某企業(yè)銷售人員崗位職責及管理制度(文件)
【正文】 為 3 月份對銷售人員業(yè)績考核的標準（ 4 月份匯款不低于 1 萬元），達不到者視為業(yè)務能力不夠，予以觀察或自動離退。促銷 結束后，不超過第二日，把促銷結果傳真到公司，對促銷產(chǎn)品類別，開銷跟收費情況做列表注明。逾期沒能匯款將按應收貨款的百分比做為滯納金從銷售人員的工資中扣除（ 5000 元內(nèi)按百分之一每日計算， 超出按百分之 每日計算）。 銷售人員在市場推廣期間，要密切觀察客戶的銷售狀況，如有不適合本地區(qū)旺銷的產(chǎn)品，應及時調(diào)整到有需求的其它市場，避免出現(xiàn)積壓和滯銷。 從而爭取我們工作的主動性 ,減少公司及銷售人員的風險。 12． 考核原則 A、以公司對員工的銷售業(yè)績指標及相關的管理指標，和員工實際工作中的客觀事實為基本依據(jù)； B、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。 B、區(qū)域主管 自評，人事及財務部門評價、副總經(jīng)理審評，總經(jīng)理簽字生效。 12． 考核申訴 a、 考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設定的特殊程序。 占 分 2 客戶是否知曉公司最近促銷活動 占 分 3 客戶與業(yè)務是否能順暢溝通 占 分 4 客戶是否對業(yè)務有抵觸心理 占 分 說明；按照考核情況給予分數(shù)考評，總數(shù)相加即為本考核項目總分 b、市場調(diào)查能力考核標準（總分 1 分） 1 是否能掌握客戶信用狀況 占 分 2 是否能留意收集，掌握一般商業(yè)信息 占 分 3 是否掌握競品動態(tài) 占 分 4 是否能提前了解競品動作，匯 報并做出反應 占 分 說明 。 按照考核情況給予分數(shù)考評，總數(shù)相加即為本考核項目總 分 b、工作責任心考核標準（總分 2 分） 1 具有積極責任心 ,能徹底達成任務 ,可放心交付工作 1 分 2 具有責任心，能順利完成任務，可以交付工作 分 3 尚有責任心，能如期完成任務 分 4 責任心不強，需有人督促方能完成工作 分 5 欠缺責任心，時時督促，亦不能如期完成工作 不加分 說明；按照考核情況給予分數(shù)考評，五項選一項。 f、工作主動性（總分 分） 1 工作認真，能對自己工作主動提出合理化建議并改進 1 分 2 工作積極，能對領導提出的改進建議徹底執(zhí)行 1 分 3 對工作尚積極，需有人督促方能完成工作 分 4 時時督促，亦不能如期完成工作 不加分 說明；按照考核情況給予分數(shù)考評，四項選一項。只記基本工資。 b、回款； 回款以 100%為準點 ,低于 100%按比例領取剩余提成 ,即 91%100%分成10 個點 ,每個點 10%,完成多少領多少 ,低于 90%取消銷售提成。銷售返點在經(jīng)銷商最終結算完全部貨款時返還，返點所產(chǎn)生的返利數(shù)額，將在銷售員的銷售總額中扣減。 8． 養(yǎng)殖結束期間，每位銷售人員轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商退返的產(chǎn)品數(shù)額不能高于總進貨款的百分之八，超出部分所產(chǎn)生的運輸費用由銷售人員承擔。 業(yè)務人員每日工作簡報 所屬區(qū)域； 業(yè)務員； 年 月 日 計劃工作目標 實際達成標準 達成或未達成原因 今日動銷情況 今日鋪市進度 計劃改進方案 區(qū)域主管意見 準客戶信息收集表 所屬區(qū)域； 業(yè)務員； 年 月 日 客戶名稱 地址 負責人 聯(lián)系方式 業(yè)務人數(shù) 經(jīng)營項目 資信 意向 備注 注； 每天 下午十八點前通過網(wǎng)絡傳報中心內(nèi)勤勞和主管領導 業(yè)務人員一周工作排期表 所屬區(qū)域 。 姓名 。 年 月 日至 年 月 日 用戶名稱 用戶地址 聯(lián)系方式 養(yǎng)殖項目 預估用量 訂貨時間 訂貨數(shù)量 備注 注 。每周六下午十八點前通過網(wǎng)絡傳至上級領導及銷售內(nèi)勤 經(jīng)銷商網(wǎng)點開拓進度表 客戶名稱 。 年 月 日至 年 月 日 星 期 計 劃 工 作 內(nèi) 容 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 預測訂貨申報 注 。 8． 銷售人員在全部完成結算任務后，依據(jù)相應制度，一次性給予銷售提成。 8． 每年的陽歷 11 月 30 日為公司銷售結算截止日，銷售人員可根據(jù)銷售區(qū)域不同提前辦理結 賬 ，總結算前須在會計處辦理好相關手續(xù)后方可實施。 8． 盡量控制對經(jīng)銷商的返利政策，以無返點為成交目標。 7． 銷售人員每年 1 2 月份的基本工資安排在第二年的 5 三個月份中依次補發(fā)。 七、薪酬制度 7． 銷售人員每月發(fā)放 700 元的基本工資，行銷期間 每月 150 元的電話補貼， 100 元的全勤考核， 50 元上網(wǎng)補助，目標出差每日 5565 元的費用。 d、 銷售報表完整性（總分 1 分） 1 銷售報表完整匯報，無遺漏 1 分 2 銷售報表不能完整匯報 不加分 說明；按照考核情況給予分數(shù)考評，二項選一項。根據(jù)日常表現(xiàn)給予評分 ,五項選一項 . e、 客訴處理能力（總分 1 分） 1 處理
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