門店員工培訓(xùn)體系(存儲(chǔ)版)
【正文】 課程 3 根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容分類 a 知識(shí)類培訓(xùn) b 技能類培訓(xùn) c 態(tài)度類培訓(xùn) d 提升類培訓(xùn) 羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程 培訓(xùn)方式 羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程 a 理論培訓(xùn) b 實(shí)踐培訓(xùn) c 案例培訓(xùn) d 音像 /光盤培訓(xùn)等 自學(xué)、討論會(huì)等 a 脫崗培訓(xùn) 大集中 b 在崗培訓(xùn) 小集中 c 個(gè)人跟蹤指導(dǎo) — 教練式 分類 1 分類 2 實(shí)際培訓(xùn)往往是多種方式的結(jié)合 羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程 如何發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求 1 新員工培訓(xùn) 必要的技能培訓(xùn) 2 連鎖加盟復(fù)制所需要的培訓(xùn) 3 績(jī)效不達(dá)標(biāo) 4 提升的需要 羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程 如何制定培訓(xùn)計(jì)劃 舉例：上海門店新員工 2月培訓(xùn)計(jì)劃 羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程 如何做培訓(xùn)準(zhǔn)備 1 培訓(xùn)場(chǎng)地的確定 2 培訓(xùn)講師的確定 3 培訓(xùn)教材的確定：最好使用 PPT 4 培訓(xùn)硬件的準(zhǔn)備：投影、白板、桌椅、平面等 5 培訓(xùn)軟件的確定：教材內(nèi)容、學(xué)員通知、講師通 6 培訓(xùn)主持人：培訓(xùn)導(dǎo)航、紀(jì)律控制、串詞 羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程 培訓(xùn)的組織和實(shí)施 1 培訓(xùn)導(dǎo)航：課程安排、人員破冰等 2 課堂形式：分組，增加競(jìng)爭(zhēng)性 3 培訓(xùn)紀(jì)律：小組搶答并公布，培訓(xùn)公約當(dāng)眾承諾、 快樂(lè)紀(jì)律、紀(jì)律 PK公布； 4 提高學(xué)習(xí)成果：提問(wèn)搶答； 5 考核：考核是手段，不是目的 6 獎(jiǎng)懲：將培訓(xùn)成果與晉升 /薪資掛鉤 羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程 培訓(xùn)評(píng)估 1 反應(yīng)評(píng)估 通過(guò)提問(wèn)，覺(jué)得好還是不好，大家反應(yīng)如何； 2 學(xué)習(xí)評(píng)估 通過(guò)考核成績(jī)來(lái)反應(yīng) 3 行為評(píng)估 學(xué)員在工作中行為發(fā)生的改變 4 績(jī)效評(píng)估 培訓(xùn)對(duì)績(jī)效提升的幫助 羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程 分模塊分享門店培訓(xùn)的要點(diǎn) 羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程 新員工培訓(xùn) 1 理論培訓(xùn)是必須的：店長(zhǎng)或督導(dǎo)負(fù)責(zé) 課程：必須的 56門 2 實(shí)踐培訓(xùn) 制定學(xué)習(xí)計(jì)劃 +指定培訓(xùn)導(dǎo)師 3 跟蹤考核： 每天有考核（口試） +周周筆試 4 自學(xué)： 指定心態(tài)類的書籍閱讀 5 提升培訓(xùn)： 安排到好的門店參觀學(xué)習(xí) 羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程 破冰 新員工分組、相互熟悉、培訓(xùn)紀(jì)律 公司介紹 公司簡(jiǎn)介、公司發(fā)展歷史、公司榮譽(yù)、上海直營(yíng)發(fā)展及業(yè) 績(jī)介紹 企業(yè)文化 1小時(shí) 企業(yè)文化介紹、職業(yè)生涯發(fā)展 門店規(guī)章制度培訓(xùn) 薪酬、獎(jiǎng)懲、績(jī)效考核、工作職責(zé)、工作流程、辦事指南 羅萊產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí) 產(chǎn)品風(fēng)格、產(chǎn)品編號(hào)、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品特色、面料知識(shí)、 工藝知識(shí)、 應(yīng)季新品暢銷產(chǎn)品知識(shí) 23小
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