度平整度 ※防水層填嵌粘結(jié)平整 ※水落管安裝接頭排水 ※彩鋼板安裝 審核 57 9 水暖工程 ※采暖系統(tǒng)的安裝、管道坡度、固定支架安裝、各項(xiàng)水壓試驗(yàn)及調(diào)試 ※室內(nèi)給水系統(tǒng)安裝加壓穩(wěn)壓設(shè)施安裝、試壓及系統(tǒng)消毒沖洗 ※室內(nèi)外消防系統(tǒng)的安裝、試壓消火栓的試射及消防噴淋系統(tǒng)的試驗(yàn) ※室內(nèi)排水系統(tǒng)及衛(wèi)生器具安裝，灌水通水試驗(yàn) 審核 10 電氣工程 電氣照明安裝工程： 導(dǎo)管敷設(shè)中的連接、彎曲半徑、保護(hù)接地、穿線接線、穿越基礎(chǔ)、變形縫的保護(hù)和絕緣電阻測(cè)試；配電箱、柜安裝高度和接地保護(hù)；燈具 安裝高度、位置、接線及固定；開(kāi)關(guān)插座的安裝高度、位置和相線、零線和 PE 線的接線順序；電氣照明通電試運(yùn)行。 4) 行使 好質(zhì)量否決權(quán) ： 為工程進(jìn)度款的支付簽署質(zhì)量認(rèn)證意見(jiàn)。 3. 質(zhì)量的事后控制 1） 組織工程的竣工預(yù)驗(yàn)收，參加業(yè)主組織的竣工驗(yàn)收； 2） 審核竣工圖及其它技術(shù)文件資料； 3） 整理工程技術(shù)文件資料并編目建檔。 、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題進(jìn)行論證分析，建議及報(bào)告。 4． 進(jìn)度的控制 進(jìn)度 控制目標(biāo)：總工期控制在合同規(guī)定的工期之內(nèi)。主要應(yīng)對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行綜合： A. 土建工程與設(shè)備安裝工程進(jìn)度計(jì)劃的綜合；各設(shè)備安裝工程之間的進(jìn)度計(jì)劃的綜合；主體工程進(jìn)度計(jì)劃與附屬工程（如市政、電60 話、道路、園林等）進(jìn)度計(jì)劃的綜合。 重視技術(shù)準(zhǔn)備工作，要及時(shí)選擇專業(yè)分包單位，并應(yīng)協(xié)調(diào)好總分包的關(guān)系。 主要?jiǎng)澐直竟こ痰氖┕ち魉?，?yīng)考慮各部位結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及工作量的不平衡。 2． 審核施工單位的總進(jìn)度計(jì)劃 在施工招投標(biāo)工作結(jié)束后，督促施工總包單位編制施工總進(jìn)度計(jì)劃，并進(jìn)行審核，著重分析：建筑總進(jìn)度與市政總進(jìn)度的合理結(jié)合安排；各施工階段的起點(diǎn)和終點(diǎn)的合理確定；通用設(shè)備安裝與土建施工交叉的關(guān)系；季節(jié)性施工的合理部位；保證重點(diǎn)，照顧一般，力求均衡施工。按本工程項(xiàng)目之總投資成本預(yù)算提出資金估算分配及流量表。對(duì)本工程建設(shè)全過(guò) 程投資及造價(jià)進(jìn)行主動(dòng)控制，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目投資目標(biāo)管理，作好下列主要工作內(nèi)容： 1. 分二步審核工程造價(jià) ，依據(jù)本工程初步設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，審核設(shè)計(jì)單位編制提交的設(shè)計(jì)概算，并提出書(shū)面審核意見(jiàn)。 6) 組織現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量協(xié)調(diào)會(huì)會(huì)議由專業(yè)監(jiān)理或總監(jiān)主持，并形成會(huì)議紀(jì)要。 審核 11 智能建筑 通信系統(tǒng)：導(dǎo)管敷設(shè)方式、位置、分線箱、終端盒位置、高度；通信系統(tǒng)及設(shè)備的保護(hù)接地及接地電阻測(cè)試； 審核 2) 工序交接檢查 堅(jiān)持上道工序不經(jīng)檢查驗(yàn)收不準(zhǔn)進(jìn)入下道工序施工的原則。 A. 檢查施工單位質(zhì)量保證工作體系； B. 主動(dòng)與質(zhì)量監(jiān)督站聯(lián)系匯報(bào)在本項(xiàng)目開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督的具體方法，爭(zhēng)取質(zhì)量監(jiān)督站的支持和幫助； C. 檢查 施工單位關(guān)于材料、制品試件取樣的方法或方案； D. 檢查 施工單位制定的成品保護(hù)方法和措施； E. 審查 施工單位試驗(yàn)室的資質(zhì)考查； F. 完善質(zhì)量報(bào)表和質(zhì)量事故的報(bào)告制度等。 5) 施工機(jī)械的質(zhì)量控制。 1. 質(zhì)量的事前控制 1) 掌握和熟悉質(zhì)量控制的技術(shù)措施。施工單位要出具檢測(cè)合格證明文件。 3. 檢查施工機(jī)械設(shè)備及配件的生產(chǎn)許可證和產(chǎn)品合格證。 四、在施工過(guò)程中對(duì)總包的管理 1．安全管理： 54 安全管理是一項(xiàng)重要而艱巨工作，安全管理貫穿于設(shè)計(jì)、施工、交付各個(gè)環(huán)節(jié)，需要制定相應(yīng)的辦法予以預(yù)防和監(jiān)控。 2． 應(yīng)對(duì)重要及復(fù)雜的分部、分項(xiàng)工程或部位的施工方案的可行性、合理性、先進(jìn)性提出審查意見(jiàn)，并監(jiān)督實(shí)施。 二、進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作 1. 