【正文】 后進(jìn)行縱向、橫向的可行性研究，經(jīng)過加工和篩選，為領(lǐng)導(dǎo)提供選擇的方案；在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中，辦公室主任要通過調(diào)查研究，收集和整理方方面面的意見反饋，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行冷靜周密的思考提供準(zhǔn)確的依據(jù)，堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)決策的信心和決心；在領(lǐng)導(dǎo)決策后，辦公室主任要通過調(diào)查研究，了解和掌握決策意見的貫徹執(zhí)行情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好跟蹤反饋，保證決策順利地貫徹落實(shí)，或根據(jù)變化了的客觀形勢(shì)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和辦公室工作的實(shí)踐，辦公室主任的管理職責(zé)主要有兩個(gè)方面：文書工作是機(jī)關(guān)日常工作的組成部分，是實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)職能的重要手段之一。辦公室主任對(duì)文書工作的管理，主要體現(xiàn)在參照各級(jí)黨政機(jī)關(guān)制定的機(jī)關(guān)公文處理辦法，結(jié)合本單位的具體情況，建立、健全各項(xiàng)有關(guān)制度；指導(dǎo)、督促各文書處理部門的工作，確保公文擬制的適用、準(zhǔn)確、周密，確保文書處理的及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速，避免拖拉、積壓而貽誤工作。在這種情況下，辦公室主任應(yīng)從如下方面對(duì)信息工作進(jìn)行管理。其次，還要注意對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的管理。一般說來，領(lǐng)導(dǎo)決策所需的信息可分為兩種類型：一是“追蹤型信息”，即指領(lǐng)導(dǎo)決策形成并付諸實(shí)施以后，通過“跟蹤追擊”迅速反映實(shí)施范圍以內(nèi)的有關(guān)動(dòng)態(tài)；二是“超前型信息”，即指領(lǐng)導(dǎo)決策之前，向領(lǐng)導(dǎo)提供的能夠反映該決策的基礎(chǔ)、趨向及效應(yīng)的“資料信息”，或某個(gè)較重要的問題發(fā)生之前反映其跡象、趨勢(shì)的“信號(hào)性信息”。單位所屬各部門和其他方面反饋回來的信息經(jīng)過綜合匯集到辦公室，辦公室對(duì)反饋回來的信息經(jīng)過綜合、分析、篩選，供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。辦公室主任在這方面的職責(zé)主要體現(xiàn)在：當(dāng)上級(jí)的決定、決議、指示、命令形成后要盡快向下傳達(dá)，使之得以認(rèn)真貫徹執(zhí)行，以保證政令暢通，上令下行；當(dāng)下級(jí)對(duì)上級(jí)的某一決定、指示不理解或不完全理解時(shí)，要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神去做解釋說服工作；當(dāng)下級(jí)對(duì)上級(jí)的指示、決定、命令有不同意見時(shí)，要及時(shí)、準(zhǔn)確地予以反映，使下情得以上達(dá)，以利于上下溝通，步調(diào)一致；當(dāng)下級(jí)某一單位某項(xiàng)工作領(lǐng)先時(shí)，應(yīng)積極組織力量去調(diào)研，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)予以推廣以點(diǎn)帶面。在室領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)，要注意發(fā)揮副職的作用，要按照合理分工、分層次管理的原則，根據(jù)其特長(zhǎng)，讓副職負(fù)責(zé)某方面或幾方面的工作，以充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體效能。領(lǐng)導(dǎo)者的日常指揮，大體可以分為兩種，即執(zhí)行性指揮和應(yīng)變性指揮。領(lǐng)導(dǎo)者在執(zhí)行這種指揮時(shí)，應(yīng)當(dāng)思考的重點(diǎn)是怎么干、什么時(shí)間干，成功的關(guān)鍵在于堅(jiān)強(qiáng)的毅力和組織技巧?？傊粋€(gè)高明的指揮員決不打無準(zhǔn)備無把握之仗，戰(zhàn)則必勝，攻則必克?！秾O子?兵勢(shì)篇》中說：“善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)。領(lǐng)導(dǎo)者在工作過程中遇到情況變化，就得因時(shí)制宜、因地制宜地進(jìn)行靈活指揮，切不可固守原定計(jì)劃，一成不變，堅(jiān)持蠻干。，以及相關(guān)文字處理。能力與技能：（1）、領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和解決問題的能力。