【正文】 規(guī)定。 第三十七條 員工如對(duì)人力資源部的處理意見不服，可向集團(tuán)監(jiān)察審計(jì)中心進(jìn)行申訴，監(jiān)察審計(jì)中心應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)對(duì)員工申訴作出反饋。 第四十一條 本制度 由 集團(tuán) 人 力資源部 解釋、補(bǔ)充。如：制度通過審核并執(zhí)行 。 “指標(biāo)值”的保障措施是指為確保指標(biāo)完成擬采取的步驟，并明確每一步工作完成的可衡量的階段目標(biāo)。 會(huì)議紀(jì)要的權(quán)重設(shè)置由被考核人填寫，總的會(huì)議紀(jì)要權(quán)重不超過 10 分。） 序號(hào) 工作項(xiàng)目 工作內(nèi)容 目標(biāo)要求 完成情況 差異說明 上半年 /年度崗位職責(zé)履行情況 （此項(xiàng)內(nèi)容各級(jí)人員必填，以確定本人對(duì)崗位的認(rèn)知情況） 序號(hào) 職責(zé)描述 職責(zé)履行情況（獎(jiǎng)勵(lì)或處罰） 差異說明 上半年 /年度存在的問題（ 此項(xiàng)必填，各級(jí)人員必須認(rèn)真總結(jié)上半年的工作，提出有建設(shè)性的意見和措施。 第 八 頁 附件 7： 藍(lán)光集團(tuán)高層管理人員述職報(bào)告（表樣） 時(shí)間： 年 月 日 述職人姓名 述職期間 述職人職位 分管范圍（部門或子公司） 述職人崗位 主要職責(zé) 年度經(jīng)營指標(biāo)述職 序號(hào) 指標(biāo)名稱 指標(biāo)內(nèi)涵 指標(biāo)值 實(shí)際完成 權(quán)重 差異 說明 自 評(píng) 年度重點(diǎn)工作述職 序號(hào) 工作項(xiàng)目 達(dá)成目標(biāo) 完成時(shí)間 實(shí)際完成 權(quán)重 差異說明 自 評(píng) 明年的工作思路： 監(jiān)察審計(jì)部門意見： 分管領(lǐng)導(dǎo)意見： 總裁意見： 人力資源部制 第 九 頁 附件 8： 藍(lán) 光集團(tuán)員工年度工作計(jì)劃表（樣表） 員工姓名： 部門： 崗位名稱： 時(shí)間： 年 月 日 一、重點(diǎn)工作計(jì)劃 序號(hào) 工作項(xiàng)目 工作內(nèi)容 工作目標(biāo) 完成時(shí)間 考 評(píng) 標(biāo) 準(zhǔn) 二、日常計(jì)劃工作 序號(hào) 工作 項(xiàng)目 工作內(nèi)容 工作目標(biāo) 完成時(shí)間 考 評(píng) 標(biāo) 準(zhǔn) 直接上級(jí)意見： 部門負(fù)責(zé)人意見： 分管領(lǐng)導(dǎo)意見： 人力資源部制 第 十 頁 附件 9： 藍(lán)光集團(tuán)員工月度績效考核表（表樣） 姓 名： 單 位：總裁辦 職位名稱：文書管理員 考核月份： 填表時(shí)間： 重點(diǎn)工作及關(guān)鍵績效事件： 個(gè)人請(qǐng)獎(jiǎng)?wù)埩P建議： 改進(jìn)方向： 考 評(píng) 項(xiàng) 考 評(píng) 要 求 分值 自評(píng)分 上級(jí)分 審定分 特殊業(yè)績加減說明 （此欄由上級(jí)填寫） 文件傳遞準(zhǔn)確率 每傳錯(cuò)一份文件扣 1 分 25 文件傳遞及時(shí)率 每延誤一次扣 1 分 25 文件管理 臺(tái)帳 臺(tái)賬不清，登記內(nèi)容不完整，內(nèi)容不準(zhǔn)確，每一項(xiàng)發(fā)現(xiàn)一次扣 分 10 文件跟蹤、查找正確率和及時(shí)率 不能及時(shí)查找，或去向不明，發(fā)生一次扣 分 6 文件完好率 非他人原因造成的文件污損，一份文件扣 分 。有無表率作用 4 3 2 1 0 7 堅(jiān)持原則，實(shí)事求是。 人力資源部制 。有無事業(yè)心 4 3 2 1 0 9 語言、書面表達(dá)能力 4 3 2 1 0 10 應(yīng)變能力、分析判斷能力 4 3 2 1 0 崗位能力 11 現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃能力 4 3 2 1 0 12 現(xiàn)代培訓(xùn)技巧的掌握、運(yùn)用能力 4 3 2 1 0 13 大型、專項(xiàng)工作的組織實(shí)施能力 4 3 2 1 0 14 培訓(xùn)業(yè)務(wù)體系構(gòu)筑能力 4 3 2 1 0 15 培訓(xùn)需求調(diào)查、分析能力 4 3 2 1 0 16 