【摘要】酒店員工培訓(xùn)培訓(xùn)的方法主要內(nèi)容應(yīng)掌握的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)的系統(tǒng)流程培訓(xùn)師應(yīng)具備的技能和技巧1234應(yīng)掌握的基礎(chǔ)知識1、什么是培訓(xùn)??培訓(xùn)就是為了實現(xiàn)知識、技能和態(tài)度的改變。知識培訓(xùn)技能培訓(xùn)態(tài)度培訓(xùn)是員工獲取持續(xù)提高和發(fā)展的基礎(chǔ)
2025-01-11 18:03
【摘要】精選資料零售門店員工儀容儀表要求(1)說話口齒清晰、音量適中,最好用標(biāo)準(zhǔn)普通話,但若顧客講方言(如閩南語、客家話),在可能的范圍內(nèi)應(yīng)配合顧客的方便,以增進相互溝通的效果。(2)要有先來后到的次序觀念。先來的顧客應(yīng)先給予服務(wù),對晚到的顧客應(yīng)親切有禮地請他稍候片刻,不能置之不理,或本末倒置地先招呼后來的顧客,而怠慢先來的。(3)在賣場十分忙碌,人手又不夠的情況下,
2025-07-01 00:37
【摘要】總部門店管理中心門店培訓(xùn)部中國管理資訊網(wǎng)門店員工銷售服務(wù)流程規(guī)范三個統(tǒng)一六個步驟名詞注釋“三個統(tǒng)一”:是指統(tǒng)一的門店員工著裝標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的門店員工形象標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的門店員工工作標(biāo)準(zhǔn),即門店員工日常行為規(guī)范?!傲鶄€步驟”:是指門店員工在銷售過程中熟練掌
2025-01-24 01:19
【摘要】xy大藥房連鎖有限公司員工培訓(xùn)手冊編訂:徐坤XY大藥房連鎖有限公司★內(nèi)部文件概不外傳★目錄序:企業(yè)理念第一章:各崗位職責(zé)、店長崗位職責(zé)、質(zhì)量負責(zé)
2024-11-08 14:02
【摘要】2022年雇傭門店員工合同(三篇) 隨著人們對法律的了解日益加深,越來越多事情需要用到合同,它也是減少和防止發(fā)生爭議的重要措施。合同對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇合同。下面是我?guī)淼膬?yōu)...
2025-04-12 21:06
【摘要】24掌握酒店服務(wù)質(zhì)量及全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵123熟悉現(xiàn)代酒店服務(wù)質(zhì)量管理的基本體系了解掌握現(xiàn)代酒店質(zhì)量管理的有效方法掌握顧客滿意度及對其迚行科學(xué)的評價【教學(xué)目的】3要求學(xué)生真正懂得服務(wù)的真諦123要求學(xué)生能夠用全面質(zhì)量管理方法分析現(xiàn)實酒店問題要求學(xué)生能夠懂得如何站在酒店不顧客的立場來客觀看
2025-01-10 20:14
【摘要】一、門店經(jīng)理(崗)職位名稱門店經(jīng)理所屬部門門店職系終端管理類職等職級待定直屬上級營運總監(jiān)薪金標(biāo)準(zhǔn)待定填寫日期08-5-1核準(zhǔn)人總經(jīng)理職位概要:全面組織、安排、管理店內(nèi)的銷售、后勤、公關(guān)維護等日常工作,帶領(lǐng)所屬人員維持門店正常營運并完成銷售目標(biāo)。工作內(nèi)容:洞察周邊環(huán)境,帶領(lǐng)所屬人員及時調(diào)整銷售策略;組
2025-08-02 22:28
【摘要】步步高商業(yè)連鎖有限責(zé)任公司編號BBG/RS-02發(fā)布日期文件名稱門店員工績效考核方案版次02頁碼1/23編制審核批準(zhǔn)秘級一、考核目的:對門店基3以上各崗位員工的工作做相對公平、公正、合理、透明的評價,為員工的職務(wù)晉升、薪資調(diào)整提供必要依據(jù),為員工的職業(yè)生涯發(fā)展、培訓(xùn)方面提供參考意見。激勵優(yōu)
2024-12-17 17:28
【摘要】分部、門店員工例行培訓(xùn)管理辦法歸屬體系:鵬潤投資(國美電器)有限公司經(jīng)營管理手冊――行政系統(tǒng)分冊文件編號:鵬潤—行—培訓(xùn)003撰寫單位:行政中心培訓(xùn)部版本:第一版生效日期:2004年4月10日機密等級:□機密■一般合計頁數(shù):5正文頁數(shù):4附件個數(shù):無制度正文目錄:目錄頁次1
2025-04-07 20:36
【摘要】新工作,新生活,新起點!晉州公司簡介晉州實業(yè)有限公司晉州電器公司(TCL晉南區(qū)域核心客戶,鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶總代理,日本山水生活電器晉南營銷中心)晉州快捷酒店晉州商貿(mào)公司晉州電子商務(wù)前臺客房門衛(wèi)員工餐廳工程部晉州酒店歷史?始建于1998年.前稱晉州大酒店.2層為對外餐
2025-01-11 18:39
【摘要】酒店員工服務(wù)心態(tài)培訓(xùn),,態(tài)度決定一切”這句話就常常出現(xiàn)在我們的耳邊。不錯,態(tài)度真的決定一切,可是什么樣的態(tài)度將決定什么樣的一切。態(tài)度是一個人對待事物的一種驅(qū)動力,不同的態(tài)度將決定產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用。好...
2024-11-20 01:25
【摘要】第一篇:門店員工日常行為規(guī)范 明方堂門店員工日常行為規(guī)范員工上班時,須精神振作,熱情飽滿。以整潔統(tǒng)一的裝束和端正的儀容 進入工作崗位。注意保持個人衛(wèi)生,男士頭發(fā)必須修剪整齊,長度適中,以不蓋耳朵為...
2024-09-21 21:34
【摘要】人事行政部從百勝門店員工管理透視企業(yè)文化作用Page2企業(yè)文化在制度設(shè)計中的夯實3企業(yè)經(jīng)營理念向企業(yè)文化的升華2全球百勝餐飲集團概況1Page3全球百勝餐飲集團概況1Yum!Page4一二三四HWWT四大期望七項信念CH
2025-01-25 05:55
【摘要】總部門店管理中心門店培訓(xùn)部中國管理資訊網(wǎng)-門店員工銷售服務(wù)流程規(guī)范三個統(tǒng)一六個步驟名詞注釋“三個統(tǒng)一”:是指統(tǒng)一的門店員工著裝標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的門店員工形象標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的門店員工工作標(biāo)準(zhǔn),即門店員工日常行為規(guī)范?!傲鶄€步驟”:是指門店員工在銷售過程中熟
2025-01-12 06:24
【摘要】第一篇:公司門店員工招聘管理制度 公司門店員工招聘管理制度 第一條目的為了加強對公司所屬各門店招聘工作的管理,規(guī)范招聘流程及招聘操作規(guī)范,確保門店招聘工作的順利開展,促進門店招聘工作效率的提高,規(guī)...
2024-11-04 17:24