協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)及配套服務(wù)和協(xié)調(diào)處理工作；負(fù)責(zé)公司定期和考核的組織實(shí)施工作；負(fù)責(zé)對(duì)外簽訂各類合同文稿的審核工作；根據(jù)公司及各部室的用人計(jì)劃組織招聘工作，審核員工崗位調(diào)整方案；總體負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量認(rèn)證工作；負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的接待、來訪和協(xié)調(diào)工作，對(duì)提出的問題和意見及時(shí)解決或上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；負(fù)責(zé)組織起草公司行政綜合性工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、決議、規(guī)劃等文件；1負(fù)責(zé)審核公司各部門的相關(guān)文件及審核工作；1負(fù)責(zé)綜合性公文的傳遞、傳達(dá)、催辦與檢查；1負(fù)責(zé)根據(jù)工作需要向總經(jīng)理提出人員任免、聘用、提拔、調(diào)動(dòng)建議；1負(fù)責(zé)監(jiān)督全公司印章、總經(jīng)理名章等的使用；1負(fù)責(zé)根據(jù)人員編制和崗位任職標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)配人員；1負(fù)責(zé)根據(jù)公司生產(chǎn)計(jì)劃，確定勞動(dòng)組織與定員；1負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員審查下屬公司工資發(fā)放情況；1負(fù)責(zé)處理職工獎(jiǎng)懲事宜；1負(fù)責(zé)做好工資計(jì)劃的審核工作；負(fù)責(zé)組織全公司各類人員的考核、監(jiān)察工作；2負(fù)責(zé)組織人事檔案的定期審查和整理工作；2負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核；2通過總經(jīng)理上呈有關(guān)請(qǐng)示報(bào)告，下達(dá)上級(jí)指示、規(guī)定、通知等有關(guān)文件；2協(xié)助總經(jīng)理處理公司的日常工作；2負(fù)責(zé)管理勤務(wù)工作和后勤工作及協(xié)助項(xiàng)目辦資金申報(bào)工作；2負(fù)責(zé)做好員工培訓(xùn)和計(jì)劃生育等工作；2負(fù)責(zé)組織公司義務(wù)勞動(dòng)和各項(xiàng)集體活動(dòng)；2負(fù)責(zé)全公司防火防盜及廠內(nèi)治安保衛(wèi)綜合治理工作；2負(fù)責(zé)審核人力資源管理有關(guān)方案，及報(bào)表等；負(fù)責(zé)按規(guī)定做好公務(wù)用車的調(diào)度與管理工作；參與車輛外修定點(diǎn)，并提供有關(guān)基礎(chǔ)資料；3負(fù)責(zé)與其它部門的工作協(xié)調(diào)；3負(fù)責(zé)處理公司對(duì)外的公關(guān)事務(wù),負(fù)責(zé)公司對(duì)外的聯(lián)誼聯(lián)絡(luò)工作,策劃公司的對(duì)外宣傳、廣告 等大型活動(dòng)；3負(fù)責(zé)公司外部形象的塑造，提升企業(yè)的知名度；3負(fù)責(zé)提請(qǐng)總經(jīng)理召開辦公會(huì)議并做好記錄；通知召開公司例會(huì)和臨時(shí)性會(huì)議；傳達(dá)公司會(huì)議精神并協(xié)調(diào)、督促各部門及時(shí)貫徹落實(shí)會(huì)議決定的各項(xiàng)工作；3檢查、督促各部門貫徹執(zhí)行公司會(huì)議決議的情況，深入基層調(diào)查研究，經(jīng)常聽取群眾意見 和建議，為總公司決策提供依據(jù)；3主動(dòng)承擔(dān)各部門之間的“空檔”工作，完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它工作；十、權(quán)限與責(zé)任：1．權(quán)限：1)對(duì)公司管理制度的提案權(quán)；2)對(duì)公司管理制度的執(zhí)行權(quán)；3)對(duì)公司管理制度的監(jiān)控權(quán)；2．責(zé)任：1)對(duì)工作計(jì)劃的完成負(fù)責(zé)；2)對(duì)本部門各項(xiàng)工作的有效性負(fù)責(zé)； 3)對(duì)公司的人事工作負(fù)責(zé)；4)對(duì)公司各項(xiàng)行政工作的完成負(fù)責(zé)。服務(wù)是辦公室主任的天職。一要吃透上情，掌握下情；二要愛學(xué)習(xí)，勤思考，有真知灼見；三要熟知特定環(huán)境、人物、事件的構(gòu)成要素和一定時(shí)期的工作重心；四要有良好的心理素質(zhì)和適應(yīng)能力，審時(shí)度勢(shì)，恰到好處。及時(shí)匯報(bào)，不等，不拖，不靠、更不推諉。?？囈桓?，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)付突發(fā)事件。