【正文】 值=總產(chǎn)出中間投入（2）收入法：增加值=勞動(dòng)者報(bào)酬+固定資產(chǎn)折舊+生產(chǎn)稅凈額+營(yíng)業(yè)盈余人工成本=企業(yè)從業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬總額+社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用+福利費(fèi)用+教育費(fèi)用+勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用+住房費(fèi)用+其他人工成本（二）核算人工成本投入產(chǎn)出指標(biāo)銷(xiāo)售收入（營(yíng)業(yè)收入）與人工費(fèi)用比率人工費(fèi)用比率=人工費(fèi)用 / 銷(xiāo)售收入（營(yíng)業(yè)收入）=（人員費(fèi)用/員工總數(shù)量）/（銷(xiāo)售收入（營(yíng)業(yè)收入）/員工人數(shù)）=薪酬水平/ 單位員工銷(xiāo)售收入（營(yíng)業(yè)收入）勞動(dòng)分配率=人工費(fèi)用 / 增加值（純收入）2企業(yè)如何確定合理的人工成本？附加價(jià)值=銷(xiāo)貨（生產(chǎn)）凈額外購(gòu)部分=銷(xiāo)貨凈額當(dāng)期進(jìn)貨成本（直接原材料+購(gòu)入零配件+外包加工費(fèi)+間接材料）相加法：附加價(jià)值=利潤(rùn)+人工成本+其他形附加價(jià)值的各項(xiàng)費(fèi)用=利潤(rùn)+人工成本+財(cái)務(wù)費(fèi)用+租金+折舊+稅收合理的人工費(fèi)用率=人工費(fèi)用 / 銷(xiāo)貨額=（凈產(chǎn)值 / 銷(xiāo)貨額）X（人工費(fèi)用 / 凈產(chǎn)值）=目標(biāo)附加價(jià)值率X目標(biāo)勞動(dòng)分配率目標(biāo)銷(xiāo)售額=目標(biāo)人工費(fèi)用 / 人工費(fèi)用率=目標(biāo)人工費(fèi)用 /（目標(biāo)凈產(chǎn)值率X目標(biāo)勞動(dòng)分配率）目標(biāo)勞動(dòng)分配率=目標(biāo)人工費(fèi)用率 / 目標(biāo)凈產(chǎn)值銷(xiāo)售凈額基準(zhǔn)法（根據(jù)前幾年實(shí)際人工費(fèi)用率、上年平均人數(shù)、平均薪酬和本年目標(biāo)薪酬增長(zhǎng)率，求出本年的目標(biāo)銷(xiāo)售額，并以此作為本年應(yīng)實(shí)現(xiàn)的最低銷(xiāo)售凈額）目標(biāo)人工成本=本年計(jì)劃平均人數(shù)X上年平均薪酬X（1+計(jì)劃平均薪酬增長(zhǎng)率）目標(biāo)銷(xiāo)售額=目標(biāo)人工成本 / 人工費(fèi)用率（人工費(fèi)用/銷(xiāo)售額）還可以計(jì)算銷(xiāo)售人員每人的目標(biāo)銷(xiāo)售額。指在單位產(chǎn)品價(jià)格一定的條件下與產(chǎn)品制造和銷(xiāo)售及管理費(fèi)用相等的銷(xiāo)貨額，或者說(shuō)達(dá)到這一銷(xiāo)貨額的產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量。P—單位產(chǎn)品售價(jià)；V—單位產(chǎn)品變動(dòng)成本；F—固定成本；X—產(chǎn)量或銷(xiāo)售量。（3）計(jì)算出損益分歧點(diǎn)之上剩余額保留點(diǎn)之銷(xiāo)貨額，并進(jìn)而推算出人工費(fèi)用支付的適當(dāng)限度，即合理人工費(fèi)用率（也稱(chēng)之為安全人工費(fèi)用率）。勞動(dòng)法律行為中的意思表示應(yīng)符合：（1）行為人的意思表示必須包含建立、變更和終止勞動(dòng)法律關(guān)系的意圖；（2）意思表示必須完整地表達(dá)勞動(dòng)法律關(guān)系建立、變更和終止的必須內(nèi)容，殘缺不全的，通常不能使法律行為成立；（3）行為人必須以一定的方式將自己的內(nèi)心意圖表示于外部，可以由他人客觀(guān)地加以識(shí)別。（2）內(nèi)容不同。（4）法律效力不同。一般是先提出問(wèn)題，并且設(shè)定問(wèn)題的若干個(gè)答案，由被調(diào)查對(duì)象設(shè)定的答案進(jìn)行選擇，包括選擇法、正誤法、序數(shù)法?？煞譃榇_定性提問(wèn)和不定性提問(wèn)。完善的員工溝通構(gòu)成要素：信息的發(fā)出者、信息溝通渠道、信息的接收者。報(bào)有效醫(yī)療費(fèi)用和必要的護(hù)理費(fèi)用；工傷津貼。（2）掌握企業(yè)定員的概念、作用、原則和方法，及定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）工作崗位分析與設(shè)計(jì)。第二章 人員招聘與配置一、教學(xué)目標(biāo)：（1）掌握員工招聘渠道的分類(lèi)與選擇、各種員工招募方法的程序與要求、對(duì)應(yīng)聘者初步篩選的方法、員工錄用的三種策略、員工招聘活動(dòng)的評(píng)估方法。（2）員工招聘活動(dòng)的評(píng)估。