培訓(xùn)系統(tǒng)、課程、教學(xué)設(shè)計(jì)能力 4 3 2 1 0 17 培訓(xùn)工作的實(shí)施能力 4 3 2 1 0 18 培訓(xùn)授課能力 4 3 2 1 0 19 培訓(xùn)跟蹤、考核、評(píng)估、反饋能力 4 3 2 1 0 20 集團(tuán)總部及各成員企業(yè)的 業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)能力 4 3 2 1 0 21 集團(tuán)型企業(yè)培訓(xùn)知識(shí)的熟練掌握程度 4 3 2 1 0 22 培訓(xùn)信息收集、整合能力 4 3 2 1 0 23 培訓(xùn)工具、方法和技術(shù)掌握程度 4 3 2 1 0 24 普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利程度 4 3 2 1 0 25 理論與實(shí)際的結(jié)合程度 4 3 2 1 0 合 計(jì) 注： 每項(xiàng)評(píng)議得分分為“優(yōu)”、“良”、“次”、“差”“劣”五等，分別對(duì)應(yīng) 0分；最高分為滿分 100分，最低分為 0分； 每項(xiàng)測評(píng)必須打分，否則視為無效。 4 理解和執(zhí)行 10 分 正確理解和執(zhí)行工作指令，勿須反復(fù)交代 5 工作配合 10 分 配合他人工作、配合相關(guān)工作，較好人際關(guān)系 6 服從安排 10 分 響應(yīng)工作分配，不推脫，不違抗 7 學(xué)習(xí)和上進(jìn)心 10 分 堅(jiān)持學(xué)習(xí)、總結(jié)，技能和工作能力有所提高 8 對(duì)公司態(tài)度 10 分 忠于公司，關(guān)心公司，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，積極提合理化建議 9 個(gè)人修養(yǎng) 5 分 遵章守紀(jì)，舉止文明，個(gè)人形象良好 10 綜合印象 5 分 出勤、獎(jiǎng)懲情況，維護(hù)公司形象和利益 對(duì)被評(píng)議人的滿意度綜合評(píng)分（特別參考分） 評(píng)議人特殊說明： 該欄由部門或中心領(lǐng)導(dǎo)填寫： 10 總得分率＝ ∑ 分值i得分率 i i=1 ＝ 統(tǒng)計(jì)人： 復(fù)核人： 個(gè)人發(fā)展建議 （培訓(xùn)建議） 提示：為確保本表有效，請(qǐng)您核對(duì)是否對(duì)每個(gè)考核項(xiàng)目和滿意度都進(jìn)行評(píng)分。 下半年 /明年各項(xiàng)計(jì)劃完成的保障措施。 人力資源部制 第 六 頁 附件 5： 藍(lán)光集團(tuán) 半年度 /年度 工作總結(jié)報(bào)告（表樣） 報(bào)告人 報(bào)告時(shí)間 上半年 /年度經(jīng)營指標(biāo)完成情況 （沒有經(jīng)營指標(biāo) 的不用填寫） 序號(hào) 指標(biāo)名稱 計(jì)劃指標(biāo) 實(shí)際達(dá)成 差異說明 備注 上半年 /年度重點(diǎn)計(jì)劃工作完成情況 （未擔(dān)當(dāng)計(jì)劃任務(wù)的人員可不填寫） 序號(hào) 工作項(xiàng)目 工作內(nèi)容 目標(biāo)要求 完成情況 差異說明 上半年 /年度計(jì)劃完成情況 （一般員工未承擔(dān)部門計(jì)劃任務(wù)的，此項(xiàng)可填寫其承擔(dān)的月度計(jì)劃工作。 “工作內(nèi)容分解”是對(duì)年度重點(diǎn)工作項(xiàng)目的實(shí)施執(zhí)行的階段性工作安排，例如 ：“優(yōu)化治理結(jié)構(gòu)”可分解為“組織結(jié)構(gòu)診斷”和“組織結(jié)構(gòu)調(diào)整”。 確認(rèn)部門是指對(duì)指標(biāo)或目標(biāo)完成的審核部門，主要是財(cái)務(wù)、審計(jì)、計(jì)劃管理等部門。 承諾人（簽名）： 年 月 日 分管領(lǐng)導(dǎo)意見： 總裁意見： 說明： 年度經(jīng)營指標(biāo)主要是指可以通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)反應(yīng)的工作業(yè)績結(jié)果，或通過具體數(shù)值反應(yīng)的可量化的工作業(yè)績結(jié)果，如：營業(yè)收入、利潤、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用，以及人員勞動(dòng)生產(chǎn)率