（八）奉獻(xiàn)意識(shí)。對(duì)下屬的缺點(diǎn)和失誤，不以點(diǎn)蓋面，耐心幫助。說話辦事不張揚(yáng)，不張狂，不說過頭話，不意氣用事。對(duì)上不要卑，對(duì)下不要亢。在講原則的前提下交朋友，真誠待人。（六）大智若愚。三、辦公室主任應(yīng)具備的素質(zhì)（一）要有較高的處世能力要處事豁達(dá)，不要求全責(zé)備、斤斤計(jì)較。處事謹(jǐn)慎不是謹(jǐn)小慎微、膽小怕事，而是要嚴(yán)謹(jǐn)、慎行。誠信是中華民族傳統(tǒng)美德，是我們?yōu)槿颂幨碌幕緶?zhǔn)則。（二）要有一個(gè)聰慧的頭腦應(yīng)該是堅(jiān)定的政治頭腦。應(yīng)該是豐實(shí)的理論頭腦。應(yīng)該是辯證的思維頭腦。對(duì)前人和別人沒有研究的問題，著手研究它，從而找出規(guī)律性的東西，從而爭(zhēng)取工作主動(dòng)所必須的。真實(shí)地反映客觀事物的本來面目，包括向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，決不能想當(dāng)然、亂揣摩。（三）要有一套過硬的功夫是勤奮好學(xué)的功夫。辦公室的工作是與人打交道的，是部門、機(jī)關(guān)的窗口和紐帶，如果對(duì)來自基層的反映呼聲缺乏領(lǐng)悟，是絕對(duì)做不好工作的。特別是文字水平，是一個(gè)工作人員素質(zhì)的綜合反映，是辦公室工作人員的最基本要求。一篇好材料要經(jīng)過調(diào)研、加工、提煉、歸納、總結(jié)、演繹等復(fù)雜過程，使文章具有“真、實(shí)、準(zhǔn)、啟”的特點(diǎn)，讓大家聽后或看后能受到教育和啟迪。是精于表達(dá)的功夫。要養(yǎng)成一種坐得下來、靜得下心、鉆得進(jìn)去的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在辦公室里，要看一看放在辦公桌上的書翻過沒有；回到家里，想一想書柜里書讀了多少本，做到終生與書為伴。在工作措施上，要以最少的投入爭(zhēng)取最好的效果，用最短的時(shí)間做更多的事情。實(shí)事求是是我們黨歷來的一大工作作風(fēng)，是職業(yè)道德，也是工作紀(jì)律。這就要求我們觀察問題要多視角、研究問題要多方位、解決問題要多方法。辦公室的干部，必須善始善終地把學(xué)習(xí)放在第一位，要扎實(shí)、認(rèn)真地學(xué)習(xí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要思想，同時(shí)還要多讀一除法律以外的科技、文史等方面的書籍，擴(kuò)展知識(shí)領(lǐng)域，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高分析、解決問題的能力。在很大程度上，代表著一個(gè)部門的主張，反映著本部門的形象。為人處事一定要真心換真心，誠心換誠心，切忌互不信任、互相猜忌。切忌口無遮掩、隨意表態(tài)，把事情攪得亂七八糟。但是，我們?cè)趨f(xié)調(diào)、處理各類工作矛盾、問題時(shí)，一定要相互理解，相互支持，換位思考，求同存異，抓主要矛盾，不在非原則問題上較真，不在細(xì)微末節(jié)上糾纏。在后臺(tái)當(dāng)好助手，搞好服務(wù)，要選擇適當(dāng)?shù)姆绞綄?zhǔn)確的信息傳遞給領(lǐng)導(dǎo)，供其參考。以平常心態(tài)坦然處之，冷靜分析，合理接受。（四）處事公道。（三）不卑不亢。（二）低調(diào)做人。有容人的雅量和風(fēng)度。（六）效率意識(shí)。（五）應(yīng)變意識(shí)。參謀不是參與，助手不是阻手。（二）全局意識(shí)。作為一名基層的辦公室主任，不僅要具備做人的基本素質(zhì)，還要有勝任“重要崗位”的特殊能力，具體地講就是忠誠可靠、公道正派、清正廉潔、甘于奉獻(xiàn)、知識(shí)全面、業(yè)務(wù)精湛。（3）、具備良好的溝通能力、豐富的語言表達(dá)能力、扎實(shí)的公文、報(bào)告寫作能力。五、崗位資格要求：教育背景：管理類、經(jīng)濟(jì)類或法律類相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷。這就是說，善于指揮作戰(zhàn)的將軍，總是憑借天時(shí)、地利等客觀情勢(shì)去求得勝利。領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行應(yīng)變性指揮時(shí)，首先要考慮的是繼續(xù)干還是不干，是按原計(jì)劃干下去還是改變計(jì)劃。比如一個(gè)軍事指揮員指揮一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)，就有一個(gè)捕捉作戰(zhàn)時(shí)機(jī)的問題。這種指揮是在目標(biāo)既定、方案現(xiàn)成的情況下，主。要真正發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的指揮作用，必須有日常的統(tǒng)一指揮。