（4）掌握選擇培訓(xùn)方法的基本工作程序，一級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)方法的內(nèi)容和優(yōu)缺點(diǎn)，員工培訓(xùn)的基本原則、培訓(xùn)制度的內(nèi)容。第四章 績(jī)效管理一、教學(xué)目標(biāo)：（1）掌握企業(yè)績(jī)效管理的五個(gè)階段的具體程序、步驟和方法，以及實(shí)施的具體要求。（2）績(jī)效管理的考評(píng)方法與應(yīng)用。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）薪酬制度的設(shè)計(jì)。（2）掌握用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容和制定，企業(yè)民主管理制度的內(nèi)容和要求。（2）集體合同制度。（6）勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證教學(xué)大綱（二級(jí)）第一章 人力資源規(guī)劃一、教學(xué)目標(biāo)：人力資源規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。（3）掌握企業(yè)人員規(guī)劃的內(nèi)容與作用、環(huán)境及其分析。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革。第二章 招聘與配置一、教學(xué)目標(biāo)：（1）掌握員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理、類(lèi)型和主要原則；員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化的主要形式和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系；品德測(cè)評(píng)、知識(shí)測(cè)評(píng)和能力測(cè)評(píng)的內(nèi)容和方法。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建。（3）了解課程內(nèi)容選擇和制作的基本要求、培訓(xùn)教師的來(lái)源、特點(diǎn)、選聘標(biāo)準(zhǔn)，以及培訓(xùn)中所需各種材料的印刷。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)。（3）掌握各種考評(píng)方法。（4）360度考評(píng)方法第五章 薪酬管理一、教學(xué)目標(biāo)：（1）了解薪酬管理的原則和基本內(nèi)容。（2）工作崗位分類(lèi)。第六章 勞動(dòng)關(guān)系管理一、教學(xué)目標(biāo)：（1）了解勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式、集體合同制度的內(nèi)容和訂立的程序。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）勞務(wù)派遣。高級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證教學(xué)大綱（一級(jí)）第一章 人力資源管理概述一、教學(xué)目標(biāo)：（1）了解戰(zhàn)略性人力資源管理的要點(diǎn)。第二章 工作分析與勝任特征評(píng)估一、教學(xué)目標(biāo)：（1）掌握工作分析的常用的方法。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）工作分析。（3）了解企業(yè)人力資源管理制度的基本要求和方法。（3）企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃。（3）熟悉結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)。（2）招聘規(guī)劃與吸引策略。（2）熟悉培訓(xùn)的實(shí)施流程和過(guò)程管理。（6）掌握組織職業(yè)管理的過(guò)程。（4）職業(yè)生涯管理。（2）了解績(jī)效管理的具體實(shí)施過(guò)程。（2）績(jī)效管理的實(shí)施。（2）了解薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要影響因素。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）薪酬管理概述。（5）薪酬制度的完善與創(chuàng)新。（4）了解安全事故發(fā)生的原因與避免的方法。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）集體勞動(dòng)爭(zhēng)議與處理程序。（5）員工援助計(jì)劃。（4）了解組織變革和發(fā)展的動(dòng)力、成因和類(lèi)型，懂得組織變革的阻力及克除策略。（2）學(xué)習(xí)型組織。（2）勞動(dòng)力供給和需求。（2）勞動(dòng)法律關(guān)系。第四章 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)一、教學(xué)內(nèi)容：（1）個(gè)體心理與行為的分析。第五章 人力資源開(kāi)發(fā)與管理一、教學(xué)內(nèi)容：（1）人力資源的基本理論。