門店員工培訓體系(存儲版)
【正文】 課程 3 根據(jù)培訓內(nèi)容分類 a 知識類培訓 b 技能類培訓 c 態(tài)度類培訓 d 提升類培訓 羅萊家紡股份有限公司 門店店長基礎(chǔ)培訓課程 培訓方式 羅萊家紡股份有限公司 門店店長基礎(chǔ)培訓課程 a 理論培訓 b 實踐培訓 c 案例培訓 d 音像 /光盤培訓等 自學、討論會等 a 脫崗培訓 大集中 b 在崗培訓 小集中 c 個人跟蹤指導 — 教練式 分類 1 分類 2 實際培訓往往是多種方式的結(jié)合 羅萊家紡股份有限公司 門店店長基礎(chǔ)培訓課程 如何發(fā)現(xiàn)培訓需求 1 新員工培訓 必要的技能培訓 2 連鎖加盟復制所需要的培訓 3 績效不達標 4 提升的需要 羅萊家紡股份有限公司 門店店長基礎(chǔ)培訓課程 如何制定培訓計劃 舉例：上海門店新員工 2月培訓計劃 羅萊家紡股份有限公司 門店店長基礎(chǔ)培訓課程 如何做培訓準備 1 培訓場地的確定 2 培訓講師的確定 3 培訓教材的確定：最好使用 PPT 4 培訓硬件的準備：投影、白板、桌椅、平面等 5 培訓軟件的確定：教材內(nèi)容、學員通知、講師通 6 培訓主持人：培訓導航、紀律控制、串詞 羅萊家紡股份有限公司 門店店長基礎(chǔ)培訓課程 培訓的組織和實施 1 培訓導航：課程安排、人員破冰等 2 課堂形式：分組，增加競爭性 3 培訓紀律：小組搶答并公布，培訓公約當眾承諾、 快樂紀律、紀律 PK公布； 4 提高學習成果：提問搶答； 5 考核：考核是手段，不是目的 6 獎懲：將培訓成果與晉升 /薪資掛鉤 羅萊家紡股份有限公司 門店店長基礎(chǔ)培訓課程 培訓評估 1 反應評估 通過提問，覺得好還是不好，大家反應如何； 2 學習評估 通過考核成績來反應 3 行為評估 學員在工作中行為發(fā)生的改變 4 績效評估 培訓對績效提升的幫助 羅萊家紡股份有限公司 門店店長基礎(chǔ)培訓課程 分模塊分享門店培訓的要點 羅萊家紡股份有限公司 門店店長基礎(chǔ)培訓課程 新員工培訓 1 理論培訓是必須的：店長或督導負責 課程：必須的 56門 2 實踐培訓 制定學習計劃 +指定培訓導師 3 跟蹤考核： 每天有考核（口試） +周周筆試 4 自學： 指定心態(tài)類的書籍閱讀 5 提升培訓： 安排到好的門店參觀學習 羅萊家紡股份有限公司 門店店長基礎(chǔ)培訓課程 破冰 新員工分組、相互熟悉、培訓紀律 公司介紹 公司簡介、公司發(fā)展歷史、公司榮譽、上海直營發(fā)展及業(yè) 績介紹 企業(yè)文化 1小時 企業(yè)文化介紹、職業(yè)生涯發(fā)展 門店規(guī)章制度培訓 薪酬、獎懲、績效考核、工作職責、工作流程、辦事指南 羅萊產(chǎn)品基礎(chǔ)知識 產(chǎn)品風格、產(chǎn)品編號、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品特色、面料知識、 工藝知識、 應季新品暢銷產(chǎn)品知識 23小
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