業(yè)務(wù)部門的一些部門性文件、規(guī)定，一般均須先報(bào)送辦公室主任修改、審閱，進(jìn)行協(xié)調(diào)，以免對(duì)同一事項(xiàng)的規(guī)定不盡吻合，使下級(jí)難以適從；業(yè)務(wù)部門的一些重要工作安排，如召開請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)議、開展由領(lǐng)導(dǎo)同志“掛帥”的突擊性、臨時(shí)性工作任務(wù)等，一般也須經(jīng)辦公室主任統(tǒng)一協(xié)調(diào)，以避免部門之間“撞車”和領(lǐng)導(dǎo)“超負(fù)荷”現(xiàn)象的發(fā)生；當(dāng)各業(yè)務(wù)部門、各單位因認(rèn)識(shí)和處理問題的角度不同引起矛盾時(shí)，辦公室主任更應(yīng)充分發(fā)揮其協(xié)調(diào)職責(zé)，對(duì)過去已有明文規(guī)定的事項(xiàng)，要維護(hù)政策的嚴(yán)肅性，督促有關(guān)方面或協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)督促有關(guān)方面加以認(rèn)真貫徹落實(shí)；對(duì)過去尚無明文規(guī)定的，要在認(rèn)真 聽取各方意見的基礎(chǔ)上，處理好各有關(guān)政策精神的銜接，并向領(lǐng)導(dǎo)提出解決的意見和建議，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作出裁決，把各方的意見統(tǒng)一到總政策上來；內(nèi)部協(xié)調(diào)，即以辦公室內(nèi)部的人員、工作為對(duì)象，使其和諧、協(xié)調(diào)地開展工作。辦公室主任要全面履行其協(xié)調(diào)職責(zé)，要著力做好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)、內(nèi)部協(xié)調(diào)等多方面的工作。辦公室是行政管理工作過程中信息溝通的中樞部門。（2）加強(qiáng)對(duì)信息傳遞方向的管理。目前，各單位已基本形成以該單位辦公室的信息機(jī)構(gòu)為中心包括下級(jí)各辦公室信息機(jī)構(gòu)在內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)（當(dāng)然，該級(jí)信息機(jī)構(gòu)又同時(shí)以上級(jí)的信息機(jī)構(gòu)為中心）。嚴(yán)格地說，信息工作也屬文書工作范疇，但鑒于它是各級(jí)辦公室的一項(xiàng)“新興事業(yè)”，而且十分重要，需要辦公室主任予以特別重視。辦公室作為單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)的樞紐機(jī)構(gòu)，承擔(dān)文書工作是其主要任務(wù)之一。從對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮作用的方向上看，辦公室主任的參謀職能可以分為三種類型：一是“順向”參謀，即緊隨領(lǐng)導(dǎo)決策的方向所進(jìn)行的“輔助性參謀”；二是“逆向參謀”，即當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖不符合實(shí)際情況時(shí)，辦公室主任所進(jìn)行的“勸阻性參謀”；三是“側(cè)向”參謀，即當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)集中主要精力考慮某一方面工作時(shí)，辦公室主任為避免領(lǐng)導(dǎo)顧此失彼而進(jìn)行的“提示性參謀”。作為“大班長(zhǎng)”和“參謀長(zhǎng)”，他是以貫徹和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖為使命，并以領(lǐng)會(huì)和貫徹的準(zhǔn)確性和徹底性作為評(píng)價(jià)其工作優(yōu)劣的基本指標(biāo)；作為“參謀長(zhǎng)”，則要依靠獨(dú)立的科學(xué)研究成果為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，以提出多少真知灼見作為評(píng)價(jià)其工作優(yōu)劣的根本標(biāo)志。（2）辦公室主任與領(lǐng)導(dǎo)層之間具有經(jīng)常接觸的便利條件，可以隨時(shí)找機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)陳述自己的見解和主張?？茖W(xué)化，這除對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部本身提出更高、更嚴(yán)的要求外，還需要各級(jí)辦公室成為卓有成效的“智囊團(tuán)”“參謀部”，辦公室主任應(yīng)當(dāng)理所當(dāng)然地成為“參謀長(zhǎng)”，積極主動(dòng)地輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，認(rèn)真地履行自己的職責(zé)?！爸鬓k”即直接負(fù)責(zé)具體辦理；“會(huì)辦”即會(huì)同有關(guān)部門和單位聯(lián)合辦理；“轉(zhuǎn)辦”即轉(zhuǎn)由其他有關(guān)部門和負(fù)責(zé)人辦理；“催辦”作為“會(huì)辦”、“轉(zhuǎn)辦”的有益補(bǔ)充，它是