是讓?xiě)?yīng)聘者在試卷上筆答事先擬定好的試題，然后根據(jù)應(yīng)聘者解答的正確程度予以定成績(jī)的一種選擇方法。缺點(diǎn)：不能全面的考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)、以及管理能力、口頭表達(dá)能力、操作能力等能力要求。其反映為人才資源隊(duì)伍的國(guó)際化水準(zhǔn)不高，國(guó)際通用型人才十分緊缺。常熟人力資源管理師三級(jí)培訓(xùn)目標(biāo)：第一：幫助人力資源管理從業(yè)人員全面熟悉企業(yè)人力資源管理六大模塊功能和流程，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的理論和方法，加快提高人力資源管理從業(yè)人員的理論水平、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力技巧，能勝任人力資源開(kāi)發(fā)、管理等職業(yè)崗位，工作效率有顯著提高。實(shí)務(wù)：理論與實(shí)用性并重，在保證培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)內(nèi)容的情況下，采用互動(dòng)式授課，大量的復(fù)習(xí)題和案例討論，讓你在考證的同時(shí)學(xué)到許多人力資源管理的實(shí)務(wù)。2012年吳江人力資源管理師調(diào)整后的申報(bào)條件常熟捷梯教育培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)系人：朱老師 電話(huà)：051252923753手機(jī)：***：1793001160 地址：常熟市書(shū)院街19號(hào)4樓404室常熟人力資源管理師三級(jí)報(bào)考（具備以下條件之一者）取得大學(xué)專(zhuān)科學(xué)歷證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上；取得大學(xué)本科學(xué)歷證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上；全日制大學(xué)本科學(xué)歷在校畢業(yè)班學(xué)生，經(jīng)本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)；具有碩士研究生及以上學(xué)歷證書(shū)；取得本職業(yè)四級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上；取得本職業(yè)四級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上，經(jīng)本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。高薪使人力資源管理師成為許多人眼中極具吸引力的熱門(mén)職業(yè)。(一）分析簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu)(二）審察簡(jiǎn)歷的客觀(guān)內(nèi)容；主觀(guān)內(nèi)容：個(gè)性描述(三）判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求(四）審查簡(jiǎn)歷的邏輯性。兩個(gè)層次：一般知識(shí)和能力與專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力。（3）現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理。（3）領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論。（2）企業(yè)計(jì)劃與決策。（4）就業(yè)與失業(yè)。（4）危機(jī)管理。（6）了解組織危機(jī)管理的關(guān)鍵性因素與原則。（2）掌握跨文化管理的特點(diǎn)。（3）職業(yè)安全管理。（6）了解工作壓力的應(yīng)對(duì)方式與方法。（2）掌握離職管理的基本過(guò)程和方法。（3）激勵(lì)薪酬設(shè)計(jì)。（4）掌握針對(duì)特定人員的激勵(lì)薪酬方案。（4）績(jī)效評(píng)估的誤差及改進(jìn)。（4）了解績(jī)效評(píng)估誤差及改進(jìn)。（6）組織的職業(yè)管理。（2）知道培訓(xùn)實(shí)施。（4）掌握職業(yè)生涯理論。（4）呂勇決策和招聘評(píng)估。（5）掌握錄用決策的模式和技巧。第四章 招聘與配置一、教學(xué)目標(biāo)：（1）掌握如何進(jìn)行招聘的環(huán)境分析。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）組織戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略。第三章 人力資源規(guī)劃一、教學(xué)目標(biāo)：（1）了解組織戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系。（3）掌握勝任特征的基本概念一級(jí)勝任特征模型建構(gòu)的方法和步驟。