合同簽字生效次日起 15 天內(nèi)， 總包單位 必須向 項(xiàng)目管理公司和監(jiān)理如下資料： A．提供工程項(xiàng)目部組織架構(gòu)； B． 提供工程項(xiàng)目經(jīng)理的簡(jiǎn)歷、資質(zhì)證書(shū)，有相應(yīng)職務(wù)以上的經(jīng)歷和業(yè)績(jī)，組織協(xié)調(diào)能力等資料 ； C．提供工程項(xiàng)目部工作人員的數(shù)量、姓名、職責(zé)、專業(yè)、資質(zhì)53 及通訊方式； D． 工程施工組織設(shè)計(jì)及各分部 工程 的施工方案； E． 工程安全文明管理、質(zhì)量保證、進(jìn)度保證等措施。 C、項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)在工程進(jìn)行中，做好施工現(xiàn)場(chǎng)人員出勤 、設(shè)備數(shù)量和狀態(tài)的記錄等各種工作，以便在發(fā)生索賠事件時(shí)，有據(jù)可查，有據(jù)可依。 51 D、工程結(jié)算后通過(guò)建安成本、主要材料（如“三大材”）實(shí)施結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析，判定設(shè)計(jì)圖紙的經(jīng)濟(jì)合理性。 施工結(jié)算： A、 審核施工單位提出的結(jié)算書(shū)，將結(jié)果上報(bào)甲方。 洽商、變更、材料限價(jià)： 審查核實(shí)洽商簽證、設(shè)計(jì)變更、材料的限價(jià)及圖紙外的增加工程，并在 5 日內(nèi)將簽定意見(jiàn)和費(fèi)用報(bào)甲方確認(rèn)，同時(shí)提交變更前后費(fèi)用對(duì)比，變更技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，對(duì)總造價(jià)、質(zhì)量、工期影響的分析和合理性建議，分類量化統(tǒng)計(jì)后，上報(bào)甲方。 進(jìn)度款審核； 依合同，按程序、按步驟對(duì)月 工程進(jìn)度款進(jìn)行審核。 ： 完善前期工作，防止意外損失和索賠： 在項(xiàng)目開(kāi)工前，監(jiān)理應(yīng)提前檢查、督促、落實(shí)施 工前期準(zhǔn)備工作和了解內(nèi)外工作環(huán)境，協(xié)助甲方工作，并向甲方提出書(shū)面意 見(jiàn)或建議， 以防止或減少意外的損失和索賠。 B、 糾偏調(diào)整 ：當(dāng)項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃偏離控制計(jì)劃時(shí)，總監(jiān)應(yīng)及時(shí)對(duì)偏離進(jìn)度計(jì)劃的施工單位提出糾偏書(shū)面要求，要求其限期提出糾偏措施，并針對(duì)失控責(zé)任方的糾偏措施提出 計(jì)劃調(diào)整意見(jiàn)，同時(shí)上報(bào)甲方存檔。 B、 協(xié)調(diào)總分包 ：工程施工中，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)及時(shí)督促總包、分包做好各項(xiàng)工作和材料設(shè)備供應(yīng)的安排，及時(shí)協(xié)調(diào)處理總包、分包和材料設(shè)備供應(yīng)商之間的工作矛盾，并將處理結(jié)果及時(shí)上報(bào)甲方。量化統(tǒng)計(jì)工期提前或拖后的天數(shù)、累計(jì)拖延工期的天數(shù)。 每月上報(bào)甲方的文件： 工程開(kāi)工后，要求每月匯總合同履行情況，按項(xiàng)目施工總進(jìn)度 控制計(jì)劃綜合核定，量化分析，評(píng)價(jià)月進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施狀況，提出控制措施。 B .單項(xiàng)工程上報(bào)甲方的計(jì)劃： 開(kāi)工前 7 天完成審批，上報(bào)。 B、 設(shè)計(jì)文件 ：施工前，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)檢查催促設(shè)計(jì)文件的落實(shí)，認(rèn)真細(xì)致地 審核設(shè)計(jì)文件，對(duì)不合理、不符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際之處提出修改意見(jiàn)，避免延誤工期。 ： 制定施工進(jìn)度總控制計(jì)劃 ： 45 依據(jù)甲方與施工單位簽定的各項(xiàng)施工合同和甲方對(duì)工程進(jìn)度的要求，編制該項(xiàng)目監(jiān)理范圍的施工進(jìn)度總控制計(jì)劃。 B、 善后工作 ： 對(duì)質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故應(yīng)有文字記錄和統(tǒng)計(jì)，要有原因分析說(shuō)明， 并將處理結(jié)果及時(shí)上報(bào)甲方。 15 、竣工圖 ： 項(xiàng)目監(jiān)理部在工程驗(yàn)收階段，應(yīng)督促施工單位完善工程竣工圖，并進(jìn)行竣工圖的檢查和驗(yàn)收。 13 、監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要 ： 應(yīng)全面、扼要、準(zhǔn)確、及時(shí)。取得經(jīng)驗(yàn)后，要有總結(jié)傳布到全體技術(shù)管理層和操作層，再行推廣。已確定的旁站工程，應(yīng)明確實(shí)施措施并確定檢查落實(shí)的方法，上報(bào)甲方。 對(duì)重點(diǎn)工序、新材料、新技術(shù)、新工