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）戰(zhàn)略性人力資源管理。（3）勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理。（3）了解工作時(shí)間與最低工資標(biāo)準(zhǔn)管理。（4）企業(yè)員工薪酬計(jì)劃的制定。（3）了解人工成本的概念、構(gòu)成和影響因素，掌握合理人工成本應(yīng)考慮的影響因素和計(jì)算方法，企業(yè)福利總額預(yù)算計(jì)劃的編制方法。（2）績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)。第四章 績(jī)效管理一、教學(xué)目標(biāo)：（1）掌握企業(yè)績(jī)效管理的五個(gè)階段的具體程序、步驟和方法，以及實(shí)施的具體要求。（5）掌握培訓(xùn)評(píng)估的含義、內(nèi)容、作用、形式和步驟。（3）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實(shí)施第三章 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)一、教學(xué)目標(biāo)：（1）掌握績(jī)效考評(píng)效標(biāo)的概念和種類(lèi)，行為導(dǎo)向型、結(jié)果導(dǎo)向型和綜合型績(jī)效考評(píng)的九中方法的內(nèi)容、特點(diǎn)和實(shí)施要點(diǎn)。（3）掌握結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施程序和開(kāi)發(fā)方法，行為描述面試的內(nèi)涵與問(wèn)題設(shè)計(jì)，招聘決策中的群體決策方法。（3）企業(yè)人力資源的需求預(yù)測(cè)。（5）掌握人力資源需求預(yù)測(cè)的定性、定量方法、人力資源需求總量預(yù)測(cè)、機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)各種方法的應(yīng)用。（2）掌握企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系。（4）企業(yè)民主管理制度。（4）了解以及勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)與工傷管理的基本概念和基本方法。（3）人工成本核算。（2）掌握各項(xiàng)薪酬制度的起草方法，如何對(duì)崗位信息做出計(jì)算和評(píng)價(jià)等。（3）掌握各種考評(píng)方法。（2）培訓(xùn)方法的選擇。（2）掌握員工培訓(xùn)組織與實(shí)施的基本工作程序和方法，培訓(xùn)課程的實(shí)施與管理準(zhǔn)備工作。（3）掌握人力資源時(shí)間配置方法一級(jí)勞務(wù)外派與引進(jìn)的管理程序和方法。（3）人力資源管理制度規(guī)劃。（4）掌握制定人力資源管理制度的原則、要求和步驟。本章教學(xué)目標(biāo)為：（1）掌握人力資源規(guī)劃的基本理論。（一）工傷醫(yī)療期待遇。工資支付應(yīng)遵循哪些原則貨幣支付，工資應(yīng)當(dāng)以法定貨幣支付，不得以實(shí)物、有價(jià)證券替代；直接支付，工資應(yīng)支付給勞動(dòng)者本人，用人單位可委托銀行代發(fā)工資，但需書(shū)面記錄并傳遞領(lǐng)取者的相關(guān)資料；按時(shí)支付；全額支付。描述型調(diào)查法。舉例說(shuō)明工作滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題設(shè)計(jì)的提問(wèn)方法，并分析其優(yōu)缺點(diǎn)。（3）功能不同。集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別：（1）主體不同。七、影響員工薪酬水平的主要因素有哪些？影響員工個(gè)人薪酬水平的因素：（1）勞動(dòng)績(jī)效（2）職務(wù)（或崗位）（3）綜合素質(zhì)與技能（4）工作條件（5）年齡與工齡 影響企業(yè)整體薪酬水平的因素：（1）生活費(fèi)用與物價(jià)水平（2）企業(yè)工資支付能力（3）地區(qū)和行業(yè)工資水平（4）勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況（5）產(chǎn)品的需求彈性（6）工會(huì)的力量（7）企業(yè)的薪酬策略 第六章勞動(dòng)關(guān)系管理勞動(dòng)法律關(guān)系構(gòu)成要素包括勞動(dòng)法律關(guān)系的主體、內(nèi)容與客體。每單位產(chǎn)品的邊際利益除以每單位的產(chǎn)品價(jià)格，為邊際利益率=（PV）/ P以銷(xiāo)售金額表示的損益分歧點(diǎn)，用公式表示為：損益分歧點(diǎn)之銷(xiāo)售額=固定成本 / 邊際利益率，PX=F/（PV）/ P = PF /（PV）損益分歧點(diǎn)基準(zhǔn)法可應(yīng)用于三種目的：以損益分歧點(diǎn)為基準(zhǔn)，（1）計(jì)算一定人工成本總額下的損益分歧點(diǎn)之銷(xiāo)售額及薪酬支付的最高限高。銷(xiāo)售收